☆この度は、ご来店誠にありがとうございます！☆
　日頃よりアイラブベビーにご来店ならびに弊社取り扱い製品を
　ご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

　この画面は、通常購入のご注文、プレゼントご応募、共同購入＆
　お問い合わせなどよりアクセスいただくページです。

　各サービスへのご注文、またはお問い合わせに関しまして
　お客様からお預かりした大切な情報をもとに、後ほど弊社スタッフより
　お返事をメールにてご連絡差し上げております。

　お返事のメールは、時間帯や休業日明けなど、ご注文・お問い合わせが
　混み合いご回答にお時間を頂戴する場合がございます。
　いただいたご質問等には必ずご回答しておりますので、何卒ご了承くだ
　さいますようお願い申し上げます。

　万一、「４〜５日経っても返信メールがこない」というような場合は、
　ご登録のメールアドレスの変更等でご連絡が行き違いであったり、
　ご質問いただいた際にご記入いただいたメールアドレスが間違って
　いる可能性がございます。大変お手数ですが、２〜３営業日以上
　経ってもご回答していない場合はもう一度お問い合わせをお願い
　いたします。

　ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　５月、６月のメール返信休業日　（土・日・祝祭日は休業日でございます） 
　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　５月３，４，５，６，１２，１３，１９，２０，２６，２７
　６月２，３，９，１０，１６，１７，２２，２３，２４，３０
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　お急ぎの際には、大変ご迷惑をおかけいたしますが　ご利用いただきます
　全てのお客様に安心してお取引していただけるお店を目指し最善の
　努力を心がけております。どうぞご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アイラブベビー　店長：佐藤
会社概要
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お問い合わせ・ご質問などはこちらからお願いいたします。

桃源郷株式会社
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番28号　グラスシティ渋谷1階
TEL:03-6823-5300 FAX:03-3463-3451
店舗運営責任者:佐藤　サナエ(企画運営部)
店舗セキュリティ責任者:野原　充博
店舗連絡先:infobaby@tougenkyou.org
領収証について
領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。

【代金引換の場合】
　配送業者発行の「代引領収証(送り状)」を「領収証」とさせていただきます。

【銀行振り込みの場合】
　 振込みの際、金融機関より発行の「ご利用明細票」等を「領収証」とさせていただきます。

【クレジットカードの場合】
　 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」を｢領収証」とさせていただきます。

【当店発行の領収書を希望の場合】
・ご贈答・お祝い等でのご利用で、ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際に、備考コメント欄へ『○○○○（会社名等の宛名）で領収書希望』とご記入下さい。商品受け渡し完了後、後日当店より送付致します。なお、決済代行業者及び金融機関にてすでに代金収納が完了致しておりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、印紙税納入済みの旨記載させていただき、収入印紙は貼付致しません。

※金額は商品代金＋送料の合計（消費税含む）となります。
※金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は
　領収書に記入する金額には含まれません。
※領収証の再発行は致しかねます。予めご了承ください。
桃源郷他店舗との同梱に関して
当店　「アイラブベビー」　と　「桃源郷他店舗」　との商品同梱発送(商品を一緒に同送する)はできません。
それぞれの店舗より発送となりますので、予めご了承下さいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 分割（3回が可能です） 
MASTER 分割（3回が可能です） 
JCB 分割（3回が可能です） 
AMEX 分割（3回が可能です） 
Diners  

【備考】
● 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●
 お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)
● 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
● ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メール又はお電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。
※お支払総額が1万円未満の場合、分割払いのお取り扱いが出来ませんのでご了承ください｡
● なお、当店ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 8317445 トウゲンキョウ（カ）ベビーテン
【備考】
●
 お支払総額は以下の通りです。
振込金額　：　商品代金合計(税込)＋送料(税込)
振込手数料　：　お振込時にお確かめください。（振込手数料はお客様負担でお願い致します）

