≪ 夏季休暇について ≫
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いろはみせは8月23日(火)、24日(水)の2日間を夏季休暇とさせて頂きます。
メールのご返信・発送作業等は8月25日(木)より順次対応致します。
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

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決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
お支払総額は以下の通りです。

  商品代金合計+消費税+送料

    ※消費税の端数は切捨てでの計算となります。

商品代金合計が1万円以上の場合は送料無料です。

  ※  送料はご注文を確認後、当店より後程お支払総額をお知らせしますので、
     必ずご確認下さい。


即納・取寄せ・予約商品に関わらずの発送時に決済処理を行います。
  (ページで別途明記している特別な限定予約商品等の場合を除きます。)

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
   カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。  

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 楽天バンク決済は、イーバンク銀行の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。
●受注後、商品を確保した時点で決済処理をさせて頂きます。
●決済後の変更・キャンセルにより、差額・返金が生じる場合の振込手数料は、お客様のご負担になります。
●金額変更による、「変更承認」のご依頼メールをお送りした場合、送信後、3日以内に承諾頂けない場合、
自動的に注文はキャンセルとなりますのでご注意下さい。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1241462 ラクテン(イロハミセハ゛ツク゛トサイフノオミセ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
【前払い】銀行振り込み決済の詳細です。

ご入金は当店からのご案内を確認してからお願い致します。
ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。
ご注文内容・商品の確認後、変更による金額変更が起こる場合ありますので、必ず金額をご確認の上、お振込下さいませ。

お支払総額は以下の通りです。

  お振込金額 :商品代金合計+消費税+送料

   ※商品代金合計が1万円以上の場合は送料無料です。

振込手数料:お振込時にお確かめください。
  振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ご入金確認後2営業日以内に発送致します。
  ご入金が遅れる場合は予めお知らせください。

お振込後のお客様都合でのキャンセルの場合(商品発送前)、
  返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。


各銀行営業時間により、振込処理が翌営業日になり確認に時間が掛かる場合があります。
お急ぎの場合は他の決済方法をお選び下さい。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
●商品代金合計+消費税+送料
 ※代引き手数料は無料です。
 ※商品代金合計が1万円以上の場合は送料無料です)
 
送料はご注文を確認後、  
当店より後程お支払総額を  
お知らせしますので、必ずご確認下さい。

●在庫の状況によりますが、通常即日から2営業日以内に発送致します。
(注文後にメールにて発送予定とお支払い総額をお知らせ致します。

代金引換便の場合、最初のお届け日(不在票発効日)より7日以内に必ずお受け取り下さい。
ご都合が悪い場合は必ず期間内に当店までご連絡下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
配送について


◆ 佐川急便にてお届けします。
◆ ご希望の配送日時の指定が可能です。
 ・ご注文時に【注文内容確認】のページ下部、備考欄でご指定下さい。
(日付指定の場合は火曜店休日を除く3営業日目以降でご指定下さい。)

※日時指定いただいた場合でも交通事情・配送状況により、まれに遅延する場合がございます。ご了承下さい。
・最速でのお届けがご希望の場合は指定しないで下さい。
◆ お届け時間指定
 
● お休みについて 【 受注・発送業務 】
 定休日:火曜日 発送をお休みしております。 ご質問や受注への対応は翌営業日になります。
  ・ご指定がある場合は、それらを考慮のうえご指定下さいませ。
● 梱包について 【 安全簡易包装 】
当店では簡易梱包でお届けしております。
過剰な梱包によるコストを削減し、送料や代引手数料等のサービスに努めています。 何卒ご理解くださいませ。
・内袋※及びナイロン(又はエアパッキン)で包みます。 (※付属の袋がある場合です。)
・必要に応じて緩衝材を使用し、商品に合ったサイズの箱等に入れます。
  以上の内容で梱包し、大切にお届け致します。
● のし・ギフトラッピングについて
当店では無料で【のし】【ギフトラッピング】を承っております。
 ご希望の場合は「注文内容確認」のページで、
 ご注文を確定する前に、備考欄 『【のし・ラッピング】の詳細』にご記入下さい。
 複数ご注文の際は特にご指定がなければ中身が分かるよう付箋をつけ、個別に包装させて頂きます。
【のし】無料
・ 表書き(お名前)をご記入下さい。 指定ない場合は表書き(お名前)は記入致しません。
・上記以外の「のし」をご希望の場合は同備考欄にご記入下さい。
・全て、のし+包装(内のし)で包装致します。
【ギフトラッピング】無料

