会社概要
何かご質問等がございましたらお気軽にご連絡ください。
ヒノヤネットは24時間年中無休で営業しておりますが、
スタッフが対応できる時間帯は次の通りです。

月曜日〜日曜日
AM11:00〜PM7：00

特別な事情により営業できない場合はホームページにてお知らせいたします。

株式会社ヒノヤ
〒110-0015 東京都台東区東上野3-17-8
TEL:03-3832-2822 FAX:03-3831-6652
店舗運営責任者:恩田 高史(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:恩田 高史
店舗連絡先:hinoya@be.wakwak.com
電話・FAXでのお問い合わせ
電話でのお問い合わせ
　HINOYA通信販売部
　　　時間AM11：00〜PM7：00　Tel03-3832-2822
　(不在の場合はHINOYA本店まで)
　　　時間AM10：00〜PM8：00　Tel03-3831-9822

FAXでのお問い合わせ
　 HINOYA通信販売部　　　　Tel03-3831-6652
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
　　（商品代金合計×1.05）＋（送料）
　 ※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ボーナス払いのお取り扱いにつきましては、夏ボーナス（8月）が12/16〜6/15、
　 冬ボーナス（1月）が7/16〜11/15のお取り扱いとなりますので、ご注意下さい。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行上野支店 普通 1089725 株式会社ヒノヤ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。 　　　　
　　　振込金額　：(商品代金合計×1.05)＋(送料) 　　　　
　　　振込手数料：お振込み時にお確かめください。 　　　　
　※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。 　　　　
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 　　　　
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 　　　　
●上記口座にお振込みお願いします。 　　　　
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

郵便振替
【振込先】10180-56211211 株式会社ヒノヤ
【備考】　　　　
●口座番号は記号-番号（10180-56211211）の順です。 　　　　
●お支払総額は以下の通りです。 　　　　
　　　振替金額　：(商品代金合計×1.05)＋(送料) 　　　　
　　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください。 　　　　
　※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。 　　　　
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 　　　　
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。 　　　　
●上記口座にお振替えお願いします。 　　　　
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便e-コレクト
【備考】
●代引きをご指定いただいた場合は原則、現金でのお支払いとなります。
　 佐川急便、ヤマト運輸でクレジットカードをご利用になりたい場合は、ご注文の際、
　 クレジットをお選びいただくか、ご意見欄に代金引換でクレジットをご使用
　 になりたい旨お書きください。
●お支払総額は以下の通りです。 　　　　
　　　(商品代金合計×1.05)＋(送料)＋(代引手数料) 　　　　
　　　代引手数料：下表をご参照ください。 　　　　
　※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。 　　　　
●下記代引き手数料は8000円以上、もしくは2点以上まとめてお買い　　　　
　 上げの方は代引き手数料は当社にて負担させていただきます。 　　　　
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 　　　　
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい
●ご注文の際、配送業者に佐川急便【e-コレクト】をお選びいただいた
　場合でも、沖縄県や離島など一部地域については配送業者はヤマト運輸となります。
●午後３時頃までのオーダーの受付は、手元に在庫がある商品の場合、
　 当日出荷いたします。(日曜・祝日除く)
●配送時間帯が選べます(朝・昼・夕・夜)。
●配送指定日が選べます(ご注文の際、備考欄にご指定ください。)
　　※ご注文の２日以上あとの日にちをご指定ください。
　　※交通事情など、お客様のご都合にそえない場合もございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

