会社概要

株式会社みつや
〒542-0075 大阪府大阪市中央区難波千日前13−1
TEL:06-6634-4551 FAX:06-6643-0641
代表者:矢田 久
店舗運営責任者:難波 純也(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:難波 純也
店舗連絡先:i328@shop.rakuten.co.jp

店舗情報について

東京かっぱ橋店
東京都台東区西浅草2-20-6
営業時間(日・祝定休)
平日:AM9:00-PM6:00
TEL 03-3847-2541
FAX 03-3847-2543

横浜店
神奈川県横浜市中区初音町1-1
営業時間(土・日・祝定休)
平日:AM9:00-PM6:00
TEL 045-334-8761
FAX 045-334-8762

大阪道具屋本店
大阪市中央区難波千日前13-1
営業時間
平日:AM9:00-PM6:00
日・祝:AM11:00-PM6:00
TEL 06-6634-4551
FAX 06-6643-0641


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:30
  日祝 11:30−17:30

お問合せ電話番号:06-6634-4551
※お問合せの際、「楽天をみました」とお伝えください。

お問合せメールアドレス:rakuten@i328.co.jp

※夏期、年末年始はお休みをいただいております。

個人情報の保護について
お客様のプライバシーを尊重し、その保護に努めております。
楽天ショップ 店舗運営・開店のお手伝い みつや上で取り扱われるお客様の個人情報については、 本方針に従って徹底して実践してまいります。
株式会社みつや(以下、「当店」といいます)は、オンライン上の個人情報の保護に 最大限の注意を払います。
なお、「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる 氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。

【利用目的】

当店は、以下の目的の範囲内で個人情報を取得、利用いたします。

(1) 当店の楽天ショップ 店舗運営・開店のお手伝い みつや(以下、「本サイト」といいます)に利用者登録を行うとき
(2) 情報配信を実施するとき
(3) 特別のサービスを実施するとき
(4) その他本サイトの利用にあたって、当店が特に必要と判断したとき。
個人情報の開示・訂正・削除の利用目的について

当店は、お客様から要請があった場合、その要請に応じて、 当該お客様にかかる個人情報を迅速に開示、訂正、削除し、 また利用目的について説明するなどいたします。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。

(1) お客様または第三者の生命、身体、安全その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) 法令に違反する場合
個人情報の第三者への提供、利用目的外利用について

当店は、個人情報について、以下の場合を除き、
個人識別が可能な状態で第三者に提供したり、利用目的以外の目的で利用いたしません。
ただし、当店が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を 委託する場合、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合は この限りではありません。

(1) お客様の同意を得られた場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体、安全または財産の保護のために必要がある場合であって、 お客様の同意を得ることが難しい場合
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 お客様の同意を得ることが難しい場合
(5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を 遂行することに対して協力する必要があって、お客様の同意を得ることにより当該事務の 遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

【安全管理等について】

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、 従業者、委託先に対する適切な監督のほか、適切な措置を講じます。

リンク先における個人情報の管理について

本サイトにリンクされている他のwebサイトにおけるお客様の個人情報の保護、 安全管理について、当店は一切責任を負いません。
その他ご不明な点は下記までお問合せください。

【メールでのお問い合わせ】
rakuten@i328.co.jp

【お電話でのお問合せ】
06−6634−4551

受付時間/10:00〜17:00(日祝除く)
※この番号からの商品のご注文・カタログ請求はお受けいたしかねますのでご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金合計)+(送料)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
   振込手数料はお客様負担でお願い致します。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご入金確認後、即日(土日祝除く)〜4営業日以内、また一部のレジスター等、設定が必要なものは設定打合せ完了後発送いたします。
 ※取寄商品につきまして、納期が遅れる場合がございます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1192585 ラクテン(テンホ゜ヨウヒンノセレクトシヨツフ゜ミツヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金合計)+(送料)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
   振込手数料はお客様負担でお願い致します。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご入金確認後、即日(土日祝除く)〜4営業日以内、また一部のレジスター等、設定が必要なものは設定打合せ完了後発送いたします。
 ※取寄商品につきまして、納期が遅れる場合がございます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●上記口座にお振込みお願いします。
●14日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
 ご注文確認後、即日(土日祝除く)〜4営業日以内、また一部のレジスター等、設定が必要なものは設定打合せ完了後発送いたします。
●代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】日本国内のみ発送可

