会社概要

コスモステージ有限会社
〒736-0083 広島県広島市安芸区矢野東5−2−24
TEL:082-889-0121 FAX:082-889-1570
店舗運営責任者:藤得光子
店舗セキュリティ責任者:藤得光子
店舗連絡先:hiroshimacoffee@shop.rakuten.co.jp

【重要】銀行振込・コンビニ決済 について
後払いにおきましては私どもとお客さまとの信頼の元で成り立っております。
お支払いは商品到着後7日以内にお願いいたします。

お支払い期限より2週間を経過した場合、ペナルティーが発生し、
お支払いの意思の有無に関わらず弊社契約の信用機関に依頼させていただきます。
その際、第三者にお客様の情報を開示しなければなりませんので
お支払いをお忘れにならないようお願いいたします。

※高額1万円以上の場合は、前払い(クレジット・振込・コンビニ前払い・代金引換)のみとさせていただきます。

!ご注意下さい!


初めてのご利用は原則として前払い(クレジット・振込・コンビニ前払い・代金引換)です。
2回目以降のご注文で、10,000円以上のお買い上げの場合も前払い(クレジット・振込・コンビニ前払い・代金引換)となります。
ギフトのご注文などで、送り主と配送先が違う場合のお支払いは、トラブル防止のためクレジットカード決済および発送日2日前までの前払いに限らせていただきます。何卒ご理解の上よろしくお願いいたします。
領収書をご希望の場合は、前払い、カード決済、代引きで決済をお願いいたします。
後払いでの領収書の発行はできませんので、予めご了承ください。
セブン、ローソン、モバイルからのご注文および、注文者と送付先が異なる場合はお受けできません。
代金引換をご選択のご注文で、注文者と送付先が異なる場合は送付先様での代金引換となります。予めご了承下さい。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は1回、リボ払いでお願いいたします。
●本人確認のため、ご注文者とカード名義人は同一名義でお願い致します。
●確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
 尚、カード会社より決済承認を得られなかった場合、
 お電話もしくはメールにてご連絡させて頂きます。
(決済承認エラーの場合は、予定通りに発送できない場合がございます)
※カード決済承認エラーの場合は、確認メール送信後
 代金引換にて商品を発送させていただきます。
  注)有効期限切れのクレジットカード について
※初めてお買い上げのお客様の場合、
 お支払い方法は前払い(クレジット決済、振込、コンビニ前払い、代金引換
 のいずれか)とさせていただきます。


楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1054212 ラクテン(ヒロシマコ−ヒ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
上記口座にお振込みお願いします(前払いのみ)。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、発送致します。
●確認の為、ご注文後にメールにてお支払総金額をお知らせ致します。
※初めてお買い上げのお客様の場合、
 お支払い方法は前払い(クレジット決済、振込、コンビニ前払い、代金引換
 のいずれか)とさせていただきます。
※ご注文日から7日を経過して決済についてご連絡、
 また期限までにご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】弊社指定の業者となります。
【備考】
●確認の為、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※代引手数料は5,400円(税込)以上のお買い上げの場合、弊社が負担致します。
 お買い上げ5,400円未満の場合一律324円頂きます。
●代金は商品受取時に配送員にお支払ください。
●お客様のご都合による受取拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、
 その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料・商品代金などを
 ご請求させていただきます。
●誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は
 お電話で連絡を取らせて頂く場合がございます。

●全額ポイント利用のお客様は、お支払い方法に
 代金引換を選択なさらないで下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】 (払込手数料無料)
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
念の為ご注文後にメールにてお支払総金額をお知らせ致します。 
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。又、払込票番号をメモして
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※楽天スーパーポイントをご利用の場合、
 ご利用残高が1,080円以下の場合は、
 銀行振込(前払)となりますので、予めご了承ください。
※携帯電話からの注文で、初めてお買い上げの場合、
 お支払い方法は代金引換もしくは前払いとなる場合もございます。
※ご注文日から7日を経過して決済についてご連絡、
 また期限までにご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。

