会社概要

株式会社メイクリーン
〒599-8114 大阪府堺市東区日置荘西町1-22-20 (ワコールショップ ヨーコ)
TEL:072-286-2278 FAX:072-287-7118
店舗運営責任者:上江田 幸子(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:上江田 幸子
店舗連絡先:i-may@shop.rakuten.co.jp

お支払い 発送時期について
お支払いについて
≪お支払い方法≫
クレジットカード決済・代金引換・楽天バンク決済
銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)・セブンイレブン決済(前払い)

≪お支払い総額≫
お支払い総額は以下の通りです。
ご注文商品代金(税込)+送料(税込)
[代金引換でご注文の際は、代引き手数料が別途必要になる場合がございます]
※消費税の端数は『切り捨て』となります。

★楽天ポイント利用の場合は、上記の金額よりポイント利用額が引かれます。


●商品代金が 10,800円(税込)以上の場合は、送料無料。

●代引き手数料324円(税込)
※商品代金 10,800円(税込)以上は無料です。


※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
送料無料の場合も、追加送料分はお客様のご負担となります。ご了承下さいませ。
追加送料がかかるお客様へは、メールにてご連絡させて頂きます。



発送時期について
基本的にご注文後の翌日〜5日以内での発送を心がけております。
ご注文が集中している場合や、連休明けなどは若干遅れる場合がございます。
できる限り最速でお送りできるように努めてまいります。

お支払い方法が、銀行振込・郵便振替・セブンイレブン決済の場合は、
ご入金確認後の発送とさせて頂きます。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です) 
AMEX 分割(3,5回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
手数料 不要です。
支払い金額 【商品代金(税込)】+【送料】
※楽天ポイント利用の場合は、上記の金額よりポイント利用額が引かれます。

ご注文後に当店よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●ご利用カード情報をご入力の際は、十分にご確認下さい。

●お支払い回数は1回・3回・5回払いもしくはリボルビング払い(AMEXは除く)とさせて頂きます。
 ※分割払いのご利用の際は、カード会社とのご契約をご確認ください。
●当店では郵送時の紛失等のトラブルを未然に防ぐため、
 カードのご利用控えは基本的に送付しておりません。予めご了承ください。
 ご希望のお客様は別途お申し付けくださいませ。
※カード利用控の取扱いの詳細はこちら

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

楽天バンク決済ご利用の場合、以下の手数料がかかります。
商品合計金額とは、商品代金+送料+消費税からポイント利用分を差し引いた金額です。

2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】りそな銀行金剛支店(コンゴウ) 普通 0064721 株式会社メイクリーン(カブシキガイシャメイクリーン)
【備考】
手数料 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
支払い金額
【商品代金】+【送料】

※楽天ポイントをご利用の場合は、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
ご注文後に当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●恐れ入りますが一週間以内にお振込みをお願いします。

ゆうちょ振替
【振込先】00940-6-177636 株式会社メイクリーン(カブシキガイシャメイクリーン)
【備考】
〒郵便振替
手数料 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
支払い金額 【商品代金】+【送料】

※楽天ポイントをご利用の場合は、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
ご注文後に当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●恐れ入りますが一週間以内にお振込みをお願いします。
※ご入金の確認が取れるまでに日数が掛かる場合がございます。ご注意下さい。

代金引換
【業者】佐川急便のみで承ります。
【備考】
  ※下記の配送方法にて、宅配便(佐川急便)をお選び下さい。
手数料 代引き手数料 324円。

商品代金 10,800円(税込)以上は代引き手数料無料。
支払い金額 【商品代金】+【送料】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
ご注文後に当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金引換は佐川急便のみとなります。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
セブンイレブン決済(前払い)
手数料 振込み手数料は当店にて負担しております。
支払い金額 【商品代金】+【送料】

ご注文後にメールにて決済URLおよび収納番号(払込票番号)をお知らせ致します。
お近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●恐れ入りますが一週間以内にお振込みをお願いします。
※当店は土日祝とお休みを頂いております。
  週末にご入金頂いた場合のご入金確認は、
  休み明けになる場合もございますので、ご了承下さいませ。



