ご注文に際してのお願い
ご注文頂く製品に関しまして、下記事項の通りとさせていただきますのでよろしくお願いします。
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■北零WOOD長期休暇のお知らせ 

2016年8月13日〜2016年8月17日までの
5日間は、長期休暇のため発送中止とさせて頂きます。

お急ぎの方はお早目のご注文宜しくお願いいたします。
この間のお問い合わせのお返事、商品の出荷はお受けできませんので
十分ご注意下さい。

なお、この間のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、商品に関するお問い合わせへのご返答ができません。

当社からの受注確認メールは8月18日以降に送信させていただきます。

尚、重量のある物・4×8サイズの荷物につきましては
運送業者の休暇の都合上、納期がかかりますことご了承ください。
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■送料について
 送料は、製品の総重量によって決定いたします。ご注文確定画面(お買い物かご内を含む)及び
 ご注文確定後に “楽天から自動的に配信されるメール” に送料は記載されておりません。
 受注確認後に当店よりお送り致しますメール(件名:【北零WOOD注文受付完了】)を必ずご確認ください。
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■送付先ご住所について
 ご注文後の送付先ご住所の変更は承っておりません。
 ご注文後の住所変更は転送料金がかかりますので、必ずご確認の上ご入力頂けます様お願い申し上げます
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■クレジットカード支払について
 ご注文者様の名義とクレジットカード名義人様が相違の場合
 御注文をキャンセルさせて頂く場合がございます
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会社概要
お電話でのお問い合わせはこちら⇒0146-42-1129(北零WOOD直通)

池内ベニヤ株式会社
〒056-0025 北海道日高郡新ひだか町静内木場町1−1−22
TEL:0146-42-1129 FAX:0146-45-2222
代表者:池内 一秀
店舗運営責任者:北村英紀
店舗セキュリティ責任者:内野方博
店舗連絡先:hokurei@shop.rakuten.co.jp

認定
JAS認定 jas-jpic-dw2 jas-jpic-pw6

領収書
当店からご購入いただきました商品につきまして、
1.クレジットカードご利用の場合は、カード発行会社の「ご利用明細書」が有効となります。
 領収証を必要とされる場合は、但し書きに(クレジット扱い分)と記載し,
 当店との直接取引とはなりませんので印紙は貼り付けいたしません。

  第17号の1文書(売上代金に係る金銭又は有価証券の受取書)は
金銭又は有価証券の受領事実を証明する目的で作成されるものです。
クレジット販売の場合には、信用取引により商品を引き渡すものであり
その際の領収書であっても金銭又は有価証券の受領事実がありませんから
表題が「領収書」となっていても、第17号の1文書には該当しません。
 

2.代引きの場合は、到着時に現金をお支払いいただく運送業者が発行致します 法規上全く問題の無い、正式な領収証となります。
二重発行を防ぐ為、弊社からの領収証発行はしておりませんが、
どうしても必要という方には、但し書きに(代引き扱い分)と記載し、
収入印紙なしの領収証を発行すること可能です。

3 銀行振込の場合は、金融機関より発行の「振込明細書」が有効となります。
●当社発行の領収証は銀行振込の場合に限り、  ご希望のお客様にお送りさせていただきます。
 どうしても必要となる場合は当店へお問い合わせください。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】


(VISA/MASTER/JCB/UFJニコス/AMEX/DINERS/楽天KC)

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1483466 ラクテン(ホクレイWOOD
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

●お支払は当店から振込先、
合計金額のご案内をお待ちください
連絡前には絶対に振込しないでください

 振込手数料:お客様負担となります。お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
●ご注文者様と振込名義人様に相違ございます場合は
   必ずご注文時に備考欄へご記載お願い致します
※銀行振込の場合、当店でご入金を確認させていただいた後に
出荷作業へ移る形となりますので
振込明細、振込控え等をお送り頂きましても
出荷作業を進めさせていただく事は出来兼ねます事ご了承くださいませ。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/西濃運輸/佐川急便
【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料+代引手数料
 代引手数料:下記をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸/西濃運輸/郵便局
【備考】

【宅配業者】ヤマト運輸/西濃運輸//郵便局

◇ヤマト運輸
 基本的にはヤマト運輸での配送となります。
※巾1mまたは長さ2m以上のサイズは配送出来兼ねます。

 配送所要日数:当店出荷後3〜5日前後のお届け

◇西濃運輸
 巾1mまたは長さ2m以上のサイズの場合、総重量100kg以上でパレット配送となる場合は
 西濃運輸での配送となります。(その他運送会社での配送不可)

