会社概要

株式会社フェイマス
〒506-0011 岐阜県高山市本町4-33
TEL:0577-34-7079 FAX:0577-34-4816
店舗運営責任者:原田 憲一(【楽天市場】ヒップス シューストア)
店舗セキュリティ責任者:原田 憲一
店舗連絡先:hips-s@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
AMEX 分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金×1.05)+(送料)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  なお、弊社では
SSLというシステムを
  利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。
  ご安心下さい。

ご注文後、ご決済の承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが
  出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にて
  ご連絡をさせていただきます。

(重要)クレジットご決済の返品・交換(差額アリの場合)のご対応の変更につきまして
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楽天市場における先の ある店舗の個人所情報流出の一件依頼
ショップ側でのクレジット決済にお関するデータを一切表示しない
楽天市場内のクレジットカードシステムを使うように義務付けられました。

以前まではショップ側が取引きしているクレジット会社を通して
お客様に商品をご返品いただいた後に
クレジットを取り消しする手順で対応しておりました。
締め日をまたいでしまい取り消し不可なものをお振込という形で
返金させていただいてました。

今回楽天カード決済への移行にともないまして
返品・交換(差額ありの場合)へのご対応が変わりました。

・締め日が次のようになりました。
26日〜翌月10日
11日〜翌月25日の2回になりました。
(以前は10日が締め日でした)

●ご返品への対応

ご決済日から締め日を経過していないご返品は今まで通り
返品商品到着後、カード決済金額をすべて取り消しさせて頂きまして弊社
からの発送時の送料をカード決済にて別途請求させていただきます。

ご決済日から締め日を経過したご返品は商品到着後、
カード決済金額をすべて取り消しさせていただきます。
締め後ですので一旦カード会社から決済額の請求が届きます。
その分は一度お支払いいただいて、翌月カード会社より取り消しした金額の振込みがあります。
弊社 からの発送時の送料はカード決済にて別途請求させていただきます。
システム上やむを得ない事情ですのであらかじめご了承くださいますようよろしくお願いします。


●交換(差額発生)への対応

ご決済日から締め日を経過していない差額ありの交換は今まで通り
返品商品到着後、カード決済金額をすべて取り消しさせて頂き、
交換品の金額に再決済させていただきます。

ご決済日から締め日を経過した差額ありの交換は商品到着後、
カード決済金額をすべて取り消しさせていただき、
交換品の金額に再決済させていただきます。
締め後ですので一旦カード会社から最初にお送りしたお買い物額の請求が届きます。
その分は一度お支払いいただいて、翌月カード会社より交換品と先の注文品を相殺した金額が
振込み、または請求があります。
システム上やむを得ない事情ですのであらかじめご了承くださいますようよろしくお願いします。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】十六銀行高山支店 普通 1463920 株式会社 フェイマス
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金×1.08)+(送料)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
上記口座にお振込みお願いします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ゆうちょ振替
【振込先】12470-25090101 株式会社 フェイマス
【備考】お支払総額は以下の通りです。
   振替金額 :(商品代金×1.08)+(送料)
   振替手数料:郵便振替時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
上記口座にお振替えお願いします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 (クロネコヤマト)
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計)×1.08+代引手数料+送料
   代引手数料:一律300円
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 代金は現金・カードにて商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●当店の代引き交換は現金でのお支払い以外にお届け時のカード払いが可能です。
  クレジットカード・・・JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメックス・UC・クレディセゾン・DC・NICOSがご利用可
  デビットカード・・・・銀行・信用金庫などのお持ちのキャッシュカードでお支払いが可能。
●デビットカードのお支払いで口座預金残高が不足の場合は、クレジットカードまたは現金でのお支払いとなります。
  クレジットカードでのお支払いが、カード会社より承認されなかった場合は、
  別のクレジットカードか、デビットカード、または現金でのお支払いとなります。
●ご返品の際の返金方法は現金・クレジット・デビッド共に同じ方法で致します。
  商品代金+消費税から振込手数料を差し引いた金額をお客様の口座に振り込みさせていただきます。
  尚、リボ払いと3回以上の分割払いについてはカード会社から別途手数料が課金されます。
  リボ・3分割以上のお買い物も返金は一括返金致します。
  カード会社からの手数料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承下さいませ。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

現金書留
【受取人住所】〒506-0808 岐阜県高山市松本町143-1
【受取人氏名】株式会社フェイマス
【受取人電話番号】0577-34-2132
【備考】お支払総額は以下の通りです。
   ご郵送いただく金額:(商品代金合計×1.05)+送料
   現金書留手数料  :郵便局でお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
現金書留にて上記住所にご送金下さい。
ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご送金のない場合、キャンセルとみなします。
下記の住所まで郵送下さい。
 
〒 506-0808 
 岐阜県高山市松本町143-1
 株式会社フェイマス 0577-34-2132

セブンイレブン決済(前払)
【備考】お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:(商品代金合計×1.08)+送料 +手数料
  手数料 :一律200円。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメ
 モしてお渡し頂いても構いません。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ローソン決済(前払)
【備考】お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:(商品代金合計×1.08)+送料+手数料
  手数料:一律200円
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
  こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に
  入力してください。
  Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもって
  レジで代金をお支払ください。
ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸 (クロネコヤマト)
【備考】
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 1050円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2014/7/28〜2014/7/31 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 12円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

