株式会社メモス
〒542-0081 大阪府大阪市 中央区　南久宝寺2-2-7 イタリアビル
TEL:06-6264-5151 FAX:06-6266-0747
店舗運営責任者:西島　香代(システム課インターネット担当)
店舗セキュリティ責任者:西島 香代
店舗連絡先:ordine@memos.co.jp

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】

  • お客様の大事なクレジットカード情報の流出を防ぐため、当店ではクレジットカードに関する情報を保管しません。
  • ご利用明細の控えは発行いたしません。ご入用の方は、備考欄にて弊社領収書もしくは商品の明細書をご請求ください。
  • クレジットカードはお客様の個人情報です。大切にお取り扱いください。


ご利用可能クレジットカード【VISA/MASTER】・【JCB】・【AMEX】・【DINERS】のマークのついたカードで、1回払いです。(ボーナス一括払いはご利用いただけません。)

  • カードの承認
    ご注文後、ご指定いただきましたクレジットカードで事前承認させていただきます。
    万が一、入力違い、その他の理由により、承認がとれない場合は、メールにて別のお支払方法をお勧めする場合がございます。
    クレジットカード番号を伺う為に、当方よりお電話差し上げることは一切ありません。
  • 何らかの理由で改めてクレジットカード番号をご提示いただく場合は、必ずmy RAKUTENのお買い物履歴よりお願いしております。my RAKUTENのお買い物履歴ページで【変更不可】のステータスになっている場合、またはRAKUTEN会員でないお客様は、お手数ですが当店までご一報ください。
  • カードの御利用はご本人様名義のカードのみとさせていただきます。
  • お支払い総額の内訳
    ([商品代金合計]×1.05）＋[送料]


楽天市場さんより提供されている"ＳＳＬ"というシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されます。また、当店ではお客様のクレジットカード番号の保管・管理は一切致しません。
楽天市場さんのご注文画面以外でのクレジットカード番号の通知は、危険ですのでご遠慮下さい。
お客様の安全の為に、クレジットカード情報は楽天市場さんのシステムで処理しています。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行船場(センバ)支店 当座 421475 株式会社メモス 　 カ）メモス
【備考】


  • ご入金確認後の発送となります。入金確認まで、3-4営業日ほどかかりますので、ギフトの場合やお急ぎの場合は、特にご注意ください。
  • お支払い総額は　(商品代金合計×1.05）+（送料）です。
  • 振込み手数料は、お客様にて負担下さいますよう宜しくお願いします。
  • お振込名義人様は、ご注文者様のお名前と統一してください。異なる場合、入金確認が出来ない場合がございます。
  • お振込名義人様のお名前の前に、ご注文番号の下3けたをご入力ください。ご入力がない場合、確認までに大変時間がかかる場合がございます。
    例)佐藤一郎様：ご注文番号194997-20100101-0123456789
    【789サトウイチロウ】    様
  • お振込みの前に、受注確認メールにて振込み商品金額をお確かめください。ご入金額に相違がありますと、入金処理に時間がかかる場合がございます。
  • 7日以内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※発送までお急ぎの場合※
□銀行印のある振込証明書、もしくは
□ATMの取引内容書
を拡大したものに、ご注文番号を明記の上、06-6266-0747(fax専用) 株式会社メモスインターネット担当まで送信下さい。それをもって入金確認とし、発送手配を致します。なお、インターネットでのご入金の際の画面のコピーなどは証明になりませんので、ご了承ください。

郵便振替
【振込先】00980-8-55508 株式会社メモス
【備考】
銀行よりのお振込も可能です。
ゆうちょ銀行 099(ゼロキュウキュウ)店 当座 0055508 カ)メモス


  • ご入金確認後の発送となります。貯金事務センターより郵送での通知となりますので、入金確認まで電信で2-3営業日、通常で4-5営業日ほどかかります。配送日時指定やギフトの場合やお急ぎの場合は、特にご注意ください。
  • お支払い総額は　(商品代金合計×1.05）+（送料）です。
  • 振替手数料は、お客様にて負担下さいますよう宜しくお願いします。
  • 振込名義人様は、ご注文者様のお名前と統一してください。異なる場合、入金確認が出来ない場合がございます。
  • お振込みの前に、受注確認メールにて振込み商品金額をお確かめください。ご入金額に相違がありますと、入金処理に時間がかかる場合がございます。
  • 7日以内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※発送までお急ぎの場合※
□郵便局印のある振替時のお控え、もしくは
□ATMの取引内容書
を拡大したものに、ご注文番号を明記の上、06-6266-0747(fax専用) 株式会社メモスインターネット担当まで送信下さい。それをもって入金確認とし、発送手配を致します。なお、インターネットでのご入金の際の画面のコピーなどは証明になりませんので、ご了承ください。

