会社概要

ホテル備品販売株式会社
〒731-0137 広島県広島市安佐南区山本1−27−12
TEL:082-941-1808 FAX:082-874-5092
代表者:縫 弘子
店舗運営責任者:渡辺克明
店舗セキュリティ責任者:渡辺克明
店舗連絡先:hotel-room@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−18:00
  土曜 11:00−17:00
※日曜祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1287217 ラクテン(ホテルノインテリアオコ゛カテイニ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品手配に入らせて頂きます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
送料は全て「無料(0円)」とさせて頂いております。

ホテル商品は基本的に受注生産品となりますので、一部の在庫商品以外は、ご注文→製造開始後、工場にて仕上がり次第、出荷させて頂きます。(アイテムによって仕上がり日数が多少異なりますので、それぞれの商品の納期目途につきましてはご注文後のメールにも記載させて頂きます。)

【商品発送のタイミング】
  銀行振込、コンビニ(前払)の場合 ⇒ご入金の確認が取れ次第、下記それぞれのアイテム製造期間後に出荷いたします。
  クレジットカードご決済の場合 ⇒ご注文の確認が取れ次第、下記それぞれのアイテム製造期間後に出荷いたします。

各アイテム別の製造期間目安
(工場稼働日数)
○ホテルの枕(在庫切れの場合) ⇒ 約1〜2週間
○ホテルのベッドパッド ⇒ 約1〜2週間
○シーツ類(ボックス・メイキング・アッパー) ⇒ 約1〜2週間
○ホテル羽毛ベッドカバー(デュベタイプ)  ⇒ 約3〜4週間
○ベッドスロー(ライナー) ⇒ 約3〜4週間
○ホテル羽毛ベッドカバー(フリルキルト・ボックスキルト等)  ⇒ 約4週間
○ホテルベッドスカート⇒ 約4週間

(それ以降でしたらお日にちのご指定は可能でございます)
宅配便
【業者】佐川急便・クロネコヤマト便等
【備考】商品のお荷物は、クロネコヤマト便や佐川急便等の大手運送会社がお届け致します

【配送希望時間帯はご指定出来ません】
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
返品につきましては、商品の不良、汚れ、傷その他、品質不良等の場合以外の、お客様理由によるご返品は基本的にご勘弁を頂いております。
万が一、商品違い、品質不良等ございました場合は、早急にご返品或いは交換対応させて頂きます。

■返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■ご返品時連絡先
電話番号 ; 082-941-1808
メールアドレス ; bed@rh.cheap.jp
返送先住所 ; 広島市佐伯区五月が丘4丁目37-39 ホテル備品販売(株)
担当者   ; 渡辺克明