現金書留
【受取人住所】〒110-0015　東京都台東区東上野3-17-8
【受取人氏名】株式会社ヒノヤ
【受取人電話番号】03-3832-2822
【備考】　　　　
●お支払総額は以下の通りです。 　　　　
　　　ご郵送いただく金額：(商品代金合計×1.05)＋(送料) 　　　　
　　　現金書留手数料　　：郵便局でお確かめください。 　　　　
　※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。 　　　　
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 　　　　
●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。 　　　　
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。 　　　　
●ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】　　
●お支払総額は以下の通りです。 　　
　商品代金：(商品代金合計×１．０５)＋(送料)＋手数料×(１．０５) 　　
　　(手数料について) 　　
　　　〜8,000円 　　　　　　　　　 240円 　　
　　　8,000円〜30,000円未満 　 3％ 　　
　　　30,000円以上　　　　　　　　900円 　　
　※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。 　　
●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。 　　
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの 　　
　セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメ 　　
　モしてお渡し頂いても構いません。 　　
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】●ご入金が確認でき次第、発送致します。
●沖縄県や離島など一部地域については配送業者はヤマト運輸となります。
●送料は日本全国一律525円
　 但し一部、離島は別途追加料金がかかることがあります。
●8000円(税抜き)以上、もしくは商品２点以上まとめてお買い上げの方
　 は送料は当社で負担させていただきます。
　 ※商品によっては自動計算されない場合がございます。
　　　後ほど店舗より代引き手数料、送料を修正したものをメールにてご連絡差し上げます。
●午後３時頃までのオーダーの受付は、手元に在庫がある商品の場合、
　当日出荷いたします。(日曜・祝日除く)
●配送時間帯が選べます。
　 午前中
　 12〜14時
　 14〜16時
　 16〜18時
　 18〜20時
　 20〜21時
●配送指定日が選べます(ご注文の際、備考欄にご指定ください。)
　 ※ご注文の２日以上あとの日にちをご指定ください。
　 ※交通事情など、お客様のご都合にそえない場合もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

佐川急便【e-コレクト】
【備考】●ご入金が確認でき次第、発送致します。
●但しご注文の際、配送業者に佐川急便【e-コレクト】をお選びいただいた
場合でも、沖縄県や離島など一部地域については配送業者はヤマト運輸となります。
●送料は日本全国一律525円
　 但し一部、離島は別途追加料金がかかることがあります。
●8000円(税抜き)以上、もしくは商品２点以上まとめてお買い上げの方は
　送料は当社で負担させていただきます。
※商品によっては自動計算されない場合がございます。
後ほど店舗より代引き手数料、送料を修正ものをメールにてご連絡差し上げます。
●午後３時頃までのオーダーの受付は、手元に在庫がある商品の場合、
　 当日出荷いたします。(日曜・祝日除く)
●配送時間帯が選べます(朝・昼・夕・夜)。
●配送指定日が選べます(ご注文の際、備考欄にご指定ください。)
　　※ご注文の２日以上あとの日にちをご指定ください。
　　※交通事情など、お客様のご都合にそえない場合もございます。もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
　返品・交換をご希望の場合は、こちらをご確認ください。 　　　　
　　　　
●商品到着後、７日以内にまずメール・電話のいずれかの方法で、返品・交換の旨をご連絡ください。　　　　 　　　　
●返品・交換の際の送料・振込手数料は「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。 　　　　
　「お客様のご都合」による場合はお客様のご負担となります。 　　　　
　不良品・当社の商品の間違えによるもの 　　　　
　　【返品】お客様(送料着払い)--->HINOYA--->ご返金(振込手数料当社負担) 　　　　
　　【交換】お客様(送料着払い)--->HINOYA(送料元払い)--->お客様 　　　　
　お客様のご都合によるもの 　　　　
　　【返品】お客様(送料お客様ご負担)--->HINOYA--->ご返金(振込手数料お客様負担) 　　　　
　　【交換】お客様(送料お客様ご負担)--->HINOYA(送料着払い)--->お客様 　　　　 　　　　
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 　　　　
●返品、交換不可能な商品について 　　　　
　　商品到着後、１週間以上経過した商品 　　　　
　　ご使用になられた商品や、裾上げ等お直しした商品 　　　　
　　値札等がない商品 　　　　
●商品は下記住所へお送りください。 　　　　
　【送り先】 　　　　
　　〒110-0015 　　　　
　　東京都台東区東上野３-１７−８ 　　　　
　　株式会社ヒノヤ宛 　　　　
●ご返金について 　　　　
　　商品がヒノヤに届き次第、現金書留銀行振込にてご返金いたします。 　　　　
　　現金書留をご希望の場合は銀行書留は商品をお届けした住所にお送りいたしますので、不都合の場合はお早めにご連絡ください。 　　　　
　　銀行振込をご希望の場合はお振込先をご指定ください。　　 　　　　
●その他、ご返品についてご不安な点がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
その他
●オーダーした翌日(日曜日のオーダーは月曜日)になっても「ご注文内容の確認メール」
　 が届かない場合はメールにてご連絡ください。急いで状況確認をいたします。