・男性、女性用をご指定頂ければ、合った色のリボンや包装紙で包装致します。

・「まとめて包装」とご指示頂ければ複数商品をまとめてラッピング致します。
・商品によって、包装方法が変わります。
・お届け日のご指定がある場合は、必ず余裕を持ってご注文下さい。
・のしをご指定の場合はのし+包装(内のし)となり、リボンは掛けられません。
・メッセージ等の代筆、同封はお断りさせて頂いております、ご了承下さいませ。
・ご指定に不明な点があった場合、お電話で確認させて頂く場合がございます。
ご注意
・元々化粧箱が付属していない商品の場合は他の箱で代用(再利用)及び袋で包装致します。
・代用箱の場合は型番等の印字上からシールを添付する場合もございます。
・商品の箱が大きい場合、男女向けの色に対応できない場合があります。  

以上、予めご了承下さい。

ショッピングガイド
 
「いろはみせ」が扱う商品は、素材や加工にこだわったバッグ達です。

中でも天然素材の物はその性質上、風合いや色合いに元々多少の差異があったり、持ち方によっては形やサイズ感も異なります。
出来るだけ多くの写真と文章で商品説明をしておりますが、 モニターでしか見られないネットショッピング共通の不自由さの為
「大丈夫かしら?」 と不安なお客様もいらっしゃることでしょう。

そんな時は、ご購入前に是非ご相談下さいませ。

気になるところや条件・目的など、お話を伺えればきっとお力になれると思います。
お客様が愛着たっぷりに末永く可愛がってくれるバッグをご提案できたら私たちは何より幸せです。

それでは、以下のショッピングガイドをお読みの上ごゆっくりお買物をお楽しみ下さいませ。

(尚、セール商品につきましては各ページの【セール商品ショッピングガイド】をご覧下さい。)
● 営業時間について
営業時間:10時〜19時 (定休日:火曜日)

ご注文確認、ご連絡対応は17時頃迄(それ以降は翌日扱いとなります)

(混雑時等、予告なく変更する場合がありますので予めご了承下さいませ。)

日曜日&祝祭日も発送致します!午前11時までのご注文で在庫がありクレジット、または代引決済の場合
● 在庫について
当店は、実店舗と連動して商品を販売している為、完全なリアルタイムでの在庫の反映ができません。
予めご了承下さいませ。ご注文頂いた商品が万一売り切れていた場合は迅速に取寄せ対応を致します。
● 色・サイズについて
商品の画像は出来るだけ実物と同じ色になるよう努めておりますが、多少の差異は予めご了承下さい。
表記のサイズは全てカタログ値をもとに実測値で調整しております。
平置きの寸法とは異なる場合がありますので、外寸の目安とお考え下さい。

商品の性質上、素材や形によって内寸や容量には差異が生じる為ご心配な点がございましたら必ず事前にご相談下さい。
● 発送について
在庫があり、クレジット、代引決済の場合、
平日(火曜店休日を除く)・土曜日は13時までのご注文については当日発送。
日曜・祝祭日は午前11時まで。 それ以降は翌日扱いとなります。

銀行振込でお急ぎの場合はご注文後にお電話下さい。当店からのご請求金額を確認、お振込頂き確認後の発送となります。
在庫切れ・予約商品・取り寄せ対応商品については、納期が分かり次第折り返しご連絡をいたします
● ご注文後のご連絡について
営業日はその朝までに頂いたご注文に、ご注文確認メールをお送りします。
それ以降の日中のご注文については上記の確認メールを省略させて頂き、在庫がある場合は発送時・
無い場合は納期確定時に(いずれも同日中に)ご案内のメールをお送り致します。
当店ではメーカーへの確認業務と発送業務を最優先で行っており、その為にお客様へのメールの返信が遅れてしまう場合があります。
特に混雑時には(全ての発送業務終了後)当店営業時間以降に発送のご案内メールをお送りする場合もございますが、何卒ご了承下さいませ。
● 商品の取寄せ・予約について
欠品の場合、商品ページの色柄選択肢のところにいずれかの表記があります。
【取寄せ】 メーカー在庫要確認の商品です。ご注文確認後、入荷予定をお知らせします。概ね2営業日程度で取寄せます。
  ※メーカー在庫は変動している為、予告なく売り切れる場合がございます。
その際はご予約としてお受けし、次の納期をお知らせします。


