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■営業日カレンダー

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■発送について

商品のお届けには1週間〜10日前後頂いております。お届け日の指定はご注文画面に表示されております最短お届け日以降で承ります。

  • 連休・ご贈答時期等は大変込み合いますので、1週間以上いただく場合がございます。お早めにご注文ください。
  • お届け日のご指定のない場合は、商品の準備ができ次第の出荷となりますので、商品の製造・出荷状況により、お時間がかかる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

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■送料・お支払い方法について


送料

  • ヤマト運輸一カ所につき575円(税込)でお届けいたします。
    (北海道・沖縄へのお届けは+300円)
    【配送業者】ヤマト運輸(株)クール宅急便[冷蔵便]
    【配送地域】日本国内

支払方法

  • クレジットカード決済 JCB、VISA、MasterCard、UFJ、DC、UC、セゾンカード、NICOSカード、アメリカンエクスプレス、ダイナーズクラブ、楽天カード
    ※海外発行のクレジットカードは使用できません。
    • ご登録のクレジットカードがご利用いただけない場合、別途ご連絡差し上げます。
  • 銀行振込(後払い)
    • 商品到着後、7日以内に当店指定の口座へお振込みをお願いいたします。(手数料はお客様負担でお願いいたします)
  • ゆうちょ銀行/コンビニ決済(後払い)
    • 商品到着後、7日以内に当店発行のお振込用紙を使用してお振込みをお願いいたします。(手数料は弊社が負担いたします)
  • 代金引換
    • お届け先がご本人様のみのご注文に限りご利用いただけます。
    • 代金引換手数料として、325円を頂戴いたします。

ご自宅お届けへの場合、商品明細及びお振込用紙は商品に同梱させていただきます。
場合により商品発送前のご入金、あるいは「代金引換」への変更をお願いすることがあります。 あらかじめご了承ください。
海外からのご注文につきましては、クレジットカード決済のみ承っております。(お届け先は日本国内のみとさせていただきます。)

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■ご注文内容の変更について

ご注文日中であれば、お客様ご自身で楽天市場の「購入履歴」より内容の変更・キャンセルが可能です。
※ご注文のタイミングによってはお承りできない可能性もございますのでご留意ください。

「購入履歴」からの変更・キャンセルができない場合は、下記期限までに当店へご連絡をお願い致します。

【お届け日のご指定が無い場合】
ご注文日の翌営業日23:59まで承ります。

【お届け日のご指定をされた場合】
出荷日を含む4出荷営業日前の午前11時まで承ります。

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■返品・交換について

商品の特性上、返品はご遠慮ください。
また、弊社の手違いによる誤配や商品の不良がありました場合は、お手数ですが下記フリーダイヤルへお問合せ下さい。責任をもって対応致します。

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■その他お問い合わせ

よくあるご質問をまとめましたので、まずはコチラをご覧ください。
それ以外のご質問につきましては、下記連絡先にお問い合わせください。

  • お問い合わせ専用TEL0120-080-548
    【営業時間】10:00〜17:00(月〜土 定休日除く)
  • お問い合わせ専用メールアドレスichinoden@shop.rakuten.co.jp
    • メールでのお問い合わせは24時間承っておりますが、当店からの連絡は営業時間内のみとさせていただいております。

    • ご注文後のお問い合わせにつきましては、 「ご注文の際にご登録頂いている”お電話番号”」あるいは「注文後に送信されるメールに記載されている ”受注番号”」をお申し付けください。

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■店舗概要

運営会社 株式会社 京都一の傳
住所 〒604-8121
京都府京都市中京区柳馬場通り錦上る
十文字町435番地
お問い合わせ
専用TEL
【フリーダイヤル】 0120-080-548 
【営業時間】 10:00〜17:00
(月〜土 定休日除く)

※当店の定休日は上記営業日カレンダーにてご確認ください。
※お電話でのご注文はお受けできません。何卒ご了承ください。
お問い合わせ
専用メール
ichinoden@shop.rakuten.co.jp
店舗運営責任者 岩槻 俊樹

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