◆株式会社北北西の自己紹介
◆◆◆私達は、自分の目で確かめて、「よい」と確信した商品だけをご紹介していきます。◆◆◆
◆◆◆次は「あなたの目」で、商品を厳しく評価なさってください。◆◆◆

社名　株式会社北北西
本社　〒102-0093東京都千代田区平河町1-8-8
代表者　代表取締役　池田玲子（通名／後藤玲子）
設立　1983年11月1日
資本金　2100万円

主な事業

●自然派化粧品　プラチェの卸・販売
●Ispecial（アイ・スペシャル）ショップの商品開発・仕入れ・販売・運営
　 http://www.rakuten.co.jp/ispecial/
●関連商品の企画、セールスプロモーションなど
●クチコミネットワークの仕掛けと装置についての事業戦略立案とプロデュース
●各種メディア（雑誌、新聞、単行本、インターネットHP、イベントなど）の企画、立ちあげ、プロデュース


主な制作物

●『デパートクチコミ大情報』『アマデウスシンドローム』『恋につける薬』（発行／北北西）
●『ペット大往生』『人は「自分で癒す力」を持っている』（発行／ダイヤモンド社）
●『化粧品・肌トラブルにこの洗顔法があった！』『食生活の危ない話』（発行／青春出版社）
●『ガーデニング便利ノート』（発行／双葉社）
●『月刊わんにゃんぷれす』（発行／ペットメディア）
●インターネット
　『おしゃべりガーデニング倶楽部
　『わんにゃんぷれすホームページ』など多数

株式会社北北西
〒102-0092 東京都千代田区隼町2-12
TEL:0120-76-9102 FAX:03-3239-8718
店舗運営責任者:池田　丘
店舗セキュリティ責任者:池田　丘
店舗連絡先:all@hokuhokusei.com
フリーダイヤルをご利用ください！　0120-76-9102（なろう・キュートに！）
ホクホクセイお客様専用ホットライン ◆フリーダイヤル　0120-76-9102（なろう、キュートに！）◆
月曜日〜金曜日10:30〜18:00（土・日・祝祭日は休業）

※携帯電話でもご利用いただけますが、音質が悪く通話しにくい場合がございますので、ご了承ください。

◆出荷方法及びお支払いについて
●配送について

誠に恐れ入りますが、
当店は1,000円以上のお買い物より承ります。
--------
税込1,000円未満のご注文につきましてはお受けすることができません。
何卒ご容赦くださいませ。

平日15時までにいただいたご注文は
在庫のあるものについては、原則として
その日のうちに商品を当社契約配送センターより
発送いたします！

4,725円以上お求めで送料無料！
当社指定の配送業者がお届けいたします。
送料全国一律３８０円！

佐川急便(2011/07/01より)※一部商品は配送業者が変わる場合があります。

★佐川急便ｅコレクト(代金引換)の場合、お届け時に現金の他、
　 クレジットカード・デビットカードでもお支払いいただけます。
玄関先でのカード決済が可能なので、インターネット上でカード情報のご入力の必要がありません。
専用端末で読み込んだデータは決済手続き終了後、自動的に消去されるので安心です。
・ クレジットカード払いは領収書に記載されている受取人様ご本人のクレジットカードとご本人の直筆サインが必要になります。
ご家族の方が代理で受け取る場合には、現金またはデビットカードでのお支払いとなります。
・ 電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は現金でのお支払いに変えていただくことがあります。


A.基準配送時間帯
ご希望の配送日及び配送時間帯のご希望も承ります。

※お届け先が法人様の場合、ご希望の時間帯にお応えできない場合があります。

※繁忙期や、悪天候、道路状況、ドライバーさんのルート状況などにより、
　 ご希望の時間帯にお応えできない場合があります。何卒ご了承くださいませ。
配送時間 午前中（8時-12時） 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18-21時


B.送料について
お買い上げ金額が税込4,725円以上の場合、
全国送料無料です！

4,725円未満お買い求めの場合も、当社が一部送料を負担させていただき、
送料全国一律３８０円！ でお届けいたします。
送　料 関東・信越・南東北・北陸・中部 北東北・関西 中国 四国 北海道・九州 沖縄
380円
380円
380円
380円
380円

380円
※北海道・九州を含む一部の地域は翌々日以降の配送となります。
　 沖縄県につきましては、３日以上かかる場合があります。　
　 また、翌日配送地域であっても、午後からなどしかご指定が承れない地域がございます。
　 詳しくは佐川急便ホームページなどでお調べいただくか、事前に当店までお問合せください。　

