会社概要
企業理念

HEAVENは『女性のキレイをサポートする』と共に、女性が「結婚」「出産」「子育て」
しても“安心して仕事ができる環境を創る”企業を目指しております。



経営革新計画承認企業
大阪府指令経支第1041-46号   ヘヴン 松田 崇

河内長野市商工会 : 会員
河内長野市商店連合会 : 会員

※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となる場合がございますので予めご了承ください。


株式会社HEAVENプランニング
〒586-0001 大阪府河内長野市木戸1丁目6-40沢田ビル3F
TEL:0721-74-5588 FAX:0721-74-5577
店舗運営責任者:松田 崇
店舗セキュリティ責任者:松田 崇
店舗連絡先:iloveheaven@shop.rakuten.co.jp

商品お届けまでの流れ



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
クレジットカード決済方法 手数料

●上記のクレジットカードがご利用可能です。
●お支払い回数は一括払い・リボ払い・分割払いがご利用可能です。
●ご本人様名義でご利用下さい。
  ※不正利用防止の為、場合によってはお電話で確認させて
   いただきます。
●お支払い総額は、商品代金合計+送料です。
●ご贈答用にご利用の場合、納品書等の発行・送付はいたしません。
  メールにてご確認下さい。

カードご利用控えの発行・ご送付はございません。
ご利用カード会社の明細等を御参照下さい。


尚、当店ではSSLというシステムを
利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
安心してご利用下さい。
【一括払い】
決済手数料 無料



【分割払い・リボ払い】
ご利用カード会社にて
ご確認下さい

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行 (ミツビシトウキョウUFJギンコウ)河内長野支店 (カワチナガノシテン) 普通 0176932 株式会社HEAVENプランニング
【備考】
銀行振込決済方法(前払 手数料

当店からの振込用紙の送付はございません。
●振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご入金確認に1〜3営業日要します。
●ご入金確認後(配達指定日のない場合は)3営業日以内の
  商品出荷になります。
7日以内にご入金のない場合は、キャンセルと させていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 : 商品代金合計+送料
  振込手数料 : お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メール
  の金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

お客様ご負担です。

ゆうちょ振替
【振込先】14170-59342621 株式会社HEAVENプランニング
【備考】
郵便振替決済方法(前払 手数料

当店からの振込用紙の送付はございません。
●振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご入金確認に1〜3営業日要します。
●ご入金確認後(配達指定日のない場合は)3営業日以内の
  商品出荷になります。
7日以内にご入金のない場合は、キャンセルと させていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 : 商品代金合計+送料
  振込手数料 : お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メール
  の金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

お客様ご負担です。

代金引換
【業者】郵便小包(ゆうパック)
【備考】
代金引換決済方法 手数料

●商品配送時に配送員にお支払いいただく決済方法です。
●現金のみのお支払いになります。
●購入金額が40,000円以下のご注文でご利用いただけます。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(\324)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メール
  の金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●ご不在などで受け取れない場合の配送業者の保管期間は
  出荷日より1週間となります。
●商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否が
  当店へ連絡なく行われた場合、保管期間の超過の場合など、
 その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、
  商品代金などをご請求させていただきます。 ご注意ください。

全国一律 324円です。
代金引換決済方法 手数料

●商品配送時に配送員にお支払いいただく決済方法です。
●現金のみのお支払いになります。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(\324)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メール
  の金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●ご不在などで受け取れない場合の配送業者の保管期間は
  出荷日より1週間となります。
●商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否が
  当店へ連絡なく行われた場合、保管期間の超過の場合など、
 その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、
  商品代金などをご請求させていただきます。 ご注意ください。

全国一律 324円です。


※いたずら目的・ポイント不正取得目的でのご注文が相次ぎましたため、
2014年8月1日より「代金引換」でのお支払いは総額40,000円以下のご注文に限らせて頂きます。
総額40,000円以上のご注文につきましては、前払いの「銀行振込・郵便振替」へ変更させて頂きます
該当する場合は、ご注文確定メールにてご案内させて頂きます。
弊社都合によりご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承くださいませ。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について

ゆうパック
【備考】
郵便小包(ゆうパック)でお届けします

●郵便小包(ゆうパック)では、日本全国どこへでも発送が可能です。

1配送先につき、合計 10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
  ※郵便小包(ゆうパック)での発送のみ適応いたします。
  ※ポイント使用にて合計金額が10,800円以下となりました場合は送料が加算されます。

こっそりプレゼントする方にお勧め!
 「家に送られてしまうとこっそりプレゼントしたいのにバレバレになってしまう〜」という方に
 郵便小包を使って「○○郵便局留め」指定をお勧めします。

