お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3 回が可能です) 
AMEX 分割(3 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1205237 ラクテン(ト゛レスシユ−ス゛キレイクラフ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 100000円864円
100001 〜 300000円1620円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●決済手数料はお客様負担でお願い致します。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注意】
発送後、佐川急便のお荷物保管期限は1週間となります。
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに「佐川急便」に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、お受取辞退で弊社へ返送されます。
お客様の登録情報で発送致しますので、誤った住所を登録されますと運送業者での住所確認義務はございませんので、
住所不明等で連絡無く返却となる場合がございます。
一旦、返送されたお荷物の再発送は致しません。 是非『注文のお礼メール』を確認&返事ください。
商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、 往復送料及び手数料¥2135をご請求させて頂きます。
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
又、ご注文契約解除の意思表示とみなしますので、ご了承ください。
過去のお引取り経緯により悪質と判断される際には全てのご注文をお断りさせていただきます。
【送料料金表】
  九州・中国四国・関西中部・北陸信越・関東東北沖縄・北海道・離島
地域詳細 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道 沖縄県 
送料 660円 756円 800円 860円 1100円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2014/1/11〜2014/1/13 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

メール便
【備考】



特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
配送日は指摘できません。 追跡することができません。 ご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:280円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

■不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合、商品が不足していた場合 大変申し訳ございません。
商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万が一ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合、商品が不足していた場合は、商品到着後原則として1週間以内に下記までご連絡下さいませ。
※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、
お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。
※1週間を過ぎてご連絡頂いたもの、連絡無しでの交換、返品はお受け致しかねます。
※以下の場合、商品が不良品でも交換/返金はお受け出来ませんので予めご了承くださいませ。
・試着以外でご使用になられたもの
・お客様の元でキズや破損が生じた商品(タバコや香水の付与等)
・タグや付属品を紛失された商品
・ヌードブラ【新品やご試着されたヌードブラを含む】
・SALE商品に関しまして、返金・交換には応じられません。ご了承下さい。
●返品連絡先
電話番号:0955-25-9033
 メールアドレス:iandoesu@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:848-0043 佐賀県伊万里市瀬戸町1235-5
 担当者  :梁 燕玉
 平日  9:00−17:30

※土・日祝祭日はお休みをいただいております。
休業日:特別休暇日はお問い合わせの対応業務や発送業務は勝手ながらお休みさせて頂きます。
※営業時間外はメールのみの受付とさせて頂きます。
ご連絡頂いたものに対し、翌営業日中にはこちらからご返信致しますので、1週間以内にご返信お願い致します。
※1週間以上ご連絡が無い場合、対応が出来ない恐れがございますのでご了承下さい。
お客様よりご連絡を頂いた後、至急交換商品を発送致します。
交換商品到着時、お手数ですがお手元の商品、明細書゙を配送ドライバーにお渡し下さいませ。

 
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■お客様のご都合による返品・交換について
ドレス・シューズ キレイクラブ はお客様のご都合(イメージ違い)による返品・交換でも、商品到着日より1週間以内で下記の返品・交換可能条件を満たしてあれば返品・交換を承ります。
下記までご一報下さいませ。
電話番号:0955-25-9033
 メールアドレス:iandoesu@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:848-0043 佐賀県伊万里市瀬戸町1235-5
 担当者  :梁 燕玉
 平日  9:00−17:30

※土・日祝祭日はお休みをいただいております。
休業日:特別休暇日はお問い合わせの対応業務や発送業務は勝手ながらお休みさせて頂きます。
※営業時間外はメールのみの受付とさせて頂きます。
但しSALE商品に関しまして、返金・交換には応じられません。ご了承下さい。
※なお、弊社への配送費用と弊社よりお客様へお送りの際の送料、代引き手数料はご負担となります。
※交換の場合は返送確認時、在庫がある場合のみと承ります。
●返金について
お客様のご都合による返品より返金は、返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
※なお、弊社への配送費用と弊社よりお客様へお送りの際の送料、代引き手数料・銀行振り込み手数料はご負担となります。

▼返品・交換可能条件
必ず[未使用品]に限らせて頂きますのでご注意下さい!!
【未使用品とは】タグ・外箱等が全て揃ぃ商品価値を下げない状態とさせて頂きます。
明らかに使用感が出たもの、汚れがついたもの、香水・ボディクリーム等の匂いがついたものは交換対象とはなりませんので合わせてご注意下さい。 
▼交換方法 
商品と同梱されている明細書を弊社まで佐川急便にでご発送願います。 
こちらで中身を確認し次第新しい商品をお送り致します。 
但し発送料金に関しましてはお客様にお支払いいただく形となりますのでご了承くださいませ。 
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■ご注文の変更・キャンセルについて 
当店では発送センターへ発送業務の委託をしております。 
その為、受注確認メール後のご注文内容の変更・キャンセルに関しましては、最短出荷を行っている関係上、お受けできない場合がございます。 
発送後のキャンセルは基本的できまんせん、やむをえない場合は、キャンセル代1,000円かかります、ご了承ください。
お手数をお掛け致しますが、早急にお電話、もしくはメールにてお問合わせ下さいませ。 
※ご注文前に必ずドメイン解除をお願い致します。 
ご注文されたお時間やご連絡頂いた時間により異なってしまいますので下記までお問い合わせ頂けますよう宜しくお願い致します。 
ご注文時に備考欄にて、別注文のキャンセルや注文内容変更等のご連絡を頂いても、当店ではご対応できませんのでご了承下さい。 
備考欄は、そのご注文に関する内容のみでお願い致します。 
電話番号:0955-25-9033
 メールアドレス:iandoesu@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:848-0043 佐賀県伊万里市瀬戸町1235-5
 担当者  :梁 燕玉
 平日  9:00−17:30
 
※土・日祝祭日はお休みをいただいております。
休業日:特別休暇日はお問い合わせの対応業務や発送業務は勝手ながらお休みさせて頂きます。 
※営業時間外はメールのみの受付とさせて頂きます。 
■福袋商品について
福袋に関しまして不良品以外の返品・交換(イメージ/サイズ違い・ご注文時のサイズ間違い)は一切お断りさせて頂きます。
※商品は全て検品済みでございますが万が一不良があった場合,当店に商品選定をお任せの場合のみ,該当商品だけを交換させて頂きます。
在庫状況により、同型の商品と交換出来ない場合がございますのでご了承下さいませ。
なお交換時は、タグや付属品などが全て揃っている状態とさせて頂きます。