家FANはこんなお店です。
ネットショップはもちろん、
24時間365日ご注文受付!


家づくりは素敵で楽しいことばかり!!

「見て楽しい!買って安い!家づくりに関する商材の発進基地」 そんなコンセプトから、当サイトをオープンさせました。

「家づくり」といっても、やることは様々。家を新築したり、リフォームしたり、介護改修したり、ガーデニングやインテリアにこだわったり。
だけど、せっかくやるなら、たくさんの商品の中から気に入ったものや便利なものを選びたい!きっとそう思うはずです。

家ファンでは、資材や金物、外構、工具などのプロ向け商材から、インテリア、ガーデニング、簡単なリフォーム用品などのDIY商材まで、
幅広い商材を取り扱っております。またそれらをわかりやすく掲載する事で、どなたでも見ていて楽しいお店にしたいと考えております!



運営会社

「家づくりと工具のお店 家ファン!」は株式会社イエファンが運営しております。当社は創業時から、プロ、日曜大工(DIY)の家づくり
に特化した専門業態として運営しております。幅広い商材知識を活かし、地域一番の店舗を目指して日々元気に営業中です!



【インターネット事業部の営業時間】

平日 9:30〜17:30
 ※土曜、日曜、祝日、年末年始はお休みを頂いております。

インターネットのお買いものに関するお問合わせは上記時間内にお願いします。

【ご注文者様のお問い合わせの際は必ず受注番号をお控えの上ご連絡下さい】

 ※家FAN!は倉庫型店舗となります。店頭にて商品をお受取りご希望の場合、事前に在庫確認の上ご来店願います。

※実店舗の営業時間は、インターネット事業部の営業時間と同一です。

株式会社イエファン
〒174-0063 東京都板橋区前野町3-13-7-1F
TEL:03-5918-7873 FAX:03-5918-7883
店舗運営責任者:根岸 瑞紘(イエファン事業部)
店舗セキュリティ責任者:山崎 奨
店舗連絡先:iefan_2@shop.rakuten.co.jp

領収書の発行について
当店では、お届けの際にお買上げ明細書を同封しておりますが、ご希望のお客様には
領収書、請求書を発行させて頂いておりますので、ご注文時にお申し付け下さい。
クレジットカードでのお買上げの場合 ご依頼がございましたら発行致します。(印紙添付は致しません)
※カード会社が印紙を後納しております。
●コンビニ決済でのお買上げの場合 ご依頼がございましたら発行致します。
銀行振込、郵便振替でお買上げの場合 ご依頼がございましたら発行致します。(印紙添付は致しません)
※各銀行が印紙を後納しております。
代金引換でお買い上げの場合 運送会社より領収書が発行されます。宛名のご指定が
ある場合は、ご注文の際にその旨をご連絡下さい。

※ポイントを利用してご注文頂いた場合、ポイント利用後の御請求額でのみ発行致します。


施工の段取りは商品到着後にお願いいたします。

施工を伴う商品については、必ず商品ご到着後、商品内容をご確認いただいてから施工の段取りを手配してください。

※施工を伴う商品について、当社では、商品のお届けには細心の注意を払っておりますが、当社、仕入れ先等人為的ミス、天候状況、輸送状況その他理由によりお届け予定日が前後する場合がございます 。その場合、当社にてできる限りご希望のお届け日にご到着するよう努めさせて頂きますが、到着予定日をめどに施工予定を立てられた場合、お品物が届かない等、 いかなる理由でも施工費その他のご負担はお受けできかねますのでご了承願います。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 ●お支払い回数はカード会社に応じて上記分割、リボ払いが可能です。
 ●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料(税込)
(別途手数料は頂いておりません。)
  
※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、
   メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。

 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は お送りしておりません。カード会社から送付されます
   ご利用明細をご確認ください。
  楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
 ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1374870 ラクテン(イエツ゛クリトコウク゛ノオミセイエフアン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】


お支払総額は以下の通りです。
    振込金額 :商品代金合計+送料
    振込手数料:お振込時にお確かめ下さい。
   ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
送料の変更や、ポイントのご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額とお振込時の金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込下さい。

なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
上記口座にお振込みお願い致します。
お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
ご入金は当社ご連絡から3営業日以内にお願致します。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、西濃運輸他
【備考】運送会社の代金引換サービスがご利用できます。
決済方法は現金のみのお取扱いとなります。
お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計+送料+(代引手数料)
   代引手数料:下表をご参照ください。
   ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※初めてご利用頂くお客様や、商品金額やお取引の内容によっては代引きをお断りする場合がございますのでご了承願います。     
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 27000円324円
27001 〜 94000円540円
94001 〜 99999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便のいずれか
【備考】
・送料全国一律648円!
・お買上げ合計10,000円(税抜)以上で送料無料!