代金引換
【業者】弊社指定 (倉庫便は取扱ありません)
【備考】


  • 請求合計額は、(商品代金合計×1.05)＋(送料)＋(代引手数料)です。
  • 代引手数料は、一律315円(税込)です。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
領収書について
配達の際、業者さんの発行する領収書をお受け取りください。正式な領収書となります。
二重発行となるため、当店よりは領収書の発行をお断りしております。
お届け先名が領収書の宛名となります。


代金引換をご利用の上、明らかに理由なく受け取り拒否される場合、当店では今後一切のお取り引きをお断りいたしております。ご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】宅配便(配送指定なし)
【備考】
特に配送業者さんにご指定の無い場合、配送日時のご指定のない場合にご利用ください。
配送業者さんは、弊社取引のある業者さんを利用いたします。配送先、商品内容により弊社にてお選びいたしますので、お客様によりご指定いただけません。
配送日に関しましては、出来るだけご希望に添えるように手配いたしますが時間指定、金曜日以降ご注文分の翌週初営業日のお届けはお受けできません。
送料は税込[560円] x 個数です。

倉庫直送商品の場合は、代金引換対応が出来ません。倉庫直送商品をご指定の場合はご注意ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：560円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　6000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール宅急便(クロネコヤマト冷蔵便)
【備考】
クロネコヤマトのクール(冷蔵)便です。
  • ワイン・酒類をお買い上げの際にご利用ください。
  • パスタ、食品やグラッパは夏場も特に冷蔵便使用の必要はありません。
  • ワインと同時にお求めの場合で、この配送方法をご指定の場合で、同梱品が冷蔵可能な場合は、食品等も同じく冷蔵便にて配送いたします。
  • 冷蔵便にてお届け後、気温の高い場所や、直射日光のあたる場所に放置されますと、急激な温度変化により液漏れしたり、商品が汗をかいてラベルや周りの商品を汚損する場合がございます。配送後はできるだけ早く保管庫に移動してください。配送後の破損、劣化に関しましては、一切の責を老いません。
  • ケース単位のお求めの場合は倉庫便(路線便)対応となっております。送料込みと記載がありましても、クール便や代金引換をご利用の場合は対象外となります。送料は別途実費となります。


料金詳細は[送料]+[クール便手数料(210円)]です。
※送料無料サービスは、商品代金15.750円以上お買い上げの場合で、1箱(750ml12本程度)送料サービスになります。
シューズは同梱できません。
時間指定が可能です。備考欄にてご指定ください。

期日指定の場合は、ご注文日よりおおよそ5日程度の余裕を持ってご注文ください。
期日指定がない場合は、一番早い到着可能日のご指定時間帯でのお届けとなります。

銀行振込・郵便振替をご利用のお客様は、ご入金の確認後の発送となります。期日指定いただきましても、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
シューズや衣料品をお求めの際は、品質が劣化する恐れがありますので、冷蔵便でのお届けは出来ません。同時にご購入の場合は2つに分けての梱包となりますので、御了承ください。

代金引換対応しております。
【送料料金表】
　 北海道東北・九州関東・信越・北陸・東海近畿中国・四国沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　富山県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　 三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 沖縄県　
送料 1680円 1050円 945円 840円 1050円 1470円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※クール便料金込みです。
※送料無料サービスは、商品代金15750円以上お買い上げの場合で、1箱(750ml12本程度)に限ります。

宅配便(クロネコヤマト)
【備考】
クロネコヤマトさんの配送です。
通常便での発送となりますので、夏季のワインの配送の場合、商品の劣化に関する一切の責を負いません。
夏季はクール便のご利用をおすすめいたします。

料金詳細は[送料]x[消費税]1.05です。
※送料無料サービスは、商品税込代金12.600円以上お買い上げの場合で、1箱(750ml12本程度)送料サービスになります。
時間指定が可能です。備考欄にてご指定ください。
期日指定の場合は、ご注文日よりおおよそ5日程度の余裕を持ってご注文ください。
期日指定がない場合は、一番早い到着可能日のご指定時間帯でのお届けとなります。期日指定いただくよりも早いタイミングでの配送の可能性がございます。

銀行振込・郵便振替をご利用のお客様は、ご入金の確認後の発送となります。期日指定いただきましても、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
6.300円以上送料無料サービスをご利用の場合、路線便での送料無料サービスをご利用の場合は、宅配便(指定なし)を御利用ください。
【送料料金表】
　 北海道東北関東・信越・北陸・東海近畿中国・四国･九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1470円 840円 735円 630円 840円 1260円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　12000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※通常便です。食品、シューズ、グラッパなど冷蔵の必要がないものにご利用ください。
※送料無料サービスは、商品代金12600円以上お買い上げの場合で、1箱(750ml12本程度)分サービスです。
シューズは12足まで同梱可能です。
時間指定が可能です。
期日指定の場合は、ご注文日よりおおよそ5日程度の余裕を持ってご注文ください。
期日指定がない場合は、一番早い到着可能日のご指定時間帯でのお届けとなります。

