会社概要
【会社名】 イーヅカ株式会社

【ストア名】 糊・パテ・内装材料ショップ

【所在地】
 郵便番号:670-0827

 住所:兵庫県姫路市丸尾町3-2
 電話番号:079-281-3100
 ファックス番号:079-281-3070
 販売責任者:太田直邦

【取扱商品】
インテリア施工工具(壁紙施工、床材施工、襖、カーテンレール施工用品)
インテリア用品(タイルカーペット、壁紙、雑貨、照明、時計、金物、フィルム、 フロアタイル、ステッカー、カーテン、カーテンレールなど)
接着剤、塗料、清掃用品、業務用マットなど。

イーヅカ株式会社
〒670-0827 兵庫県姫路市丸尾町3−2
TEL:079-281-3100 FAX:079-281-3070
代表者:太田 直邦
店舗運営責任者:太田 直邦
店舗セキュリティ責任者:太田 直邦
店舗連絡先:interiortool@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
返答は翌日になります。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

納期について
※システム上、一律設定のため距離的に間に合わない場合でも日時指定ができてしまう場合があります。その場合でも日時に間に合わない場合がございますが、一切責任を負えませんのであらかじめご了承ください。
※運送会社の日時指定はあくまで無料サービスの範囲内です。納期を確実にお約束することはございませんので、確実な納期をお求めの際はチャーター等が必要になりますので、当店ではお断りさせていただきます。
※いかなる理由の遅延等でも、工事遅延による損害保証、返品交換に要した時間、人件費、梱包費は保証適用外です。いかなる場合でも、ご購入いただいた商品代金以上の保証はできませんので、あらかじめご理解くださいませ。

メールが届かない場合
※こちらでメールが届いているか届いていないかは確認できません。送信させていただいた時点で送信済と認識させていただきます。納期や欠品情報等全てメールにてさせていただきますので、必ずご確認くださいませ。
※メールが届かない場合、一般的に考えられますのは迷惑メールフォルダに振り分けられたり、指定ドメインのみのメール受信設定にされていたり、ということが考えられますが、弊社では理由は分かりません。
※メールが届かない場合はお手数で申し訳ございませんがお電話をいただくか、FAXをくださいませ。その際にご注文番号とお名前、ご注文商品名を教えてくださいませ。

領収書について
【領収書が必要な方】
 法人名をご希望の場合などは、ご注文時にコメント欄に必要事項をお書き下さい。商品に同梱します。ただし、発送後の発行はできませんのでご注意下さい。

※代引きの際は、運送会社へ印紙代をお支払いいたします。運送会社とお客様の間での決済となりますので、領収金額が3万円を越えた場合でも、弊社の龍収書に収入印紙は貼付致しません。弊社は運送会社へ印紙代を支払います。クレジットカードやコンビニでのお支払の際も、弊社で領収書を発行できますが、本来は決済代行会社とお客様とのお取り引きのため収入印紙は貼り付けできかねます。

※また、代引きの際、領収書をご希望いただいた場合手書きの領収書をお荷物に入れさせていただきますが、佐川急便でも代引き伝票に領収書もございますので、そちらをご利用ください。税務署などに提出される場合は運送会社についている領収書をご利用ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX  
Diners  

【備考】●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用の際は、お電話させていただく場合があります。その際は、ご連絡がとれてからの発送となります。
※念のため、通常ご注文後2〜3営業日内に、メールにて正式なお支払総額をお知らせいたします。 ※カード決済エラーの場合は一旦ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※この場合、別のカードまたはお支払方法にて再度お申し込み下さいませ。
※私書箱やご宿泊施設の場合は、ご連絡させていただく場合があります。
※その他、カード会社からの連絡が来た場合等、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●メーカー直送の際は、ご入金確認後の発注となります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1220600 ラクテン(ノリハ゜テナイソウサ゛イリヨウシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●メーカー直送の際は、ご入金確認後の発注となります。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】※代引きでのカード決済はできません。代引きは配送時運送会社様へ現金でのお支払いになります。 ※カット販売品などオーダーサイズ、受注生産品は代引きができません。 ※縦横奥の合計が1メートル60センチ以上でサイズが大きいもの、一人で持てない重さのものや、メーカー直送品で一部代引きができない商品があります(ページに記載しております)。 ※極稀に代引きの受け取り拒否が発生いたします。タイルカーペットなどで、梱包数量が多くなる場合、受け取り拒否をされましたら損失が大変大きくなりますので、梱包数量が多い場合は代引きでの発送をお断りさせていただく場合があります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円432円
30000  〜 99999円1080円
100000  〜 199999円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
(7999円以下:216円、8000〜29999円:3.15%、3万円以上:972円)
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●決済手数料はお客様負担でお願いします。
(7999円以下:216円、8000〜29999円:3.15%、3万円以上:972円)
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。金額によって手数料が異なりますので、請求メールにてご確認ください。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
【送料のご注意事項】