※ポイントをご利用、同時に複数ご注文いただいた場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、後ほど当店よりお送りするメールでお振込み金額をご確認いただいた後、お振込みのお手続きをしてください。
● お振込み名義は、ご注文者様のお名前でお願い致します。お名前が異なりますと、出荷保留状態となってしまいますのでご協力をお願い致します
● 商品は、ご入金確認後　予約商品など特別な場合を除き、７営業日以内に発送致します。
● ご注文後、当店よりお送りしたメール配信日を含めまして、６日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。なお、この期間内にお振込ができない場合やご注文者様とお振込み名義名が異なる場合などは、その旨ご連絡をお願い致します。
（よくある事例：お祝いの代表者名義、夫名義、旧姓名義の口座を利用）

代金引換
【業者】佐川急便　ヤマト運輸
【備考】
● お支払総額は以下の通りです。
【商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引き手数料（税込）】
※消費税の端数は、四捨五入の計算となります。

※ポイントをご利用、同時に複数ご注文いただいた場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、後ほど当店よりお送りするメールで、お支払い金額をご確認ください。
● 商品代金（現金のみ）は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
● 大変申し訳ございませんが、ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となる場合がございますので、何卒ご了承下さいませ。
※ギフト発送の場合は、代金引換以外のお支払い方法をお勧めいたします。
● 商品は、予約商品など特別な場合を除き、７営業日以内に発送致します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●
 メール便はヤマト運輸からとなります。
●
 当店　「アイラブベビー」　と　「桃源郷他店舗」　との商品同梱発送(商品を一緒に同送する)はできません。個々の店舗より発送となりますので、予めご了承下さいませ。
●
 当店では15時までのご注文は翌営業日の発送が最短となります。（※お支払方法によりましては、この限りではございません）商品名にあります【即納】表記につきましては当日発送を意味するものではございませんので予めご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道本州・四国九州・沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　沖縄県　
E：送料無料 0円 0円 0円
Y：宅配便送料 600円 600円 600円
I：メール便 90円 90円 90円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　7000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
● 高額購入割引特典の金額はシステムの関係上、税抜き表示となっております。ご注意くださいませ。
● 当店では、商品をご注文後に「受付確認メール」を１通、発送時に「配送メール」を1通の計2通メールを送信し、ごお客様にはお届け予定日をご連絡させていただいております。※ご発送後のご注文キャンセルの場合、既に送料が発生しておりますので、実費送料を頂戴いたします。
● キャンペーン企画等で送料無料になる場合は、楽天から自動で配信される確認メールとは別に、当店より改めて、正しい合計金額をご連絡させていただきます。
● ご注文の際に、お届け希望の時間帯をご指定いただけます。
ご注文ステップ途中の「備考コメント欄」にご指示下さい。可能な限りご希望の時間帯に商品をお届けいたします。

※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
※天候や交通事情等により遅れが出る場合は、何卒ご了承くださいませ。
【ご指定可能な時間帯】
午前中（8：00〜12：00） ／ 12：00〜14：00 ／ 14：00〜16：00
16：00〜18：00 ／ 18：00〜20：00 ／ 19：00〜21：00
● ラッピングを希望される場合、若干お届けまでのお日にちにご猶予をいただく場合があります。
● 商品が届きましたら、すぐに商品の内容をご確認ください。また、万一商品の初期不良等でご返送が必要になることがあるかもしれませんので、梱包材・付属品などはすぐに処分なさらないようにお願い致します。
● 送料サービス及び一部サービス等のキャンペーン期間中であっても、お客様ご都合による返品交換にかかる送料は、上記送料表記載の金額ではなく、お荷物によって異なります。
● メール便ご希望の場合でも、メール便規格外・対象外の商品につきましては、当店の判断にて宅配便へご変更させていただきますので、何卒ご了承下さいませ。
※重要 メール便による紛失等の事故に関しましては、当店では一切の責任を負いかねますので何卒ご了承下さいませ。
● ※日本国外からのご注文で、お届け先が国外の場合、またお支払い方法が、海外契約のクレジットや代引きご選択の場合のご注文は受付できかねますのでご了承下さいませ。
※但し、ご注文が国外の場合でも、お届け先が日本国内の場合で、日本で契約のクレジット払い・銀行振込の場合は、ご注文を承らせていただきます。
※海外発送は致しません。(Seller will not ship internationally.）


