会社概要

株式会社ヒロ電材ショップ
〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町18−1
TEL:0120-920-887 FAX:0120-920-780
店舗運営責任者:定村 治美(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:定村 治美
店舗連絡先:hiro-den@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00〜17:00
※日曜日・祝祭日、年末年始期間は定休日となり、メールにての回答及びお電話にてのご説明対応が出来ませんので、ご了承下さい。

お支払いについて
重量・サイズが規定外の商品はお支払い方法は銀行振り込みのみになりますので、ご注意ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
以下のカードがご利用いただけます。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。ご了承下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)渋谷支店(シブヤシテン) 普通 8799879 株式会社 ヒロ電材ショップ ( カ)ヒロデンザイシヨツプ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料
10,000円(税込)以上:無料
10,000円(税込)未満:お客様負担となります。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本通運(ペリカン便)、ヤマト運輸(クロネコ)、佐川急便
【備考】●代金は商品配送時に各配送業者へお支払下さい。
<お支払いいただく金額>
 商品代金+送料+代引き手数料
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 999999999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】日本通運(ペリカン便)、ヤマト運輸(クロネコ)、佐川急便
【備考】配送業者は選べません。
【商品発送のタイミング】
【在庫品】
 楽天バンク、銀行振り込み ⇒ ご入金確認後、お支払い確認当日、もしくは翌営業日。
 代金引換 クレジット ⇒ご注文確認後当日、もしくは翌営業日。
【非在庫品】
 楽天バンク、銀行振り込み ⇒ ご入金確認後、納期をご案内いたします。
 代金引換 クレジット ⇒ご注文確認、納期をご案内いたします。

【配送日時指定について】
配送時間を指定できます。
日本通運、ヤマト運輸
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時・指定しない
佐川急便
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・指定しない
よりお選び下さい。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。また、離島のお客様は時間指定はできませんのでご了承下さい。
サイズ、重量が大きい商品の場合は、佐川急便となります。

【送料料金表】
  北海道東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 950円 850円 850円 850円 950円 950円 1050円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型商品の扱いについて・・・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

海外便
EMS(国際スピード郵便)
【備考】
●決済方法は、クレジットカード決済のみとなります。
●配達日時の指定は、出来ませんのでご了承ください。
●配送料金に付きましては、商品の重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。また、海外発送手数料を含めました金額を、当店より別途メールにて御案内致します。

詳細はこちらです。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項


■返品について
初期不良に関しましては、到着後8日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は着払いにてお送りください。こちらで商品を確認後、同製品または同等品と交換させて頂きます。メーカーによる商品梱包箱が無い場合はお受けできません。(返金はできませんのでご了承ください。)

 下記の商品の返品・交換はお断りいたします。
 ・メーカーによる商品梱包を開梱、開封されている場合
 ・メーカーによる商品梱包箱が無い場合
 ・お客様のご都合による返品
 ・商品到着後9日以上経過した場合
 ・特注品(不良品を除く)

■返品連絡先(商品返送の前に、必ず電話またはメールにてご連絡下さい。)
mail:info@hiro-den.com
電話番号:0120-920-887
担当者:ネット事業部 定村

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
【在庫品】
 楽天バンク、銀行振り込み ⇒ ご入金確認後、お支払い確認当日、もしくは翌営業日。
 代金引換 クレジット(準備中) ⇒ご注文確認後当日、もしくは翌営業日。
【非在庫品】
 楽天バンク、銀行振り込み ⇒ ご入金確認後、納期をご案内いたします。
 代金引換 クレジット(準備中) ⇒ご注文確認、納期をご案内いたします。

【配送日時指定について】

配送時間を指定できます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時・指定しない

よりお選び下さい。

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。また、離島のお客様は時間指定はできませんのでご了承下さい。

家電リサイクルについて
家電リサイクル品4品目の引き取りに関しては、下記の料金と手続きが必要です。
下記料金は、製造メーカー、引取り先の地域によって変わりますので、リサイクル品引き取りご希望の方は、一度ご連絡下さい。
【引き取り料金表】
テレビ 冷蔵庫 洗濯機 エアコン
再商品化等料金(税込) 2,835円 4,830円 2,520円 3,675円
収集・運搬料金(税込) 2,625円 3,675円 2,100円 3,150円
合 計(税込) 5,460円 8,505円 4,620円 6,825円

【ご注意】
・リサイクル品の引き取りは当店でお買上げの場合に限ります。廃家電品の引き取りのみは承っておりませんのでご了承ください。