会社概要

株式会社船場室町
〒540-0029 大阪府大阪市中央区本町橋2-16 AXIS内本町YKビル901
TEL:06-6809-5518 FAX:06-6809-5579
代表者:梅戸 高雄
店舗運営責任者:太田 千賀子(web事業部)
店舗セキュリティ責任者:太田 千賀子
店舗連絡先:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
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◆ご注文は24時間受け付けております◆
--------------------------------------------------------

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1587393 ラクテン(ヒヨコシヨウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ ご注文日より7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
注:ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

ご注文後に、【ご注文ありがとうございます】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。 
大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
当店では専用の振込用紙を発行しておりません。
ATMをご利用いただくか、
窓口からお振込みされる場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用下さい。

※ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文を自動的にキャンセルとさせて頂きますので、
あらかじめご了承願います。
(弊社から事前にキャンセル連絡等は行っておりません)

※何らかの事情でキャンセルされる場合は、メールにてご一報ください。

ご連絡なくキャンセルされますと、他のお客様のご迷惑にもなりますので、ご協力お願いいたします。

※ 【銀行振込】によるお支払い方法をご選択の場合は、「弊社にてお振込確認が出来次第」の商品出荷準備となります。

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

※振込明細はトラブル防止の為、大切に保管して下さい。

※ご注文後に、『ご注文ありがとうございます』メールをお送り致しますので
メールに記載のご注文合計金額を必ずご確認後、 ご入金をお願い致します。
(ポイントご利用の場合など、特にご注意ください。)

お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。

※ご入金期日と入れ違いにご入金いただいた場合、振込手数料お客様負担にてご返金となります。

※ご返金の際、システム上、弊社銀行口座よりご返金となりますので、
ご返金手数料は一律540円とさせていただきます。予めご了承願います。

※長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。
あしからずご了承願います。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料 + 手数料
 手数料 :お客様ご負担となります。詳細は下記表をご確認下さい。

お支払い金額 手数料
〜29,999円まで 216円
30,000円以上 972円
※手数料には、別途消費税がかかってまいりますので、予めご了承下さい。

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】◆配送時間指定
[午前] [12時〜17時] [17時〜20時]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

◆当店では、お客様のご注文された商品の出荷予定日より、
5日以上10日未満のご指定のみ承っております。

◆特にご指定がない場合
銀行振込・郵便振替 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

※中継料について
一部地域におきまして中継料がかかります為、送料別途計算が必要となっております。
予めご了承くださいませ。

※海外への発送につきまして
当店では現在、海外への発送は行っておりません。


【送料料金表】
  本州、四国、九州北海道、沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
送料 650円 1150円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】時間・曜日指定不可、発送日を含む約3〜4日後に到着予定。
ご注文内容商品がメール便規格外となりますと、弊社にて配送方法を「宅配便」へと変更し出荷いたします。
それに伴い、送料などが加算される場合もございます。
予めご理解のうえ、ご了承ください。
配送日指定はあくまで目安となります。
注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考時間・曜日指定不可、発送日を含む約3〜4日後に到着予定。
ご注文内容商品がメール便規格外となりますと、弊社にて配送方法を「宅配便」へと変更し出荷いたします。
それに伴い、送料などが加算される場合もございます。
予めご理解のうえ、ご了承ください。
配送日指定はあくまで目安となります。
注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


ご利用ガイド
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●受注確認メールについて
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注文時のメール(楽天市場からの自動配信メール)と
当店からの受注確認メールの金額が違う場合がございます。

楽天市場より配信されますメールにつきましては、
メール内に記載されております通り、目安の金額となっております。

当店にて受付致しました際に、
同梱の条件等により金額に相違が発生する場合がございます。
当店よりお送り致しました受注確認メール内の金額が
正しいご注文詳細になりますので、何卒ご了承下さいませ。

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

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●同梱について
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2つ以上ご注文頂いた商品を1つにまとめて配送するシステムの事です。

同梱1配送内の商品合計金額が10,000円(税別)以上で、
当店同梱条件を満たしている場合、送料無料とさせて頂きます。

◆決済方法が同一

◆当日10:00〜翌日09:59までのご注文
(例:2015年6月1日10:00〜2015年6月2日09:59の注文なら同梱可能)

