◆ご注文前に必ずご確認ください◆
●コンビニ受取・楽天BOX受取・はこぽすご利用のお客様へ
大型商品やラッピングを希望になり、梱包サイズが既定サイズを超える場合、配送先の変更をお願いすることがございます。
コンビニ受取・ロッカー受取・はこぽすのサービスを利用して、陶器製品・ガラス製品をお受け取りの場合、荷物開封後に商品に破損がございましても運送会社との取り決めにより返品・交換対象外となりますのであらかじめご了承ください。

※運送会社の関係でサークルK・サンクスには対応しておりませんため、
お選びいただいた場合は、別の配送先を確認の上お送りさせていただきます。

※その他弊社会社概要のページに記載のご注意をお読みになり、ご了承の上ご利用くださいませ。

●商品の値札について
値札がついている商品について、別途ラッピングをご希望いただいた場合は値札を外しております。
それ以外は値札をつけたままの発送となりますので、外して発送ご希望の場合は備考欄にてお知らせください。
※※※※※※
【台風10号の影響による配送遅延の可能性について】
8月30日に「台風10号」が強い勢力を持って関東に接近する見込みと
報道されております。
その影響で一部地域におきまして配送遅延が予測されております。

今後の台風・天候状況により指定の日時でのお届けが難しい可能性がございます。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようようお願い申し上げます。
※※※※※※

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 分割(3,5 回が可能です) 
MASTER 分割(3 回が可能です) 
JCB 分割(3 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5 回が可能です) 
Diners  

【備考】  上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 お支払総額は以下の通りです。
   商品代金(税込)の合計+送料(税込)(手数料は当社が負担いたします。)
   ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
ご注文確認後、2営業日以内に当店に在庫がある商品は発送、取り寄せ商品は取り寄せ手配致します。
※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
※ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の手配や発送を止め、
メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
 当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
   (SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。)
 ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
   手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
   その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

ご入金が確認でき次第、在庫がある場合は商品を発送、取り寄せ商品の場合は取り寄せする、前払いシステムです。


ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1090731 ラクテン(IMPORTFAN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
口座詳細は当店受注確認メールにてご案内させていただきますので、当店からのメールをお待ちくださいませ。


ご入金が確認でき次第、在庫がある場合は商品を発送、取り寄せ商品は取り寄せ手配をする前払いシステムです。


● お支払総額は以下の通りです。     
振込金額 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。     
● ご注文後に受注メールにてお支払総額をお知らせ致します。ご確認後、お支払いの手続きをお願いします。
 恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
ご注文者様とお振込み人様名義が異なる場合は、必ずご連絡お願いします。
ご連絡がない場合は、入金確認が遅くなる場合がございます。

 ご入金が確認でき次第、当店に在庫がある商品は発送、取り寄せ商品は取り寄せ手配致します。
5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】宅配便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北本州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 800円 700円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】※楽天BOXでのお受け取りができるのは、即納商品のみとなります。
※即納商品でも1週間以上先の指定日を設定された場合はご利用いただけません。
※配送方法でメール便をご選択の場合はご利用いただけません。
※コンビニ受取・ロッカー受取・はこぽすのサービスを利用して、陶器製品・ガラス製品をお受け取りの場合、荷物開封後に商品に破損がございましても返品・交換を承りかねますのであらかじめご了承ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーを選択していただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、当店へ回収の返送料と再送料をお振込いただいたのちの再発送となります。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道東北本州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 800円 700円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

※コンビニ受取・ロッカー受取・はこぽすのサービスを利用して、陶器製品・ガラス製品をお受け取りの場合、荷物開封後に商品に破損がございましても返品・交換を承りかねますのであらかじめご了承ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

※運送会社の関係でサークルK・サンクスには対応しておりませんため、 お選びいただいた場合は、別の配送先を確認の上お送りさせていただきます。

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道東北本州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 800円 700円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等、販売に関する重要事項のお知らせ

返品・交換について
返品・交換は以下の場合を除き、原則承っておりません。予めご了承ください。
また、コンビニ受取・ロッカー受取・はこぽすのサービスを利用して、陶器製品・ガラス製品をお受け取りの場合、荷物開封後に商品に破損がございましても返品・交換を承りかねますのであらかじめご了承ください。

(1) 注文した商品と異なる商品が配達された場合(誤配送)
(2) お届けした商品に、汚れ・破損等の明確な初期不良がある場合
上記 (1),(2) に該当する場合、商品到着後5日以内にこちらまでご連絡いただき、状況をお伝えください。追ってご連絡させていただきます。

尚、返品・交換にあたっては、以下の条件を満たす商品一式を、商品到着日より7日以内にご返送いただく必要がございます。
・ 商品、商品箱、付属するパーツが全て未使用の状態で、お客様による破損なく揃っていること。ご使用後の商品の返品・交換はお断りする場合がございます。
・ 該当商品の納品書が添付されていること。(原則、お届け時に同封しております。)

※商品を返送いただく際、商品箱への返送伝票の直貼り、テープ類を使った梱包は避け、外箱として利用しないでください。返品・交換をお断りする場合がございます。
※ 商品の付属品(箱・薄紙・靴芯など)は商品を守るための梱包材です。梱包材の破損は初期不良とはみなしておりませんので予めご了承ください。
※ 海外からのお取り寄せ品をご注文の場合、輸送や税関検査の過程で、 外箱やパッケージに破損が生じたり、商品本体の使用に直接影響のない付属のカードやブランド取扱い書などが一部紛失してしまう場合がございます。これは輸入品という性質上防ぐことが困難であり、商品本体の使用に問題がない場合、これを理由とした返品は承りかねます。
※商品到着時に破損・初期不良がある場合、在庫がご用意できる場合は交換、在庫がご用意できない場合は返金・返品とさせていただきます。


返品・再送の送料
返品の場合、当店が全額ご負担いたします。こちらから返送用伝票をお送りいたしますので、そちらの伝票を使いましてご返送くださいませ。
当店の発行する伝票以外での発送の場合は送料を負担できませんのでご了承ください。
また着払いでの返品は、当店の依頼によるもの以外は、受け取り拒否させていただきますのでご了承ください。

※お客様のご注文の間違い、イメージ違いの際は、返品をお断りさせていただいておりますのでご了承下さいませ。

※tenso.com(転送コム)などの転送サービスを利用して日本国外に転送された場合には、返品・交換などの一切の権利を喪失いたしますので、ご注意くださいませ。
(不良品でも返品・交換できません。)


キャンセルについて
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また、ご自身の設定上の都合による受注確認メールの未着については当店では責任を負いかねますので、ご了承くださいませ。メールが届かない場合は下記をご参照ください。
http://item.rakuten.co.jp/importfan/c/0000000381/


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返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。


返品連絡先
 メール:importfan@kanon-group.net
 電話番号:06-6115-8401
 FAX:06-6654-8752
 返送先住所:558-0013 大阪府大阪市住吉区我孫子東3丁目1−13 アソルティ我孫子5F
 担当者:佐藤