会社概要

株式会社ハイタイド
〒810-0012 福岡県福岡市中央区白金1-8-28
TEL:050-3732-9884 FAX:092-533-3336
店舗運営責任者:吉原 健太(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉原 健太
店舗連絡先:htdd@shop.rakuten.co.jp

ご注文内容の変更・キャンセルについて
○ 楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より
ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は以下になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、ご注文を一旦キャンセルの上
再度ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、ご注文くださいますようお願い致します。

【キャンセル期限】
お客様に1回目のメールをお送りするまで

【キャンセル期限外の変更・キャンセル】
当店まで直接メール・電話にてご連絡ください。こちらで変更・キャンセルの処理を行います。



○ 楽天市場会員でないお客様
ご注文内容の修正・キャンセルをご希望の場合は当店までメール・電話にてご連絡ください。
こちらで変更・キャンセルの処理を行います。


○ 商品の欠品について
当サイトの在庫は必ずしもリアルタイムの在庫ではございません。
サイト上の在庫数は随時更新しておりますが、稀に実在庫との差異が
発生し、当店からのサンクスメール配信後、梱包作業の際に欠品が
発覚する場合もございます。

欠品が発生した場合、次回の入荷時期について改めてメールにて
ご連絡を差し上げますので、必ず内容のご確認をお願いいたします。

また、今後の入荷がなく、やむを得ず商品をご用意できない場合は
ご注文をキャンセルとさせていただくこともございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

長期ご不在によるお荷物返送について
佐川急便で発送した場合、ご不在時にはドライバーがご不在時連絡票を
お入れします。そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ
お客様のご都合の宜しいお日にちをお伝え下さい。

佐川急便でのお荷物保管期間は発送日から2週間(14日間)となっており
保管期間内に配達が完了したかった場合、お荷物は一旦当店に
引き上げとなります。その場合、発送時の送料と返送時に
かかった送料はお客様ご負担とさせていただきますので予めご了承下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】上記のクレジットカードがご利用可能となっております。


○ お支払い回数は一括払いまたはリボ払いがご利用可能です。
※一部カード会社ではリボ払いのご利用ができません。ご了承ください。

○ お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込) [消費税の端数は切り捨て]

○ ご注意
・与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用頂く場合もございますが予めご了承下さい。
・クレジットカード決済については全て電子決済で行っておりますので、お客様控えはございません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※楽天市場では、情報の漏れを防ぐ目的でSSLにて安全な通信を行います。
  お客様のカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。




楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行(銀行コード 0033)本店営業部(支店コード 001) 普通 7201616 カ ) ハイタイド
【備考】ご利用の各金融機関からのお振込が可能です。(振込手数料はお客様ご負担)

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込) [消費税の端数は切り捨て]

※楽天ポイントをご利用の場合、楽天市場より自動で配信されるメールの金額と異なる場合がございます。
  ご注文確認後に当店よりお送りする受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。

  そちらをご確認の上、振込の手続きをお願い致します。


ご注意
・ご入金が確認でき準備が整いましたら商品を発送致します。
・お振込には、ご利用になる金融機関所定の振込手数料がかかります。
・ジャパンネット銀行をご利用の場合、インターネットおよび携帯電話からのお振込は
・24時間リアルタイムでお受けしておりますが、ご入金確認は当店営業時間内になります。
・他行をご利用の場合、平日15:00以降および土曜・日曜・祝日のお振込は
・ご利用になる金融機関の翌窓口営業日付の入金となりますのでご注意ください。
・銀行間のシステム混雑等の原因により、銀行側の入金処理が遅れる場合がございます。
・お振込についての詳細は振込手続を行う銀行(金融機関)に直接お問い合わせください。
・※平日(月〜金)は当店にて17時までにご入金が確認できた場合 当日発送いたしますが、
土曜日に限り入金確認の締切を 14時とさせていただきます。ご了承ください。
ご注文を頂いてから1週間(7日)以内にご入金を確認できない場合、キャンセルとさせて頂く場合もございます。



代金引換
【業者】佐川急便
【備考】佐川急便のeコレクトは現金支払いの他、デビットカードやクレジットカードでの決済が可能です。

代引手数料:全国一律324円(税込)

以下のクレジットカードがご利用可能です。
JCB/VISA/Master/Orico/SAISON/OMC/KYODO/KC/ポケット/ダイナースクラブ/イオン/AJ/LIFE/アプラス/ティーエスキュービック/CF