◆お客様情報が同一(半角・全角等ご注意下さい)
※システム上、ご注文者様のお名前・住所・お電話番号、
送付先のお名前・住所・お電話番号、メールアドレスが完全に一致している場合が同梱対象となります。

上記に該当する場合、同梱させていただきます。
同梱をご希望でない場合は、お買いものカゴに入れた後、備考欄に「○○は別送希望」とご記入ください。
記入漏れの際は、メールかお電話にてご連絡くださいませ。

別送をご希望で、1配送が10,000円(税別)未満ですと、
送料をご負担いただく形となります。

(出荷センターの都合上、ご希望にそえない場合がございますので
できるだけ早くご連絡お願い致します。)

同じお買い物かごにてご注文頂いた場合でも、条件を満たさない場合は、
弊社にて別配送とさせていただいております。

そのため、お買い物かごで10,000円(税別)以上ご購入いただいておりましても
1梱包につき10,000円(税別)以下となった場合送料を頂いております。

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●お届けについて
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発送日については、お客様から特に指定がない限り、順次出荷となります。
当店では、発送が完了致しましたら、
発送完了メールにてお知らせ致しますので、そちらにてご確認下さいませ。
※予約販売の場合のお届けについて
販売ページ、商品名に出荷スタートのお日にちを記載させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

商品発送後、約1週間お受取り頂けない場合、
当店にお荷物が戻ってまいります。

長期不在等でご返送されましたお荷物につきましては、
一旦キャンセルとさせていただいております。

その際、お手数料と致しまして往復送料をご負担いただいておりますので、
予めご了承くださいませ。

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●日時指定について
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◆当店では、お客様のご注文された商品の出荷予定日より、
5日以上10日未満のご指定のみ承っております。

・例1 【即納アイテム】を6/1にご注文された場合

 6/6〜6/11の日時指定が可能

・例2 【6/10より順次出荷アイテム】を6/1にご注文された場合

 6/15〜6/20の日時指定が可能

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●お届け先変更について
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◆できる限り当店側で手配させて頂きますので、
お早めにお申し付け下さいませ。

◆行違いに出荷してしまった場合、
元払いの場合は佐川急便と直接コンタクトをお取りいただき、
お届け先の変更をお申し付けください。

システム上、代金引換の場合、
一旦当店に返送してからの再出荷となりますので、
その分の送料もご負担頂きます。
何卒、ご理解下さいませ。

--------------------------------------------------------
●キャンセルについて
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◆ご注文後、弊社より受注確認メールをお送りさせて頂いております。
受注確認メール到着後のキャンセルは一切お受け出来かねます。

※カラー・サイズ変更につきましては出荷準備前にご連絡下さいませ。
一度キャンセルをさせていただき、再度ご希望のカラー・サイズにて
ご注文をお願いします。

【商品が出荷されてからのキャンセル】

◆出荷準備が始まりますとキャンセル・変更はお受けできかねます。
また、オークション商品・共同購入商品、
キャンセル不可商品に関しましては、
他のお客様にご迷惑となりますので、キャンセルは一切お受けできません。
よくご確認の上、ご注文下さいませ。
(以後の当店でのお買い物を控えて頂く場合がございます)
商品発送後の、キャンセルにつきましては、
お客様都合の返品手続きとなります。

◆ご注文時のカード番号や名義に重複や不正・不具合があった場合、
自動的にキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

--------------------------------------------------------
●色・サイズ変更について
--------------------------------------------------------

ご注文後のお色やサイズ変更をご希望の場合は、
いったんキャンセル後、改めてページよりご注文いただくかたちとなります。
変更をご希望の場合は、当店あてにご連絡くださいませ。

しかしながら、ご注文商品が既に出荷準備に入っている場合、
ご希望の商品の在庫がない場合は、
お色・サイズの変更が出来かねますので、
お早めに、メールまたはお電話にてご連絡いただきます様お願い致します。

また、在庫数は常に変動しておりますので、
ご連絡をいただきました際に在庫がございましても、
当店での確認と入れ違いにて、在庫切れになる場合がございます。

ご変更のご希望に副えない場合もございます為、
ご注文の際には、お間違いございませんようご注意くださいませ。

商品発送後の、お色・サイズ変更につきましては、
お客様都合の返品・交換の手続きとなります。

--------------------------------------------------------
●領収書について
--------------------------------------------------------

