会社概要
販売業者名 : ホビーマンズ
責任者氏名 : 福本沙織
所在地 : 〒542−0072 大阪市中央区高津3丁目14−6 島之内ビル2F
電話 : ラジコン 問い合わせ窓口 03−5688−2625
       鉄道   問い合わせ窓口 06−6647−5221   
営業時間 : 11:00〜20:00
定休日 : (年末年始を除く)年中無休:但し弊社特定休日を除く
※メール、お電話でのご注文は承っておりません。
※メールでお問い合わせ時、ドメイン指定受信機能をご利用のお客様はsuper-rc.co.jpを設定下さい。

株式会社スーパーカンパニー
〒5420072 大阪府大阪市中央区 高津3-14-6 島之内ビル2F
TEL:06-6647-5221 FAX:06-6647-0904
代表者:福本 恭生
店舗運営責任者:福本 沙織
店舗セキュリティ責任者:福本沙織
店舗連絡先:hobby-online_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 
営業時間 : 11:00〜20:00
定休日 : (年末年始を除く)年中無休:但し弊社特定休日を除く
※メール、お電話でのご注文は承っておりません。
※メールでお問い合わせ時、ドメイン指定受信機能をご利用のお客様はsuper-rc.co.jpを設定下さい。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※国際配送代行サービス会社ご利用によるクレジットカードご利用は承っておりません。 We don't receive order who use via international shipping contractors.

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1007150 ラクテン(ホヒ゛−マンス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み期限は土曜、日曜、祝日を除く7日(振込期限を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。)
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便(沖縄および一部の地域は、他の配送業者でのお届けとなります。 ) We deliver in Japan only.
【備考】商品お届け時に配送業者が代金を回収いたします。代金は必ず現金でお支払いください。クレジットカード、デビットカードはご利用いただけません。

商品代金+送料+代引き手数料=お支払金額

※領収書発行についてのご注意
ホビーマンズでは、商品代金お支払いいただく方法として、「カード決済」、「銀行振込」による代金先払いと宅配便による「代金引換」がございます。
弊社では銀行振込の場合、「振込証明書」もしくは「ATM振込明細」、代金引換の場合は、
佐川急便もしくは他の配送業者が発行する「代金引換金額領収書」を領収書とさせていただいております。
領収書の別途発行をご希望される場合は、領収書の二重発行を防ぐため銀行振込でお支払いいただいたお客様は、「振込証明書」もしくは「ATM振込明細」、代金引換でお支払いいただいたお客様は、佐川急便もしくは他の配送業者から発行された「領収書」を弊社に送付いただき引換に領収書を発行させていただきます。また、領収書には「再発行」の記載をさせていただきますのでご了承ください。
「振込証明書」「ATM振込明細」「領収書」を紛失された場合、領収書の発行はいたしかねます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 999999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●メール到着後7日以内にご決済をお願いいたします。
●7日以内に決済のない場合、ご注文キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。


宅配便
【業者】佐川急便(沖縄および一部の地域は、他の配送業者でのお届けとなります。 ) We deliver in Japan only.
【備考】● ご注文いただいた商品は、1日でも早くお届けできるように、できる限り翌営業日までの発送をしております。
 ただし、在庫状況は、実際の商品の動きから遅れて表示されます。ページに在庫ありと表記されていても、ご注文いただいた際に、在庫がなくなってしまっている場合がございます。このような時には、誠に申し訳ございませんが早急にお届け見込みについてお知らせいたしますので、ご了承をお願い致します。

※在庫商品とお取り寄せ商品または発売前予約商品を、複数混在でご注文いただけません。

※配送地域、天候、交通事情、在庫状況により遅れる場合もございます。あらかじめご了承願います。

※配送範囲は日本国内に限らさせていただきます。
We deliver in Japan only.

● 佐川急便でのお届けとなります。(沖縄および一部の地域は、他の配送業者でのお届けとなります。)
※申し訳ありませんが、お客様からの配送業者の指定は承りできません。あらかじめご了承ください。(メール便、定形外郵便等の配送は承っておりません。)

※離島地域における危険物の配送について 沖縄県及び離島地域など、配送業者が配送に航空機を使用する場合、お届け商品の中に危険物(燃料、バッテリー、スプレー、オイル、グリス等)が含まれる場合、航空会社の規定により、飛行機による配送が行えないため、船便でのお届けとなります。
船便でのお届けの場合、配送までに通常よりお時間がかかりますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。

● 出荷後、必ず7日以内に商品のお受取をお願いいたします。長期不在される場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※商品出荷後7日を過ぎますと商品は返送されキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

●(ご注文から、2日後〜7日以内で)お届け希望日、時間帯をご指定いただけます。但し、お届け時刻のご指定はできません。
(配送希望日時はご希望としてお伺い致します。指定日時に添えない場合もあります。お届けをお約束できるものではございませんのでご了承下さい。)
※離島地域、お取り寄せ商品、予約商品をご注文の際は、指定をしていただけない場合がございます。

