会社概要

【ホビーランド　ぽち】へご来店頂きまして誠に有難うございます。

当店は、
・東京都（新宿店、秋葉原店　東京八重洲店）
・神奈川県（横浜店）
・大阪府（梅田店、日本橋店（2店舗）、塚本店　神戸店）
・愛知県（名古屋店）
・福岡県（博多店）

と、中古鉄道模型店、プラモデル・フィギュアなどのTOY商品取扱店合計11店舗を全国に展開しております。

お客様には店舗と変らないサービスをお届けできる様努めさせていただきます。

■各店の所在地、営業時間などはこちらをご覧下さい

古物商許可証：大阪府公安委員会　第621141703266号

株式会社ＴＯＰ
〒555-0001 大阪府大阪市西淀川区佃3-6-13-1F
TEL:06-6473-8022 FAX:06-6473-4030
店舗運営責任者:小林　恵子(通販部)
店舗セキュリティ責任者:小林　恵子
店舗連絡先:al_rail@alpha-jp.co.jp
ご注文について
★ご注文は24時間受付けております。

★日曜、祝日は当店の休業日となります。
　この間に頂きました、ご注文のお返事・お問合せ・商品の発送などは
　翌平日のご対応となりますので、予めご了承下さいませ。

★当店の商品の内、中古品は、全て１点ものとなります。
　また店舗でも同時に販売していますので、ご注文をいただきましても
　入れ違いに在庫切れとなっている場合がございます。
　その際はどうかご容赦下さいませ。

★ご注文後のキャンセル及びお客様のご都合による返品は一切ご遠慮いただいております。
　 ご注文の前に必ず商品説明欄およびこのページ下部の【返品等重要事項について】
の説明をご確認いただけます様お願いいたします。

★誠に勝手ながら、商品の発送は日本国内のお客様に限らせて頂きます。

★当店ではご注文後２営業日以内に必ずメールでご連絡を差し上げております。
　万が一当店からのメールが届かない場合はお手数ですが
　ご注文内容・お名前・メールアドレスをお書き添えの上お問合せ下さいませ。
　　◆お問合せ先：　al_rail@alpha-jp.co.jp
お支払について
●当店ではお支払方法を　クレジットカード決済・銀行振込・代金引換
　・コンビニ決済（セブンイレブン・ローソン）・ペイジー　からお選びいただけます。
●ご注文は24時間受付いたします。
●ご注文後当店より在庫確認の上メールにてご連絡させていただきますが、
　 日曜、祝日は休業日のためご連絡は翌平日となります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】

●ご利用いただけるのはご注文者様のご本人名義のカードのみとなっております。
　たとえご家族であってもご注文者のお名前と名義が一致しない場合はお断りさせていただきますのでご注意下さい。
　また、送付先はカード会社にお届けのご本人様のご住所・お名前宛に限らせていただきます。
　上記以外の宛先へのお届けをご希望の場合は他のお支払方法をお選び下さい。

●リボ・分割・ボーナス一括払いはお客様とカード会社との間でご契約がない場合、ご利用いただけません。
　※ボーナス払いの取り扱いは下記期間内のみとなっております。
　　　12/16〜6/15　および　7/16〜11/15

●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金(税込み)合計＋送料

●ご注文後に当店よりメールにて在庫の有無とお支払総額をお知らせ致します。

●商品の発送はカード会社の決済承認確認後となります。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
　カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】イーバンク銀行サンバ支店 普通 7007601 カ）ティーオーピー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　振込金額　：商品代金合計（税込み）＋送料

●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご注文後に当店よりメールにて在庫の有無とお支払総額・振込先をお知らせ致します。
　在庫切れの場合もございますので、お振込みは必ず当社からのメールをご確認の後にお願いいたします。
　（ご注文後に楽天からの自動メールが届きますがその時点ではまだご注文確定ではございません。
　　特にポイントをご利用の場合は当店からのご案内時点で金額が変わることがありますのでご注意下さい）

　　※当店からの案内前にご入金いただき、商品が在庫切れでご用意できなかった場合
　　　およびポイント数の増減により確定額より多くお振込いただいた場合のご返金は
　　　振込手数料を差し引かせていただきます。あらかじめご了承下さいませ。

●ご入金が確認でき次第、商品発送のお手続きをさせていただきます。
　　発送日は改めてメールにてお知らせいたします。

●当社からのご案内後、1週間以内にご入金のない場合、事前のお断りなくキャンセルとさせていただき、
　今後のご注文をお断りする場合もございます。あらかじめご了承下さいませ。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金合計（税込み）＋送料＋代引手数料

●代引手数料は下記の表をご参照下さい。

●ご注文後に在庫を確認の上、発送日とお支払総額をお知らせいたします。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
　お支払いは現金のみとなります。（カード不可）