領収書はご希望の方にだけ発行しています。
ご注文の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
ご希望いただいた場合、当店より郵送させていただきます。

※以下の特別な指定のある場合は、「領収書希望」にあとに指定内容をご記入ください。
◆送付先住所:
◆送付先宛名:
◆領収書宛名:
◆但し書き:

--------------------------------
【クレジットカードの場合】
--------------------------------

税法上、クレジットカードの利用明細が領収書として認められます。
弊社発行の領収書をご希望の場合は下記「領収書詳細」をご連絡ください。
領収書の二重発行を防ぐため
「クレジットカード販売分」と明記させて頂きます。
補助発行となりますので収入印紙は貼付いたしません。
予めご了承ください。

--------------------------------
【代金引換払いの場合】
--------------------------------

税法上、運送会社発行の領収書(送り状に添付)が正式な領収書となります。
原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。

※会社名の領収書が必要な場合は、
お届け先のお名前(領収書の宛名となります)を会社名にしてご注文下さい。
弊社印の入った領収書が必要な場合は、メモなどに下記「領収書詳細」をご記入の上
運送会社発行の領収書原本を元払いにて下記までお送り下さい。

【送付先】
〒5400029 大阪府大阪市中央区本町橋2-16-901
株式会社船場室町 領収書係

※お送りいただいた領収書のご返却は致しかねますのでご了承下さい。

--------------------------------
【銀行振込・楽天バンク決済の場合】
--------------------------------

税法上、お振込金融機関の振込明細書、
楽天銀行の振替明細書が領収書として認められます。
弊社発行の領収書をご希望の場合は下記「領収書詳細」をご連絡ください。
領収書の二重発行を防ぐため
「銀行振込分」「楽天バンク振替分」と明記させて頂きます。

--------------------------------------------
【領収書ご希望の方は下記をお知らせください】
--------------------------------------------

【領収書詳細】 
領収書宛名:
但し書き :
送付先住所:
送付先宛名:

--------------------------------------------------------
●長期不在・受取拒否について
--------------------------------------------------------

約1週間お受取頂けない場合、当店にお荷物が戻ってまいります。

商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、
お客様都合のキャンセルとしての取扱となります為、
ご返金金額より、往復分送料をご請求させていただきます。

また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換のご利用がいただけなくなります。
商品名に記載の出荷予定日を良くご確認の上、ご注文くださいませ。

--------------------------------------------------------
●予約販売について
--------------------------------------------------------

商品名に出荷スタートのお日にちを記載させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

◆ 商品発送後、約1週間お受取頂けない場合、
当店にお荷物が戻ってまいります。

◆ 長期不在等でご返送されましたお荷物につきましては、
一旦キャンセルとさせていただいております。

◆ その際、お手数料と致しまして往復送料をご負担いただいておりますので、
予めご了承くださいませ。

・「予約(受注発注)販売」のキャンセル・交換・返品はお断りさせて頂いております。
注文ボタンを押される前に、ご注文商品のお色・サイズ・納期・決済方法をご確認の上、
ご注文くださいませ。

ご不安なお客様は、ご遠慮なくスタッフにお問合わせ下さいませ。

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●共同購入での楽天ポイント利用について
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大変申し訳ございませんが、
楽天ポイントは通常購入商品のみでご利用が可能となっております。
ポイントに関しましては楽天ヘルプをご参照ください。

--------------------------------------------------------
●返品について
--------------------------------------------------------

商品到着から1週間以内にご連絡くださいませ。
電話番号:06-6809-5518
メールアドレス:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

※ご注意※
連絡の無い場合、受取を拒否させていただく場合がございます。
あらかじめご了承お願い致します。

但し、

1.共同購入品・オークション商品(楽天市場の規約によりお受けできません)(ただし商品欠陥は除く)
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
8.裾直し等、加工された商品
10.ご連絡が無い場合
11.商品到着日より1週間以上経過した商品

上記に当たる商品に関しましては、いかなる理由がございましても、
メーカーへの返品ができませんので、一切お受けできません。
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。

--------------------------------------------------------
★お客様のご都合による返品について
             (イメージ違い、サイズ違い等)
--------------------------------------------------------