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消費税について
消費税は、商品代金及び送料に含まれております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
ご返品・交換について
商品をお受け取りいただきましたら、すぐに商品内容をお確かめ下さい。

● 商品の破損・汚損、注文商品違いについて

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損など問題がありましたら、お手数ではございますが、商品お受取後７日以内に、メールもしくはお電話にて、ご連絡いただきますようお願い致します。 (この場合の送料は、当店でご負担させていただきます)
※お客様による破損等は当店では返品交換を承ることができません。
※限定品、在庫切れの商品等は、交換できない場合もございますので、ご了承下さいませ。
※事前にご連絡なく返品された場合は、受付致しかねますので、ご注意下さいませ。
● ご注文商品のキャンセルについて

ご注文商品発送予定の前日までにご連絡いただけましたらご注文のキャンセルを承ります。但し、予約商品、セール商品につきましてはお受けできません。お支払いで、クレジット決済または銀行お振込済みの場合は、すでに決済完了しておりますので、ご返金までにお時間をいただくことがございます。
● お客様のご都合による返品・交換について

イメージ・サイズが違う、色が好みでなかった等の理由での、返品・交換は、商品到着後３日以内にメールかお電話にてご連絡お願い致します。この際にかかる「往復の送料」と「振込手数料」等は、お客様のご負担となりますので、ご了承下さいませ。

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
● 輸入商品について

※縫製が粗い・多少のほつれ・汚れ・接着剤のはみだし・傷・同一商品でも色むら・小さな黒点、線のような跡、折り目やシワなどがある、縫製のクオリティが整っていない・模様の位置が商品によってさまざまなど・・・

このような場合でも 海外基準では不良品にならないため、当店でも不良品扱いには出来ません。

このような理由での交換返品を承ることができませんのでご了承下さい。
何卒ご理解いただいた上ご購入いただきますようお願い申し上げます。
【ご返品・交換をお受けできないケース】
　・お客様のご連絡がお届けから、７日（不良の場合）または３日（お客様ご希望返品交換の場合）を経過した場合
　・ベビー用品、ベビーカー、チャイルドシートを開封・展開された場合、商品衛生上お受けできません。
　・組立が必要な商品で、組立を行ったもの
　・お客様またはお子様がご使用、破損、汚損された商品
　※メーカー保証がある商品の場合、保証内容は全てメーカーの規定に委ねております。
　・商品の箱・説明書・部品等を、汚損・破損・紛失・破棄された場合
　・予約商品、セール商品、 在庫処分品の返品・交換はお受けできません。
　・限定品、在庫切れの商品等は、交換できない場合がございます。
　・海外ブランドに関して、突然の仕様変更、箱に難等をご了承の上ご注文お願い致します。

【ご返品・交換受付先】　
※ご返送される前に、まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
〒150-0036
　　 東京都渋谷区南平台町16番28号　グラスシティ渋谷1階
　　「I LOVE BABY（アイラブベビー）」　担当：佐藤

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　◆お電話でのお問い合わせ・・・TEL：03-6823-5300（受付時間　平日：10:00〜12:00、13:00〜17:00）


　　※土・日・祝日の電話対応・メール返信はお休みさせていただいております。
　　※お問い合わせを頂く際は商品名、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を記載願います。
　　　ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。


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お客様不在による未配達について
お客様のご都合によりご不在であった場合、 「不在通知」が投函されておりますので、記載してある配達営業所の連絡先へお客様より直接連絡し、受け取り日時のご希望をお伝え下さい。最初のお届けより６日以内はお近くの配送営業所にて保管いたしております。営業所の保管期限越えてお引渡しが完了できず当社へ返送となった場合は、配達手数料を加算の上、再度発送させていただきます。代金引換で、ご本人様がご不在の場合などは、ご在宅のご家族様などにへ代金引換の商品が届く旨を、お知らせいただき保管期限内にお受取いただきますようお願い致します。