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特定商取引に関する法律に基づく表示 ギフト＆グルメ北海道
◆店舗名
- ギフト＆グルメ北海道
◆販売業者
- 株式会社 シャディイムラ
◆運営・セキュリティ責任者
- 井村 正太郎
◆受注スタッフ
- 店 長 吉田 誠
◆所在地
- 〒061-3204 北海道石狩市花川南4条1丁目49−4
◆電話番号
- フリーダイヤル 0120-940-215（受付時間 平日 10:00-18:00/土曜 10:00-17:00）
お客様以外の方(業者/営業)はこちら 0133-76-6100(日曜/祝日休み)◆FAX番号（24時間受付）
- 0133-75-1231
◆メールアドレス
- お問い合わせ ⇒ ggh@gift-imura.com
当店からのメールが届かない場合にはドメイン指定受信設定の解除をされるか、
ggh@gift-imura.comのドメイン解除をお願いします。◆営業時間
- ネットでのご注文は365日、24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平 日 10:00-18:00
土 曜 10:00-17:00
日曜・祝日 定休日
◆商品代金以外に必要な金額
- ・送料(商品ページにてご確認下さい)
・消費税(商品ページにてご確認下さい)
・お支払いがクレジットカードの場合は各クレジットカード会社との規定に基づく手数料。
・楽天バンク決済の場合はご利用金額に応じ規定に基づく決済手数料がかかります。
・銀行振込決済の場合は振込手数料がかかります。
・郵便振替決済の場合はご利用金額に応じ規定に基づく払込み手数料がかかります。
・お支払いが代金引換の場合は振替手数料がかかります。
※1万円以上のご購入で代引き手数料が無料となります。
※初めてのご利用で１万円以上お求めの場合は、先入金をお願いすることがございます。
お急ぎの場合はクレジットカード決済をご選択下さい。
また高額のお取引の場合は2度目以降のご利用でも、先入金をお願いする場合や
電話確認をさせて頂く場合があります。◆お支払い方法
- クレジットカード／楽天バンク／銀行振込/郵便振替/代金引換/の5種類よりお選びいただけます。
年末・年始など繁忙期は銀行振込/郵便振替がご利用できない場合があります。◆お支払期限
- ≪クレジットカード決済の場合≫
・商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。
≪楽天バンク決済の場合≫
・完全前払い制です。残高確認および振替確認後の発送となります。
≪銀行振込の場合≫
・完全前払い制です。振り込み確認後の発送となります。
ご注文日から10日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとなりますのでご了承願います。
≪郵便振替の場合≫
・完全前払い制です。振り込み確認後の発送となります。
ご注文日から10日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとなりますのでご了承願います。
≪代金引換の場合≫
・商品到着時、配達員にお支払いください。
代金引換の際「カード払い」サービスはご利用頂けません。◆返品/交換
- 返品は良品の場合には、開封、未開封にかかわらず一切お受けする事ができません。
商品がお手元に届きましたら、まず御注文内容・破損・痛みなどがないかをすぐにご確認下さい。
商品到着日の翌日以降のクレームは一切受け付けませんので、必ず商品が到着しましたら
ご確認下さいませ。(必ず商品をお受取りになりましたらご確認をお願い致します。)
商品違い、破損、傷みがございましたら弊社までご連絡ください。
着払い返品後に商品を確認してから良品と交換、もしくはご希望により代金を返金します。
ただし食品の場合は食べてしまった、画像と違う、他店と違う等の理由では返品・クレームは
一切受付ません。
商品管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが商品到着日の翌日
までに必ずご連絡お願い致します。
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
(当店が定休日等の場合は、翌営業日にご連絡をお願い致します。)
代引発送済み商品がお客様都合でのお届け不可返品となった場合は、商品代と宅配便返送送料
代金の合算金額が債権取引会社から請求となります。
ご注文の品は必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。
- 株式会社シャディイムラ
- 〒061-3204 北海道石狩市花川南４条１丁目４９−４
- TEL:0120-940-215 FAX:0133-75-1231
- 店舗運営責任者:井村 正太郎(インターネット事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:井村 正太郎
- 店舗連絡先:ggh@gift-imura.com
プライバシーポリシー(個人情報の取り扱いについて) ギフト＆グルメ北海道
株式会社シャディイムラ（以下“当社”）では、ご利用者様のプライバシーを尊重し、ご利用者様の個人情報を厳格に保護することを重要な
責務と考えております。このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切に取り扱うことを
明らかにするものです。
1. 利用目的
個人情報の利用目的については、楽天の個人情報保護方針における「利用目的について」をご覧下さい。
お買い物やプレゼント応募・メールマガジン購読等のサービスをご利用頂いたお客様の個人情報（住所、氏名、メール、アドレス等）の
保護については最大限の注意を払っており、当店の業務遂行・メルマガ配信のためにのみ利用し管理しております。
2. 第三者への提供
当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他の法令に別異の定めがある場合を除き
ます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。
3. 請求への対応
個人情報保護法に基づく、保有個人のデータの開示、訂正等、利用停止等、のご請求をされる場合には、楽天の個人情報保護方針を