セブンイレブン決済(後払)
【備考】(払込手数料無料)
●念の為ご注文後にメールにてお支払総金額をお知らせ致します。
●振込用紙は商品に同封致します(後払い)ので商品到着後
 7営業日以内にお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
●注文者と送付先が異なる場合は後払いはできません
※初めてお買い上げのお客様の場合、
 お支払い方法は前払い(クレジット決済、振込、コンビニ前払い、代金引換
 のいずれか)とさせていただきます。
※楽天スーパーポイントをご利用の場合、
 ご利用残高が1,080円以下の場合は、
 銀行振込(前払)となりますので、予めご了承ください。

※モバイルからのご注文ではお受けできません※

後払いにおきましては当店とお客さまとの信頼の元で成り立っております。
お支払いは商品到着後7日以内にお願いいたします。

お支払い期限より2週間を経過した場合、ペナルティーが発生し、
お支払いの意思の有無に関わらず弊社契約の信用機関に依頼させていただきます。
その際、第三者(機関)にお客様の情報を開示しなければなりませんので
お支払いをお忘れにならないようお願い致します。

ローソン決済(前払)
【備考】 (払込手数料無料)
●念の為ご注文後にメールにてお支払総金額をお知らせ致します。
●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
 こちらの番号をお持ちの上、お近くのローソンのLoppi端末
 に入力してください。
 Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもって
 レジで代金をお支払ください。
●ご注文後7営業日以内にお近くのローソンにてお支払いください。
※楽天スーパーポイントをご利用の場合、
 ご利用残高が1,080円以下の場合は、
 銀行振込(前払)となりますので、予めご了承ください。
※携帯電話からの注文で、初めてお買い上げの場合、
 お支払い方法は代金引換もしくは前払いとなる場合もございます。
※ご注文日から7日を経過して決済についてご連絡、
 また期限までにご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。


楽天市場で注文された商品の代金を、お近くのローソンのお店にてお支払いいただけます。
全国47都道府県にお店を持つローソンならではの、便利で安心なサービスです。
また、2007年4月からは、ローソン、セイコーマートだけでなく、郵便局ATM/ぱるるでも支払ができるようになり、お客様のご都合にあわせてより便利にご利用いただけます。
http://www.rakuten.co.jp/howtobuy/lawson.html

ローソン決済(後払)
【備考】 (払込手数料無料)
●念の為ご注文後にメールにてお支払総金額をお知らせ致します。
●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
 商品が届いてからこちらの番号をお持ちの上、お近くの
 ローソンのLoppi端末に入力してください。
 Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもって
 レジで代金をお支払ください。
商品到着後7日以内にお近くのローソンにてお支払い
 ください。
●注文者と送付先が異なる場合は後払いはできません
※初めてお買い上げのお客様の場合、
 お支払い方法は前払い(クレジット決済、振込、コンビニ前払い、代金引換のいずれか)とさせていただきます。
※楽天スーパーポイントをご利用の場合、
 ご利用残高が1,080円以下の場合は、銀行振込(前払)となりますので、予めご了承ください。
※携帯電話からの注文で、初めてお買い上げの場合、
 お支払い方法は代金引換もしくは前払いとなる場合もございます。

●コンビニ後払いの場合は払込票を商品に同梱させていただきます
●後払いにおきましては当店とお客様との信頼のもとで成り立っております。払込票の期限までにお願いいたします。

※モバイルからのご注文ではお受けできません※

後払いにおきましては私どもとお客さまとの信頼の元で成り立っております。
お振込は商品到着後7日以内にお願いいたします。

お支払い期限より2週間を経過した場合、ペナルティーが発生し、
お支払いの意思の有無に関わらず弊社契約の信用機関に依頼させていただきます。
その際、第三者(機関)にお客様の情報を開示しなければなりませんので
お支払いをお忘れにならないようお願い致します。

楽天市場で注文された商品の代金を、お近くのローソンのお店にてお支払いいただけます。
全国47都道府県にお店を持つローソンならではの、便利で安心なサービスです。
また、2007年4月から、ローソン、セイコーマートだけでなく、郵便局ATM/ぱるるでも支払ができるようになりました。お客様のご都合にあわせてより便利にご利用いただけます。
http://www.rakuten.co.jp/howtobuy/lawson.html