注文画面STEP3の中から
お客様ご希望の郵便局お選びし「○○郵便局留め」記載ください。

※郵便局側からの連絡はございませんのでお客様の方からお問い合せください。

●代金引換の際、旧日本通運の決済システムを通して処理されておりますので、
一部地域にて「eコレクトゆうパック」は郵便会社本局に限り、
郵便局支店とは契約が結ばれていない為、支店窓口でのお渡しや郵便局支店留めができかねます。
従って一般の支店留めを指定していて頂いておりましても、
本局での局留め扱いとなりますので、 予めご了承頂きご指定をお願いいたします。


●プレゼント梱包を希望された場合、差出人はご注文者様となります。

梱包イメージ
■段ボール(左)■
段ボールを指定された場合
また潰れやすい商品の場合
段ボールにて発送いたします。
■簡易包装(右)■
簡易包装を指定された場合
また何も指定されなかった場合
簡易包装にて発送いたします。
配達日指定

●郵便振替(前払)・銀行振込(前払)⇒ ご注文日より5営業日以降で日時の指定が可能です。
●クレジットカード・代金引換 ⇒ ご注文日より3営業日以降で日時の指定が可能です。

 尚、商品毎に出荷日が指定してる場合、ご注文が集中した場合上記の通りでは
 ございませんのであらかじめご了承ください。

※商品の在庫状況や入荷都合により、ご希望日時にお届けできない場合がございます。

※特にご指定がない場合、
  【郵便振替】【銀行振込】⇒ご入金確認できしだい3営業日以内に発送いたします。
  【クレジット】【代金引換】⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
配送時間帯

【午前中 9時〜12時】【午後12時〜14時】【午後14時〜16時】
【夕方16時〜18時】【夜間18時〜20時】

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
その他ご注意

※送料込み・送料無料商品・一律価格に関しましては配送業者は選択できません。

 ご注文時ご入力の、お届け先様の郵便番号・ご住所などのお間違えは、
 お届けが遅れたり、誤って届いてしまう原因となります。ご注意ください。
 当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
EMS
【備考】
海外配送では日時指定を承っておりません。
送料については配送先、商品重量により異なります。
注文確定メールにてご確認くださいませ。

※1.クレジットカードでのお支払いのみ行っております。
(海外配送の場合、消費税を差し引いた金額での請求となります。)
ご注文者様とクレジットカードの名義が異なる場合は、当店から確認のご連絡をいたします。
ご連絡がとれなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただく可能性がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

※2.基本的にサイズ交換・返品等はお受けできません。


》》》詳しくはこちらをご確認ください《《《

海外発送について、500g以上〜の送料設定とさせて頂いております。予めご了承ください。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換等について
 【返品について】

 【不良品】

届いた品物に不良が見られた場合はご連絡の後着払いにて ご返送してください。
交換または返金にて対応させていただきます。




 【返品と交換とその送料について】

1)返品について
 返品は未開封・未使用の物のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた物のみ
 お受けいたします。

お届け日から7日以内であれば返品・交換できます。
※ただし、次の場合は返品・交換はお受けできません
 (念のため商品はお届けの際に必ずご確認下さい。)

・特別な理由がないまま商品到着後7日を過ぎた場合
・商品タグを取り外した商品
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・1度でもご使用になられた場合
・ご注文頂いた商品が、ショーツやストッキングなど、下半身に直接触れる商品である場合
・交換不可能とWEBに載せてあるもの。
・お客様の注文ミス・イメージが違うなどの場合
・返品・交換等のご連絡頂いてからも2週間以上経過、または商品が戻って来なかった場合は、返品・交換等の対象外となりますので予めご注意ください。


※1.お客様の理由による返品・交換の場合、基本的に同商品のサイズ交換は
  可能ですが、異なる商品への交換や、商品代金のご返金はできません。

※2.万一、やむを得ない事情で、異なる商品への交換となった場合に、交換商品代金が
   返品商品金額(送料を含む)より以下になった場合の差額のご返金はできません。

※3.10,800円以上で送料無料となりますが、一部商品の返品により差額が10,800円に至らなかった場合は、送料無料は無効となり、別途差額分をご請求いたします。

※4.ギフト発送を希望された商品に関しましては、全ての値札の付いたタグを外してからの
発送となりますので、原則的に、その後の交換・返品はお受けいたしておりません。

(※ただし、届いた品物に不良が見られた場合はご連絡の後着払いにて ご返送してください。
交換または返金にて対応させていただきます。)

※5.返品交換時の送料は、お客様負担となります。その際の送料は、お荷物サイズ・距離により金額は異なります。一律540円ではございませんので、予めご了承ください。



2)商品のお届け時期
弊社では原則、入金確認後1週間以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。



 【連絡先】

電話番号  : (0721)74-5588
返送先住所 : 大阪府河内長野市木戸1丁目6−40沢田ビル2F

株式会社HEAVENプランニング
  返品受付センター