ご覧下さい。こちらで対応出来ない場合には、下記窓口までご連絡下さい。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。
4. 手続き・手数料
お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされた場合、当社が別途定める手数料1,000円がかかります。
5. 窓口
株式会社シャディイムラ
対応責任者 ： 井村 正太郎
メールアドレス ： ggh@gift-imura.com
住所 ： 〒061-3204 北海道石狩市花川南4条1丁目49−4
6. ＳＳＬ情報を暗号化
当店はＳＳＬ（暗号化)に対応しております。ご安心下さい。（ＳＳＬについての詳しい説明はこちら）
お買い物の流れについて ギフト＆グルメ北海道
お買い物の流れ
商品ご注文 楽天市場でのお買い物方法はこちら。 ↓↓↓ 【ご注文確認メール】送信 楽天市場より自動送信されます。
※ご注文完了後、すぐに送信されます。届かない場合はご注文が完了していないか、メールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認下さい。↓↓↓ 【ご注文受付メール】送信 お客様のご注文内容を確認した後、当店より【ご注文受付メール】をお送りします。ご注文内容、お届け先、お届け日時など再度ご確認ください。 ↓↓↓ 商品発送 佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便にてご注文商品を発送します
※お客様が運送会社を指定する事はできません。
≪配送の遅延について≫
天候(雪害)や交通事情などの影響で配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございます。予めご了承下さいませ。↓↓↓ 【商品発送メール】送信 商品の発送が完了したら【商品発送メール】をお送りします。
荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しております。
必要があれば荷物の配達状況が下記よりご確認頂けます。
佐川急便ＨＰ
ヤマト運輸ＨＰ
日本郵便ＨＰ
↓↓↓ 商品ご到着 商品内容(商品名・数量・破損など)を確認下さい。
注文後に全くメールが届かない。注文の受付確認、発送の連絡もない場合 ギフト＆グルメ北海道
当店ではご注文いただいたお客様に必ず2日以内にメールにてご連絡をしております。
楽天会員様の場合、ご登録頂いているメールアドレスにメールが届きます。アドレスにお間違えがないか、もう一度ご確認ください。
ウイルス対策ソフトやメールフィルタリングサービスをご利用のお客様は「削除済みアイテム」フォルダ、「迷惑メール」フォルダ等に
届いている場合がございます。また、お使いのアドレスのメールサーバの容量が制限を超えて受け取れない場合があります。
お手数ですがメールサーバの容量をご確認ください。
ご連絡先に「yahoo.co.jp」及び「携帯電話メール」をご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。
お客様ご自身が受信制限をされていない場合でも、プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移されるか、
自動的に削除される場合がございます。お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただきますようよろしくお願い致します。
●メールアドレスの入力を間違えている。
●楽天会員登録のメールアドレスが昔のアドレスのままになっている。
●迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられていたり、削除されている。
※特にフリーメール（Yahoo!メールやhotmailなど）をご利用の場合に多く起きているようです。
●＠gift-imura.com からのメールがドメイン指定で受信拒否になっている。
携帯電話設定で「パソコンからのメールを拒否する」に、なっている場合があります。
また、受信可能なドメインを指定している場合、当店からの受注確認のメール等をお受け取りになれませんので、当店（gift-imura.com）
から受信できるように設定の変更をお願いします。
ギフト＆グルメ北海道よりお客様にお送りするメールアドレス
● ggh@gift-imura.com ●
年末・年始など繁忙期は銀行振込/郵便振替がご利用できない場合があります。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 【備考】
クレジット決済
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●当店では商品をお届けする前に商品代金を請求する事は一切ありません。
●商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●なお弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
楽天バンク決済
●完全前払い制です。残高確認および振替確認後の発送となります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
※メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●お急ぎの場合にはクレジット決済でのご注文をお願い致します。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】ゆうちょ銀行（ユウチョギンコウ）九〇八（キュウゼロハチ） 普通 1330771 株式会社シャディイムラ
- 【備考】
銀行振込決済
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●完全前払い制です。振り込み確認後の発送となります。
ご注文日から10日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとなりますのでご了承願います。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●お急ぎの場合にはクレジット決済でのご注文をお願い致します。
- 郵便振替
- 【振込先】19030-13307711 株式会社シャディイムラ