お支払総額は以下の通りです。商品配達時に配送員にお支払いください。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込) [消費税の端数は切り捨て]

※離島・一部地域など代金引換をご利用になれない地域がございます。ご注文確認後に当店よりご連絡致します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天銀行振込(前払い)
【備考】24時間オンラインで決済が可能なインターネットを利用した決済専業のネット銀行です。
お振込手数料はお客様ご負担となります。

⇒口座開設・詳細はこちら

【振込先】
楽天銀行(銀行コード 0036)
サンバ支店(支店コード 203)
普通 7005005
カ)ハイタイド

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込) + 送料(税込) [消費税の端数は切り捨て]

※楽天ポイントをご利用の場合、楽天市場より自動で配信されるメールの金額と異なる場合がございます。
  注文確認後に当店よりお送りする受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。
  そちらをご確認の上、振込の手続きをお願い致します。


ご注意
・ご入金が確認でき準備が整いましたら商品を発送致します。
・楽天銀行口座から同銀行口座への振込は手数料が無料です。
・他行からのお振込の場合、ご利用になる金融機関所定の振込手数料がかかります。
・お振込は24時間リアルタイムでお受けしておりますが、ご入金確認は当店営業時間内になります。
・他行をご利用の場合、平日15:00以降および土曜・日曜・祝日のお振込は
・ご利用になる金融機関の翌窓口営業日付の入金となりますのでご注意ください。
・銀行間のシステム混雑等の原因により、銀行側の入金処理が遅れる場合がございます。
・お振込についての詳細は振込手続を行う銀行(金融機関)に直接お問い合わせください。
・※平日(月〜金)は当店にて17時までにご入金が確認できた場合 当日発送いたしますが、
土曜日に限り入金確認の締切を 14時とさせていただきます。ご了承ください。
ご注文を頂いてから1週間(7日)以内にご入金を確認できない場合、キャンセルとさせて頂く場合もございます。



NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)
【備考】商品の到着を確認してから、コンビニ(15社)・郵便局・銀行で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願い致します。

画像をクリックして必ず詳細をご確認下さい


手数料205円(税込)お客様ご負担となります。

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込) [消費税の端数は切り捨て]

※ご注文完了後に楽天市場より自動で配信されるメールでは手数料205円は加算されません。
NP後払い手数料205円を手数料の名目にて計上できませんので、送料へ加算してのご請求となります。


ご注意
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用されます。
・NP後払いサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は累計残高で税込54,000円迄です。54,000円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

法人のお客さまへ
・法人のお客さまの場合、必ず購入ご担当者様のお名前が必要です。(名字のみで可)
・配送先登録の際に、必ずご担当者様のお名前をご入力下さい。

請求書の送付について
・商品発送後、株式会社ネットプロテクションズより後日請求書・振込用紙を送付致します。
・商品より先に請求書が届く場合もございますがご了承下さい。

お支払いについて
・請求書・振込用紙の到着後14日以内に代金をお振り込み下さい。
・振込先の口座番号はお支払いの都度変更となります。請求書記載の口座へお支払い下さい。
・銀行でお支払いの場合、振込手数料はお客さまのご負担となります。
・郵便局でお支払いの場合ぱるるや電子送金はご利用いただけませんので窓口にてお支払い下さい。
・与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用頂く場合もございますが予めご了承下さい。

ご注文の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご了承頂いたものとさせて頂きます。







配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

当店は福岡県にて営業しておりますので発送も福岡からとなります。
配達日数の目安は以下の通りです。

※ 上記は目安の日数ですので、交通状況・天候等の影響によりお届け日が遅れる場合がございます。
※ 日曜・祝日は発送をお休みさせていただいております。
※ 平日(月〜金曜)17時までのご注文を翌日に当店より発送。
※ 決済方法で「銀行振込・楽天銀行振込」をお選びの場合はお客様からのご入金後の発送となります。
※ 当店は17時で発送業務を終了しております関係上、17時以降にご注文の場合は翌日受付となりますのでご了承ください。

例/送付先「東京都」、月曜日が祝日でない場合
金曜17時00分のご注文⇒最短ご注文の3日後・月曜の到着
金曜17時01分のご注文⇒最短ご注文の5日後・水曜の到着




配達日の指定

土日を問わずご指定いただけます。ご注文の際、備考欄にご入力ください。
上記の発送日、配達日数の目安を考慮の上、ご指定くださいますようお願い致します。
曜日をご指定いただいた場合はいちばん早くお届け可能な曜日にお届け致します。


