お支払について

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1293772 ラクテン(ホヒ゛−ストツクラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  1. お振込み期限

    お振込み期限は、ご注文から1週間以内です。

    ※営業日:原則、土日祝日を除く平日。詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。

  2. ご依頼人名義欄

    お振込みの際には、お振込み人名義欄に必ず

    • “ご注文番号”
    • “ご注文者氏名”

    を入力してください。
    この2つが入力されていませんと、場合によっては出荷ができません。
    氏名だけを入力してお振込み頂いても、同姓同名のお客様がいらっしゃる可能性がありますので、やはり出荷できない可能性があります。
    くれぐれもご注意ください。

    ※弊社からのメールにて配信される「受注番号」は「(店舗番号)-(注文日)-(注文番号)」の順番となっております。 こちらでお客様にご入力いただくご注文番号とは(注文番号)の部分となります。

  3. お振込み手数料

    お支払いの際に発生する、お振込み手数料はお客様にご負担いただきます。
    お振込み手数料の金額につきましては、ご契約の金融機関に直接お問い合わせください。

  4. ご入金が完了していることの確認方法
    1. 入金完了通知メール

      弊社口座でお客様からのご入金が確認できましたら、弊社からその旨をお知らせする自動メールをお送り致します。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
■HOBBY STOCKでは、ヤマト運輸が提供する“宅急便コレクト”サービスを利用しております。
商品お届け時に配送員に代金をお支払いください。
お支払いは“現金のみ”になります。代金引き換え支払いで“クレジットカード”“デビットカード”はご利用いただけません。

■代金引き換え支払いをご利用いただく場合、システムのご利用手数料として1配送につき324円がかかります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

ご注文につきましてはご注文単位にて注文内の商品が全て入荷後の発送になります。
※発売月が異なる商品は同梱発送できませんので別々にご注文下さい。
詳しくは下記『注文の同梱発送について』をご確認ください。

【注文の同梱発送について】
■発送はご注文単位になりますので商品は同じ注文内に限り同梱発送となります。
別々にご注文された商品は分割発送となりますので発送回数分の配送料金・代引手数料が掛かります。

別々にご注文、追加でご注文された商品を同梱ご希望の場合には 同梱発送にしたい商品の「注文番号」を記載の上弊社サポート宛にご連絡ください。

■同梱発送可能な商品の組み合わせは、下記の通りです。
1.在庫商品(発売中の商品)同士
2.発売予定月が同一の予約商品
3.注文された月に発売の予約商品と在庫商品

■弊社の運営する他ネットショップとの、ご注文まとめ等はお受けすることができません。

【配達希望日】
在庫商品:ご注文日の3営業日以降からご指定が可能です。

予約商品:お届け指定日はお受けできません。

※楽天バンク決済、銀行振込 はご入金確認後の出荷になりますため
ご入金のタイミングによってご希望の指定日にお届けできない場合がございます。

■特にご指定がない場合
・在庫商品:原則的に即時出荷になります。
 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、当日13:00までのご入金は当日出荷。以降の注文は翌営業日に出荷いたします。
 代金引換 ⇒当日13:00までのご注文は当日出荷。以降の注文は翌営業日に出荷いたします。

・予約商品:ご注文内の商品が全て入荷後のお届けになります。
 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、事前ご入金〜当日13:00までのご入金は当日出荷。以降の注文は翌営業日に出荷いたします。
 代金引換 ⇒商品が全て入荷後、当日出荷いたします。


【配送希望時間帯の指定】
下記の時間帯のご指定が可能です。

 ・時間指定なし
 ・午前中
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【梱包について】
無地のダンボールを使い、宅配便の伝票には商品明細等は記載せず「雑貨」にて配送いたします。

配送上の問題などがございましたら、下記の各配送業者カスタマーサポートまでご連絡ください。
ヤマト運輸カスタマーサポート:0120-01-9625


【送料料金表】
  北海道・本州沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 648円 1543円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸


消費税について
2014年4月1日以降のご注文は消費税率8%での税込価格となります
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


■不良品等の返品・交換について
1. 『商品が破損しているので、交換してほしい。』
当社では未開封新品のみを取り扱っております為、商品の開封検品は行っておりません。
商品の初期不良対応はメーカー対応となっております。お手数ですが、該当商品に記載されておりますメーカーのお客様窓口にご連絡ください。

2. 『配送中に商品が壊れてしまったのですが』
万一配送中の事故等による商品破損があった場合には、配達員か、以下の配送業者カスタマーサポートまでお電話でお知らせ下さい。

ヤマト運輸カスタマーサポート:0120-01-9625

3.『注文した商品と違うものが届いた。』
『1.2に該当しない場合の商品の破損』
通常1〜3営業日にて弊社より返品・交換または返金にて対応させていただきます。
(この場合の送料・返送料は当店で負担いたします)

商品到着後7日以内に対応先へのご連絡をお願いいたします。

【返送先】
〒130-0025 東京都墨田区千歳3-18-5 YKビル 2F
株式会社ホビーストック
TEL:03-5625-5066
ホビーストック 楽天市場店 カスタマーサポート宛