◆銀行振込・代金引換のお客様

電話番号:06-6809-5518
メールアドレス:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

商品到着より1週間以内にメールまたはお電話で当店にご連絡頂き、
ご返品商品と返金先銀行口座メモを当店宛てに元払いでご返送下さいませ。

(その際の送料等につきましてはご負担頂きますので、ご了承下さい。)

※事故防止のため、普通郵便はお受けできませんのでご注意下さいませ。

当店にて、商品到着が確認できましたら、手数料一律540円を商品代金より差し引いてご返金させて頂きます。
返品に関しましては、お客様の実費負担となります。(送料等)
なお、送料無料商品をご返品の場合は、
弊社よりお送りした際の送料650円(北海道・沖縄1150円/離島は別途)を商品代金より差し引いてご返金させて頂きます。
(処理に2週間程お時間を頂戴する場合がございます。)

◆クレジットカード支払いのお客様

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メールアドレス:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

商品到着より1週間以内にメールまたはお電話で当店にご連絡頂き、
ご返品商品を当店宛てに元払いでご返送下さいませ。

(その際、送料等につきましてはご負担頂きますので、ご了承下さい。)

※事故防止のため、普通郵便はお受けできませんのでご注意下さいませ。

返金に関しては、送料などの手数料をご負担頂き、クレジットカード会社経由にてご返金致します。
なお、送料無料商品をご返品の場合は、
弊社よりお送りした際の送料650円(北海道・沖縄1150円/離島は別途)を商品代金より差し引いてご返金させて頂きます。
(処理に2週間程お時間を頂戴する場合がございます。)

カードで購入されたのちキャンセルされた場合、
カード会社の締め日の関係上、一旦請求がおこなわれる場合がございますが、
追って必ずカード会社より返金手続きがございますのでご安心くださいませ。

--------------------------------------------------------
★弊社都合による返品・交換について
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電話番号:06-6809-5518
メールアドレス:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、
送料・手数料を弊社負担にて対応させて頂きます。
商品到着より1週間以内にメールまたはお電話で当店にご連絡頂き、大変恐れ入りますが弊社にて着払い集荷の手配を行います。

※基本的に不良品は交換という形で承らせて頂きますが、
在庫がない場合はご返金対応とさせて頂きます。
ご了承お願い致します。

※ただし、1度でもご使用になられますと、どのような状態でもメーカーへの
返品・交換が一切できませんので、返品をお受けすることができません。
商品到着時には必ず点検をお願い致します。また、複数ご注文の場合、不良商品代金の返金となります。

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★お客様都合での交換について
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商品到着から1週間以内にご連絡くださいませ。
電話番号:06-6809-5518
メールアドレス:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

※弊社では、色がイメージと違う・サイズが合わないなどの交換はお受け致しておりません。

一旦、お客様都合のご返品として、ご返品いただき、
ご希望の商品を、新しくご注文頂く流れとなっております。

未出荷の商品につきましては、交換ではなく、ご注文のキャンセルにて承りますので、
一度弊社までご連絡下さいませ。
尚、出荷準備に入っているご注文や、出荷後のご注文につきましては、キャンセル致しかねます。
お受け取り後、メールかお電話にてご連絡くださいませ。

但し、

1.共同購入品・オークション商品(楽天規約によりお受けできません)(ただし商品欠陥は除く)
2.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
3.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
4.お客様の責任で、商品が破損している商品
5.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
6.香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
7.裾直し等、加工された商品
8.ご連絡が無い場合
9.商品到着日より1週間以上経過した商品

上記に当たる商品に関しましては、いかなる理由がございましても、
メーカーへの交換ができませんので、一切お受けできません。
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。

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★弊社都合による交換について
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弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご交換の場合、
手数料・送料を弊社負担にて対応させて頂きます。

商品到着より1週間以内にメールまたはお電話で当店にご連絡くださいませ。

※基本的に不良品は交換という形で承らせて頂きますが、
在庫がない場合はご返金対応とさせて頂きます。
ご了承お願い致します。

返品連絡先

電話番号:06-6809-5518
メールアドレス:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:大阪府大阪市中央区本町橋2-16-901
担当者  :ひよこ商店返品係

