会社概要

株式会社タイホー
〒4540027 愛知県名古屋市中川区広川町5-10
TEL:0523536201 FAX:0523530670
代表者:大西 悦雄
店舗運営責任者:木全宏樹(インターネット事業課)
店舗セキュリティ責任者:木全宏樹
店舗連絡先:hotroadparts@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日(月〜金曜)  10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
(年末年始・GW・お盆・SWは臨時休暇となります。)

お買い物について
■お買い物の際の注意
日々、最新の商品情報を掲載するよう心掛けておりますが、他部署との併売など、システムの都合上リアルタイムでの更新が出来ないため、すでに在庫が無い商品でも購入できてしまう場合が御座います。
その際はご連絡させて頂きますので、予めご了承下さい。

※お急ぎの場合には事前にお問い合わせ下さい。

■領収書について
領収書の必要なお客様は備考欄に「領収書」とご記入の上ご注文ください。
代金引換の場合は配送業者が発行する代引金額領収書(送り状に添付)が正規の領収書となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1387408 ラクテン(カ−ヨウヒンツウハンノホツトロ−ト゛ハ゜−ツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】商品の配達時に、運送会社のドライバーへお支払いください。
メール便での発送の場合は利用できません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
■配送希望時間帯について
配達時間は以下の時間帯を指定することができます。

【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【20時〜21時】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■メール便対応商品について
メール便対応と記載がある商品については、メール便での発送が可能です。
ポスト投函となりますので「代金引換」でのお支払いはできません。
配達時間帯の指定はできません。
配達中の破損につきましては保障できません。
【重要】送料については、ご注文確定後にメール便料金に修正致します。
【送料料金表】
  北海道東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料無料(北海道・沖縄除く) 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
通常商品 1300円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
大型商品 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円
メール便 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■下記の事由による返品、交換はお受致します
・購入商品と異なった商品をお届けした場合
・開封した商品に破損や不良があったなど、その他当社不手際のあった場合

※商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・破損がないかご確認下さい。万が一内容物に間違い・欠品・破損があった場合には商品到着後7日以内にご連絡下さい。いずれも商品到着から7日以上経過した場合の対応はお受け出来かねます。
※このような場合の送料や手数料は、当店が全額負担いたします。


★返品・交換に関するお問合せ先
・電話番号:052-353-6201
・返送先住所:〒454-0027 愛知県名古屋市中川区広川町5-10
・担当者:立林俊亮
・メールアドレス:hotroadparts@shop.rakuten.co.jp

★返金について
返品商品にお客様の金融機関名・支店名・預金科目・口座番号・口座名義を記載したメモを同封してお送り下さい。
返品商品到着確認後7日以内に、お支払方法に基づきご利用のクレジットカード、ご指定の銀行口座にご返金のお手続きをさせて頂きます。
※必ずご返送頂く前に当店へご連絡下さい。


■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。
 例)
・適合車種・機種を間違えて購入した
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・間違えて注文してしまった

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。
クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。


■配送遅延について
悪天候・天変地異・誤出荷等の事由により商品のお届けが遅延する場合が御座います。
また、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の配送業者の輸送量の増加によりご希望の日時にお届けができない場合も御座います。
いかなる事由におきましても、遅延による返品・キャンセル・補償は致しかねますので、予めご了承の上ご購入下さい。


■受け取り拒否・長期不在等の不当なご注文について
・代金引換便でご注文後に不当な理由で商品の受け取りを拒否されたり、長期不在と偽り商品の受け取りを故意に拒否された方は、往復分の送料・手数料を含む費用全額をご請求させて頂きます。


■保証について

1.初期不良の場合

初期不良に関する交換にかかる送料については弊社負担で対応させて頂きます。

※初期不良や付属品の欠品等については基本として商品のお届けから7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。

2.修理・点検等のアフターケアの場合

・修理・点検依頼品をご返送頂く際の送料はお客様負担となります。予めご了承下さい。
・運送中の破損や紛失などについて弊社では責任を負いかねますので、運送中の衝撃などに耐えれるようご注意の上、梱包して下さい。
・付属品等の同梱忘れが無いか、発送前にご確認下さい。
・無償修理の場合には弊社元払いにて返却させて頂きますが、有償修理の場合には代金引換便にて返送させて頂きます。
・尚、修理料金の他に送料と代引手数料を併せてご請求させて頂きます。

※万が一、製品に異常がない等の事由で返却となった場合は、送料着払いにて返送させて頂きますので予めご了承下さい。

3.保証の対象外

・取扱上や取付け時の不注意、本来の使用方法と異なる使用で生じた故障・損傷、正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。
・取付けが必要な部品等で適切な取付けを行わなかった為に生じた故障・損傷。
・天変地異、戦争など、外部要因による故障・損傷。

※保証の適用範囲は商品に対してのみとなり、取付工賃(脱着工賃)や手間賃・再取付工賃、車両の損害など、二次的な費用の発生につきましては、弊社では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

4.保証書について

・保証書などは全て空欄のまま出荷しておりますが、商品と同封でお送りしている『納品書』をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。
保証書と併せて、納品書を大切に保管して頂きますようお願い致します。