会社概要




HOTCHPOTCH (ホッチポッチ) ・・・ ごちゃまぜ


ホッチポッチについて


私達ホッチポッチは、たくさんの人のライフスタイルを『HAPPY&SMILE』なものにできますようにという気持ちを込めて商品をセレクトしています。

HOTCHPOTCH (ホッチポッチ) ・・・ ごちゃまぜ

ホッチポッチの名前の意味は、英語で『ごちゃまぜ』です。
自由が丘のメインストリートにある店舗には、国内外からセレクトされた商品が数万点並んでいて、まさに『ホッチポッチ!』迷路のようです。
そんな、『HAPPY&SMILE』な商品たちをオンラインでも購入したい!というお客様の声にお答えしてウェブショップができました。


WEB SHOP お客様サポートサンター 情報

店舗名
ホッチポッチ自由が丘 WEB SHOP
お客様サポートセンター
〒103-0027 東京都中央区日本橋3-3-9 メルクロスビル9F
TEL: 03-3201-4875 
受付時間: 平日 10:00〜16:00 
hotch-potch@shop.rakuten.co.jp
運営責任者
上野 奈津江
セキュリティ責任者
上野 奈津江
配送業務営業日
【年中無休】※但し年末年始は除く。 
※直送商品に関しては土日祝日とお盆、年末年始はメーカーさんがお休みの為、発送不可となります。



店舗情報

ホッチポッチ自由が丘店
〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1-26-20 1F




※WEB SHOPと自由が丘店では定休日・運営方法・取り扱い商品が異なります。
※WEB SHOPへのご質問やご連絡については、上記【お客様サポートセンター】までお問い合わせください。


プライバシーポリシーに関して

「ホッチポッチ自由が丘 WEB SHOP 楽天店」

(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


メルクロス株式会社
〒103-0027 東京都中央区日本橋3-3-9 メルクロスビル 9F
ホッチポッチWEB SHOP お客様サポートセンター
TEL:03-3201-4875 FAX:03-3273-7863
店舗運営責任者:池田 光太郎(ホッチポッチ自由が丘店 WEB SHOP事業部)
店舗セキュリティ責任者:池田 光太郎
店舗連絡先:hotch-potch@shop.rakuten.co.jp

  お支払について −送料料金表(各県別詳細)はこの下に記載しております。−
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
 ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
 お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 お支払い回数は1回払いの他に、分割(3.5.6.10.12.15.18.20.24回) または、リボルビング払いがご利用頂けます。
    ※アメックスはリボ払い及びダイナースは分割払いがご利用頂けませんのでご注意下さい。
 お支払総額は、※商品代金(税込)合計+送料(税込)になります。
    ※カード手数料は頂いておりません、消費税の小数点以下端数は切り上げです。

 ご注文後に店舖からのサンクスメール(注文確認メール)にて お支払総額をお知らせいたします。
 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりませ。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 お客様のご注文が認証エラーになった場合は「カード入力情報再確認のお願い」メールが自動送信されますので変更受付期間内にカード情報修正のお手続きをお願い申し上げます。
    ※ご注文日の翌日までが変更受付期間です。期間を過ぎますとご注文が自動的にキャンセルとなります。 その場合は改めてご注文をお願い申し上げます。

 お客様のクレジットカード情報保全には万全を期しますので、 どうぞご安心の上ご注文ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

※【楽天バンク決済】 ご利用の場合 【あす楽】 対象外となります。

 ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
    ※メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)/ 第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン) 普通 7000445 / メルクロス株式会社(メルクロスカブシキカイシャ)
【備考】

※【銀行振り込み決済】 ご利用の場合 【あす楽】 対象外となります。
※土日、祝日・年末年始の冬季休業の場合はお振込の確認は行っておりませんので、ご了承の程お願い申し上げます。

※下記銀行口座へもお振込み可能ですのでご都合に合わせてご利用下さい。
【他振込先】
みずほ銀行 八重洲口支店 当座:0122185 メルクロス株式会社
三菱東京UFJ銀行 日本橋支店 当座:9004053 メルクロス株式会社


お支払総額は以下の通りです。
お振込み金額:商品代金合計(税込)+送料(税込) ※お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。

ご注文後の自動配信メールではなく当店からご案内致しますメールでお支払い総額をご確認下さい。
※お振込みはメールご案内後1週間以内でのご対応をお願い申し上げます。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※確認にお時間が掛かりますのでご注文者様名義にてお振込みをお願い申し上げます。

