お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】上記のクレジットカードとその提携カードがご利用可能となっております。
●翌月一括払いの他、上記のお支払い方法が可能です。
●お客様のご契約内容により、分割払いがご利用頂けない場合があります。
●ボーナスお支払い月に関しまして、お客様のカードご契約内容により、上記期間のご注文でもお引き落とし月が異なる場合がございます。ご注文確定後の変更・キャンセルはいたしかねますので、ボーナス払いご希望のお客様は必ず事前にご利用のクレジットカードボーナス払いご契約内容をお確かめ下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 (消費税込み商品代金合計)+(送料)
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細にてご確認下さい。
●クレジットカードのご利用は、ご注文者様とカード名義人は同一名義であることが原則となります。
●ご注文者さま(カード名義人)とお届け先のご氏名、及びご住所が異なる際は、
 お電話にて確認をとらせて頂く場合がございます。
 また、クレジットカード払いご利用時の営業所止めは承っておりません。あらかじめご了承下さい。
●楽天のシステム変更に伴い、池部楽器店ロックハウス楽天市場において「イケベiカード」はご利用頂けません。

 (イケベ楽器店の店頭及び弊社「IKEBE WEB SITE」では従来通りにご利用頂けます。)
 ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんが、あらかじめご了承下さい。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1155035 ラクテン(イケヘ゛カ゛ツキテンロツクハウスイケフ゛クロ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :(消費税込み商品代金合計)+(送料)
振込手数料:お客様のご負担でお願いします。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

【ご注意】
※ご注文後、サーバーよりご注文確認のメールが自動返信されます。
(この自動返信メールはお客様のご注文確認をするために送信しております。売買契約に関しましては、在庫確認後の弊社からの返信メールをもって成立とさせていただきます)

ご注文のメールが到着次第、ご注文いただいた商品の在庫を確認し、お振込先のご確認のメールをお送りいたします。
※メールをご確認後、お近くの銀行より電信扱いにてお振り込み下さい。
ご確認のメールが届く以前の振込みはご遠慮下さい。

●お振込みはご注文日より5営業日以内でお願いいたします。 万が一ご入金が遅れるようでしたらお手数ですが当店までご連絡お願い致します。
お振込み期限を過ぎてもお客様からのお振込またはご連絡を確認できない場合、勝手ながらご注文を一端 キャンセルさせていただきますのであらかじめご了承ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 (※一部商品は佐川急便)
【備考】お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+商品代引手数料(税込)
代引手数料:下表をご参照ください。※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●在庫のある商品に限りましては、ご注文頂いた当日または翌日に発送いたします。
●ご注文者さまとお届け先のご氏名、及びご住所が異なる際は、お電話にて確認をとらせて頂く場合がございます。また、代引ご利用時の営業所止めは承っておりません。あらかじめご了承下さい。
●商品代引をご利用いただく場合、ご注文内容確認のため、お客様へお電話させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●商品代引の取り扱い上限は、原則として50万円(税込)となります。

【ご注意・必ずご確認ください】 代金引換で発送させていただきました商品の受取をキャンセル・辞退(拒否)された場合や、ご不在による商品返送などの事由が発生した場合、往復送料及び梱包資材料、返品事務手数料など、合計3,000円を請求させていただきます(送料無料の商品も含まれます)。あらかじめご了承ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
手数料 :300円 [税別] (お客様ご負担となります)
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●セブンイレブン決済 (前払)取扱い上限金額は30万円(送料・ご利用手数料・税込)未満となります。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】●ローソンセイコーマート、ファミリーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計 +送料
手数料 :300円 [税別] (お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ローソン決済(前払) 取扱い上限金額は30万円(送料・ご利用手数料・税込)未満となります。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ショッピングクレジット
【備考】クレジットをご利用できるのは、合計金額が30,000円以上からになります。
また1回のお支払金額は3,000円以上からとなります。
●お支払総額は以下の通りです。
(消費税込み商品代金合計)+(送料)+(分割支払手数料)
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●ご注文を確認後、メールにて金額明細をご連絡いたします。
●分割回数・分割払手数料は別途お確かめ下さい。
●お申込者の確認のため弊社より電話にてご連絡いたします。
●クレジット申込用紙を郵送いたします。クレジット申込用紙にご記入・捺印の上、弊社に郵便にてご返送ください。
●クレジット会社よりお客様の申込内容の確認のため電話がはいります。
●クレジット会社より承認がでましたら、商品の発送手配をいたします。クレジットでのお申込はクレジット申込用紙の送付・返送などでお時間がかかる場合がございます。
●未成年の方、学生の場合は、保護者の方の代理申込にて承ります。成人の方でも、保証人が必要になる場合もあります。
●場合によってはお申込の結果がお客様のご要望に添えない場合もございます。ご了承下さい。
●クレジットのご利用に関しての不明な点がございましたらメールにてお問い合わせください。