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
誠心誠意を持って対応させて頂きます。





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TEL:06-6809-5518 FAX:06-6809-5579
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営業時間について

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◆ご注文は24時間受け付けております◆
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店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

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VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済

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【備考】


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●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1587393 ラクテン(ヒヨコシヨウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※ ご注文日より7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
注:ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

ご注文後に、【ご注文ありがとうございます】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。 
大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
当店では専用の振込用紙を発行しておりません。
ATMをご利用いただくか、
窓口からお振込みされる場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用下さい。

※ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文を自動的にキャンセルとさせて頂きますので、
あらかじめご了承願います。
(弊社から事前にキャンセル連絡等は行っておりません)

※何らかの事情でキャンセルされる場合は、メールにてご一報ください。

ご連絡なくキャンセルされますと、他のお客様のご迷惑にもなりますので、ご協力お願いいたします。

※ 【銀行振込】によるお支払い方法をご選択の場合は、「弊社にてお振込確認が出来次第」の商品出荷準備となります。

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

※振込明細はトラブル防止の為、大切に保管して下さい。

※ご注文後に、『ご注文ありがとうございます』メールをお送り致しますので
メールに記載のご注文合計金額を必ずご確認後、 ご入金をお願い致します。
(ポイントご利用の場合など、特にご注意ください。)

お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。

※ご入金期日と入れ違いにご入金いただいた場合、振込手数料お客様負担にてご返金となります。

※ご返金の際、システム上、弊社銀行口座よりご返金となりますので、
ご返金手数料は一律540円とさせていただきます。予めご了承願います。

※長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。
あしからずご了承願います。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料 + 手数料
 手数料 :お客様ご負担となります。詳細は下記表をご確認下さい。

お支払い金額 手数料
〜29,999円まで 216円
30,000円以上 972円
※手数料には、別途消費税がかかってまいりますので、予めご了承下さい。

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

◆配送時間指定
[午前] [12時〜17時] [17時〜20時]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

◆当店では、お客様のご注文された商品の出荷予定日より、
5日以上10日未満のご指定のみ承っております。

◆特にご指定がない場合
銀行振込・郵便振替 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

※中継料について
一部地域におきまして中継料がかかります為、送料別途計算が必要となっております。
予めご了承くださいませ。

※海外への発送につきまして
当店では現在、海外への発送は行っておりません。

送料料金表

  本州、四国、九州 北海道、沖縄
地域詳細 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 北海道・沖縄県
送料 650円 1150円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

時間・曜日指定不可、発送日を含む約3〜4日後に到着予定。
ご注文内容商品がメール便規格外となりますと、弊社にて配送方法を「宅配便」へと変更し出荷いたします。
それに伴い、送料などが加算される場合もございます。
予めご理解のうえ、ご了承ください。
配送日指定はあくまで目安となります。
注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 時間・曜日指定不可、発送日を含む約3〜4日後に到着予定。
ご注文内容商品がメール便規格外となりますと、弊社にて配送方法を「宅配便」へと変更し出荷いたします。
それに伴い、送料などが加算される場合もございます。
予めご理解のうえ、ご了承ください。
配送日指定はあくまで目安となります。
注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

ご利用ガイド

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●受注確認メールについて
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注文時のメール(楽天市場からの自動配信メール)と
当店からの受注確認メールの金額が違う場合がございます。

楽天市場より配信されますメールにつきましては、
メール内に記載されております通り、目安の金額となっております。

当店にて受付致しました際に、
同梱の条件等により金額に相違が発生する場合がございます。
当店よりお送り致しました受注確認メール内の金額が
正しいご注文詳細になりますので、何卒ご了承下さいませ。

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

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●同梱について
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2つ以上ご注文頂いた商品を1つにまとめて配送するシステムの事です。

同梱1配送内の商品合計金額が10,000円(税別)以上で、
当店同梱条件を満たしている場合、送料無料とさせて頂きます。

◆決済方法が同一

◆当日10:00〜翌日09:59までのご注文
(例:2015年6月1日10:00〜2015年6月2日09:59の注文なら同梱可能)

◆お客様情報が同一(半角・全角等ご注意下さい)
※システム上、ご注文者様のお名前・住所・お電話番号、
送付先のお名前・住所・お電話番号、メールアドレスが完全に一致している場合が同梱対象となります。