※送料につきましては、カート内で表示されますが、送料が無料の場合でも表示される場合があるかもしれません。その際は無料に訂正させていただきます。
※縦・横・厚の合計が1メートル60センチ以上でサイズが大きくて送料が高くなる場合は、商品ページに記載させていただいております。後ほど送料を訂正させていただきます。
 例(ワーロンシート、ワーロンプレート、アクリワーロン、アシステップ、フラットモールド、アシストの床材用の金物、特大カッティングマット、養生シート1800サイズなど。)
※正確な送料はご注文承諾通知メールでお知らせさせていただきます。ご心配な場合は、非常にお手数で申し訳ございませんがあらかじめお気軽にお問い合わせくださいませ。

※送料無料の記載がある場合は送料は無料です。送料無料の商品と同じ箱に梱包できる場合はすべて送料無料です。ただし離島、沖縄県、北海道への配送は除きます。

※条件付き「○個以上送料無料」などの商品を個数以上お買い上げでも送料無料です(混合可能、後程訂正)。

※運送会社の都合上などで別途運賃が必要となる場合に関しては、追加送料となります。その際は事前に連絡させていただきます。

※一部サイズが大きすぎるもので、離島や沖縄県への配送手段がなくお断りさせていただく場合もございます。

【お支払い方法のご注意事項】

※縦・横・厚の合計が1メートル60センチ以上でサイズが大きいものは代引きでの発送ができません。基本的に商品ページに記載させていただいております。
※極稀に代引きの受け取り拒否が発生いたします。タイルカーペットなどで、梱包数量が多くなる場合、受け取り拒否をされましたら当店の損失が大変大きくなりますので、梱包数量が多い場合は代引きでの発送をお断りさせていただく場合があります。
※当店では海外発行のクレジットカードで決済された場合、お断りさせていただいております。また、オーソリNGの場合オーソリ確認後の発送となります。
宅配便
【業者】佐川急便、ゆうパックで弊社が選択になります。
【備考】

【在庫品の商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

お取り寄せ商品の場合、またお取り寄せ商品を含むご注文の場合はもう少しかかります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道本州、四国、九州沖縄県
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,000円 750円 520円 1300円
10,001〜999,999,999円 460円 0円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考一部商品は別途送料(商品ページ記載のとおり、後程訂正させていただきます。)
カッティングマット(送料無料になっていない物で1メートル×2メートルなどの特大サイズのもの)や養生シートの160cm以上の物、定規の160センチ以上の物、は商品ページに表示の送料になります。
ワーロンシート:21.000円以下は送料は1080円です。
アクリワーロン、ワーロンプレートはサイズも大きく頑丈な発送になるため商品ページ記載の送料になります。

ゆうパック
【備考】

【在庫品の商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、平日3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、平日3営業日以内に発送いたします。

お取り寄せ商品の場合、またお取り寄せ商品を含むご注文の場合はもう少しかかります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道、沖縄県東北関東、甲信越、九州近畿、四国、中国
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 
0〜13,000円 1300円 810円 561円 520円
13,001〜999,999,999円 1300円 810円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

