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- 株式会社ｉ879
- 〒140-8709 東京都品川区北品川４丁目１１番９号 日本フラワー会館2Ｆ
- TEL:0120-879-550 FAX:03-5436-8834
- 店舗運営責任者:滝沢 秀平(企画営業部)
- 店舗セキュリティ責任者:常山 修司
- 店舗連絡先:rakuten-manager01@i879.com
プライバシーポリシーについて 弊社ではお客様に弊社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。 弊社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、弊社が開示いただいた個人情報の取扱に関するお客様と弊社との間のお約束です。
1. 個人情報の利用目的について
弊社は、以下の目的のために個人情報を利用します。
1） 花及びこれに付随する商品（以下「商品」といいます）の配達および代金の請求のため。 2） ご注文の内容や配達について連絡したり確認するため。 3） お客様に弊社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため。 4） 弊社のサービス改善を行うため。 5） お客様からのご要望、お問い合わせに対して回答をするため。
2.個人情報の管理ついて
弊社は、以下の体制で個人情報を管理します。
1） 個人情報保護法などの法令・ガイドライン（以下「法令等」といいます）を遵守して、個人情報を取り扱います。 2） 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。 3） システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないように厳重に管理します。 4） インターネットによる個人情報にかかわるデータ-伝送時のセキュリティーのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5） サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.個人情報の共同利用について
弊社は、以下のとおり、個人情報を共同利用いたします。
1） 共同利用する者の範囲：花キューピット協同組合及び同組合加盟の花店。 2） 共同利用するデータの項目：お客様とお届け先様の氏名、住所、電話番号、及びお客様からお届け先様へお伝えするメッセージ。 3） 利用目的：上記１記載の利用目的と同様。
4.個人情報の開示について
1） 弊社は、お客様の同意の無い限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・ 法令等に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・ 法令等に特別の規定がある場合
・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・ 法令等や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合2） お客様から個人情報の開示、訂正、削除等のご請求の場合には、[楽天のプライバシーポリシー]をご覧下さい。
こちらで対応できない場合には、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法本人であることが証明できるもの（運転免許証、パスポートなど）の写しを、弊社宛（〒140−8709 東京都品川区北品川4-11-9日本フラワー会館10階 株式会社 i879営業部）にご郵送頂く場合があります。
※ 尚、弊社は、上記事業承継に伴い住友商事株式会社より営業に必要なお客様の個人情報を取得しており、これらの情報につきましては、事業承継前の利用目的の範囲内で利用することといたします。
5.弊社の責任範囲について
1） 弊社は、弊社の運営するサイト（当サイト）の動作遅延、および中断等に起因してお客様（ご注文主様、お届け先様）もしくは第三者が損害を被った場合でも、一切責任を負わないものとします。 2） ご注文は全て実名にてお願い致します。匿名、ニックネーム、その他実名以外のお名前でのご注文によりトラブルが生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。 3） ご注文主様のお名前、住所を含む個人情報は、基本的にお届け先様に開示します。 4） 弊社を通じてご注文を頂き、弊社もしくは弊社提携先の瑕疵でお客様（ご注文主様、お届け先様）が損害を被った場合、ご注文代金を上限として損害相当額の賠償の責を負うものとします。
商品代金について 商品代金（税込）に取り扱い手数料（1件につき525円（税込））を加算した金額をご利用代金としてお支払いいただきます。
システムの都合上、手数料は「送料」として表記されます。予めご了承ください。
お支払例※金額の表記は全て消費税込みです。
商品代金 5,250円 手数料 525円 合計お支払金額 5,775円 同一建物内において複数フロアやお部屋への同日、同時間帯でのお届けに関しましては、取り扱い手数料一律525円（税込）にて承ります。詳しくは、お問い合わせ先までまでお問い合わせください。
お届日に関して お支払い方法により、お受けできるお届日が異なりますので、ご注意ください。
サービスの種類 お届け日（お申込日より） クレジットカード払い コンビニ前払い おまかせサービス 翌日以降
※午前9：00迄は当日配達受付2日以降 今月のギフト 2日以降 3日以降 用途別ギフト 2日以降 3日以降
※季節商品（母の日、敬老の日、クリスマスなどのイベント用）については「お届け日」、「コンビニ入金期限」などが通常のお取扱いと異なります。また、お申込締切を設定している場合もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。
※商品によりお届日とお届け時間帯がお選びいただけない場合がございます。
※お届けする時間帯は【午前中（9:00〜12:00）】、【午後（12:00〜16:00）】、【夕方（16:00〜19:00)】
でお選びいただけます。 ただし、 お届け日前日17:00以降、当日のご注文、繁忙期のお届けに関しては、時間帯指定のご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。
お急ぎの場合などは、お問い合わせ先までご連絡ください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 VISA MASTER JCB AMEX Diners - 【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- コンビニ前払い（セブンイレブン）
- 【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。- コンビニ前払い（ローソン）
- 【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■コンビニ前払いメンテナンス期間■
毎月第二木曜日の午前1:00〜午前5:00はメンテナンスのためコンビニ前払いはご利用頂けません。
他のお支払い方法をご選択頂くか、メンテナンス終了後にお申し込み下さい。- コンビニ前払い（ファミリーマート）
- 【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■コンビニ前払いメンテナンス期間■
毎月第二木曜日の午前1:00〜午前5:00はメンテナンスのためコンビニ前払いはご利用頂けません。
他のお支払い方法をご選択頂くか、メンテナンス終了後にお申し込み下さい。
- 最寄の花キューピット加盟店から直接配達または、産地より宅配便にて直送
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料】
・商品によって異なりますので、詳細は各商品ページにてご確認ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
商品代金と手数料（一律525円）には、消費税含まれております。
消費税について
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り上げ
キャンセル・返品などについて ご注文主様のご都合でキャンセルされる場合、お届希望日当日以降にご連絡頂いた場合は、商品価格の半額に消費税を加えた金額をご請求させていただきます。キャンセルのご連絡はなるべくお早目にお願いいたします。（ご連絡は下記お問合せ先までお願いします。）
注文キャンセルについて
生花という商品特性のため、お届時に商品に品質問題がある場合を除き、お届け後の返品、交換などはお受けできませんので、ご了承ください。
返品について
お問合せ先 当サイトに関するお問い合わせは下記までご連絡お願いします
お電話でのお問合せ（お電話受付時間 午前9:30〜午後5:30）
- 一般電話からのお問合せ：0120-879-550
- 携帯電話からのお問合せ：03-5719-1591
※電話番号はお間違えのないようにお願いします。
※お電話でご連絡を頂く際は、ご注文より1時間後以降にお問い合わせください。
電子メールでのお問合せ
メールでのお問い合わせはこちら ： rakuten@i879.com ===========================================================
ご注文内容に関しての、メールでのお問い合わせは、本人確認のため
ご注文番号・お名前・電話番号を本文内にご記入下さい。
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