上記に該当する場合、同梱させていただきます。
同梱をご希望でない場合は、お買いものカゴに入れた後、備考欄に「○○は別送希望」とご記入ください。
記入漏れの際は、メールかお電話にてご連絡くださいませ。

別送をご希望で、1配送が10,000円(税別)未満ですと、
送料をご負担いただく形となります。

(出荷センターの都合上、ご希望にそえない場合がございますので
できるだけ早くご連絡お願い致します。)

同じお買い物かごにてご注文頂いた場合でも、条件を満たさない場合は、
弊社にて別配送とさせていただいております。

そのため、お買い物かごで10,000円(税別)以上ご購入いただいておりましても
1梱包につき10,000円(税別)以下となった場合送料を頂いております。

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●お届けについて
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発送日については、お客様から特に指定がない限り、順次出荷となります。
当店では、発送が完了致しましたら、
発送完了メールにてお知らせ致しますので、そちらにてご確認下さいませ。
※予約販売の場合のお届けについて
販売ページ、商品名に出荷スタートのお日にちを記載させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

商品発送後、約1週間お受取り頂けない場合、
当店にお荷物が戻ってまいります。

長期不在等でご返送されましたお荷物につきましては、
一旦キャンセルとさせていただいております。

その際、お手数料と致しまして往復送料をご負担いただいておりますので、
予めご了承くださいませ。

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●日時指定について
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◆当店では、お客様のご注文された商品の出荷予定日より、
5日以上10日未満のご指定のみ承っております。

・例1 【即納アイテム】を6/1にご注文された場合

 6/6〜6/11の日時指定が可能

・例2 【6/10より順次出荷アイテム】を6/1にご注文された場合

 6/15〜6/20の日時指定が可能

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●お届け先変更について
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◆できる限り当店側で手配させて頂きますので、
お早めにお申し付け下さいませ。

◆行違いに出荷してしまった場合、
元払いの場合は佐川急便と直接コンタクトをお取りいただき、
お届け先の変更をお申し付けください。

システム上、代金引換の場合、
一旦当店に返送してからの再出荷となりますので、
その分の送料もご負担頂きます。
何卒、ご理解下さいませ。

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●キャンセルについて
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◆ご注文後、弊社より受注確認メールをお送りさせて頂いております。
受注確認メール到着後のキャンセルは一切お受け出来かねます。

※カラー・サイズ変更につきましては出荷準備前にご連絡下さいませ。
一度キャンセルをさせていただき、再度ご希望のカラー・サイズにて
ご注文をお願いします。

【商品が出荷されてからのキャンセル】

◆出荷準備が始まりますとキャンセル・変更はお受けできかねます。
また、オークション商品・共同購入商品、
キャンセル不可商品に関しましては、
他のお客様にご迷惑となりますので、キャンセルは一切お受けできません。
よくご確認の上、ご注文下さいませ。
(以後の当店でのお買い物を控えて頂く場合がございます)
商品発送後の、キャンセルにつきましては、
お客様都合の返品手続きとなります。

◆ご注文時のカード番号や名義に重複や不正・不具合があった場合、
自動的にキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

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●色・サイズ変更について
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ご注文後のお色やサイズ変更をご希望の場合は、
いったんキャンセル後、改めてページよりご注文いただくかたちとなります。
変更をご希望の場合は、当店あてにご連絡くださいませ。

しかしながら、ご注文商品が既に出荷準備に入っている場合、
ご希望の商品の在庫がない場合は、
お色・サイズの変更が出来かねますので、
お早めに、メールまたはお電話にてご連絡いただきます様お願い致します。

また、在庫数は常に変動しておりますので、
ご連絡をいただきました際に在庫がございましても、
当店での確認と入れ違いにて、在庫切れになる場合がございます。

ご変更のご希望に副えない場合もございます為、
ご注文の際には、お間違いございませんようご注意くださいませ。

商品発送後の、お色・サイズ変更につきましては、
お客様都合の返品・交換の手続きとなります。

--------------------------------------------------------
●領収書について
--------------------------------------------------------

領収書はご希望の方にだけ発行しています。
ご注文の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
ご希望いただいた場合、当店より郵送させていただきます。