岡山県貨物(大型サイズ商品)
【備考】

【在庫品の商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

お取り寄せ商品の場合、またお取り寄せ商品を含むご注文の場合はもう少しかかります。
※配送時間帯のご指定はいただけません。日も少し余裕をおもちください。
※ごく一部配達できない地域もございます。
【送料料金表】
  関西、中国四国、東海、北陸関東、東北、九州北海道、沖縄県
地域詳細 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
送料 900円 1340円 1800円 2240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考壁紙糊など20kg近くの一部の重たい商品を複数個ご注文いただいた際は、商品梱包数が多くなる場合があります。その際は送料×梱包数となります。
システム上、送料無料の商品や、条件付き送料無料の場合でも送料が表示される場合があります。その際は、後程訂正させていただきます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
▽返品を受け付ける条件
 未開封・未使用のもので、弊社の在庫商品でお客様にご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ただし、弊社はお取り寄せ商品が多いため、お取り寄せ商品につきましては、お客様ご都合によるご返品・交換はお受けできかねます。
 メーカー直送品は受注後すぐに発注いたしますので、返品・交換・変更はできません。
 たとえ在庫品でありましても、通常業務に差支えのある金額の場合や数量の場合は、ご返品やご変更等は一切受けつけできません。また、発送を通知させていただく前でありましても、すでにメーカーの発送準備が終わっており断られる場合などもご返品、キャンセル、交換お受けできません。
 弊社在庫品でも良品に限ります。
  
▽返品の送料・手数料の負担について
 初期不良や当店のミスによる場合は当社が負担いたします。負担させて頂くのは送料のみとなります。代替品や遅延による保証等は一切ございません。

【お客様ご都合による返品・交換について(在庫品)】

▽お客様都合での返品、交換の場合で弊社がお受けできると回答させていただいた場合の往復の送料・代引手数料はすべてお客様のご負担とさせていただきます。また、返金の必要がある場合、振込手数料等負担できません。また場合によっては手数料として10%頂く場合もございます。事前によくご確認のうえご注文ください。また、梱包も含めて良品に限ります。

▽初期不良について
 商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後5日以内にご連絡ください。5日以上経緯後やご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。ただし、メーカーが初期不良と認められない商品の場合は、弊社独自の保証はないため保証できません。

▽お客様ご都合の例
 イメージと違う、誤って違うものを注文した、注文の数量を間違えた、注文したサイズを間違えた、などです。基本的にインターネット販売はお客様がお選びいただいた上でご自身でカートに入れておられます。画像だけでは分かりにくい商品でサンプルが出せるものもございますので、無料サンプルをご活用ください。

▽返金について
 返品商品到着確認後、できる限り3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。また、決済方法によりまして、決済取り消し処理のみで済む場合もございます。その都度、ご相談させていただきます。振込手数料はお客様ご負担になります。
▽ご返金の場合でも、商品お買い上げ代金、送料以上のは保証は一切できません。

▽返品連絡先
 メールアドレス:iiduka@gaia.eonet.ne.jp
 返送先住所:兵庫県姫路市丸尾町3−2 イーヅカ株式会社 返品係宛

商品の保証について
【糊付機などの保障について】
 メーカーの保証内容に準じます。
 商品にメーカー保証書が付いている場合は、保証期間の起算日を「発送日」とさせて頂きます。

※当社独自の保証サービスは御座いません。

【運送にかかわる補償について】
 基本的に運送中の紛失や破損について、運送会社で補償されます。ただし、天災など不可抗力など運送会社に無過失な事故などの場合、補償されない場合もあります。運送会社の決まりに準じます。

【30万円を超える商品】
 基本的にメーカー直送をさせていただきます。
 弊社からの発送の場合は佐川急便で発送させていただき、運送保険に入らせていただきます。
 保険代金は代金の0.001%となります。保険代金は当社の負担とさせていただきます。
 この保険は、輸送中の盗難・破損などによる貨物の損害を補償する一輸送単位の運送保険です。

【保証対象商品について】
 メーカー保証がある商品のみが対象となります。

【保証期間について】
 メーカー保証がある商品につきましては、メーカーの定める期間となります。3日以内にご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

【保証適用外商品について】
 ・商品の間違いなど当社のミスでの損害に対しても商品代金、送料を超えた保証は致しておりません。
 ・工事遅延による損害保証、返品交換に要した時間、人件費、梱包費は保証適用外です。ご理解くださいませ。
 ・メーカー保証の無い商品は保証の対象外です。
 ・お客様の原因となる破損した商品は保証の対象外です。
 ・他店購入品は保証の対象外です。


【表示ミスについて】
 表示ミスがないよう努めておりますが、万が一価格や数量、サイズなどに表示ミスがあった場合は大変申し訳ございませんが訂正させていただきます。訂正後金額、数量をご了承いただきました場合は受注とさせていただきます。ご了承いただけない場合はキャンセルとなります。