送料込みのトライアルキットなどの商品の発送は、郵送またはクロネコメール便となります。
(代金引換はご利用いただけませんのでご注意ください)

※土日祝日はお休みをいただいております。商品発送は翌営業日となります。
　 夏季及び年末年始のお休みにつきましては、別途ホームページ及びメールにてご連絡させていただきます。


●お支払いについて

お支払い方法は
「クレジットカード」
「代金引換(佐川急便ｅコレクト)」
「後払い」※恐れ入りますが、初回お買い物の際は後払いはご利用いただけません
をご用意しております。

★「クレジットカード」
楽天市場のシステムを用いてオンライン認証を行っておりますため、
ご利用控え等の発行は行っておりませんので、明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。
クレジットカードの認証エラーが出ました場合は、ご注文を保留とし、その旨をメールでご連絡させていただきます。
なお、楽天市場のシステムではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

★「代金引換(佐川急便ｅコレクトト)」
佐川急便でのお届け(佐川急便ｅコレクト)の場合は
お届け時に、現金の他クレジットカード・デビットカードでもお支払いいただけます。

ご購入額が税込4,725円未満の場合は、代引手数料（315円）が別途かかります。
税込4,725円以上ご注文の場合は、代引手数料は当社が負担いたします。

★「後払い」
※2回目以降のご注文よりご選択いただけます。(サンプル請求・メール便商品のみの購入は1回に数えません)
銀行振込・コンビニ郵便振替をご選択いただけます。
コンビニ郵便振替用紙につきましては、配送センターからお届けのご注文品とは別に、
当社より別送でお送りいたします。 そちらをご覧いただき、商品発送日より14日以内にご入金ください。

コンビニ郵便振替手数料は、 当社が負担いたします！
「コンビニ郵便振替」は、ご注文の品を発送する際、振込手数料当社負担の振替伝票を別途郵送いたします。
そちらを主要コンビニ・郵便局にお持ちになってお支払いください。
有効期限内は、コンビニ・郵便局のいずれでもお支払いいただけますが、
万が一、期限が切れてしまった場合は郵便局でならお取り扱いが可能です。郵便局でお支払いをお願いします。
※「銀行振込」をご利用の場合は、 ご注文品に同封のプラチェ注文用紙の裏に記載の口座にお振込みください。
このページの下部にも、お振込み口座を記載してありますので、ご覧くださいませ。
申し訳ありませんが振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。

税込10,500円以上
ご購入の皆様にもれなくプレゼント!!
※ただし特別キャンペーン中など一時サービスをお休みさせていただく場合がございます。
　 詳しくはメルマガなどでお知らせいたしますので、ぜひご登録ください→コチラから

お買い上げ合計金額（消費税は含みません）が10,500円以上のお客様には、選べるミニセットをプレゼント！
ベーシックなお手入れのためのセット、ヘアケアセット、一泊旅行にぴったりなセットなど…全5種をご用意。
ご購入額10,500円ごとに下記のセットの中からお好きなセットを1点プレゼントします！

※ただし、ハイム化粧品・食品・化粧雑貨及び、トライアルキットなどのラミネート商品セットのお買い上げ分は、
　 上記の計算には含みません。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
恐れ入りますが、初回のお買い物は代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いをお願いします。
（メール便商品は代金引換はできません）

取扱カード：.VISA、2.Master、3.JCB、4.AMEX、5.Diners、6.NICOS
※お支払い方法は、上記の通りとなっております。
※SSLを利用していますから、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。
※商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。
※ご注文者様とカードの名義人様は同一の方に限ります。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

（あ）商品代金 （い）送料（4,725円以上の場合は送料無料です。4,725円未満の場合は送料ご参照ください。）

お客様のお支払い総額→（あ）+（い）

●当店ではクレジットカードの認証をネット上で行なっておりますので、カード売上票の控えはございません。
別途領収書がご必要な場合は、お気軽にお申し付けください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユーエフジェー)市ケ谷支店(イチガヤシテン) 普通 4901926 株式会社北北西（ホクホクセイ）
【備考】※商品発送後14日以内にご入金ください。
※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

恐れ入りますが、初回のお買い物は代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いをお願いします。
（メール便商品は代金引換はできません）

（あ）商品代金（商品代金×1.05）
（い）送料（4,725円未満のお買い上げの場合は別途送料がかかります。4,725円以上の場合は無料です。）
（う）振込手数料

