会社概要

会社概要

株式会社エスキュービズム
〒105-0011 東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館4階
店舗運営責任者:福田 辰徳
店舗セキュリティ責任者:所 克行
店舗連絡先:support.rakuten@shop.s-cubism.jp
店舗電話番号:0120-962-650

営業時間について

お問い合わせにつきましては、原則メールのみの対応とさせて頂いております。
ただし、商品購入後にメールで連絡をしても、当店からの返答がない場合、システムトラブルにより、メールが受信できていない可能性がございます。
その場合は、大変お手数ですが、お電話にてご連絡ください。
※お問合せの際は「受注番号」と「氏名」を必ずメール内にご記入下さい。
「受注番号」と「氏名」のご記入がない場合、お客様の特定が困難な為、ご対応が出来かねます。
予めご了承下さい。
営業時間:平日(月〜金)10:00〜18:00
電話窓口:平日(月〜金)10:00〜17:00
※ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
※メールでのお問い合わせへのご返答は営業時間内となります。
※お電話でのお問い合わせへのご対応は電話窓口の時間内となります

プライバシーポリシー

【方針】

1.個人情報の取得、利用及び提供に関して
  • 適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
  • 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
  • 個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
  • 取得した個人情報の目的外利用はいたしません。
  • 目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。

2.法令、国が定める指針その他の規範(以下、「法令等」という。)に関して
  • 個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者(以下、「従業者」という)に周知し、遵守いたします。

3.個人情報の安全管理に関して
  • 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
  • 点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
  • 安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。

4.苦情・相談に関して
  • 個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。

5.継続的改善に関して
  • 当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
  • 改善においては、法令に準拠いたします。

制定日 2015年 4月 1日
株式会社エスキュービズム通商
代表取締役社長 真田 幹己
【個人情報の取扱いについて】

ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的
個人情報の種別 利用目的 開示区分
取引先から委託されたデータ DM発送 非開示
委託元から受託したデータ 受託業務遂行のため 非開示

開示対象個人情報の利用目的
当社は、ソリューションサービスの提供等を目的として、以下の利用目的を達成するために必要な範囲内で個人情報を利用、共同利用します。当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
個人情報の種別 利用目的
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報 お問い合わせへの対応サービスに関するご案内
資料請求を頂いた方の情報 資料の送付サービスに関するご案内
お取引先情報 お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等

共同利用
当社は、グループによる総合的なサービスを提供する目的として、個人情報を以下の内容で共同利用します。

a.当社と共同利用する者
  • 当社のグループ会社

b.共同利用する個人情報
  • 所属組織名(会社名・団体名等)、肩書き・呼称等、氏名、連絡先(電話番号、メールアドレス等)、お客さまのご意見・ご質問等、商談時や当社サービスお申込時ならびにサービス提供中に、当社がお客さまに関して取得する全ての個人情報。

c.共同利用の目的
  • お客さまからのお問い合わせへの対応、共同利用者のサービスの利用に関する手続きのご案内や情報の提供等のお客さまサポート
  • 課金計算
  • 料金請求
  • マーケティング調査および分析
  • 当社および他社の商品、サービス、キャンペーンおよびセミナー・展示会のご案内等
  • お客さまサービス向上に寄与する情報提供をお知らせする通知
  • 当社と共同利用者に関わる商品、サービスの提供可否判断および提供

d.共同利用される個人情報の管理者
  • 個人情報保護管理者

開示等の請求手続き
当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、“開示等の請求”という。)にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。
1.開示等の請求の申出先
  • 開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

2.開示等の請求における提出書面

3.ご本人様確認
  • 当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示してもらう場合がございます。

4.代理人様による開示等のご請求
  • 開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
  • (1)代理人様本人であることを確認するための書類(コピー)運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
  • (2)委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。)

5.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに、500円(税込)の手数料をいただきます。
500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
※ 個人情報開示等請求書 はお手数ですが以下URLへアクセスの上ダウンロードしてご利用下さい。
http://www.rakuten.ne.jp/gold/ishop-orangina/info/privacy_sheet.pdf

6.開示等のご請求に対する回答方法
請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
株式会社エスキュービズム通商
個人情報問合せ窓口
〒105-0011 東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビル A館 2階
TEL: 050-3818-1418(平日10:00 〜 17:00)
e-mail:support.rakuten@shop.s-cubism.jp
<個人情報に関する責任者>
個人情報保護管理者

株式会社エスキュービズム
〒1050011 東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館2階
TEL:0120-962-650 FAX:03-6736-0580
代表者:藪崎 敬祐
店舗運営責任者:所 克行
店舗セキュリティ責任者:所 克行
店舗連絡先:ishop-orangina_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
営業時間:平日(月〜金)10:00〜18:00
電話窓口:平日(月〜金)10:00〜17:00
お問い合わせ電話番号:050-3818-1418
休日:土・日・祝日

※ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
※メールでのお問い合わせへのご返答は営業時間内となります。
※お電話でのお問い合わせへのご対応は電話窓口の時間内となります

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシス テムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行してお りません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いた だく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする 場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1152648 ラクテン(ハルホ゜スカテ゛ンカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
お振込み前に必ずご確認下さい!!!!!

※自動配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合や、
在庫切れの可能性がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認後お振込みをお願い致します。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

コンビニ後払い
【備考】
NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:324円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

ペイジー
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :315円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※在庫状況により、発送日に遅れが生じる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  通常大型
送料 840円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


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返品・交換につきまして

次のような商品は、返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後7日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合。
(7)開封・未開封にかかわらずサイズ,カラーおよびイメージ違い等お客様都合の場合。
(8)小さな傷・汚れ・糸くずの混在・ほつれ・しわ・縫製・接着があまい・製品独自のにおい等。

生産コストを押さえ格安にて販売しておりますのでそれ同等の商品とご理解ください。
勝手なお願いと重々存じておりますが、どうか、当店の運営主旨をご理解いただき、商品情報をよくご確認の上、ご注文頂きますよう切にお願いを申し上げます。
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