ハーベストシーズン
当店は、『お米』、その中でも特に無洗米と白米をメインに扱っています。



品質管理を徹底するため、当店の商品はすべて品質マネジメントシステムに関する国際規格である
「ISO9001：2000（2000年版）」の審査登録をされた北名古屋工場、また瑞浪工場で製造しています。

また当店は、愛知県指定大型精米工場/全国米穀販売事業協同組合をはじめ、（社)日本精米工業会
（財）愛知県学校給食会指定工場等に属する愛知県登録米穀卸売業“株式会社ハナノキ”が運営しております。

全国各地のこだわり米から、無洗米、健康をキーワードにした玄米・雑穀など、
あなたに合ったお米選びをサポートしてまいります。

株式会社ハナノキ
〒481-0014 愛知県北名古屋市井瀬木井の元３６
TEL:0568-22-3711 FAX:0568-22-3346
店舗運営責任者:内藤　江里佳(マーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:伏屋　美樹
店舗連絡先:harvest@hananoki.co.jp
営業日・営業時間について
ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。


平日　９：００〜１７：００
土　 ９：００〜１７：００


担当者：伏屋・大西・西村

※日曜日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
精米・無洗米工場のご案内





北名古屋工場、瑞浪工場共に品質マネジメントシステムに関する国際規格である「ISO9001：2000（2000年版）」の審査登録を行い、品質管理を徹底的に行っています。


●北名古屋工場●
◇ISO9001を取得し、業務店、量販店用の大量生産から、有機栽培米、ＤＦＰ玄米のような“こだわり米”の生産まで対応できる工場

北名古屋工場には、大量受注に対応した大型精米ライン（第１製造ライン）と、小ロット対応、有機栽培米の精米資格を有したライン（第２製造ライン）を備えています。2002年に品質マネジメントシステムに関する国際規格である「ISO9001:2000」の審査登録をし、業界他社に先駆けて、品質管理に努めています。


有機栽培米の認定工場
有機ＪＡＳ表示のついた製品を販売する為には、製品を製造する工場のラインそのものが、有機認定基準に適合していると認められていなければ販売できません。北名古屋工場の第２製造ラインは、日本農林規格の有機認定基準に適合していると認定されていますので、有機栽培米をはじめとした「こだわり米」の製造、販売が可能です。
(有機栽培米　製造工場認定証)

ＤＦＰ玄米の製造
北名古屋工場第２製造ラインでは、精米機の研削部分にダイヤモンドを使用しており、玄米の表皮部分を極薄研削した独自のＤＦＰ玄米が製造できます。
この玄米を当社の湿式タイプの無洗米機で処理することで、他方式では困難な、玄米の無洗米の製造が可能です。


●瑞浪工場●

◇徹底した品質管理、安全、鮮度をテーマに将来を見据えた最新設備の工場
瑞浪工場は、従来の精米工場の考え方、イメージを刷新し、「最高の品質のお米」をテーマに、食品工場としての製造思想であるゾーニングを採用いたしました。また、最新鋭の設備を導入し、今までの精米工場では不可能だった、コンタミネーション問題（異種穀粒の混入）を工場製造段階において未然に防止することが出来ます。衛生的な作業環境と、最新の設備により、これまで以上の品質管理と共に、美味しく良質な商品作りを目指します。
2007年6月　瑞浪工場につきましてもISO9001：2000(2000年版)の拡大審査登録をいたしました。


ゾーニング思想
より衛生的な作業環境の中で、良質なお米を製造する為に、瑞浪工場では事務室、食堂などの一般区域、原材料受け入れ、ピッキングなどの汚染作業区域、精米・無洗米加工・包装などの清潔作業区域に区分けをするゾーニング思想を採用しています。



コンタミネーション（異種穀粒の混入）防止
瑞浪工場では、精米工程にコンタミネーション対応装置を備えることで、製造工程内でのコンタミネーション問題を防止します。 このことにより、産地から送られてくる同一銘柄米は、従来の工場では否定し切れなかった製造段階での混米の可能性が無く、そのまま100％精米され、出荷されていきます。
お買い上げ明細・領収証について
ハーベストシーズンでは、発送完了メールをもちましてお買い上げ明細書とかえさせていただきます。
紙でのお買い上げ明細書がご入用な場合は、ご注文の際の備考欄、またはメールに『明細書希望』と記載して頂けますようお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】

・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い回数は上記の通りとさせていただきます。
・お支払い総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計＋送料（別途手数料はいただきません。）
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行新名古屋駅前支店 当座 1404085 株式会社ハナノキ(カブシキガイシャハナノキ)
【備考】・銀行振込の場合、前払いとなります。
・銀行振込みによる決済の総額は以下の通りです。
［商品代金合計＋送料＋振込手数料］
※振込手数料はお振込時にお確かめ下さい。
※北海道と沖縄県にお届けの場合は送料として別途500円を頂戴致します。ご了承の程お願い申し上げます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

