会社概要

ホオリイ手づくりケーキの店
〒870-0024 大分県大分市錦町3−2−1
TEL:097-532-9896 FAX:097-532-5536
店舗運営責任者:堀 賢一
店舗セキュリティ責任者:堀 賢一
店舗連絡先:holy@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  営業時間 9:30−18:00
   ※日曜 水曜日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。入金の案内後、10日以内に入金が確認できない場合は、誠に申し訳ございませんがキャンセル処理をさせていただきます。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:324円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。入金の案内後、10日以内に入金が確認できない場合は、誠に申し訳ございませんがキャンセル処理をさせていただきます。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、⇒ご入金確認後、注文状況により2〜12営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、注文状況により2〜12営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5900円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
※低価格実現の為、簡易包装にしております。お届け時にクッキーが割れている場合もございますが、品質には問題ございません。予めご了承くださいませ。
1) 返品について
発送後の商品は、基本的にご返品を承ることができません。何卒ご了承ください。
返品は未使用のもので、欠品等の場合のみ到着後3日以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品、交換において発生する送料・手数料については、
上記のような場合のみ当社が負担いたします。

★キャンセルについて
メールではサーバーエラーなどで届かない場合がございます。
必ず、電話でキャンセル通知をお願いいたします。
お電話でキャンセルを通知いただいた場合のみキャンセルをお受けいたします。
また、発送後のキャンセルは一切お受け出来ません。
宜しくお願いいたします。

★交換について
初期不良の場合、(クッキーの割れ は含まず)そのままの状態で当店にご連絡を下さい。
至急、代品を発送させて頂きます。
その際、当店宛て着払い伝票を同封いたしますので、
不良商品にそちらを貼り付けて宅配員さんにお渡しください。

★返金について
返品商品到着確認後6日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:097-532-9896
 メールアドレス:holy-cake@tos.bbiq.jp
 返送先住所:大分県大分市錦町3-2-1
 担当者  :堀 賢一



2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後6営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後6営業日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
商品保管期限切れによる商品返送について


クレジットカード決済及び銀行振込みで代金をお支払頂き
  発送前にご連絡なき転居先不明、長期不在等の事由で、
運送会社における商品保管期限経過し商品が当店に返送された場合、
原則として返金は致しません。
再発送の場合は返送分送料、再発送分送料を別途お客様にご負担いただきます。