●商品代金が10,000円（税抜）以上になる場合は、代引き手数料が無料になります。

●離島地域など一部の地域においては代引きをご利用いただけません。
　恐れ入りますが他のお支払い方法をお選び下さい。
　代引きがご利用いただけない地域はこちらよりご確認下さい。

●万が一長期不在や受取拒否等の理由で当店に商品が戻ってきた場合は
　以降のご注文がお受けできない場合もございます。あらかじめご了承下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円300円
10000　〜　300000円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

● お支払総額は以下の通りです。
お支払い代金：商品代金合計（税込み）＋送料＋決済手数料
● 恐れ入りますが決済手数料はお客様負担でお願い致します。
決済手数料は下表のようになります。
ご利用代金（送料含む） 手数料
〜 7,999円 200円
　8,000円 　〜 　29,999円 左記金額の3％
30,000円 　〜　299,099円 900円
※送料・手数料を含み30万円以上になるお支払いにはご利用いただけません。
● ご注文後に当店よりメールにて在庫の有無と手数料を含めた
お支払総額をお知らせ致します。
（ご注文時点では手数料は加算されておりませんのでご注意下さい。）
商品がご用意できましたら別途払込票のＵＲＬと払込番号を記載した
メールをお送りいたします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
● ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
● 当店からのメールに記載の期限内にご入金のない場合、
事前のお断りなくキャンセルとさせていただき、
今後のご注文をお断りする場合もございます。あらかじめご了承下さいませ。

ローソン決済(前払)
【備考】

● ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
郵便局ATMでお支払いいただけます。　
● お支払総額は以下の通りです。
お支払い代金：商品代金合計（税込み）＋送料＋決済手数料
● 恐れ入りますが決済手数料はお客様負担でお願い致します。
決済手数料は下表のようになります。
ご利用代金（送料含む） 手数料
〜 　7,999円 200円
　8,000円 　〜 　29,999円 左記金額の3％
30,000円 　〜　299,099円 900円
※送料・手数料を含み30万円以上になるお支払いにはご利用いただけません。
● ご注文後に当店よりメールにて在庫の有無と手数料を含めた
お支払総額をお知らせ致します。
（ご注文時点では手数料は加算されておりませんのでご注意下さい。）
商品がご用意できましたら別途お支払い番号とお支払い方法についての
メールをお送りいたします。
内容をご確認の上ご希望のコンビニまたは郵便局ATMにてお支払い下さい。
お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
● ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
● 当店からのメールに記載の期限内にご入金のない場合、
事前のお断りなくキャンセルとさせていただき、
今後のご注文をお断りする場合もございます。あらかじめご了承下さいませ。



ペイジー
【備考】

● ペイジー対応のネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
（ゆうちょ銀行のATM・ネットバンキングをご利用の場合はローソン決済をお選び下さい。）

● お支払総額は以下の通りです。
お支払い代金：商品代金合計（税込み）＋送料＋決済手数料
● 恐れ入りますが決済手数料はお客様負担でお願い致します。
決済手数料は下表のようになります。
ご利用代金（送料含む） 手数料
〜 7,999円 200円
　8,000円　 〜 　29,999円 左記金額の3％
30,000円 以上 900円
※送料・手数料を含み100万円以上になるお支払いにはご利用いただけません。
● ご注文後に当店よりメールにて在庫の有無と手数料を含めた
お支払総額をお知らせ致します。
（ご注文時点では手数料は加算されておりませんのでご注意下さい。）
商品がご用意できましたら別途お支払い方法についてのメールをお送りいたします。
内容をご確認の上ご希望の金融機関にてお支払い下さい。
● ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
● 当店からのメールに記載の期限内にご入金のない場合、
事前のお断りなくキャンセルとさせていただき、
今後のご注文をお断りする場合もございます。あらかじめご了承下さいませ。



配送について
日本国外への商品発送はお受けしておりませんので、ご了承下さい。
Cautions:
We cannot accept the order from overseas.
And we do not ship GOODS to overseas.
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

●お申し込み受付後、在庫のある商品に関しては、通常２営業日以内に発送致します。
　（銀行振込・コンビニ・ペイジー決済の場合は、入金確認日より２営業日以内に発送致します。）
　発送日については準備ができ次第当店よりメールにてご連絡を差し上げます。
　メールがエラーとなった場合、商品の発送をお止めすることもございます。
　ご注文時のメールアドレスに誤りがないか事前に必ずご確認下さいませ。

●商品は店舗より直接発送させていただきます。
　（差出人は「ホビーランドぽち○○店」となります。）
　複数の商品をご注文の場合、それぞれの店舗より個別発送となる場合がございます。
　その場合でも同じ受注番号のご注文に関しては送料は1回分となります。
　尚、実店舗での直接のお受取りには対応しておりません。何卒ご了承下さいませ。