ジャパンネット銀行振込
【備考】

【振込先】
ジャパンネット銀行
支店名・本店営業部(店番号001) 口座番号6840252
カ)メイクリーン

手数料 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
支払い金額 【商品代金】+【送料】

※楽天ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
ご注文後に当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●恐れ入りますが一週間以内にお振込みをお願いします。
※当店は土日祝とお休みを頂いております。
  週末にご入金頂いた場合のご入金確認は、
  休み明けになる場合もございますので、ご了承下さいませ。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

発送主名は『株式会社メイクリーン』とし、 外からは、商品がわからないように、
 お送りいたしますので、ご安心下さいませ。
 (会社名無記名でお送りすることは出来ませんのでご了承下さいませ)

商品の発送は受注後翌日〜5日以内ので発送を心がけております。
  ※最短発送をご希望の際は、
   『配送希望日』を選択せずで次にお進み下さい。
   後ほど改めて、発送予定日をご連絡させて頂きます。

ゆうパックの局留めは承り致します。
  ※その際の送料は、大阪府からのゆうパック料金になります。
  なお、
送料無料の商品をご注文の場合は、
  ゆうパックの送料から、送料無料分540円を差し引いた 追加料金を頂きます。
  何卒、ご了承下さい。
  追加料金はメールにてご連絡をさせて頂きますので、
  お手数ですが、ご確認ください。


配送日時指定は、
配送日時可能日より、2週間以内で承りしております。
   なお、ご注文商品や、送付先により、
   ご希望の配送日時指定にお届け出来ない場合もございます。
   お急ぎの際は、ご一報下さいませ。

  【ご注意ください】
   送付先が、会社・店舗など宛ての場合や、
  一部の地域は、時間指定がご利用頂けませんので、
  あらかじめご了承ください。

  ※商品によってはメーカーお取り寄せになることもございます。
   その際はメールにてご連絡させて頂きますので、
   ご確認のほどよろしくお願い致します。
  ※品切れや、在庫確認の場合等も、メールでお知らせいたします。

離島への発送について
  送付先が離島の場合は、ゆうパックでの発送とさせて頂きます。
  その際の送料は、大阪府からのゆうパック料金になります。
  なお、
送付先が離島で、送料無料の商品をご注文の場合は、
  ゆうパックの送料から、送料無料分540円を差し引いた 追加料金を頂きます。
  追加料金がかかるお客様へは、メールにてご連絡をさせて頂きますので、
  お手数ですが、ご確認ください。


※送料無料の薄手の商品について※

 弊社判断にてご注文時の指定にかかわらずクロネコメール便を利用させていただきます。
 その際は配送日時指定はできませんので、ご了承ください。




宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
  代金引換は佐川急便のみとさせて頂きます。
送  料
全国一律 540円

ご注文の商品代金が10,800円(税込)以上は送料無料。

代引き手数料は324円。
※商品代金 10,800円(税込)以上は代引き手数料無料。

※送付先が
離島の場合

送付先が離島の場合は、ゆうパックでの発送とさせて頂きます。
その際の送料は、ゆうパックの料金となります。

なお、送料無料の商品の場合は、
ゆうパックの送料から、送料無料分540円差し引いた追加料金
を頂きます。
あらかじめご了承ください。

配送日時指定
配送日時可能日より、2週間以内で承りしております。

※ご注文商品や送付先により
希望の配送日時指定にお届けできない場合もございます。
お急ぎの際はご一報ください。

【ご注意下さい】
送付先が、会社・店舗など宛ての場合や、
一部の地域は、時間指定がご利用頂けませんので、
あらかじめご了承ください。

注 意
ご注文商品のご用意ができましたら、     
配送日時指定より前の、最短発送が可能です。 

『配送希望日』を選択せず、次にお進み下さい。
後ほど改めて、発送予定日をご連絡させて頂きます。

営業所止め
◆営業所止めも承りできます。

備考欄・送付先にご希望の営業所名をご記入下さい。

宅配追跡> インターネットでお荷物の状況が確認できます。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2014/4/18〜2014/4/21 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考佐川急便