※以下の特別な指定のある場合は、「領収書希望」にあとに指定内容をご記入ください。
◆送付先住所:
◆送付先宛名:
◆領収書宛名:
◆但し書き:

--------------------------------
【クレジットカードの場合】
--------------------------------

税法上、クレジットカードの利用明細が領収書として認められます。
弊社発行の領収書をご希望の場合は下記「領収書詳細」をご連絡ください。
領収書の二重発行を防ぐため
「クレジットカード販売分」と明記させて頂きます。
補助発行となりますので収入印紙は貼付いたしません。
予めご了承ください。

--------------------------------
【代金引換払いの場合】
--------------------------------

税法上、運送会社発行の領収書(送り状に添付)が正式な領収書となります。
原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。

※会社名の領収書が必要な場合は、
お届け先のお名前(領収書の宛名となります)を会社名にしてご注文下さい。
弊社印の入った領収書が必要な場合は、メモなどに下記「領収書詳細」をご記入の上
運送会社発行の領収書原本を元払いにて下記までお送り下さい。

【送付先】
〒5400029 大阪府大阪市中央区本町橋2-16-901
株式会社船場室町 領収書係

※お送りいただいた領収書のご返却は致しかねますのでご了承下さい。

--------------------------------
【銀行振込・楽天バンク決済の場合】
--------------------------------

税法上、お振込金融機関の振込明細書、
楽天銀行の振替明細書が領収書として認められます。
弊社発行の領収書をご希望の場合は下記「領収書詳細」をご連絡ください。
領収書の二重発行を防ぐため
「銀行振込分」「楽天バンク振替分」と明記させて頂きます。

--------------------------------------------
【領収書ご希望の方は下記をお知らせください】
--------------------------------------------

【領収書詳細】 
領収書宛名:
但し書き :
送付先住所:
送付先宛名:

--------------------------------------------------------
●長期不在・受取拒否について
--------------------------------------------------------

約1週間お受取頂けない場合、当店にお荷物が戻ってまいります。

商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、
お客様都合のキャンセルとしての取扱となります為、
ご返金金額より、往復分送料をご請求させていただきます。

また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換のご利用がいただけなくなります。
商品名に記載の出荷予定日を良くご確認の上、ご注文くださいませ。

--------------------------------------------------------
●予約販売について
--------------------------------------------------------

商品名に出荷スタートのお日にちを記載させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

◆ 商品発送後、約1週間お受取頂けない場合、
当店にお荷物が戻ってまいります。

◆ 長期不在等でご返送されましたお荷物につきましては、
一旦キャンセルとさせていただいております。

◆ その際、お手数料と致しまして往復送料をご負担いただいておりますので、
予めご了承くださいませ。

・「予約(受注発注)販売」のキャンセル・交換・返品はお断りさせて頂いております。
注文ボタンを押される前に、ご注文商品のお色・サイズ・納期・決済方法をご確認の上、
ご注文くださいませ。

ご不安なお客様は、ご遠慮なくスタッフにお問合わせ下さいませ。

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●共同購入での楽天ポイント利用について
--------------------------------------------------------

大変申し訳ございませんが、
楽天ポイントは通常購入商品のみでご利用が可能となっております。
ポイントに関しましては楽天ヘルプをご参照ください。

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●返品について
--------------------------------------------------------

商品到着から1週間以内にご連絡くださいませ。
電話番号:06-6809-5518
メールアドレス:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

※ご注意※
連絡の無い場合、受取を拒否させていただく場合がございます。
あらかじめご了承お願い致します。

但し、

1.共同購入品・オークション商品(楽天市場の規約によりお受けできません)(ただし商品欠陥は除く)
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
8.裾直し等、加工された商品
10.ご連絡が無い場合
11.商品到着日より1週間以上経過した商品

上記に当たる商品に関しましては、いかなる理由がございましても、
メーカーへの返品ができませんので、一切お受けできません。
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。

--------------------------------------------------------
★お客様のご都合による返品について
             (イメージ違い、サイズ違い等)
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◆銀行振込・代金引換のお客様

電話番号:06-6809-5518
メールアドレス:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

商品到着より1週間以内にメールまたはお電話で当店にご連絡頂き、
ご返品商品と返金先銀行口座メモを当店宛てに元払いでご返送下さいませ。

(その際の送料等につきましてはご負担頂きますので、ご了承下さい。)