・申し訳ございませんが振込手数料はお客様負担となります。
・振込期間について: ７日以内の入金でお願いいたします。
※７日以内に入金が確認できない場合は申し訳御座いませんがキャンセルとさせていただきますのでご了承の程お願いいたします。
入金後の発送について:入金確認後3営業日以内に配送手続を取らせていただきます。
配送の指定日時について：配送日は指定できませんが配送時間は指定が可能です。
・その他
※振込者名と注文者名は必ず同一名にてお振込下さい。(入金確認作業ができない場合がございます。)
 ※当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※振込み(入金)確認のメールで配送日時のお知らせを配信いたします。
※銀行振り込みは入金を確認後3営業日以内の配送手続となりますのでお急ぎの方は他の決済方法をご選択ください。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※受付確認のメールがご注文後2営業日以内に届かない場合は当店へご連絡下さい。メールエラーにてメールでのご連絡がとれない場合がございます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9685円315円
9686　〜　29850円420円
29851　〜　99370円630円
99371　〜　1000000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】一律500円(但し、北海道/沖縄/離島などの一部地域は除く)
※6,000円以上、20kg以下の商品をご注文の場合は送料は無料になります。

・当店では、午前9時から翌日の午前8時59分までの商品のご注文について、まとめて発送処理させていただきます。
9時〜23時59分までにご注文いただいた商品は翌日の発送手配、0時から8時59分までにご注文いただいた商品は当日の発送手配となります。
・ただし土曜日午前9時〜翌週月曜日午前8時59分までにご注文いただいた商品につきましては、月曜日に発送手配をいたします。
(例1)10月10日月曜日　午前10時にご注文いただいた場合。→発送手配は10月11日火曜日となります。
(例2)10月11日火曜日　午前8時30分にご注文いただいた場合→発送手配は10月11日火曜日となります。
(例3)11月20日土曜日　午前9時30分にご注文いただいた場合→発送手配は11月22日月曜日となります。



・ご希望の配達指定日、時間帯がございましたらご注文時にご指定願います。
時間帯指定は、ヤマト運輸規定により、[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]がご指定いただけます。
配送可能な時間帯は地域により異なります。ご希望に添えない場合がございます。後ほど当店より正しいお日にちをお知られします。

＜地区1・・・発送手配日の翌日ご指定可能(配送可能な時間帯は地域により異なります。)＞
東北(青森県を除く)・関東(東京都伊豆諸島、小笠原諸島を除く)・信越・北陸・中部・
関西
中国(島根県隠岐郡を除く)・四国・九州(長崎県壱岐市、北松浦郡小値賀町、五島市、対馬市、南松浦郡・ 鹿児島県を除く。)

＜地区2・・・発送手配日の翌々日以降ご指定可能(配送可能な時間帯は地域により異なります。)＞
北海道(利尻郡、礼文郡を除く)・青森県・東京都伊豆諸島(青ヶ島村を除く)、島根県隠岐郡
九州(長崎県壱岐市、北松浦郡小値賀町、五島市、南松浦郡・宮崎県・鹿児島県大島郡喜界町、鹿児島郡を除く))
沖縄県(北大東村、南大東村、竹富町、与那国町を除く。)

＜地区3・・・発送手配日の4日後以降ご指定可能(配送可能な時間帯は地域により異なります。)＞
北海道利尻郡、礼文郡・東京都伊豆諸島青ヶ島村・九州(長崎県対馬市)、
沖縄県竹富町、与那国町

＜地区4・・・その他(配送可能な時間帯は地域により異なります。)＞
※以下の地域への配送で、お届け日のご希望のあるお客様は店舗までご一報下さい。
お届け可能日をメールにてご案内致します。

東京都小笠原諸島・鹿児島県大島郡喜界町、鹿児島郡・沖縄県北大東村、南大東村

商品発送の遅延ついて
・悪天候（風雪や濃霧など）、交通事情の影響により商品の配達が、万が一ご指定日やご指定時間にお届け出来ない場合はあらかじめお許しをお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 6000円未満、20kg以下　6000円未満、40kg以下　6000円以上、20kg以下　　6000円以上、40kg以下　　
送料 500円 1000円 0円 500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

まとめてお買い上げいただいた際の会計時に、送料は別途と表示される場合につきましては、
ご注文確認後、上記料金表に基づいて送料を計算し店舗より改めてご連絡申し上げます。
また、総重量が40kg以上のご注文を頂いた場合については、ご注文確認後同じく店舗より、
送料のご連絡を申し上げます。
発送先は、日本国内のみにさせていただきます。

北海道・沖縄・離島の運賃表
地　　域 金　額 適応サイズ
上記地区 1,000円 20ｋｇまで


　　　　　　　
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
品質や取扱いには十分注意しておりますが、商品がお手元に届きましたら 破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
食品ですので衛生上、基本的に以下の場合を除き、返品はお断りしております。

■ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合
　商品到着後7日以内にご連絡下さい。
　未開封・未使用の商品に対し代替品と交換させていただきます。
　代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。
　なお、返送料は弊社が負担いたします。

重要：『捨ててしまった』等、当店にて商品の状態を確認出来ない場合、
返品・返金キャンセル等一切お受け出来ません。

■お客様のご都合による返品
　食品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・キャンセル・
　お受け取り辞退 （美味しくない、イメージと違う、欲しくなくなったなど）
　には応じかねますので、ご了承ください。

　●正当な理由の無い「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」
　　「長期不在」等のお客様のご都合よる配達遅延により返送されて
　　来た場合には、商品代金及び往復送料および債権回収に関わる諸費用
　　を加算し御請求させて頂きます。

　●お米は農産物につき、気温・湿度の上昇などの保管条件や、長期保存による
　　品質・食味・風味の劣化、虫の発生などは避けられません。
　　お届け後7日以上経過しての品質・食味・風味の劣化、虫の発生などによる
　　返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

【お問合せ・返送先】
電話番号：0568-22-3711
住所：愛知県北名古屋市井瀬木井の元36
　　　　 担当者：伏屋