【予約】 メーカーで現在生産中の商品です。ご注文確認後、入荷予定をお知らせします。
※ご注意
メーカーの都合により入荷予定は変更する場合があります。適時メールでお知らせします。
代金引換をご指定の場合、発送前にメールまたは電話でご確認させて頂く場合がございます。
長期のご不在等、お受け取り頂けない可能性がある場合は必ず前もってお知らせ下さい。
確認が取れない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございますので予めご了承下さいませ。

クレジット決済については、即納・取寄せ・予約商品に関わらずの発送時に決済処理を行います。
● 選択肢表示について
商品ページには色柄をお選び頂く選択肢があります。
商品によっては、写真に掲載されている特定の色柄が選択肢に無い場合がありますが、
選択肢に無い色柄は原則として完売・生産未定の商品です。
選択肢にある色柄からご注文をお選び下さい。
● お届け日の指定について
ご注文日以降2週間以内とし、14日目迄にお届け完了とさせて頂きます。
2週間以上の場合は【長期取置き】となり、銀行振込かクレジットの先決済でお願い致します。
● キャンセルについて
営業日のご注文は確認次第発送業務に移りますので、営業日午後3時までにキャンセルの旨をお知らせ下さい。
予約・取寄せの場合は商品発送前(発送日をお知らせしている場合はその日の正午迄)にお知らせ頂ければキャンセル可能です。
尚、ご予約注文などでキャンセル時に既にお客様へご購入前提の付与済みポイント(10倍ポイントなど)がある場合は同額のご返金を申し受けます。

受注生産商品、セール商品、長期お取り置き商品のキャンセル・返品はお受けできません。
楽天ポイントをご使用の注文をキャンセルされた場合、ポイントの種類によっては返還できない場合がありますので予めご了承下さい。
● 商品が届いたら
商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品に間違いがないか必ずご確認下さい。
万が一、中身がご注文と違う商品、及び不良品の場合はお手数ですが当店までご連絡下さい。

色・形・革・・・
革製品は昼と夜、蛍光灯、白熱灯、屋外では色の見え方が異なります。同じく形も中身を入れた時と空の状態では変化します。
当店の商品ページの写真と差があると思われても、今一度落ち着いてご確認をお願いします。
尚、革の表情や風合いについて違和感を感じたり、ご心配がございましたら、下記の【革製品について】をご一読下さい。

ご心配事や、良品・不良が判断しにくいなどの場合は到着後4日(返品・交換の対応期限)以内にメールかお電話でご相談下さい。
● 革製品について
革という天然素材には元々、人間の皮膚と同様に生きキズ(生体の頃についた傷)、ホクロ、シミなどがあります。
革の種類や染め色によってもその表れ方には差があったり、加工時にはやむを得ない擦れ、吹き付けスプレーによる斑点などもおこります。
USED感を意識した製品後の「洗い加工」などではシワはもちろん金具の跡やサビも起こります。
当店では革本来のメリット&デメリットの両方をご理解頂き、魅力として楽しんで頂きたいと考えています。
個体差があっても、使ってキズがついても、永くご愛用頂く中で味わいや愛着となって馴染んでいく、そうご理解頂けたら幸いです。

詳しくはこちらをご覧下さいませ。
● 商品の個体差について
天然素材の革製品は良品の中にも表面・色合い、加工の出来上がりに個体差があるものが多く存在します。
当店では、メーカーの基準を元に当店でも検品して取り扱っております。
お届けした商品に疑問をもたれた場合は到着後、必ず4日以内にご相談下さい。
尚、個体差が理由で返品・交換をご希望の場合、送料等のご負担につきましては、
メーカーの基準に則って良品・不良品の判断の上、ご案内させて頂きます。
● 返品・交換について

