会社概要

株式会社イグアス
〒144-8721 東京都大田区蒲田5-37-1　ニッセイアロマスクエア15Ｆ
TEL:03-5714-5228 FAX:03-5714-5137
店舗運営責任者:山道由佳(マーケティング)
店舗セキュリティ責任者:山道由佳
店舗連絡先:hugger@i-guazu.co.jp
営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております！
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　月〜金　10:00−17:00 ※土日祭日、年末年始を除く

メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、
営業日以外の場合は翌営業日以降のご返信となりますのでご了承ください。
　※土日祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト）
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●沖縄および一部の地域では代引きが利用できませんのでご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】●商品発送のタイミング
クレジット、代金引換でお支払いの場合
　⇒　弊社からのご注文確認メール送信後3営業日以内に発送いたします。
　　　(楽天から自動送信されるメールではございません)

配送日/配送時間指定は基本的に承っておりませんので予めご了承ください。
尚、商品はHUGGER正規輸入元「株式会社イグアス」から届きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
■返品について
お届け当初より、傷・汚損・破損などがあったりお申込み商品と異なっていた場合には、
商品到着後7日以内にご連絡の上、ご返送ください。
メールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
キャンペーン対象商品など一部商品について、
初期不良以外の返品をご遠慮いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■返品の送料・手数料について
初期不良、配送途中の事故などにより傷・汚損・破損などが生じた場合や、
誤送品など当社理由による場合は当社が返品の送料・手数料を負担いたします。
お客様都合による返品につきましては送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。

■ご返金について
ご返金については、対象商品が到着後の処理となります。
代引きにてお求めいただいた場合、銀行振込にてご返金いたします。
通常、返送品の到着後、ご返金まで2週間程度いただいております。
クレジットカードでお求めいただいた場合はカード会社の締め日の関係上、
一旦ご指定の口座から引き落とされることがあります。
その場合は、カード会社からのご返金となります。

■返品をお受けできない場合について
・既に商品をご使用になられた場合
（但し、商品にお届け当初より傷・汚損・破損などがあった場合は１回までの使用に限りお受けいたします。
なお、交換をご希望の場合で万が一同一商品が品切れの場合は、返金をもってご容赦ください。
・お客様のもとで商品に傷・汚損・破損などが生じた場合
・商品到着後、7日以内にご連絡いただけなかった場合
　また商品到着後30日以内に上記返送先まで商品をご返送いただけなかった場合

■返品連絡先
株式会社イグアス　HUGGER返品係
メールアドレス：hugger@i-guazu.co.jp
電話番号：03-5714-5228
（受付時間：月〜金、10:00〜17:00 ※祝祭日、年末年始は除く)
　
■返品配送先
　返送先住所：〒273-0016　　千葉県船橋市潮見町17-2
　社　名：アドレス通商株式会社　船橋センターイグアス課
　電話番号：047-497-0565
　担　当：HUGGER返品係