会社概要

株式会社ホーシー
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1−20−5
TEL:03-6272-3773 FAX:03-6272-3773
店舗運営責任者:鈴木 志保(楽天web担当)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 志保
店舗連絡先:hohssy@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせについて

ご注文内容の変更(数量・お届け日時など)については、
ご注文されてから24時間以内 にお願い致します。
この際に[受注番号]と[ご注文者様氏名]を必ず明記してください。
弊社ではできるだけ早くお客様に商品をお届けする為に、出荷処理を迅速に行っておりますの
で既に出荷準備が完了している場合は、ご要望にお答えできない場合がございます。 
あらかじめご了承下さいませ。

■お電話でのお問い合わせ


営業時間:月曜〜金曜 15:00〜17:00(土日祝はお休み)少人数制で
やっておりますのでご対応できない場合は、応答メッセージに切り替わ
ることがあります。

お問い合わせはこちら (24時間受付)

プライバシーポリシー
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。
(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3) 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

 また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
 なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
 「楽天市場でのお買い物上のご注意」
 http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html

保証について(ゲルマニウムアクセサリーのみ)

ゲルマニウムアクセサリーの保証期間は、お買い上げから1年間となりますので過ぎた物に関しては保証できませんのでご了承下さい。


■送料については、申し訳ありませんがお客様のご負担になりますので当店の方へお送りくださいますようお願いいたします。

■商品が壊れた場合、お電話かメールでお問い合わせください。状況にあわせ手順をご説明致します。

営業時間:月曜〜金曜 15:00〜17:00(土日祝はお休み)

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行サルサ支店 普通 7044836 株式会社 ホーシー
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
■必ず当店のメールが届いてからお振込み下さい。(自動配信メールとは違います。)
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ゆうちょ振替
【振込先】52911491 カブシキガイシャ ホーシー
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
■必ず当店のメールが届いてからお振込み下さい。(自動配信メールとは違います。)
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代金は商品配送時にセールスドライバーにお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 14999円432円
15000 〜 100000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】西濃運輸
【備考】 一律  400円に変更になりました!!!
西濃運輸 :時間指定出来ます。

1万円以上お買上げになったお客様と
送料が無料対象商品ご購入の方は無料になります。

代引きの場合は、注文確認後最長でも5日以内には、配送致します。
銀行振り込みの場合、商品代金確認後も最長でも5日以内に配送致します。
基本は、2,3営業日以内の発送になります。

【送料料金表】  全国一律料金:400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品と交換について
お届けの際には、万全の注意を払っておりますが万一注文と違う
 商品が届いてしまった場合や、不良等があった場合にはまず弊社へ
 お電話でお問い合わせを頂きお送り下さい。

1度使用したものの返品、お客様のご都合での返品、返金等は原則としてお受け出来ませんので
 ご了承下さい。

1度ご利用になられたり、傷、汚れが生じた商品などは交換、返品等は
 出来ない事もございますのでご了承ください。
ご入金いただいてから最長でも1週間以内には発送致します。

お問い合わせはこちら (24時間受付)

修理品について
・保証期間内,期間外問わず修理品の送料は、こちらから修理品をお送りする際には
無料となりますが、こちらへお送りいただくときにはお客様の
ご負担となり元払いにてお願いをしております。

・こちらに届いてから3,4営業日にはお送りできる予定です。

・修理品をご希望の際にはお手数ではございますが、こちらに
一度メールにてお問い合わせをしていただきこちらから郵送先等
ご案内をお送りさせて頂きます。