ゆうちょ振替
【振込先】0554074 メルクロス株式会社
【備考】

※【郵便振替決済】ご利用の場合 【あす楽】 対象外となります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。

【他銀行から振り込む場合】
店番号:〇一九店 当座 口座番号:0554074
※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。


【郵便局ATMより現金にて払込みされる場合】
電信払込みにてご送金してください。
口座番号:記号001109 番号554074 (当座) メルクロス株式会社
※「払込取扱票」などの払込み用紙を使用しての払込みは対応しておりません。
※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。(5万円未満80円、5万円以上〜99,710円まで290円)


【ゆうちょ口座をお持ちで、ATMにてお振替えの場合】
電信振替にてご送金してください。
口座番号:記号001109 番号554074 (当座) メルクロス株式会社
※「払込取扱票」などの振替用紙を使用しての振替は対応しておりません。


【ゆうちょ口座をお持ちで、窓口にてお振替えの場合】
「電信払込み請求書・電信振替請求書」(青い縁の用紙)を使用してお振替えの手続きをしてください。
口座番号:00110-9-554074 (当座) メルクロス株式会社
※「払込取扱票」などの振替用紙を使用しての振替は対応しておりません。
※電信振込手数料はお客様負担にてお願い致します。(電信振込手数料:144円)


【ゆうちょ口座をお持ちで、ゆうちょダイレクトにてお振替えの場合】
インターネットのゆうちょダイレクトにてお振替えください。
口座番号:00110-554074 メルクロス株式会社
※ゆうちょダイレクト振替手数料はお客様負担にてお願い致します。(月5回まで:無料、月6回目以降:113円)



=ご注意= 上記以外の方法でのお振込み(お振替え、払込み)はできかねますのでご了承ください。


お支払総額は以下の通りです。
お振込み金額:商品代金合計(税込)+送料(税込)
※お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。


ご注文後の自動配信メールではなく当店からご案内致しますメールでお支払い総額をご確認下さい。
※お振込みはメールご案内後1週間以内でのご対応をお願い申し上げます。

ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※確認にお時間が掛かりますのでご注文者様名義にてお振込みをお願い申し上げます。
※払い込み用紙にてお支払い頂いた場合、 ご入金の確認が出来るまでに4〜5日程かかりますので、予めご了承下さい。


払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト) / 佐川急便(e−コレクト)
【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
※手数料に付いては下記をご確認下さい。

・商品代金にかかわらず一律・・・・・・・・・・・・・・・・・・・324円(税込)



 代金は商品お届け時に配送員にお支払い下さい。


【業者】ヤマト運輸 「Edy」決済(※他の業者の指定は出来ません。)
【備考】
代金引換「Edy」決済をご希望の場合は、簡単注文画面STEP3のお支払い方法選択にて代金引換をご選択ください。

代金は商品配送時にEdyカードにてお支払い下さい。
 ※配送時にEdyチャージはできませんので予めコンビニエンスストア様のレジ等でEdyをチャージしてご準備をお願いします。 



【代金引換決済をご利用上のご注意】

※代金引換決済の場合、ご注文日より20日間を過ぎての受け取りはできません。20日間を過ぎると自動的にキャンセル扱いとなりますので、予めご了承ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールにてお支払い総額をご確認下さい。
※万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。   
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、その旨予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
---------------------
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

※【セブンイレブン決済】 ご利用の場合 【あす楽】 対象外となります。
※払込表番号発行は、ご注文内容確認後となりますので、弊店からのメールをお待ちください。

【セブンイレブン決済手数料】一律216円(税込)
 お支払総額は以下の通りです。
    商品代金: 商品代金合計+送料+手数料216円

 ご注文後の自動配信メールには手数料が含まれておりませんので、改めて当店からご案内致しますメールでお支払い総額をご確認下さい。
 お支払いに付きましては別途ご案内致します「収納番号通知」メールにあるURLをクリックして払込票番号をメモ、またはプリントアウトして頂き
    お近くのセブンイレブン店頭レジへお持ち下さい。 ※公共料金をお支払いになられる方法と同じです。

    ※恐れ入りますがご案内のお支払い期限内(7日以内)でお支払いをお願い申し上げます。 期限を過ぎますとお支払い出来ませんのでご注意下さい。
 ご入金が確認でき次第、最短で翌日以降から商品を発送させていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】