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

【配達日指定のお客様へ】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆大事な日の贈り物は、前の日のご指定をお勧めしております。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
指定日にお受取りになれるように常に努力しておりますが、
母の日・父の日・バレンタイン・クリスマス等のイベント時は
どうしても荷物が重なり、配送業者も時間が前後したり、
配りきれない事が多々起きてしまいます。
もしもの時にそのような場合を避ける為、
大切な記念日、遅れてはならないような大切なお届けの時は、
できましたら1日か2日前の日でご指定頂きますよう、お願いします。



↓↓↓あす楽商品をご注文の方は必ずお読み下さい↓↓↓
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆『あす楽便』ご希望の場合、配送日のご指定はできません!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
あす楽商品をご注文の際に配送日を指定した場合、システム上
『あす楽便』対応ができなくなる可能性があります。
『あす楽』をご希望の方は配送日を指定せずに、
次のへお進みください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆天候・交通事情等不測の事態による配送遅延の可能性
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご指定の日に到着するよう心がけていますが、天候・交通事情
など、不測の事態による配送遅延の可能性があります。
どうしてもこの日この時間に届かないと困る場合は、
ご希望の日の前日に到着するよう、ご指定されることをお勧め
致します。 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ご注文完了後の「各種変更」は対応できない場合があります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
配送遅延を防ぐため、ご注文完了後すぐに出荷準備に取り掛か
りますので、ご注文完了後の各種変更(数量・お届け先・配送
日時・キャンセルなど)は対応できない場合があります。

⇒ご注文完了ボタンを押す前に、再度ご注文内容をご確認下さい。

http://event.rakuten.co.jp/asuraku/about/

宅配便
【業者】指定なし
【備考】
※お客様の希望によりヤマト運輸へのご指定の場合、別途400円(税別)が必要です※送料無料品も対象です。

●指定がない場合は当店にて決めさせていただきます。
(送料無料セット等は基本的にこちらになりますが、
 不都合がある場合は備考欄にご記入下さい)
(クロネコヤマト、佐川急便、ゆうパックのいずれか)
※北海道・東北は原則として佐川急便のみとなりますが、
 不都合がございます時は備考欄にご記入下さい。
●配送は配送指定日、時間帯指定ができます。ご注文の際お知らせください。
 指定時間帯は[9:00〜12:00頃、12:00〜14:00、14:00〜16:00頃、16:00〜18:00頃、18:00〜20:00頃、20:00〜21:00頃、宅配BOX利用]よりお選びください。
(時間指定はご注文画面の[お支払方法、配送方法選択]でご指定出来ます。)
●土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。
 連休の場合はお届けに多少お時間がかかることがありますので
 あらかじめご了承下さい。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東北信越中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1190円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 590円 590円 790円 1190円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※高額購入割引特典の金額は税別表示となっています。
 税別3,000円以上のご購入で送料無料になります。

楽天BOX受取
【備考】
■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
※土日祝/受取不可
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東北信越中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1190円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 590円 590円 790円 1190円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※高額購入割引特典の金額は税別表示となっています。
 税別3,000円以上のご購入で送料無料になります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

ご購入にあたり、1商品毎に8%の消費税がかかります。
 (1円未満の端数は切り捨て)


消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品・交換は、商品の性質上、不良品に限らせて頂きます。
(開封後、使用後の返品・交換はご容赦下さい)    
 広島市安芸区矢野東5-2-24
  TEL:082-889-0121
 広島珈琲 担当者:藤得 光子
 商品到着後、7日以内に上記住所へご返送下さい。
配送途中の破損などの事故がございましたら、    
 弊社までご連絡下さい。早急に新品をご送付致します。
お客様のご都合による交換、返品の際の返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
 また商品発送後のキャンセル、受け取り拒否の場合も送料はご負担いただきます。

領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にその旨をご指示下さい。