【商品発送のタイミング】
商品到着日に特にご指定がない場合(弊社に在庫がある場合)
代金引換 ⇒ご注文確認後、即日(土日祝除く)〜4営業日以内、また一部のレジスター等、設定が必要なものは設定打合せ完了後に発送いたします。
銀行振込 ⇒ご入金確認後、即日(土日祝除く)〜4営業日以内、また一部のレジスター等、設定が必要なものは設定打合せ完了後 に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、即日(土日祝除く)〜4営業日以内、また一部のレジスター等、設定が必要なものは設定打合せ完了後 に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  本州北海道・沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
送料 540円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
【返品の可否】
●未開封・未使用のもので、商品ご到着後10日以内に電話連絡いただいたもののみ返品お受けいたします。
※お客様より事前にご連絡の無い商品はお受け出来ませんのでご注意ください。

【初期不良】
●お買上げいただきました商品がメーカー判断による初期不良と判断された場合、各メーカー保証の範囲内において対応させていただきます。
 但し、返品をご希望される場合は当店までご連絡ください。
 返品を希望された場合、当店にて返品商品の検品後、返金処理させていただきます。
 初期不良品交換対象期間はメーカー保証書に記載がない場合ご購入後14日以内とします。
 故障・不具合が疑われる場合、まずは取扱説明書・保証書・パッケージ記載のお問い合わせ先又は各メーカーサポートセンターへお問合わせの後、当店へご連絡ください。

【お客様のご都合で返品を希望される場合】
●お届けした商品をお客様のご都合(注文間違い等を含む)により返品したい場合、原則として未開封・未使用及びパッケージ(商品外装)に汚損等がないことが条件となります。
 返品商品に付属品が足りない等不備・破損がある場合返品交換をお受けできない場合がございます。
 返品交換をお受け出来る場合でも再生費用(実費)をご請求させていただく場合がございますので返品をご希望される場合は十分ご注意くださいませ。
 返品事務手数料として2000円(税込)及び返送にかかる送料をお客様にご負担頂きます。
 送料・手数料等はすべてお客様のご負担とさせていただきます。
 返品の受付は、商品到着後10日以内とさせて頂きます。
 返品のご依頼は、弊社までメール、又はお電話でご連絡いただき、お客様のお名前とご注文番号をお知らせ下さい。
 弊社より、詳細な返品手続きについてご案内をさせて頂きます。

【返品不可能な商品】
●下記商品については、返品・交換ができかねますのでご了承下さい。
・到着後11日以上経過した商品。 ・色や形といった商品の外観や、お客様のイメージと異なるといった理由による返品
・大量購入品の返品
・限定商品、特殊商品、受注生産商品など
・機器間の相性やお客様のご利用環境を理由とした返品
※上記商品以外にも返品をお断りする場合がございます。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。


【返品の窓口(連絡先)】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《返品・交換専用メールアドレス》
rakuten@i328.co.jp
TEL 06-6634-4551
FAX 06-6643-0641

●返品発送先
〒542-0075
大阪市中央区難波千日前13-1
株式会社みつや本店 楽天事業部宛
電話番号:06-6634-4551


【商品運搬での破損・故障について】
運搬中のトラブルが原因で起きた破損・故障については運送会社が保証致します。
30万円以上の高額商品については、当店で対応(同一商品との交換または返金)致します。
※ただし、商品到着後10日以内に弊社へご連絡下さい。

領収書発行について
●代引の場合:代金着払いの受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。
●銀行振込の場合:銀行等の発行する振込票の控え(ご利用明細書)が領収証に該当します。
●クレジットカードの場合:クレジットカード利用明細が領収書となります。
弊社領収書がご希望の場合
国税庁のホームページ(クレジット販売の場合の領収書)に準じ、発行いたします。

※ご注文総額より楽天スーパーポイント使用分を除いた金額での発行となります。

※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。