●日曜、祝日の前日のご注文の場合は、翌平日の発送になる場合がありますので、ご了承下さい。

●お支払い方法にかかわらず、当店よりご注文受付のメールを差し上げた後の
　ご注文品の同梱はお受けできません。送料が別にかかりますのでご注意下さいませ。
　また、追加注文を前提としたお取り置きのご要望にはお応えできませんので
　何卒ご了承下さいませ。

●日にち指定・時間帯指定が可能となっております。
　ご希望がございましたらご注文画面にてご選択下さい。
　尚、地域により指定がお受けできない場合もございますのでご了承下さい。

　【時間帯指定】
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　（ご選択の時間帯内でのお届けになります。細かい指定や特定の時間の指定は
　　別料金がかかるためお受けできません。）

　ご勤務先など、送付先が法人宛（会社・商店等）の場合、お受取りが個人名であっても
　時間帯指定はお受けできません。

●離島地域など、一部地域ではお届けに数日以上かかる場合があります。あらかじめご了承下さい。

●一部の商品についてはヤマトメール便発送が可能です。
　該当商品に記載のご利用条件をご確認下さい。

【送料料金表】
　 北海道本州、四国、九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 600円 800円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 海外への発送はお受けしておりません。何卒ご了承下さいませ。
Cautions:
We cannot accept the order from overseas.
And we do not ship GOODS to overseas.
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り上げ
返品等重要事項について
【返品・交換について】
● 当店ではお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換等一切ご遠慮いただいております。
　予めご了承の上、ご注文の際には充分ご注意下さいませ。
　尚、当店にてやむを得ない理由と判断させていただき返品をお受けする場合
　送料およびご返金にかかる手数料は全てお客様のご負担とさせていただきます。
　併せてご了承いただけます様お願いいたします。

●梱包には細心の注意を払っておりますが、明らかに配送の際の事故等で
　万が一商品に破損が生じた場合は配送業者での対応とさせていただきます。
　お手数ですがお荷物をお届けいたしました配送業者へご連絡下さいませ。
　（配送業者にて現物確認ができませんと当社でも対応いたしかねます。）
　配送業者の連絡先がご不明な場合は当店でお調べいたしますので
　下記へご連絡下さい。

　またご注文品と違う商品が届きました場合は
　到着後３日以内にご連絡をお願いいたします。
　速やかに対応させていただきます。

　　　＝連絡先＝
　　　株式会社TOP　通販部　受注担当
　　　　　　　　　　TEL：06-6473-8022（受付時間：平日11時〜17時）
　　　　　　　　 　 e-mail： al_rail@alpha-jp.co.jp

【不良品について】

[新品商品の場合]
　新品商品につきましては仕入れ時の未開封のまま販売しております。
　万が一開封時に初期不良がございました場合、パッケージや説明書に
　記載されております各メーカーのサービスセンター等に直接ご連絡頂けます様
　お願いいたします。初期不良品の当店での交換・返品はお受け致しかねますので
　あらかじめご了承下さいませ。
　※稀に新品商品でも一度開封した痕跡（セロテープが二重に貼ってある、など）
　　のある商品がございますが、そういった商品もメーカー側で出荷前に開封して
　　留め直したものでございます。当店では全て未開封販売となっております。
　ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

[中古商品の場合]
●中古商品でも商品説明欄に「未開封品」の記載のある商品につきましては
　上記[新品商品の場合]と同じ対応とさせていただきます。

●開封済みの商品につきましては当店にて検品済みの商品になります。
　万が一不良・欠品などありました場合、商品到着後３日以内にご連絡下さい。
　ご連絡内容を確認後、速やかに対応させていただきます。

【ご注意】
下記に該当する場合はいかなる理由によりましても返品・交換はお受けできません。
・１度でもお使いになられた場合
・お客様がお受取り後汚損・破損された場合
・開封時にパッケージに汚損・破損が生じた場合
・お受取り後説明書・部品等に欠損が生じた場合および紛失された場合
・お受取り後３日以内にご連絡をいただけず日数が経過した場合
お客様の個人情報について

●当店ではお客様からお預かりしました貴重な個人情報につきましては、
　お問合せの回答・ご注文のお手続き・メールマガジン（ご希望された場合のみ）
　による情報のご提供などにのみ利用させていただき、事前の許可なく第三者に
　開示はいたしません。（但し公的機関による法的な開示要請があった場合は
　例外といたします。）
　また厳重な管理体制の元、情報漏洩の防止に最大限努力することをお約束いたします。

●お客様が楽天市場のサイト上でご登録いただきました個人情報につきましては
　楽天市場経由で当店がお預かりする形となります。
　楽天市場の個人情報保護方針につきましてはこちらをご覧下さい。
　個人情報の開示等のご請求に関してはこちらをご覧下さい。