<<お届けまでの日数について>>
配送は、ご注文日の翌日または翌々日に出荷をさせていただきます。
  出荷のお知らせのメールでご案内申し上げます。、
  土曜〜日曜に頂戴したご注文は、翌週月曜日以降2−3日内の出荷となります。
イベント開催中はご注文がたいへん混み合いますのでお届けまでに少しお時間をいただく場合がございます。
  あらかじめご了承くださいませ。

<<お届け指定日時について>>
着日及び 時間帯のご指定がある場合には、ご注文フォームの
  備考欄にご記入いただくか、もしくは 別途メールにてご連絡ください。
配達日指定は、ご注文日の3日後から10日以内でご指定いただけます。
時間指定は 午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時
  の中からお選びいただけます。
地域によりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 
  その際はメールでご連絡させていただきます。

<<お届けの際 ご不在の場合>>
ドライバーが配達した際にご不在だった場合は、不在票にあるヤマト運輸営業所まで、
 
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお客様がお荷物をお受け取りにならない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
 往復の送料を申し受ける場合がございます
ので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなくい場合がございます。
 当店契約の営業所外管轄になるため料金が異なりますのであらかじめご了承くださいませ


楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

■商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違ったものが
  送られていないかご確認下さい。(形、色、サイズなど)
■商品の品質については万全を期しておりますが、
  万一商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合は、
  お届け後10日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
  させていただきます。(この場合往復の送料は当店が負担致します。)


交換・ご返品ご希望のお客様はご連絡をお願いいたします。
お名前、受注番号、商品番号をメールか
お電話・FAXにてお知らせ下さい。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから11日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品

◆ 交換について

1回目の交換につきましては送料を弊社負担にて発送させていただきます。
ご返送分はお客様のご負担にてお願いしております。
尚、交換差額が生じた場合は個別に対応させていただきますので
どうぞご安心くださいませ。
2回目からは別途ご請求させていただきます。
不良品等の場合は全て弊社にて負担いたします。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

●クレジット決済の交換(差額発生)への対応
ご決済日から締め日を経過していない差額ありの交換は今まで通り
返品商品到着後、カード決済金額をすべて取り消しさせて頂き、
交換品の金額に再決済させていただきます。

ご決済日から締め日を経過した差額ありの交換は商品到着後、
カード決済金額をすべて取り消しさせていただき、
交換品の金額に再決済させていただきます。
締め後ですので一旦カード会社から最初にお送りしたお買い物額の請求が届きます。
その分は一度お支払いいただいて、翌月カード会社より交換品と先の注文品を相殺した金額が
振込み、または請求があります。
お客様の大切なカード情報を保護するためのシステム上
やむを得ない事情ですのであらかじめご了承くださいますようよろしくお願いします。

◆ご返品について

<<カードご決済の場合>>


(重要)クレジットご決済の返品のご対応の変更につきまして
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楽天市場における先の ある店舗の個人所情報流出の一件依頼
ショップ側でのクレジット決済にお関するデータを一切表示しない
楽天市場内のクレジットカードシステムを使うように義務付けられました。

以前まではショップ側が取引きしているクレジット会社を通して
お客様に商品をご返品いただいた後に
クレジットを取り消しする手順で対応しておりました。
締め日をまたいでしまい取り消し不可なものをお振込という形で
返金させていただいてました。

今回楽天カード決済への移行にともないまして
返品・交換(差額ありの場合)へのご対応が変わりました。
・締め日が次のようになりました。
26日〜翌月10日
11日〜翌月25日の2回になりました。(以前は10日が締め日でした)

==ご決済日から締め日を経過していないご返品の場合==

今まで通り返品商品到着後、カード決済金額をすべて取り消しさせて頂きまして弊社
からの発送時の送料をカード決済にて別途請求させていただきます。

==ご決済日から締め日を経過したご返品の場合==
商品ご返送後、カード決済金額をすべて取り消しさせていただきます。
締め後ですので一旦カード会社から決済額の請求が届きます。
その分は一度お支払いいただいて、翌月カード会社より取り消しした金額の振込みがあります。
弊社 からの発送時の送料はカード決済にて別途請求させていただきます。
お客様の大切なカード情報を保護するためのシステム上
やむを得ない事情ですのであらかじめご了承くださいますようよろしくお願いします。

<<代引き交換の場合>>
お客様のご都合による返品の場合は往復の送料・代引き手数料を
お客様ご負担とさせていただきます。
後日、商品代金+消費税から振込手数料を差し引いた金額を
お客様の口座に振り込みさせていただきます。

<<銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・現金書留の場合>>
お客様のご都合による返品の場合は往復の送料を
お客様ご負担とさせていただきます。
後日、商品代金+消費税から振込手数料を差し引いた金額を
お客様の口座に振り込みさせていただきます。