- 【備考】
郵便振替決済
他金融機関からのお振込みの際は次の内容をご指定ください。
【店名】九〇八 （読み キュウゼロハチ）
【店番】908
【預金種目】普通預金
【口座番号】1330771
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●完全前払い制です。振り込み確認後の発送となります。
ご注文日から10日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとなりますのでご了承願います。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●お急ぎの場合にはクレジット決済でのご注文をお願い致します。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
代金引換決済
●商品到着時、配達員にお支払いください。代金引換の際「カード払い」サービスはご利用頂けません。
●なお、お支払いが代金引換の場合は振替手数料がかかります。
●1万円以上のご購入で代引き手数料が無料となります。
●初めてのご利用で１万円以上お求めの場合は、先入金をお願いすることがございます。
お急ぎの場合はクレジットカード決済をご選択下さい。
また高額のお取引の場合は2度目以降のご利用でも、先入金をお願いする場合や電話確認をさせて頂く
場合がありますので、どうぞご了承下さいませ。
●ギフト(贈り物)の場合には、クレジット決済でのご注文をお願い致します。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 315円 10000 〜 100000円 0円
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便/のいずれか
- 【備考】
宅配便
【送料無料商品について】
沖縄・離島にお届けの場合は別途送料(1,050円)をお願い致します。予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、ゆうちょ振替、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【同梱について】
産地直送商品や温度帯(常温・冷蔵・冷凍)により同梱できない商品もあります。
当店からの「ご注文確認メール」にてご確認下さいませ。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道 本州・四国・九州 沖縄・離島 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 通常(常温商品) 525円 735円 1575円 クール(冷凍・冷蔵商品) 630円 1050円 1800円 カタログギフト 525円 525円 525円 メール便 100円 100円 100円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 注意：お客様が運送会社を指定する事は出来ません。
消費税について ギフト＆グルメ北海道
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
発送手配済み商品の変更・キャンセルについて ギフト＆グルメ北海道
当店では注文受付後、発送手配済みのご注文に関するお届け日変更・お届け時間変更・お届け先変更・キャンセルなどは一切
受け付けておりません。受注業務をスムーズに行う為に、十分ご確認の上でご注文をお願い致します。
発送済みの商品をキャンセルする場合は実費で商品代金、送料実費、梱包材料費、代引手数料(代引の場合)を請求させて頂きます。
トラブルの原因になりますので、あらかじめご了承下さい。
代引きの商品受取拒否について ギフト＆グルメ北海道
当店の不手際もあるとは思いますが、お客様都合による
「代金引換の受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受け
する事が出来ません。この場合、商品代金、送料実費、梱包材料費、代引手数料、請求書郵送料をご請求させていただきます。
この請求を無視した場合、債権回収会社に委託させて頂きます。
それでもお支払い頂けない場合には、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
トラブルの原因になりますので、あらかじめご了承下さい。
商品到着後の確認について ギフト＆グルメ北海道
商品がお手元に届きましたら、まず御注文内容・破損・痛みなどがないかをすぐにご確認下さい。
商品到着日の翌日以降のクレームは一切受け付けませんので、必ず商品が到着しましたらご確認下さいませ。
(必ず商品をお受取りになりましたらご確認をお願い致します。)
商品違い、破損、傷みがございましたら弊社までご連絡ください。
着払い返品後に商品を確認してから良品と交換、もしくはご希望により代金を返金します。
ただし食品の場合は食べてしまった、画像と違う、他店と違う等の理由では返品・クレームは一切受付ません。
他店では対応してくれたなどの理由も、一切当店には関係ありませんので当店のルールをお守りくださいませ。
商品管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や商品の破損・傷みなどの品質上の
問題があった場合には、誠に恐れ入りますが商品到着日の翌日までに必ずご連絡お願い致します。
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
(当店が定休日等の場合は、翌営業日にご連絡をお願い致します。)
トラブルの原因になりますので、あらかじめご了承下さい。
返品/クレーム対応について ギフト＆グルメ北海道
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の
問題があった場合には、誠に恐れ入りますがご連絡下さいませ。
【受付電話番号】0133-75-1230
【受付FAX】0133-75-1231
【返品送付先】〒061-3204 北海道石狩市花川南4条1丁目49−4
【返品担当者】吉田 誠
商品到着日の翌日までに必ずご連絡お願い致します
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
トラブルの原因になりますので、あらかじめご了承下さい。
