年末年始の営業日のご案内
★ 年末年始休業のお知らせ ★
 
12月28日(土)〜1月2日(木)につきましては、誠に勝手ながらお問い合わせ業務を休業とさせて頂きます。
ご注文については、24時間受け付けておりますが、休業中の出荷業務は12月30日(月)の出荷が年内最終出荷となります。
以降の商品出荷は、1月3日(金)から順次発送となりますので、ご了承下さい。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

会社概要

株式会社マーレ
〒583-0027 大阪府藤井寺市岡1−3−21
TEL:072-931-3255 FAX:072-931-3256
店舗運営責任者:齋藤 智也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:小山 勝範
店舗連絡先:icque_5@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:30

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1307498 ラクテン(レツク゛ウエアセンモンテンMARE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】



【クレジットカード・代金引換決済】
配送日時に特にご指定がない場合は、3営業日内のご発送となります。
代金引換決済は現金支払いのみとさせて頂きます。
【銀行振込・楽天バンク決済】
配送日時に特にご指定がない場合は、ご入金の確認より3営業日以内にご発送致します。

【沖縄・離島地域の送料無料サービスについて】
お買い上げ金額が税抜2500円(税込2700円)以上で送料無料にさせて頂いておりますが、
沖縄・離島地域におきましては送料無料サービスの適用対象外とさせて頂きます。
その際は、当店で送料を追加した上で、ご注文内容変更のメールを送信させて頂きますので、ご確認ください。
金額変更後、1営業日以内にご返答を頂けなかった場合には、了解したものとして商品発送手続きを致します。
何卒ご了承下さい。

【一部特殊地域における運送方法の変更】
離島・山間地等におきまして、佐川急便で中継料金が発生する地域への発送については、
当店でクロネコヤマト、日本郵便(ゆうパック、レターパック500)等へ変更させて頂く場合がございます。
送料が通常料金を大幅に超過する場合には、別途送料を請求させていただく場合もございますのでご理解下さい。

【配送希望日・時間帯をご指定いただく場合】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
以上の時間帯より、ご指定いただけます。

ただし時間を指定された場合でも、交通状況、天候状況により
指定日・指定時間内の配達ができない事もございます。
予めご了承くださいませ。

【一部時間帯指定サービス適用外地域について】 一部地域におきましては、時間帯指定のできない地域がございます。
その場合は時間帯指定無しに変更した上で、発送させて頂きます事をご了承下さい。
※詳しいサービス内容については担当エリアの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。

配達日の指定につきましては、買い物ステップ内で
ご希望の配達希望日をご選択ください。


【メール便発送について】
現在、当店ではメール便での発送をお断りさせて頂いております。
配達の大幅な遅延、荷物の紛失、ポスト投函後の盗難、等々
従いましてご希望のお客様には誠に申し訳ございませんが、確実、迅速に商品をお届けする為と何卒ご理解頂くようお願い申し上げます。



【送料料金表】
  本州・四国・九州・北海道沖縄県・離島地域
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 490円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


ご購入商品の返品につきまして


商品に万一、破損、汚損等の不具合がございましたら
商品の配達後「1週間以内」にご連絡ください。
早急に交換等のご対応をさせていただきます。

またイメージ違い等、お客様都合でのご返品は
「未開封・未使用」のものに限りお受けいたします。

【返品・交換をお受けない条件】
 ・「未開封・未使用」でないもの
 ・汚損、破損されたもの
 ・納品書を紛失されたもの
 ・配達完了から8日以上経過したもの
 ・セール品等、商品ページに返品についての特記があるもの
 ・連絡なくご返送されたもの

【返品の送料・手数料の負担について】
・破損等の初期不良によるご返品の場合は、当社が負担いたします。
・お客様都合のご返品の場合は、お客様にご負担いただきます。
 ・送料無料キャンペーン適用の方は、返品後に2500円以下のお買い上げになってしまう方は送料をご請求させて頂きますのでご了承下さい。

【返金について】
・クレジットカード支払いをご利用の方は、クレジットカード会社に対してご請求情報を変更させて頂きます。
・銀行振込、代引き決済、楽天バンク決済、楽天Edy決済でお支払いの方は
返品商品到着確認後3営業日以内に、ご指定口座にお振込いたします。

【返品のお手続きについて】
返品のお問い合わせにつきましては、下記のメールアドレスにご連絡をお願いします。
 原則、メールにて受付させて頂きますので必ず必要情報記載の上、ご連絡頂ますようお願い申し上げます。
メールアドレス:icq_support@xmare.com
 必要な情報:【ご注文番号】【返品理由】【返品希望商品の明細】
ご対応が可能な時間帯:平日:11:00〜17:30

返送先住所:
〒585-0041
TEL072-931-3255  大阪府南河内郡千早赤阪村水分190-1
 株式会社マーレ 楽天市場店 宛