メール便
【備考】

メール便は、商品を封筒に入れて、お客様宅ポストへの投函をもって配達完了となります。
配送希望日・時間帯サービスはご利用頂けません。

厚みのある商品は、メール便のご利用は出来ませんので、
宅配便(佐川急便)でお願いします。

◆下記の規定サイズを必ずご確認ください。
送  料 全国一律 210円
※ご注文の商品代金が10,800円(税込)以上は送料無料。
規定サイズ 厚さ2cm以内のA4サイズ(角2封筒以内)までに限ります。
※ラッピングはお断りしております。厚さが出る場合は発送できません。

・ショーツですと、2〜3枚まで。
・インナーシャツですと、1枚程度くらいです。
※厚みのある商品は、宅配便に変更をお願いすることがあります。

なお、専用のケースに入っている商品は、
梱包時にケースから出させて頂きます。
利用できない商品 ★下記の、厚みがある商品や、破損の恐れがある商品などは、
配送方法にて宅配便を選択して頂きます様お願いします。
※メール便を選ばれた場合は、宅配便に変更依頼をさせて頂きます。

なお、送料無料の商品は、宅配便へ変更させて頂きます。

ブラジャー・パジャマ
CW-X・マタニティ商品(一部を除く)など。
注  意 メール便は、お客様宅ポストへの投函をもって配達完了となりますので
配送希望日・時間帯サービスはご利用頂けません。
あらかじめご了承ください。

◆マンションなどにてポスト投函後の紛失がごくまれにございます。
メール便の場合、普通郵便(定型外)同様、
商品の破損、紛失、不達、延着の際、保証はございません。


※送料無料の薄手の商品について※
 弊社判断にてご注文時の指定にかかわらず
 クロネコメール便を利用させていただきます。
 その際は配送日時指定はできませんので、ご了承ください。
宅配追跡 インターネットでお荷物の状況が確認できます。

【送料料金表】  全国一律料金:210円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2014/4/18〜2014/4/21 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便(ヤマト運輸)


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


交換・返品について
☆商品到着後7日以内で商品タグを取り外していなければ、返品・交換OKです。
また、返品交換は一回のご注文につき、一度までとさせて頂きます。
なお、交換については、在庫の関係で同一商品が無い可能性がございます。
申し訳ありませんが一度メールにてお問い合わせ下さい。
返品の場合も、一度メールにてご連絡下さいませ。

【交換の場合】
商品を当店へお送り頂く際の送料は、お客様ご負担となります。(配送業者は問いません)
当店から交換商品をお送りさせて頂く際の送料は、当店負担とさせて頂きます。
なお、配送業者は佐川急便(一部の商品はヤマト運輸クロネコメール便)とさせて頂きます。

【返品の場合】
商品を当店へお送り頂く際の送料・ご返金の際の手数料につきましては、お客様ご負担となります。
(お送り頂く際の配送業者は問いません)

☆次の商品の交換・返品はご遠慮ください。
○お届け後7日以上経過した商品
○商品タグを取り外した商品
○一度ご使用になられた商品
○一度でも洗濯されている商品
○ストッキング、ショーツなど
○お客様が汚損、破損された商品、香水などのニオイがあるものをつけた商品
○セール商品、特価商品などでお断りさせて頂いている商品
○試着により変形した商品(補正下着など)

☆不良品について
万が一、商品に不備があった場合には同一商品と交換致します。(商品タグを取り外していない状態)
送料は当店が負担します。着払いでお送り下さい。(在庫がない場合はご返金となります)

 送り先
    〒599-8114 大阪府堺市東区日置荘西町1-22-20
     株式会社メイクリーン 返品・交換係




 ご不明な点がございましたらお気軽にメール、またはお電話でお問い合わせ下さい。
 なお、お問い合わせの際は、
『ご注文者様のお名前とご注文時のお電話番号』を必ずご連絡下さい。

 ≪お問い合わせ先≫
 
E-mail rakuten@may-company.net   TEL 072-286-2278
 
受付時間 平日(月曜日〜金曜日) 9:30〜17:00

 
※土・日・祝はお休みを頂戴しております。
 ※メールは随時受付しております。
   (返信は受付時間内にてさせて頂きます。)