JACCS簡単WEB決済
【備考】モバイルからのお申込みも可能となりました。
ご契約はWEB上で全て完結いたしますので、従来の書面上の手続きは不要です。詳しくはコチラをご覧下さい。
※ショッピングクレジット同様、「JACCS簡単WEB決済」をご利用できるのは、合計金額が30,000円以上からになります。
また1回のお支払金額は3,000円以上からとなります。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済
【備考】●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料 :300円 [税別] (お客様ご負担となります)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ペイジー(インターネットバンキング・ATM)取扱い上限金額は30万円(送料・ご利用手数料・税込)未満となります。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸 (※一部商品は佐川急便でのお届けとなります)
【備考】送料は全国一律864円(税込)となっております。
※一部の商品及び一部の離島への配送に限り、別途送料が発生する場合がございます。
 その場合、弊社よりご連絡させていただきますが、あらかじめご了承下さい。

※期間限定特別企画:
¥30,000以上お買い上げで送料無料!(※離島等一部地域対象外)

●楽天バンク決済、銀行振込、現金書留、セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー決済にてご注文の場合、お客様からのご入金が確認できしだい、商品を発送いたします。通常お届けまでに3〜7日ほど頂きます。
●クレジットカード決済、代金引換にてご注文の場合、在庫のある商品に関しましては
 ご注文頂いてから当日又は翌日発送で、2〜4日ほどでお届けできます。
●日付指定、時間指定も頂けます。詳しくはお問い合わせ下さい。

【※ご注意】
●海外発送は行ないません。 We don't have service of international of mail order.
●ショッピング・クレジット及びクレジットカード払いご利用時の営業所止め発送は承っておりません。
●当ロックハウスイケベ楽天市場店では通信販売のみを取扱しておりますので店舗での商品受取は行っておりません。あらかじめご了承下さい。

◆納品書の発行について
個人情報保護及び地球環境保護の観点から、当店では原則として発送商品に納品書の封入を致しておりません。
 ※お手数ですがご希望の方は注文時にお申し付け下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:864円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 27778円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
【返品・交換に関して】
・返品・交換は、商品到着の日から8日以内とさせていただきます。
・商品が届いた際、ご注文された商品と相違ないかご確認下さる様お願いいたします。

【返品・交換の条件に関して】
・商品不良のある場合で未使用のものに限らせていただきます。
・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・中古品、その他一点もの商品は、修理または返品にて対応させていただきます。
・返品・交換の際は、必ず納品時の状態で返品していただく様お願いいたします。
・返品・交換の際は事前に、必ずメールにてご連絡下さる様お願いいたします。

【送料に関して】
・次の場合は、返品又は交換について送料はいただきません。
1)商品不良で未使用の場合。
2)配送途中の事故等により破損していた場合。
3)お申込み商品と異なる商品が届いた場合。
上記の場合に限り、商品到着後8日以内に問合せ窓口までご連絡お願いいたします。

【返品不可に関して】
・以下の場合、原則として返品・交換は出来ませんのでご了承下さい。
1)商品到着後9日以上経過した商品。
2)お客様による、商品の加工、損傷した商品。
3)お客様が一度でもご利用された商品。

【返品・交換の問合せ窓口】
・商品の返品・交換の際は、必ず返送前にご連絡下さる様お願いいたします。
TEL:03-3989-0069(受付窓口:池部楽器店ロックハウス/11:00〜20:00)
E-mail:ikebe-rockhouse@shop.rakuten.co.jp