会社概要
コールセンター&配送センター

配送センター TEL:058-379-0533

株式会社インザクローゼット
〒509-0126 岐阜県各務原市鵜沼東町3−20−1ア・ドリーム鵜沼1F
TEL:050-3603-1321 FAX:058-379-0534
店舗運営責任者:田口美穂(WEBアパレル事業部)
店舗セキュリティ責任者:田口美穂
店舗連絡先:inthecloset@shop.rakuten.co.jp

東京事務所
〒150-0036
東京都渋谷区南平台町15-1 ライオンズマンション南平台501

★ご注文は24時間年中無休で承っております★
事務所お休み 原則土曜日・日曜日のみですが,大型連休,年末年始など変更になる場合がございます。詳細はページの営業カレンダーをご覧下さい。
ご注文は年中無休24時間承っております。 電話対応は事務所営業日のam10:30〜pm18:30です

★営業時間、定休日など変更になる場合がございます


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 

【備考】
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は各カードにより異なりますが,一括・分割・リボ・ボーナス払いがご利用頂けます。
(※11月16日〜12月15日と6月16日〜7月15日はボーナス一括払い取扱期間外です。
その間はボーナス一括払いは選択いただけません。ご了承下さい。)

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1056169 ラクテン(オシヤレマカ゛シ゛ンCLOSET
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※当店からお送りする【お振込のご案内】をご確認の後にお振込をお願いいたします。

※注※楽天から自動で配信されるメールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするご注文確認メールに記載の金額を【3営業日以内に】お振込みください。
・お振込みの無い場合は代引き(手数料300円)で発送させて頂きますので予めご了承下さい。

・お振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


※注※ご注文氏名と、振込み名義氏名が違う場合は必ずメールにてご一報下さい。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】お支払総額=【商品代金合計+送料500円+代引手数料300円】です★

●日時間指定出来ます。※ご注文日より4営業日〜12営業日以内のみ。

●発送は通常ご注文日より2営業日〜3営業日位です。混雑時など多少の遅れが出る場合がございます。あらかじめご了承下さい。



【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便一律500円 ※5000円(税別)以上で0円

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】

PayPal
【備考】We accept PayPal. After receiving the order confirmation e-mail, please proceed with the PayPal payment.

*Please note that if payment through PayPal is not confirmed by the date indicated in the e-mail, your order will be automatically cancelled.

◆paypal fee◆
total price 3%

配送について

宅配便一律500円 ※5000円(税別)以上で0円
【備考】
●送料は500円均一(税込)です! 但し、沖縄・離島・海外は別途かかる場合がございますので後日ご連絡致します

●5000円(税別)以上で送料無料になります。 ※沖縄・離島・海外は別途見積もり送料より500円引き。送料無料商品についても同じく500円引きです。

●佐川急便での発送になります(沖縄・離島等は、郵便局に変更される場合有)

●日時指定出来ます。*但しご注文日より4営業日〜12営業日後までに限ります。

●地域によっては宅配業者都合により日時指定が出来ない場合がございます。




【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●何点お買い上げでも送料は一律500円です!!
●配送業者は当方の配送状況で決定いたします。

メール便一律200円 ※メール便無料商品は0円
【備考】
1配送につき 全国一律200円(税込)
※メール便送料無料と商品名記載の商品はメール便送料0円になりますが注文時は200円のままになっております。翌営業日までに修正しますのでご安心下さい。

メール便対象となる条件
商品名に【メール便対応】と記載されているものに限ります。


対象外の商品で、メール便をセレクトされている場合、宅配便に変更させて頂きます。
予め、ご了承ください。


以下の場合には複数まとめてのメール便での配送も可能です。
ご希望の場合にはこちらのメール便計算方法をご確認ください

クレジットカード決済・銀行振込・郵便振替・楽天バンク決済でのご注文に限ります。

※ポスト投函のサービスになりますので代引きというシステム自体がありません。代引の場合は宅配便をご選択ください。



【ご注意事項】

メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法の為、お客様の捺印・署名をいただかず、ポストなどに投函させていただくサービスです。その為、紛失・盗難または破損した場合でも当店からの一切の補償はございませんので、ご了承の上ご希望ください。

※ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合がございます。
※また、ドアノブにも掛けることが出来ない場合は、玄関先におくこともございますのでご了承ください。
※発送から到着まで2〜3日、またはそれ以上かかる場合があります。
※あす楽出来ません
※追跡番号からの商品追跡が可能です。発送後、番号をお知らせします。
※配送日、配送時間指定はお受けできません
※メール便はポストに入る様に(はみ出ない様に)なるべく小さくします事、ご了承下さいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天BOX受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】


上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

消費税について
消費税は8%です
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


■重要■必ずご了承の上ご注文下さい。キャンセル・交換・返品ついて
キャンセル
●お日にち指定をされた場合・予約商品・お取り置きされた場合・ご予約商品と一緒にお取置きされた場合・発送後(発送直前も含)・福袋のキャンセルはお受けしかねます。
●セール時や,ポイントキャンペーンが始まる前にご購入された場合、過去にさかのぼってお値引きをしたり、ポイントをつけたりする事は一切お受けしかねてしまいます。
又、キャンセル後,再注文をするという事等も混乱をきたしますのでお受けできません。


交換
●サイズ交換,カラー交換などお客様都合の場合
交換ご希望のお客様は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。(3日以内にご返品をして下さい。という意味ではありません)
交換にかかる費用は往復送料の1000円(均一料金)です。とても簡単な方法をご用意しておりますので、メールにてご連絡下さい。

●不良品,誤送など店都合の場合→速やかに交換致します
大変申し訳ありません。破損・初期不良・誤送がございました場合は,商品到着後3日以内にご連絡下さい。

往復送料当店負担で,同一商品(同サイズ,同カラー)と【交換】させて頂きます。

※重要※不良品,誤送の際は原則【交換】のみになります。
※重要※不良品,誤送の場合で良品交換ではなく、ご返品をご希望の場合 イメージ違い等、お客様都合のご返品と同じ条件となります。

トラブルとなりますので、上記予め十分にご了承頂いた上でご注文下さい。


●大変申し訳ありませんが,交換商品が【在庫切れの場合】は速やかに返品・返金処理させて頂きます。(当店送料、手数料負担)


イメージ違い、サイズ違いの場合のご返品
●ご返品ご希望のお客様は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
●イメージ違いなどのご返品の場合,ご返品送料はお客様ご負担になります。
●商品代金のみのご返金となります。(行きの送料は返金されません)
●ご返金方法と手数料  お支払い方法によって異なります。

代引き・銀行振込・郵便振替・楽天バンク決済→銀行or郵貯ぱるるへのお振込み 手数料350円(均一)
クレジットカード→クレジットご請求金額訂正によるご返金 手数料無。 

●送料サービス商品のご返品や、高額まとめ買い送料無料が適応になっていた場合のご返品で、ご返品により適応外となった場合、行きの送料を頂きます。
●アウトレット商品、福袋のご返品は出来ません。


▲詳細をご案内致しますので,返品・交換をご希望でもすぐに返品発送をなさらずに,こちらからの連絡をお待ち下さい。
ご連絡なき場合,当店がご返品方法をお送りする前のご返品、当店の了承前のご返品などは一切お受け取り出来ませんのでご注意下さい。

※重要※ご注文をして頂いた時点で、上記を予めご了承頂いた上でご注文をして頂いたことと致します。
ご不明点が少しでもある場合は、事前にお問い合わせください。

【交換・返品の際の返品先住所】
509-0126 岐阜県各務原市鵜沼東町3-20-1ア・ドリーム鵜沼1F
                   TEL 050-3603-1321


事務所お休み 原則土曜・日曜

発送センターお休み 原則土曜・日曜

ご注文は年中無休24時間承っております。
電話対応は事務所営業日のam10:30〜pm6:00です