銀行振込・郵便振替をご利用のお客様は、ご入金の確認後の発送となります。期日指定いただきましても、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

お引き取り
【備考】

【当店お引き取り】
ご来社の上、お引き取りいただけます。お引き取りの場合も、商品の在庫や、準備の都合上、先にご注文いただき、当店よりのご連絡後のお引き取りとなります。
お引き取り場所は
〒 541-0058 大阪市中央区南久宝寺町2-2-7 イタリアビル 5F 株式会社 メモス
となります。窓口にて、インターネットショップ購入分のお引き取りである旨、お伝えください。

【お引き取り希望時間帯をご指定出来ます】
(平日) 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
お引き取りの場合は、クレジットカード(楽天市場さん決済)か、現金(当日お支払)のみの取り扱いとなります。

いずれにせよ、楽天市場さんでご注文を完了させてください。
翌営業日中にお引き取り可能日などのお知らせメールを差し上げますので、必ず、そのメールをご確認の上、ご来社ください。

ご連絡なく、お約束の日時とお引き取り日時が異なる場合、商品がある限りご用意いたしますが、大変時間がかかる場合がございます。
また、当日の商品追加なども、在庫がある限り承りますが、同じく、若干お待たせする場合がございます。なにとぞご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■ お引き取りの商品は、倉庫より窓口に移動しますので、あらかじめご指定の日程にてお願いします。日時変更の場合は、お手数ですが、ご一報ください。
■ お引き取りの日時は、ご指定いただけます。ただし、土曜/日曜日は承っておりません。
ご了承ください。
消費税について
□消費税率は5%です。
□消費税計算は商品1点ごとに計算します。
□小数点以下を四捨五入いたします。


消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
【不良品・破損・異なる商品のお届けの場合】
返品送料弊社負担にて商品の交換をさせていただきます。原則交換とさせていただいておりますが、万が一、弊社都合にて同一商品のご用意ができない場合は、お客様のご了承ののち、近似の商品へのお取り換えをお願いする場合がございます。ご了承ください。

なお、ワインの場合は開栓後の返品は原則お断りしております。

シューズは必ず、屋内でご試着ください。屋外での着用が認められる場合、ご返品いただけない場合がございます。ご了承ください。また、片方だけの不良の場合も、両足そろえて、商品タグ、箱などお届け時に梱包されていたもの全てを一度、ご返品くださいますよう、よろしくお願いいたします。

いずれの場合も、一度、ご返品の前にご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。

当店の返品受け付けは、当店でお求めの商品に限ります。



ご注文前にご確認ください
領収書をご希望のお客様
当店では通常、領収書をご用意しておりません。
  • 銀行振込、郵便振替をご利用の場合は、窓口、もしくはATMで発行されるお支払明細書が、領収書に当たります。ただし、処理の都合上どうしても必要な場合は、備考欄にてお知らせください。
  • 代金引換をご利用の場合は、運送業者さまがお渡しするものが、正式な領収証になります。当店の領収書は発行いたしかねますので、ご了承ください。どうしても、当店の領収書がご入り用の場合は、大変申し訳ございませんが、運送業者さんがお渡しする領収書を、当店あてにご送付ください。運送業者さんの領収書に変えて、お届けいたします。
  • クレジットカードご利用の場合、ご希望があれば領収書をお届けしております。その場合、クレジットカードご利用である旨が領収書に記載されますこと、ご了承ください。

※領収書の発行元は「株式会社 メモス」になります。

※楽天ポイントをご利用の場合は、楽天ポイントを差し引いた額（今回、お客様より領収する現金額）のみの発行となります。業務でのご利用の場合は、ご注意ください。


酒類をお求めのお客様へ
  • 輸入商品につき、在庫欠品のため商品のお届けが遅れる場合がございます。受注確認メールで配送予定日をご連絡差し上げますので必ずご確認下さい。
    納品が著しく遅れる場合、メーカ理由により納期があいまいな場合はキャンセルさせていただく場合もございます。
    また上記理由により、キャンセルをご希望の方は、商品発送までにご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。
  • 在庫・メーカの都合により、ラヴェル・ヴィンテージに多少の変更がある場合があります。あらかじめご了承下さい。また、ヴィンテージの変更からもラヴェルに変更がある場合があることもご了承下さい。
  • ヴィンテージの確認は、ご遠慮なくメールにてお問い合わせください。


20歳未満の方への酒類の販売は出来ません。
生年月日欄にご記入のない場合、恐れ入りますがご注文をお取り消しさせていただく場合がございます。

輸入販売：株式会社メモス【酒類販売免許通信販売酒類小売業免許】　平成15年1月20日　東税務署

■土曜・日曜・祝祭日のお問い合わせへのお返事・発送・在庫確認はお休みをいただいております。詳しくは、ホームページ内に配置しております、営業カレンダーをご確認ください。