※【ローソン決済】 ご利用の場合 【あす楽】 対象外となります。
※払込表番号発行は、ご注文内容確認後となりますので、弊店からのメールをお待ちください。

【ローソン決済手数料】一律216円(税込)
 お支払総額は以下の通りです。
    商品代金: 商品代金合計+送料+手数料216円

 ご注文後の自動配信メールには手数料が含まれておりませんので、改めて当店からご案内致しますメールでお支払い総額をご確認下さい。
 お支払いに付きましては別途ご案内致します「収納番号通知」メールにあるお支払い受付番号をメモまたはメールをプリントアウトしていただき、お近くのローソンへお持ち下さい。
 店内に設置のLoppi(ロッピー)端末をご利用の上「申込券」を発行してからレジにてお支払い下さい。
    ※お支払い時にご注文時のお客様電話番号が必要となりますので予め控えおいてください。
    ※恐れ入りますがご案内のお支払い期限内(7日以内)でお支払いをお願い申し上げます。 期限を過ぎますとお支払い出来ませんのでご注意下さい。

■ Loppi端末の操作方法 ■
    1. Loppiの画面をタッチして、「インターネット受付」を選択します。
    2. ジャンルの中から「インターネット受付」を選択
    3. お客様の受付番号・電話番号を入力します。
    4. 「申込券」がプリントされます。
    5. 申込券を持ってレジにてお支払い下さい。

 ご入金が確認でき次第、最短で翌日以降から商品を発送させていただきます。
 お支払方法の詳細については、 こちらからも詳しくご案内しております。

ペイジー決済
【備考】

※【ペイジー決済】 ご利用の場合 【あす楽】 対象外となります。
※払込表番号発行は、ご注文内容確認後となりますので、弊店からのメールをお待ちください。

【ペイジー決済】
 みずほ銀行・三井住友銀行・三菱東京UFJ銀行・ゆうちょ銀行・その他多数の各金融機関のATMまたは、ネットバンキングにてお支払いいただけます。
  ※銀行の窓口では、お支払いいただけません。

 お支払総額は以下の通りです。
    商品代:商品代金合計+配送料+手数料216円(手数料はお客様負担でお願い致します)

 ご注文後に送られる楽天からの自動配信メールには手数料が含まれておりませんので、改めて当店からご案内致しますメールでお支払い総額をご確認下さい。
 ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
    ※恐れ入りますがご案内のお支払い期限内(7日以内)でお支払いをお願い申し上げます。 期限を過ぎますとお支払い出来ませんのでご注意下さい。
 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 ネットバンキングでのお支払い方法はこちらをご確認ください。
 ATMでのお支払い方法はこちらをご確認ください。

Paypal決済
【備考】


※【PayPal決済】 ご利用の場合 【あす楽】 対象外となります。
※払込表番号発行は、ご注文内容確認後となりますので、弊店からのメールをお待ちください。

PayPalアカウントを通して、海外発行のクレジットカードもしくは銀行口座からお支払いいただけます。
国際スピード郵便(EMS/Express Mail Service)にてお届けいたします。

ご入金確認日から7日で商品をお届けいたします。

注文承諾メール到着日から7日以内にPayPalアカウントよりお支払い手続きをお済ませください。
期限までにお手続きいただけない場合はキャンセルとさせていただきます。
ご入金の確認までに日数が掛かることがございます。お急ぎの際は、他のご決済方法をお選びください。
ご購入者とPayPalアカウント名義人が同一でない場合はお取り扱いできません。

コンビニ後払い(NP後払い) ※PCのみ利用可能
【備考】
NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はこちらをクリックしてご確認下さい。

※PCからのみのご注文に限らせて頂きます。
※あす楽商品ご購入の場合、NP後払いの審査に時間がかかる為、
 即日発送できない場合があります。ご了承ください。
※手数料205円(税込)は、楽天さんからのメールと当店からのメールには含まれておりません。
 株式会社ネットプロテクションズさんからのご請求書でご確認ください。
※WAVE SLAD(オーダーカーテン)、直送商品はご利用いただけません。


  配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト) / 佐川急便
【備考】
 ヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便) または 佐川急便 にてお届けいたします。
    ※ 「 配送業者のご選択は出来ません 」 ので、何卒ご了承下さい。メーカー直送品の場合は個々の契約配送業者になります。
 お届け日及びご指定時間帯について
    ※ご注文時にお届け日及びお届け時間帯をご指定を頂いた場合でも、商品在庫、配送地域、交通事情などによりお客様のご要望に添えない
    場合もございますので予めご了承の上でご指定下さいます様お願い申し上げます。