未使用の状態にて、到着後4日以内に理由を添えてメールでご連絡下さい。
ご連絡の無い商品、理由が不明確な状態での一方的な返送はお受けできません。

返品理由を確認させて頂き、以下のいずれかの対応となります。

・【お客様都合】の場合の諸費用はお客様負担となり、返品手数料+送料、交換の場合は送料のみをご負担頂きます。
 (思ったより小さかった、色や素材がイメージと違った、及び良品の個体差が理由の場合)

・【不良品・弊社不手際】の場合は当店負担で返品及び交換させて頂きます。
 (良品・不良品についてはメーカーの基準に則って判断させて頂きます。)

詳しくはこちらをご覧下さいませ。

● 故障・修理について
故障は当店でお預かりした上、メーカー修理にて対応させて頂きます。
ご使用期間、故障の程度、メーカーによって有償無償、修理期間は異なります、まずはご相談下さい。

(ご使用品の場合、交換・返品はお受けできません。)

[To overseas customer]

Shipping options:
Your order will be shipped to you via Japan Post EMS.

Shipping charge:
After your order, we will let you know the total amount including shipping charge in order confirmation e-mail.

Return Policy:
Any returns,exchanges and cancellations are not accepted after order confirmation e-mail is sent out.

Shopping for [PORTER BRAND]:
All PORTER retailer has been regulated the manufacture for selling overseas.
It means that we are not allowed to sell products of PORTER directly to any other countries in RAKUTEN.
In other way, you can also use agent [tenso.com] for example.

Inquiry:
We do not accept any inquiry by phone.
Please use the e-mail.

For more general information…


【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

返品・交換の手順

セール品など一部の商品を除き、返品・交換は可能です。

<返品・交換がお受けできない商品>
 ・受注生産品、名入れ、穴あけ等カスタマイズした商品
 ・セール対象商品
 ・ページに返品・交換不可の記載がある商品 (一部季節商材など)
●返品・交換の手順
返品・交換は【お客様都合】と【不良品・弊社不手際】の場合に分かれ、 それぞれ手数料負担等が異なります。下欄でご確認ください。

その上で返品・交換をご希望の場合は商品到着日を含めて 4日以内に理由を添えて下記アドレスに必ずメールでご連絡下さい。
折り返しメールを差し上げますので、その手順に沿って期限内にご返送下さい。

<ご注意>
 ・ご連絡、ご返送の期限を越えた返品はお受けできません。
 ・ご連絡の無い商品、理由が不明確な状態での一方的な返送はお受けできません。

info-rakuten@irohamise.jp

岡山県岡山市北区表町1-9-53
電話:086-239-1189
 担当:三嶋 (火曜日は店休日のため、翌営業日の対応となります。)
●返品・交換がお受けできない場合
次の場合は、返品・交換がお受けできませんのでご注意ください。

・事前の承諾なく、一方的に返送された場合
・お届け後、5日以上経過した場合
・長期間お取り置きした場合
・付属品(ストラップ、保存袋等)が欠損している場合
・ご使用になられた場合
・お客様が汚損、破損された場合
・返送期限を過ぎた場合
・当店より発送後、お客様のご都合で最初のお届け日(不在票発行日)より7日以上経過して商品を受け取られている場合
・返送時の梱包方法が原因で、著しくシワ・痛みが発生している場合

金具、美錠に保護フィルムが貼付してある商品はフィルムを剥がさずご確認下さい。
お客様が剥がされた場合、使用品(=再販不能)と見なし返品がお受けできない場合がございます。
返品・交換時の送料・手数料について
●お客様ご都合の場合
注文間違い、色・サイズなどイメージの違い、革の風合いなど及び良品の個体差が理由の場合。

 返品 : 一点一律1080円の返品手数料、及び往復(発送時・返送時)の送料をご負担頂きます。
 交換 : 往復の送料のみ、ご負担頂きます。
      (差額等のご返金時に手数料が発生する場合はお客様にご負担頂きます。)
●弊社不手際の場合
 注文した商品と異なる、不良品、汚損・破損など。
 (良品・不良品についてはメーカーの基準に則って判断させて頂きます。)

 返品・交換:いずれも送料・手数料を全て弊社が負担させて頂きます。