配達時間の指定

5つの時間帯からご指定可能です。


  • 8:00〜12:00
  • 12:00〜14:00
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜21:00

発送日・配達日数の目安をご考慮のうえ、余裕を持ったご注文・到着日指定をお願い致します。
ご希望に添えない場合もございますので、当店からのメールを必ずご確認ください。

※送付先住所の入力間違いによりすぐに発送できない場合、ご注文商品は当店でお預かり致しますので
指定日にお届けできないこともございます。ご注文の際は送付先住所に間違いがないかご確認ください。


【送料料金表】
  北海道東北関東信越北陸東海関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

お買上明細書について

当店からお送りするお荷物には「お買上明細書」を同封しております。
注文者様と送付先様のお名前が異なる場合にも、基本的に商品と同封させていただきますが別送のご希望がございましたら、ご注文の際に備考欄にてその旨お申し付けくださいませ。

なお、ラッピングのご指定があり、送付先様へ直送の場合に限り同封を控えさせていただきます。


海外配送について

誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、 一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。


クロネコメール便(代引不可/日時指定不可/保証無)
【備考】

メール便は当社指定の商品のみご利用いただくことができます。

メール便対象外の商品でメール便をご指定いただいていた場合、誠に勝手ではございますが、当店にて配送方法を「佐川急便」に、送料を「佐川急便送料」に変更させていただきますのでご了承ください。

メール便には、商品破損、紛失時の保証がありませんので万が一紛失・未着等の事故が起きた場合にも返金・再送等はできませんので予めご了承ください。


メール便対象商品

A4サイズ(角2封筒=縦:24cm・横:33.2cm以内)で厚さ1.8cm未満の当社で指定した商品

送料

全国一律164円

  • ・配達日指定および時間指定はできません。
  • ・お届けまでに約3〜7日程かかります。
  • ・海外発送は致しておりません。
  • ・直接お客様に手渡しではありませんので「代金引換不可」です。
  • ・メール便はポスト投函になりますので、必ず自宅ポストには表札をお付けください。
  • ・ポスト投函後の盗難事故や表札を出されていない場合の商品不達につきましては、当店では責任を負いかねます。

    商品の再発送や商品代金の返金はできません
    のでご了承ください。
  • ・バーコードを利用して配達しているので、クロネコヤマトホームページより配達状況を確認することができます。


【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
【不良品又はご注文の品とは違う商品が届いた場合】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合又は、ご注文の品と
違う商品が届いた場合は一週間(7日間)以内にメール・電話・FAXいずれかの方法でご連絡ください。
折り返し、返品先の住所及び返品または交換方法をお伝えいたします。

【お客様のご都合で商品を返品される場合】
サイズが合わない、イメージが違う等、お客様のご都合による返品は基本的にお受けできません。
ご注文される場合は十分にご検討の上お願い致します。特別に事情等がありましたら電話・メールにてご連絡ください。
お客様都合の返品の場合、往復の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お届け時と違う箱になっていたり、梱包状態が無造作な場合
・お客様が加工された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・SALE対象品

【商品到着時の破損等事故の場合】
万が一、配送途中の破損などの事故がございましたら、早急に当店までご連絡ください。破損品のご対応は、運送会社の担当者から直接お客様へご連絡する場合がございます。予めご了承ください。その際に、破損状況などをご確認させていただくため、破損商品は処理が済むまで必ずお手元に保管くださいますようお願いいたします。(到着時破損は、お手元に商品がない場合は交換保証のできない場合もございますので予めご了承ください)

【商品の保証について】
・カメラ、時計等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」
記載の日付から同書記載の保証期間内となりますので「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。
・原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますので
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

【連絡先】
〒810-0012
福岡県福岡市中央区白金1-8-28
株式会社ハイタイド 通販事業部
TEL:050-3732-9884
※電話での連絡受付時間は午前10:00〜午後6:30までとなっております。

消費税改正に伴う価格表記の変更について
この度、日本政府より発表のありました消費税改正に伴い、 「消費税の円滑かつ適正な転嫁の確保のための消費税の転嫁を 阻害する行為の是正等に関する特別措置法案」と題した特例法案が決定しております。 特例措置の内容としましては、2013年10月1日から 2017年3月31日までの期間、消費者様へ向けた価格表記を 税抜表記にすることが可能となります。 弊社といたしましては、商品ページ上の表記は税込価格となりますが 商品に添付しております値札につきましては、随時税抜価格表記に 切り替えることとなりました。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。