会社概要

株式会社井助商店
〒600-8066 京都府京都市下京区柳馬場通五条上る柏屋町344
TEL:075-361-5281, 075-344-9710 FAX:075-361-5285
店舗運営責任者:沖野 俊之(漆器部)
店舗セキュリティ責任者:沖野 俊之
店舗連絡先:isuke@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗への電話でのお問合せは、当店営業日の下記時間帯にお願い致します。
 お電話でのお問合せ受付時間 9:00 - 17:00

※日祝祭日や年末年始、お盆期間はお休みを頂いております。また、土曜日は不定休となっております。
詳しくは、当店の営業カレンダーをご覧下さい

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1117001 ラクテン(キヨウトシツキノイスケツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品は、ご入金確認後に発送させて頂きます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト宅急便
【備考】商品代金2000円以上のお買い上げで、代引き手数料は無料!!
(当店にて負担します)
2000円未満は、315円頂戴します。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品をお受け取りの際にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 1999円315円
2000 〜 999999999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Paypal
【備考】通常、海外のお客様専用のお支払い方法です。 (English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から1週間以内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account 1 week after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト宅急便、佐川急便、西濃カンガルー便、ゆうパック
【備考】※使用する宅配業者は、当店にて選択させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

但し、在庫がない場合や名入れなどのオーダー品は除きます。
その場合は、メールにて納期をご連絡させて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承下さい。
※一部「メール便で送料無料」で配送する商品は、配送日時指定・代金引換ができませんので、
ご了承下さい。


送料は、全国一律 648円 となります。
お届け箇所1ヶ所につき、10,000円を越えるご購入の場合は 送料無料 でお届けします。
送料込み(送料無料)の商品と、送料別の商品を同梱して配送する場合も、 送料無料 でお届けします。
※但し、「メール便で送料無料」の商品と送料別の商品を同梱する場合は、 送料が掛かりますのでご了承下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料込み(送料無料)の商品と送料別の商品を同梱した場合、送料無料とさせて頂きます。
但し、「メール便で送料無料」の商品は、送料別の商品と同梱した場合は、送料がかかってきますのでご了承下さい。

国際配送 International Shipping
【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
当店では、通常郵便局のEMSにて海外配送いたします。
※ ご注文の際、送付先情報は英語で記入下さい。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
また、配送時、商品金額を記載した書類を添付する必要がございますので、ご了承下さい。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Our shop uses EMS service for overseas shipping.
※Please write down your address in English at order.

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.
Please understand that documents with commodity price must be attached for customs purpose.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品の条件について

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、 万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、
1週間以内に当店までご連絡下さい。
直ちに返品・交換の手配をさせて頂きます。
ただし、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、 どうかご了承ください。

なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着より1週間以上経過した場合
・事前に返品、交換のご連絡がない場合
・名入れ等のオーダー商品
・お客様のご都合による返品・交換

●返品の送料・手数料の負担について
「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、当店が送料を負担いたします。
お客様のご都合による返品はお受けしませんので、ご了承下さい。

●返品ご連絡先
 電話番号:075-361-5281
 メールアドレス:shikki@isuke.co.jp
 返送先住所:〒600-8066 京都市下京区柳馬場通五条上る柏屋町344  株式会社井助商店 沖野俊之宛