会社概要

アイラボファクトリー株式会社
〒456-0011 愛知県名古屋市中区大須4-1-70 TANAKA名古屋ビル5F
TEL:052-238-0078 FAX:052-238-0603
店舗運営責任者:加古　直秀(ウェブマーケティング事業部)
店舗セキュリティ責任者:加古義雅
店舗連絡先:order@ilab-factory.com
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　年中無休　 10:00−20:00
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 370円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送日時ついてのご注意】
※16時までのご注文分は当日中に発送いたします。
※配送日指定のご利用の場合は、ご購入日より４日後から承ります。
※名古屋からの配送になりますので、お届けは地域によって異なります。

【北海道・沖縄は３日以上】
※北海道・沖縄・離島に関しましては指定日を頂いてもご指定通りお届けできない可能性がございます。
※ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
※発送後の荷物の配送状況は、発送メールをお送りいたしましますのでお客様でご確認頂きます様お願い致します。


【東北地方・九州・四国地方は２日】【それ以外は１日】となりますので、ご確認の上ご指定日を選択してください。
※16：00以降のご注文の場合は、翌日発送になります。
※ご指定のない場合は、最短でお届けいたします。

※交通状況によってご指定日通りお届けできない可能性がございます。 予めご了承頂きます様お願い致します。

【発送に関しての注意】
※商品のお届け時に万一ご不在の場合は、不在表記先の運送会社まで直接ご連絡ください。
※万一、不在荷物の保管期間（7日間）を過ぎても商品のお受け取りがなかった場合、商品は一旦当店に引き上げとなります。
その際にかかった送料、及び再送させていただく際の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
なお、引き上げの際に掛かる送料につきましては、荷物によって異なりますので、別途ご連絡させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
当店取扱い商品は輸入商品ですので、予告なしで多少、デザイン・色・仕様が変わってしまう場合があります。 輸送状況によりパッケージ・商品に多少の傷がつく場合がございます。
 あらかじめご了承いただくようお願いいたします。
※商品画像はデジカメにて撮影している為、その特性上、実際の商品とは色合いや風合いが違う場合がございます。
予めご了承の上ご注文下さい。
当店との連絡のやり取りがなく返送頂きますと、荷物の受取を拒否させていただきますのでご了承ください。

ご注文商品到着から4日以上過ぎてからご連絡頂きましても返品・交換は承れません。
※返品・交換をご希望の場合は、商品到着４日以内にご連絡ください。

また、お客様のご都合でお受取が遅れている場合は、お受取の有無にかかわらず商品発送後10日にて返品及び交換の期限を締め切らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、お色違い・同等の商品と交換もしくはご返金での対応となりますのでご了承ください。


次の場合の返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。

1.一度ご使用になった商品
2.すでに一度交換対応している商品。
3.連絡無しに無断で商品を送付された場合。
4.返品のご連絡後、1週間以内に返品商品が届かない場合。


●不良品について※商品到着4日以上過ぎてしまった場合は、返品・交換がいたしかねます。
当店にメール・電話にてご連絡いただき、着払い宅配便にてご返送ください。正しい商品とお取替えさせていただきます。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後４日以内に電話もしくはメールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合のみ当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
なお、３，０００円以上お買い上げで送料無料で発送させていただいた際の返品に関してましては、送料４００円を差し引かせて頂いた金額をご返金いたします。ご了承くださいますようお願い致します。

●お客様ご都合の返品の場合で返金を希望される場合は、商品代金のみ返金させて頂きます。（※送料はお客様ご負担となります。）

●返金について（代金引換決済をご利用されたお客様の場合）
・代金引換でご注文頂いた場合は、返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。
・上記条件を満たしたお客様都合の返品は商品をお送りさせていただいた送料400円と振込手数料を差し引いた金額を返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号：052-238-0078
メールアドレス：order@ilab-factory.com
返送先住所：〒456-0011　愛知県名古屋市中区大須4-1-70TANAKA名古屋ビル5F