※事故防止のため、普通郵便はお受けできませんのでご注意下さいませ。

当店にて、商品到着が確認できましたら、手数料一律540円を商品代金より差し引いてご返金させて頂きます。
返品に関しましては、お客様の実費負担となります。(送料等)
なお、送料無料商品をご返品の場合は、
弊社よりお送りした際の送料650円(北海道・沖縄1150円/離島は別途)を商品代金より差し引いてご返金させて頂きます。
(処理に2週間程お時間を頂戴する場合がございます。)

◆クレジットカード支払いのお客様

電話番号:06-6809-5518
メールアドレス:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

商品到着より1週間以内にメールまたはお電話で当店にご連絡頂き、
ご返品商品を当店宛てに元払いでご返送下さいませ。

(その際、送料等につきましてはご負担頂きますので、ご了承下さい。)

※事故防止のため、普通郵便はお受けできませんのでご注意下さいませ。

返金に関しては、送料などの手数料をご負担頂き、クレジットカード会社経由にてご返金致します。
なお、送料無料商品をご返品の場合は、
弊社よりお送りした際の送料650円(北海道・沖縄1150円/離島は別途)を商品代金より差し引いてご返金させて頂きます。
(処理に2週間程お時間を頂戴する場合がございます。)

カードで購入されたのちキャンセルされた場合、
カード会社の締め日の関係上、一旦請求がおこなわれる場合がございますが、
追って必ずカード会社より返金手続きがございますのでご安心くださいませ。

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★弊社都合による返品・交換について
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電話番号:06-6809-5518
メールアドレス:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、
送料・手数料を弊社負担にて対応させて頂きます。
商品到着より1週間以内にメールまたはお電話で当店にご連絡頂き、大変恐れ入りますが弊社にて着払い集荷の手配を行います。

※基本的に不良品は交換という形で承らせて頂きますが、
在庫がない場合はご返金対応とさせて頂きます。
ご了承お願い致します。

※ただし、1度でもご使用になられますと、どのような状態でもメーカーへの
返品・交換が一切できませんので、返品をお受けすることができません。
商品到着時には必ず点検をお願い致します。また、複数ご注文の場合、不良商品代金の返金となります。

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★お客様都合での交換について
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商品到着から1週間以内にご連絡くださいませ。
電話番号:06-6809-5518
メールアドレス:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp

※必ずドメイン指定・迷惑メール設定の解除等、ご協力お願い致します。
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合、メールをお届けできない場合がございます。
メール不達のトラブルのないよう、予めご確認お願いいたします。

※弊社では、色がイメージと違う・サイズが合わないなどの交換はお受け致しておりません。

一旦、お客様都合のご返品として、ご返品いただき、
ご希望の商品を、新しくご注文頂く流れとなっております。

未出荷の商品につきましては、交換ではなく、ご注文のキャンセルにて承りますので、
一度弊社までご連絡下さいませ。
尚、出荷準備に入っているご注文や、出荷後のご注文につきましては、キャンセル致しかねます。
お受け取り後、メールかお電話にてご連絡くださいませ。

但し、

1.共同購入品・オークション商品(楽天規約によりお受けできません)(ただし商品欠陥は除く)
2.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
3.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
4.お客様の責任で、商品が破損している商品
5.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
6.香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
7.裾直し等、加工された商品
8.ご連絡が無い場合
9.商品到着日より1週間以上経過した商品

上記に当たる商品に関しましては、いかなる理由がございましても、
メーカーへの交換ができませんので、一切お受けできません。
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。

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★弊社都合による交換について
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弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご交換の場合、
手数料・送料を弊社負担にて対応させて頂きます。

商品到着より1週間以内にメールまたはお電話で当店にご連絡くださいませ。

※基本的に不良品は交換という形で承らせて頂きますが、
在庫がない場合はご返金対応とさせて頂きます。
ご了承お願い致します。

返品連絡先

電話番号:06-6809-5518
メールアドレス:hiyokosyoten@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:大阪府大阪市中央区本町橋2-16-901
担当者  :ひよこ商店返品係

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
誠心誠意を持って対応させて頂きます。





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