 配送所要日数:当店出荷後1週間前後のお届け

◇郵便局
 木口テープ 10m巻のみのご注文に限り、レターパックでの配送となります。
 1つのレターパックで3個程度発送可能です。

 配送所要日数:当店出荷後2〜4日前後でお届け

 【ご注意下さい】
 ★配達日時指定/代金引換決済はできません。

 (代引きの場合は宅配便扱いとさせていただきます)


★製品金額合計が1,000円未満(税別)の場合、運賃表にプラス300円の送料がかかります。
 (加工代金は製品に含みません。)

★注文確定後、注文受付メールをお送りさせていただきますので
 送料を含めた商品代金、発送日をご確認ください

★銀行振込の場合はご入金確認後の商品発送となります。

★沖縄県・離島の送料は追加料金が発生する場合がございます。
 注文確定後にお送り致します、注文受付メールに記載している送料をご確認くださいませ。

★日本国内への発送・販売のみのお取り扱いとなっています。


★送料は商品の総重量及びサイズによって確定いたします。
 下記送料の料金表はあくまでも目安として考えていただければと思います。

※端材の必要、不要に関わらず送料は表示されている重量での計算となります。
 また梱包材等の関係上、総重量が基準より少しでも超えた場合は
 送料が異なりますことご了承くださいませ。

※例 総重量 20.5kg ⇒ 40kgまでの送料となります


【送料料金表】
  北海道東北〜信越北陸〜関西中国〜九州沖縄・一部離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
5kgまで 600円 1100円 1200円 1500円 2500円
15kgまで 800円 1500円 1700円 2000円 3500円
20kgまで 1600円 1900円 2100円 2600円 4600円
40kgまで 1700円 3000円 3200円 4400円 7000円
60kgまで 1800円 3500円 4100円 5500円 9300円
80kgまで 2100円 4700円 5400円 7600円 12700円
100kgまで 2400円 5700円 6600円 9100円 15800円
120kgまで 2600円 6900円 7900円 11200円 18700円
180kgまで 3300円 10000円 11700円 17000円 27600円
240kgまで 8100円 12900円 15900円 22200円 37400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄、離島は別途お見積りさせていただきます。
※送料は商品の総重量及びサイズにより計算します。 上記の料金表はあくまで目安です。 後程担当者より詳しい料金をお知らせします。
※商品金額合計が1,000円未満(税別)のお客様の送料は運賃表に300円プラスの送料がかかります

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
☆★商品が配達されましたら、その場で必ず商品の確認をしてください。★☆

1.その際に外装段ボールケースの凹みや商品の角がつぶれているなど
 商品に破損が見られた場合は必ずその場で配送ドライバー(配達員)にお伝えください。
 ※梱包材(ダンボール等)を破棄されてしまいますと保証出来兼ねます。

2.その後当店にお電話(TEL0146-42-1129) またはメール hokurei@lake..ocn.ne.jpにてご連絡下さい。
 状況を確認し、送料・手数料共に弊社負担にて早急に新品をお送り致します。

■運送会社の輸送中による破損の場合、製品到着後3日以内にご連絡ください。

■万が一当店のミスによる下記の状態と判断した場合
 製品到着後5日以内にご連絡ください。
 5日を経過したものにつきましては交換受付をお受け出来兼ねますこと予めご了承ください。

≪例≫
・注文した製品と別の製品が届いた
・不良品が届いた
・カットサイズ、サイズが異なっていた

≪交換受付の流れ≫
1.製品の状態を確認する為、破損部分や不良部分の写真を撮影していただき
 当店宛てにメールにて写真をお送りください。
2.当店によるミスと判断致しましたら、すぐに代替品をお送りさせていただきます。
3.交換対象の製品を当店まで返送頂く場合がございますので
 当店からの指示無しに製品の破棄は行わない様お願い致します。
※製品を返送頂けない状態の場合、交換は受付出来兼ねます。

■お客様のご都合による返品・交換の場合
 未使用品に限りお受け致します。
※配送後、10日以上経過した商品の返品交換はお受け出来兼ねます。

 尚、往復の送料及び返金手数料はお客様ご負担となります。

★ご注意
 当店の商品は天然素材のため写真とは材色等一部異なる場合があります。

■お客様都合による受取拒否、長期不在などにより、運送会社での保管期限を1週間経過し
 着払いにて当店へ製品が返送された場合、往復の送料をお客様にご請求させていただきます。

※当店では3X6・4X8サイズから切出ししておりますカット済みの商品の返品・キャンセルは受付出来かねます
※カット製品など返品を受け付け出来兼ねる製品の場合は、製品代金もご請求させていただく形となります。

    【ご連絡先】
TEL:0146-42-1129
メール:hokurei@lake.ocn.ne.jp