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株式会社アイシス
〒192-0362 東京都八王子市東京都八王子市松木35-16
TEL:0120-1515-45 FAX:042-675-4608
店舗運営責任者:佐々木順子(アイシス編集部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木順子
店舗連絡先:isis@shop.rakuten.co.jp

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い総額は以下の通りです。
(商品代金×1.08)+(送料) (別途手数料はいただきません。)
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金×1.08)+(送料)
   代引手数料:無料。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算になります。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
「代引き」でご注文された場合、 1週間以内に不在で受け取ることができないときには、 注文が取り消されますので、ご注意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】


●レジで直接お支払いをお願いします
●前払いです
●払込票は不要!! お支払い番号をお知らせします
●お支払い番号通知日から2週間以内にお支払いください

●お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:(商品代金×1.08)+(送料)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

ご注文後にEメールでお知らせする各コンビニのお支払い番号を使用し、
コンビニの店頭でお支払いいただく方法です。
詳しくは注文確認メールをご覧ください。
お客様からのご入金を確認後、商品を発送します。
ご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
ローソン前払い ファミリーマート前払い  ●ミニストップ  セイコーマート前払い  ゆうちょ銀行前払い


●お支払いのための簡単な端末機の操作があります。
●前払いです。
●払込票は不要!! お支払い番号をお知らせします。
●お支払い番号通知日から2週間以内にお支払いください。


●お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:(商品代金×1.08)+(送料)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

ご注文後にEメールでお知らせする各コンビニのお支払い番号を使用し、 コンビニの店頭でお支払いいただく方法です。
詳しくは注文確認メールをご覧ください。
※お客様からのご入金を確認後、商品を発送します。 ご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

サークルKサンクスなど(前払い)
【備考】
サークルKサンクス デイリーヤマザキ ヤマザキデイリーストア

  
●お支払いのための簡単な端末機の操作があります。
●前払いです。
●払込票は不要!! お支払い番号をお知らせします。
●お支払い番号通知日から2週間以内にお支払いください 。


●お支払総額は以下の通りです。

    商品代金:(商品代金×1.08)+(送料)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

ご注文後にEメールでお知らせする各コンビニのお支払い番号を使用し、 コンビニの店頭でお支払いいただく方法です。
お支払方法は各コンビニによって異なります。 詳しくは注文確認メールをご覧ください。

※お客様からのご入金を確認後、商品を発送します。 ご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

コンビニ後払い(PCのみ利用可能)
【備考】
NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
なお、銀行振込の場合のみ振込手数料(実費)をお客様にてご負担ください。
○ご注意
後払い手数料205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について

※原則として、月曜日から土曜日のAM10:00までのご注文は即日発送、それ以後の ご注文は、翌日発送となります。
(ただし土曜日のAM10:00以降、日曜日、祝祭日の ご注文は、すべて休み明けの営業日の発送となります)。
その他、以下の事情によりお届けが遅れることがあります。

・運送会社の事情により、配送が大幅に遅れた場合
・年末、年始、お盆休みなどの繁忙期
・天災等により、交通が麻痺している場合
・商品番号、色、サイズ等に誤記入や記入漏れがあった場合
・メーカーの都合および商品の在庫状況

「先送り」と「後送り」について
ご注文の商品に在庫切れがある場合、下記の通り「先送り」と「後送り」に分けてお届けいたします。
1.ご注文商品が受付日より7日間以内(休業日を除く)にすべて揃わない場合、在庫のある商品を「先送り」いたします。
2.入荷待ちの商品が揃いましたら「後送り」いたします。
※「後送り」時の送料は無料。
※システムの都合上、代金は「先送り」の時点で、後送分もまとめて お支払いいただきます。ご了承下さいませ。

海外向けの発送について
海外からのご注文の商品は、EMSで発送します。送料はご注文 後、お知らせいたします。
海外発送の場合は、送料無料サービスは適用されませんので、 ご了承ください。

※メール便の取扱について
最近、メール便での商品の配送をご希望するお客さまが増えています。アイシス「オーガニック生活便」が、ヤマト運輸さんに確認をしましたところ、「メール便については、商品の紛失、破損などについては、責任が負えません」とのことでした。そのためアイシス「オーガニック生活便」では、確実に商品をお客さまにお届けするために、「メール便」での商品の配送は控えようとの結論に至りました。ご理解のほどをよろしく御願いいたします。

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】※海外向けの発送について
海外からのご注文の商品は、EMSで発送します。送料はご注文 後、お知らせいたします。 海外発送の場合は、送料無料サービスは適用されませんので、 ご了承ください。

クール便の注意
2014年2月1日よりヤマト運輸の配送体制に変更があり、クール便の荷物はお届け希望日の指定ができなくなりました。そのため到着希望を頂いても、配送上では考慮されません。ご理解いただきますようお願いします。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考税込み5000円以上で送料無料となります。


●消費税について
2004年4月から、消費者に対する「値札」や「広告」などにおいて価格を表示する場合には、消費税相当額(含む地方消費税相当額。以下同じ)を含んだ支払総額の表示を義務付ける「総額表示方式」がスタートしました。当店でも4月より商品価格を消費税を含んだ総額表示にしております。
税込み合計金額(ご請求金額の)は、商品の税抜き合計金額に対して8%を掛けて出た金額の小数点以下を切り捨てた金額をご請求金額とさせていただきます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●商品の到着後、1週間以内にまずは電話(株式会社アイシス 042-675-4666)
もしくはeメール(rakutenisis@isis-gaia.net)でお問い合わせください。

商品使用後および開封した商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
また書籍の返品は、いかなる場合でも承っておりませんのでご了承ください。

●ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。その際には、商品が破損しないように箱に入れてご返送ください。

●ご連絡なきご返品及び商品到着後8日以上経過しているなどの場合は、お受け致しかねる場合がございますので予めご了承ください。

●お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

●配送途中の破損などの事故及び不良品がございましたら、弊社までご連絡ください。追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
なお、この場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

返送先
〒192-0362
東京都八王子市松木35-16
株式会社アイシス 通販事業部
電話042-675-4666

■プライバシーポリシー

はじめに


個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

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(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応


(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。


(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。


(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。


(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。


(セキュリティーについて)
楽天市場のシステム提供により、当店のお買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、安全に送信されます。