お客様のお支払い総額→（あ）+（い）+（う）

○ジャパンネット銀行もご利用いただけます。
ジャパンネット銀行　本店営業部　6225120　カ）ホクホクセイ

代金引換
【業者】佐川コレクト
【備考】※商品の配達時に、配達員に代金をお支払いください。
(お支払いは現金の他、クレジットカード及びデビットカードもお使いいただけます)

（あ）商品代金（消費税含む）
（い）送料（4,725円未満のお買い上げの場合は別途送料がかかります。4,725円以上の場合は無料です）

お客様のお支払い総額→（あ）+（い）+ 代引き手数料315円（4,725円以上の場合は無料です）

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　4725円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニエンス決済
【備考】●郵便局でもお使いいただけます●
※振替用紙をご注文品とは別送にてお届けいたします。
商品発送後14日以内にご入金ください。

恐れ入りますが、初回のお買い物は代金引換かクレジットカードでのお支払いをお願いします。（メール便商品は代金引換はできません）

※下記の全国の取扱コンビニエンスストア及び全国の郵便局で、お支払いただけます。
【お取扱店】セブンイレブン、サークルK、セーブオン、ローソン、サンクス、ポプラ、
　　　　　　ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート（北海道地区のみ）、
　　　　　　マザキデイリーストアー、am/pm、ココストア、サンエブリー、スリーエフ、デイリーヤマザキ

（あ）商品代金（本体価格×1.05）
（い）送料（4,725円未満のお買い上げの場合、別途送料がかかります。4,725円以上の場合は無料です。）

お客様のお支払い総額→（あ）+（い）
※郵便振替及びコンビニ払込手数料は当社が負担させていただきます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
◆配送について
２０１１年７月１日より、お届けは基本的に佐川急便での配送となります。 代金引換の場合は佐川急便ｅコレクトでの配送となります。
国外の配送に関しましては、大変申し訳ございませんが、お断りしております。
何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
宅配便
【業者】2011/07/01より→佐川急便(他一部当社指定業者）
【備考】営業日（月曜日〜金曜日／祝祭日を除く）午後3時までのご注文 （E-MAIL、ファックス、電話を含む）をいただいたお客様には、その日中に商品を発送いたします。 午後3時以降、または営業日外（土曜日〜日曜日／祝祭日）でのご注文は、翌営業日の発送となります。ご了承ください。 万が一、商品が品切れの場合は、早急にご連絡させていただきます。 お買い上げ金額が本体価格4,725円以上の場合、 全国送料無料です！ ご注文額が4,725円未満の場合、別途送料として全国一律380円をいただきます。 ★代金引換(佐川急便ｅコレクト)の場合、お届け時に現金の他、 クレジットカード・デビットカードでもお支払いいただけます。 また、玄関先でのカード決済が可能なので、インターネット上でカード情報のご入力の必要がありません。 専用端末で読み込んだデータは決済手続き終了後、自動的に消去されるので安心です。 クレジットカード払いは領収書に記載されている受取人様ご本人のクレジットカードとご本人の直筆サインが必要になります。ご家族の方が代理で受け取る場合には、現金またはデビットカードでのお支払いとなります。 クレジットカードでのお支払いが、カード会社より承認されなかった場合は、別のクレジットカードか、デビットカード、または現金でのお支払いとなります。電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は現金でのお支払いに変えていただくことがあります。
【送料料金表】
　 関東・信越・南東北・北陸・中部北東北・関西中国四国北海道・九州沖縄・一部離島などの地域
地域詳細 宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 青森県　岩手県　秋田県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 北海道　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 380円 380円 380円 380円 380円 380円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　4725円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
◆返品について
化粧品という商品の特質上、返品及び、配送梱包開封後のお取り替えは基本的にご容赦いただいております。
しかし、お届けの商品がお申し込み内容と異なったり、商品に万一事故などで破損･傷が生じた場合は、送料を当方負担で交換いたします。

まずは商品到着後、1週間以内にお電話、メールにてご連絡ください。
◆ご注文確認メールに関して
ご注文があり次第、楽天市場より＜ご注文確認メール＞が到着します。
ご注文より12時間以上経過してもメールが届かない場合、当社までご連絡ください。
メールアドレスの入力ミス、未記入や、お客様のメールソフトの受信設定で迷惑メールに振り分けられてしまっているなどの原因が考えられます。