 お買い上げ合計金額が \8,000 -(税込み)以上で送料無料にてお届け致します。
    ※その他、一部の収納家具や椅子などの小物家具の場合は通常の送料体系ではお届けできない場合は別途メールにてご案内致します。
 送料無料商品と送料込みの商品とを合わせてご購入の場合は送料無料にてお届け致します。
 ご注文の内容によっては商品のお届けが複数のお荷物(個口)になってしまう場合もございます。
 万が一配商品の破損等がございましたら、(お客様サポートセンター TEL:03-3201-4875)まで到着後7日以内にご連絡下さい。交換品のご手配などでご対応させていただきます。
    ※在庫が売り切れなどで交換品をご用意できない場合はご返金にてご容赦頂く場合もございます。

【送料料金表】
  北海道東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 756円 594円 594円 594円 594円 594円 594円 648円 702円 810円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2778円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■ 配送日数に関して ■
 ご注文日から営業日3日以内に在庫確認の上、お客様へ発送日等をメールにてご案内致します。
 通常、上記メール配信日の翌営業日又は翌々営業日が発送日予定となります。 お届け地域により異なりますがその後1〜4日間程度にてお客様の商品のお届けとなります。
    ※決済方法 ・連休 ・在庫状況 ・お届け先地域等により、お届けまでの日数が多少前後いたします。 営業日に関してはトップページの営業カレンダーをご参照下さい。
 ご注文日より14日間以降のご指定日はお受けできません。
 商品在庫 ・配送地域 ・交通事情などによりお客様ご希望の配送日 ・時間帯などご要望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。
 複数の商品をご注文頂いた場合、同時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
 ご不明な点等ございましたら、下記ご案内までお気軽にお問合せ下さい。
    (お問い合わせメール:info-hotchpotch@mercros.co.jp)
    お客様サポートセンター : 03-3201-4875
    受付時間 : 平日 10:00〜16:00 

海外便
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


  返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と商品が合致しているかご確認下さい。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心がけておりますが、撮影状況、パソコン画面、ブラウザーの環境などにより若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。
商品の品質管理及び検品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損及び初期不良などの場合またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
当店送料負担にてすぐに返品・交換のご対応をさせていただきます。

※在庫が売り切れなどで代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんがご返金でご容赦頂く場合もございますのでその場合はご了承下さいます様お願い申し上げます。
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は原則お受け致しかねますが、やむを得ない場合は商品お届け後7日以 内に、返品可否のご相談をご連絡下さいます様
お願い致します。尚、その場合に発生する返品送料及び費用についてはお客様のご負担とさせていただきます。
※但し下記事項にあてはまる場合は返品をお受けする事ができませんのでご注意ください。
・ お届け後8日以上経過した商品
・ 「開封」した商品
・ 「使用」した形跡のある商品
・ お客様が破損、汚損された商品
・ 商品の箱、説明書等を破損/汚損/紛失/破棄された場合
・ お客様が加工された商品
・ お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ セール対象品(訳あり商品を含む)

お届け後8日以上過ぎますと、返品・返金につきましてはお受け致しかねますので重ねてご了解の程お願い申し上げます。

  ご注文メールに関して
当店ではご注文から営業日3日以内に、お客様へご返信、ご案内を差し上げておりますが5日以上経過しても返信などの連絡がない場合は、
メールに関しまして何らかのトラブルが発生している可能性もございますので下記のご案内を一度ご確認下さいます様お願い申し上げます。
楽天からの自動返信メールは届いていて、当店からのメールが届いていない場合。
・ お客様のメールソフトの設定でスパムメール対策を行っている場合、またはプロバイダの スパムメール対策サービスを行っている場合。
・ ご利用のプロバイダでメール配信サービスなどに関する通信障害が一時的に発生していた場合。
上記、いずれかの場合は当店からのメールが届かない可能性もございますのでお手数おかけ致しますが、 お客様にてメールソフトの設定確認
並びにご契約のプロバイダーへ直接お問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。
いずれにも該当しない場合はお手数ですが、下記のお客様サポートセンターまでお電話にて直接ご連絡頂きます様お願い申し上げます。
お客様サポートセンター : 03-3201-4875
受付時間 : 平日 月〜金曜日(10:00〜16:00)