※一部大型商品、また一部離島、中継地域については上記の他に別途送料がかかる場合がございます。

例1:重さ20kg以上、または3辺の長さが120cm以上の商品の一部
(大型の商品であっても、送料無料のものも多数ございます。その場合は表記させて頂いております)
例2:メーカー直送で、メーカーより別途離島、中継運賃のかかる商品
例3:重量物、長尺物等で、他商品と同梱が不可の商品
例4:個別送料が設定されている商品

注:お買上げ金額(税抜で)10,000円未満の場合は648円、10,000円以上の場合は無料で自動表示されますが、
上記の例等により相違のある場合においては当社より別途ご案内させて頂いております。

※代金引換をご希望のお客様は別途代金引換手数料が必要となります。

【配達日指定、時間帯指定が可能です】
時間帯指定に関しましては、一部地域では配送ルートの関係上ご都合に添えない場合もございます。
また、正確に指定された時間に配達される事を保証するものではありませんので、余裕をもって
お待ちいただけるようお願い致します。

【配送のタイミング】
特にご指定のない場合、代引き、カード決済の場合はご注文後、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替の場合はご入金確認後の
2営業日以内が発送の目安となります。
※在庫により変動致します。


【送料料金表】
  全国一律料金沖縄県、その他離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 648円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【離島地域について】
離島への発送は基本的にクロネコヤマトにて承ります。その為一辺1.5m以上の商品や、20kg以上の商品など、
ヤマト便で取扱い不可な大型商品はお届けできない場合があります。
東京都に属する離島は本島扱い発送となります。
その他沖縄県を含む離島エリアには、追加送料が648円加算されます。
※また陸つなぎの道路のある地域でも契約運送会社により中継料がかかる場合は別途料金を頂く場合があります。
離島扱い地域の方も一旦は通常と同じ料金で自動計算されます。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

【返品条件】

・受け取った商品に注文した商品と相違がある
・購入した商品に初期不良がある

上記のいづれかの内容かつ、商品ご到着から7日以内にお電話にてご連絡頂いた場合のみ、ご返品をお受けさせて頂きます。



以下の理由での返品、交換、ご注文のお取消には応じておりませんので、ご注文の際は十分ご注意願います。


・お客様のご都合による返品、交換(イメージと違う、誤って違うものを注文した)など
・当社ではお客様のオーダーを受け付けた時点で契約締結とさせて頂き、それ以降のご注文のお取消、交換は基本的にお断りしております。

※在庫品でない場合はメーカー直送、問屋発注となり、お客様のキャンセルが当社、問屋の不良在庫となってしまう場合がある為です。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。



【例外としての返品受付】

上記記載条件の例外として、以下の条件に適合した際に返品可能な場合がございます。

・お届けした商品が当社通常在庫品である事。(受注生産品、発注品でない事)
・商品の状態が再販可能な状態である事。(新品、未開封)
・商品ご到着より7日以内にお電話にてご連絡を頂く事


この場合に限り、返品をお受けできる場合がございますので、ご連絡下さい。ただし返品手数料として
商品代金の最低2割〜3割を頂く場合がございますのでご了承願います。



【返品に伴う送料、手数料について】

・お客様のご都合による返品、交換については、送料、手数料は全てお客様のご負担とさせて頂きます。
・当社、運送会社のお届け間違い、商品破損等に伴う交換の場合には、送料当社負担とさせて頂きます。



【返品、交換手順】

・まず当社の下記窓口までご連絡願います。その上で返品、交換の可否をお伝えさせて頂いてから速やかに対処させて頂きます。

返品送付先

〒174-0063
東京都板橋区前野町3-13-7-1F
株式会社 イエファン
03-5918-7873
担当:根岸、山崎


掲載商品、お取引の注意事項、不良品、故障受付

・商品の在庫情報については、店頭販売、他モールでの販売との兼合いで、表示に誤差が生じる場合がございます。
・商品の破損、お届けの遅延等で発生した損失について、当社ではあくまでも商品金額の範囲内でのご対応となります。
・万一販売価格の人為的な掲載ミスがあった場合、市場価格とあまりにも乖離している場合はご注文をお取消させて頂きます。
・商品はメーカーが随時開発、更新しております。商品の仕様は予告なく変更される場合がございます。

【初期不良、故障、修理受付について】

・以下の不良、修理受付票にご記入の上当社へご連絡願います。

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