１． 弊社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

　　　(1) 弊社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。
　　　(2) 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
　　　(3) 与信判断及び与信管理

２． 弊社は、お客様のご同意を得ない限り、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令等で定める場合はこの限りではありません。

３． 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口　　本社お客様相談室(TEL:072-851-2442)

４． 弊社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

５． 弊社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏洩、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

５． 弊社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】
　楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

＊クレジットカード決済はご注文商品の在庫有る無しに関わらずご注文後３日以内に決済されます。
＊当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
＊カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】三井住友銀行くずは支店（クズハシテン） 普通 1438204 INDIVIDUAL

【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】

【お支払総額】

商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど弊社からお送りするメールをご確認ください。

・代金は商品到着時、配送ドライバーに「現金」でお支払い下さい。
・一部の地域において代引ができない地域がございます。

代金引換のご注文で、長期不在・お電話での連絡がつかないなどで商品をお受け取りいただけない場合、往復分の送料・代引き手数料をいただく場合がございます。
お受け取りになれない場合、必ず弊社にメール・お電話でご連絡ください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	450円
10001　〜　30000円	650円
30001　〜　100000円	1050円
100001　〜　300000円	2100円
300001　〜　500000円	3150円
500001　〜　1000000円	5500円
1000001　〜　999999999円	10500円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

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現金書留

【受取人住所】大阪府長尾家具町１−５−３３

【受取人氏名】Individual

【受取人電話番号】072-851-2442

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　　　ご郵送いただく金額：商品代金合計＋送料
　　　現金書留手数料　　：郵便局でお確かめください。
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 弊社からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。
●３日以内にご送金のない場合、キャンセルとみなします。

Edy決済

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

宅配便

【業者】佐川急便

【備考】

【配送のタイミング】

ホームページには弊社在庫とメーカー在庫を合わせて掲載しております。お届けまでに納期を頂戴する場合がございます。
弊社海外倉庫取り寄せやドイツ本社発注となり、更に納期が必要な商品もございますので、在庫の有無や納期については、予めお問い
合わせ、ご確認のうえご注文をお願い致します。
お問い合わせ時に販売済みの場合や、メーカー在庫欠品、メーカー生産終了の場合、キャンセル処理を
行わせていただきますので、予めご了承のうえご注文をお願い致します。

在庫がある場合「楽天バンク決済」「銀行振込」「現金書留」　
⇒ご入金確認後６営業日以内に発送いたします。
「クレジットカード決済」「代金引換」⇒ご注文確認後６営業日以内に発送いたします。

在庫がない場合「楽天バンク決済」「銀行振込」「現金書留」　
⇒ご入金確認後１０営業日以内に発送いたします。
「クレジットカード決済」「代金引換」⇒ご注文確認後１０営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

＊ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送料金】
全国一律980円（沖縄、一部離島/北海道除）