お届け時間帯

午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時
※一部地域でご希望に添えない場合がございます。また災害や天候などによりご希望の時間に届かないこともございます。 あらかじめご了承ください。

配送料
●配送料は1個口 ¥540(税込)となります。
※システムの都合上、送料は1個口の金額になりますので、2個口以上になる場合は弊社よりメールにてご連絡させていただきます。
 
●下記の場合は、上記基本送料に下記金額がプラスされた金額が送料の合計となります。
北海道(全域)への配送 +¥540
九州  (全域) への配送 +¥324
沖縄県(全域)への配送 +\864

代引手数料
●代引手数料は、商品代金+配送料+代引手数料を合計した、お支払い総合計(税込)に適用されます。
●1個口あたりの金額となります。
お支払い総合計(税込)が、¥9,999まで ¥324
お支払い総合計(税込)が、¥10,000〜¥29,999まで ¥432
お支払い総合計(税込)が、¥30,000〜¥99,999まで ¥648
お支払い総合計(税込)が、¥100,000以上 ¥1,080

保証について 商品にかかる保証条件に付いては、商品に添付される保証書に定めるところによります。
(保証書に販売店印およびお買い上げの記入を省略させていただいている場合がございます。
修理の際の保証開始日は、お買い上げ明細書(納品書)で確認いたしますので、お買い上げ明細書(納品書)は保証書と一緒に、大切に保管して下さい。なお、納品書の再発行は承っておりません。

荷物のお問い合わせ
当店発送後に、発送メールをお送り致します。 そちらに、荷物問い合わせ番号などの必要情報が記載されていますので、ご確認ください。

消費税について
消費税率 8% すべて税別表示
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ
【送料料金表】
  北海道本州九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 540円 864円 1404円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
◎返品のお手続きの方法

● 商品の初期不良、誤発送

・初期不良
 明らかな不良・破損等の異常が見られる新品初期不良は、まずメーカーへ当店でご購入いただいた事と、商品の詳しい状況をお問い合わせいただくことを推奨しております。
初期不良が見受けられる場合は、メーカーより代替品と交換していただけます。
 弊社でも対応させていただいておりますが、弊社対応の場合、不良と思われる商品を弊社までご返送いただき、ご返送いただいた商品をメーカーへ送付後、メーカーの対応を待ってからの対応となりますので、お時間をいただくこととなりますので、ご了承の上ご連絡ください。
※弊社対応の場合、ご返送された商品に不良等見受けられない場合は、商品の移動にかかる送料はお客様負担となりますので、 まず先にメーカーへご連絡いただくことを推奨させていただいております。

・誤発送  
早急に返品・交換の手続きをさせていただきます。必ず弊社に電話(鉄道・ミニ四駆06-6647-5221、ラジコン・エアガン03-5688-2625)または、Eメール hobby-online_2@shop.rakuten.co.jpにてご連絡のうえ、誤発送商品をご返送ください。
お手数ですが、ご返送の際には、必ず保証書、説明書、付属品等を同封のうえ、商品が梱包されていた箱等をご利用ください。 
※誤発送分の返送にかかる送料は、弊社が負担させていただきます。
(宅配便、郵便小包等、お荷物の控えが残る方法でご返送下さい。お控えは、弊店での返金手続きが完了するまで、大切にお持ちください。 万が一、弊店へのご返送が確認できない場合には、ご返金に応じられない場合がございます。)

● 商品出荷後のキャンセル
商品出荷後の長期不在、商品受取拒否などによるキャンセルにつきましては、往復分の送料をご負担いただきます。
※送料をご負担いただけない場合、その後のご利用を制限させて頂きます。ご了承ください。

● お客様のご都合による返品
返品・交換は、未使用・未開封商品に限り、商品到着後10日以内までお受けいたします。
必ず弊社に電話(鉄道・ミニ四駆06-6647-5221、ラジコン・エアガン03-5688-2625)または、Eメール(hobby-online_2@shop.rakuten.co.jp) にてご相談ください。
※ キットなど箱入りの商品に関しまして、箱にそのまま配達業者の伝票、ガムテープ等を貼り付けて返品された場合、付属品欠損となり返品はお受けできません。
お客様のご都合による返品、返金にかかる費用はお客様負担とさせていただきます。
(宅配便、郵便小包等、お荷物の控えが残る方法でご返送下さい。お控えは、弊店での返金手続きが完了するまで、大切にお持ちください。 万が一、弊店へのご返送が確認できない場合には、ご返金に応じられない場合がございます。)

● 次の場合、返品・交換はお受けできません。
・ お取り寄せ商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ 外観から使用状況を確認できない商品(プロポ・受信機・サーボ・アンプ・バッテリー・モーターなど)
・ ダンボールケース・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・ 化粧箱に直接、配送業者の伝票やガムテープなどを貼り付けて返送された商品
・ 商品到着後11日以上経過した商品
・ 保証書・附属品が同送されていない商品
※ いたずら注文、受取拒否等を繰り返されるお客様は、その後のご利用を制限させて頂きます。 また、偽計業務妨害等の法令に抵触する場合は、警察へ通報することがあります。