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ほっこりナチュラルなハンドメイド雑貨をセレクトして取り扱っています。


ハンドメイド雑貨のお店 Ilio:ほっこりナチュラルなハンドメイド雑貨をセレクトして取り扱っています。

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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、後払い決済、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【ヤマト運輸】

・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

・また、時間指定もうけたまわります。

 指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]です。

【クリックポスト・レターパック】

・規定外の商品は宅急便での発送になります。

営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 10:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

電話番号:090-5677-4324

メールアドレス:iliozakka@shop.rakuten.co.jp

住所:神戸市垂水区塩屋北町1-2-2

店舗運営責任者名:西島知子

当方はハンドメイド品を扱っておりますため、

完璧な仕上がり等のご不満やお客様の都合による返品は原則お受けしておりませんが

初期不良や配送時の破損等がございましたらお手数ですが下記へご連絡お願いいたします。

【返品を受付ける条件】

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に

お電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。


【返品の送料・手数料負担について】

返品の際の送料・手数料につきましては、弊社が負担いたします。

お客様ご都合の場合はお客様にご負担いただきます。


【返金について】

返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。