１５０００円以上購入で送料無料

＊ただし大型商品（自転車・ホイール・エアロパーツ・大型マット類・ゴルフバッグ・ベビーレーサー等は別途配送料金が発生いたします。後程、送料のご連絡を致します）

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【送料料金表】 　全国一律料金：980円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	大型商品（自転車・ホイール・エアロパーツ等）に関しては別途配送料金が発生いたします。悪しからずご了承ください。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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【返品・キャンセル・その他重要事項】
・ご注文確定後（当店にてご注文の確認後）のキャンセル・返品は、不良品のみ承ります。不良品以外の理由は、一切受付致しかねますので予めご了承ください。
・不良品の判定に付きましては、メーカー及び弊社の判断となりますので悪しからずご了承くださいませ。
・製品の仕様及び、外観、価格、は予告なく変更する場合がありますがご了承ください。
・写真の商品は実際の色合い・形と多少異なって見える場合があります。
・写真は参考画像です。実物とは多少異なる場合がございます。
・ミニチュアカーの出来栄えについてのクレームは一切お受けできません。量産品ですので多少の個体差がでます。
・初期不良・動作不良の場合でも、お届けから３日以内にご連絡ください。それ以後の返品は一切お受け出来ません。
・製品によっては取り付けに一部加工が必要なものもあります。ご購入の際は詳細をご確認ください。
・クレジットカードでのお支払いの場合、決済日はご注文頂いた日より概ね３日以内が決済日となります。バックーダーの場合でも先に決済となります。
・バックーダー（在庫無）の場合でも銀行振込・クレジットカードは先に決済となりますので予めご了承ください。
・記載した以外の製品でも、一部のものは別途部品が必要になる場合があります。
・商品によっては、海外オーダーとなりお手元に届くまでお時間のかかる場合があります。納期につきましては事前にお問い合わせください。
・配送日指定につきましては全商品に適応されており、海外オーダーの商品でありましても選択が可能となっておりますため、ご指定の配送日には配送できない場合がございますので予めご了承ください。
・商品の種類によっては、数量に限りがある場合がありますので、品切れの際はご了承ください。
・ホイールはヨーロッパ仕様を含むため、アロイホイールサイズ・リム形状等が実際の商品と細部で異なる場合があります。
・商品到着時のイメージ違いや注文ミスなど、お客様都合による返品・交換は承りかねます。
・商品の装着可否については事前にお問い合わせ下さい。その際、車体番号のご連絡をお願いいたします。
・車両部品ご注文の際は必ず車検証記載の車体番号を備考欄に記入くださいませ。記入が無い場合、不適合であっても返品･交換は受付できません。 ・商品が万が一、不良品の場合は代替商品を配送いたします(商品到着後３日以内に限る)。その際は弊社が送料・手数料を負担いたします。
・商品が万が一、不良品の場合は代替商品と交換のみ。代替商品が用意出来ない場合のみ商品代金の返金対応となります。
・商品の不具合や破損等で商品をご返送後、弊社にて不具合･破損等が見受けられなかった場合の返送料金･再配送料金はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。
・返送商品は到着時の状態に戻してご返送ください。戻せない場合交換の受け付けができかねますので予めご了承ください。使用後の商品も返品の受け付けはできかねます。
・大型商品（自転車・ホイール・エアロパーツ・マット類・ゴルフバッグ・ベビーレーサー等）本体及びパッケージの傷につきましてのクレームは一切お受けできません。
・配送料金は15000円以上で送料無料。但し、大型商品（自転車・ホイール・エアロパーツ・マット類・ゴルフバッグ・ベビーレーサー等）・離島は別途送料が掛かります。
・送料についてご質問がございましたらご連絡くださいませ。ご希望商品の送料をご連絡させていただきます。
・ご注文後に商品の廃盤、生産終了等がありました場合、ご注文商品をキャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。商品キャンセルにより送料が加算となる場合もございますので予めご了承ください。
・ご登録情報に問題がある場合、またご連絡がつかない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
・１日に多くのご注文を頂いている関係上、受注案内メールの送信に２〜４営業日掛かる場合もございますので予めご了承ください。
・ご連絡のお返事は営業日（火〜金11:00〜17:00）になりますのでご了承ください。
・当店へのお問い合わせのメールへのご返信については、１日に多くのご質問を頂いている関係上、２〜４営業日掛かる場合もございますので予めご了承ください。


【不良品返送先】
〒573-0102　大阪府枚方市長尾家具町１−５−３３
Individual　「楽天不良品」係　
072-851-2442(代)　　　Mail:support@individual-bmw.com


【配送のタイミング】

ホームページには弊社在庫とメーカー在庫を合わせて掲載しております。お届けまでに納期を頂戴する場合がございます。
弊社海外倉庫取り寄せやドイツ本社発注となり、更に納期が必要な商品もございますので、在庫の有無や納期については、予めお問い
合わせ、ご確認のうえご注文をお願い致します。お問い合わせ時に販売済みの場合や、メーカー在庫欠品、メーカー生産終了の場合、
キャンセル処理を行わせていただきますので、予めご了承のうえご注文をお願い致します。


在庫がある場合「楽天バンク決済」「銀行振込」「現金書留」　
⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
「クレジットカード決済」「代金引換」⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

在庫がない場合「楽天バンク決済」「銀行振込」「現金書留」　
⇒ご入金確認後10営業日以内に発送いたします。
「クレジットカード決済」「代金引換」⇒ご注文確認後10営業日以内に発送いたします。海外オーダー等で商品発送が遅れる場合はメールでご連絡いたします。