会社概要

有限会社アイテム
〒556-0006 大阪府大阪市浪速区日本橋東1丁目12-5
TEL:06-4396-0701 FAX:06-4396-0702
代表者:鳥丸 香織
店舗運営責任者:石田 研一 (ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:石田 研一
店舗連絡先:itemjapan@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】 ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
  なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●カードでのお支払いの場合は、ご本人様確認のため、電話又はメールにてご連絡させていただく場合がございますのでご了承ください。
●高額商品お買い上げの場合、承認のお手続きにお時間を頂く場合がございます。
●当店ではカード決済をご利用の場合、「ご注文者様」と「カード名義人様」と「お届け先お宛名」の3つが同一でないとお受けできません。
●カード決済に関しては、カード会社の承認後、商品発送いたします
●お客様からいただきました個人情報は、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、カード会社にお客様情報を提出し、照合をさせていただく場合がございます。 本件に同意した上で「次へ」のボタンを押してください。
●海外発行カードはご利用できません。
●カード会社にご登録されている、住所以外へはお届けできませんのでご了承下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1003537 ラクテン(アイテムシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※注意!! 当店で在庫確認ののち、ご連絡させていただきますので、こちらからご入金のご案内があるまでは入金しないようにお願いします。
尚、銀行振り込みの場合、お振込みの確認にお時間がかかりますのであす楽対象外となりますのでご注意下さい。


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
お振込み名義はご注文者様のお名前でお願いします。名義が異なる場合は、必ずご連絡ください。確認がとれない場合、発送が遅れる可能性がございます。
●ご入金確認後在庫のある商品は1-3日以内、お取りよせ商品の場合5営業日以内を目安に発送いたします。
●確認メールをお送りしてから一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便 / 西濃運輸
【備考】

当社指定の運送便による「代金引き換え便」でのお取引となります。
( お振り込みでの入金や運送会社の指定、郵便での発送はお受けできませんのでご了承下さい)

お支払い総額=商品代金(内税)+送料+代引手数料¥324

となります。



注文確定後3日以内を目安に発送いたします。
※オークション決済はヤマトのお届け時カード払いが利用できません
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お支払い期限は1週間となります。
 期限を過ぎたご注文は自動的にキャンセルとなります。
※お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within ● days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account ●days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
宅配便
【業者】ヤマト宅急便 ・ 西濃カンガルー便
【備考】

送料はお客様ご負担でお願いします。
送料は600円(税込)となっております。
※青森県 岩手県 秋田県、宮城県 山形県 福島県は700円(税込)
※北海道は1500円(税込)
※沖縄、離島(一部遠隔地域は)1600円(税込)
※大型商品など、別途個別送料が付く場合がございます。その場合個別送料が適用されます。
※代引き手数料は一律324円(税込)となっております。
 2万円(税抜)以上送料無料!ただし、大型商品など別途個別送料が付いている場合は、
送料無料にはなりません。


配達日時、時間帯の指定は注文フォームへどうぞ。
一部地域等ではご要望にお応えできない場合もありますのでご了承ください。
※予約商品以外のご注文で、ご注文をいただきました日より到着指定日が一ヶ月を超えているご依頼につきましてはお受けしておりません。
確認の上でキャンセルになる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

※配達業者を指定することはできません。
「 あす楽 」に関してはヤマト運輸を使用いたします。
通常はご注文をいただいた日より2-5営業日以内に発送いたします。
一部商品は多少お時間を頂く場合もありますが、その際は別途ご連絡させていただきます。

※配送時の商品名につきまして、通常ご購入いただいた商品名を送り状に記入しております。
商品名を伏せたい場合は、ご購入の際、備考欄に「送り状に商品名は入れないでください」とご記入下さい。
弊社で「雑貨」「化粧品」「衣類」などの名称に変更してお送りさせていただきます。

※お届け先が「私書箱」「転送会社」「海外先」になっているご注文に対しては一切お受けしておりません。
勝手ながら、こちらでご注文は強制的にキャンセル扱いとさせていただきます。



商品の在庫について

各商品は他サイトなどでも販売しております。在庫確認は随時行っておりますが、万が一の売り切れの際はご了承下さい。


個人情報の管理

お客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)は当社の業務遂行のためにのみ利用し厳重に管理いたします。
第三者が利用したり、情報を譲渡したりすることはありませんので、安心してご利用下さい。

※ただし官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合はこの限りではありません。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。安心してご利用下さい。



【送料料金表】
  その他北海道東北沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  沖縄県 
送料 600円 1500円 700円 1600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道は\1500(税込) 沖縄、その他離島等、一部遠隔地は\1600(税込)です。 ただし商品によりましては、大きさ等により、追加料金が発生する場合もございます。 送料が異なる際には、事前に必ずご連絡を致します。

ネコポス(旧メール便)【対応不可商品(梱包状態の厚みが2cm以上の商品)は予告なく宅急便にします。注意必読!】ポスト投函で配送・保証はありません。代引き不可
【備考】【注意:必ずご覧下さい。】
ネコポス対応可能な商品(梱包状態の厚みが2cm以下の商品)のみタイトルにネコポス可能と記載しております。タイトルに可能と記載の商品のみネコポスを選択してください。ネコポス不可商品をご選択いただいた場合連絡なく宅急便に切り替えさせていただきます。
※ネコポスは代引き不可です。 お支払い方法は必ずクレジットカードか、銀行振り込みをお選びください。 代引きを選択された方は自動的に宅急便になります。(送料+代引き手数料がかかります)
※ネコポスは着日指定はできません。ポスト投函になります。また、保証はありませんのでご了承下さいませ。
※複数個ご注文をいただいた場合、ご注文時はシステムの都合上送料が変更されていません。 後ほどこちらでご変更したメールを送らせていただきます!!
※宅急便対応の商品と同時にご購入いただいた場合、宅急便で配送させていただきます。
【ネコポスの数量・重量に関しまして】
ネコポス契約上、数量・重量等上限がございますため、ネコポスをご利用いただけない場合もございます。上限を超えてしまいました場合は、宅配便へ変更し発送となりますので、予めご了承くださいませ。 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1-5営業日以内に発送いたします。
一部商品は多少お時間を頂く場合もありますが、その際は別途ご連絡させていただきます。
※ネコポスは箱潰れなどのリスクが高くなります。そのためギフト等をご希望の方は宅急便をお選び下さい。 万が一ネコポスを選択されたときの箱潰れなどは保証ができません。
【送料料金表】  全国一律料金:270円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ネコポス(旧:メール便)不可商品の場合は宅急便に切り替えますのでご了承下さいませ。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・不良対応など

不良について

商品到着後5日以内を初期不良対応期間とさせていただきます。
この期間内の初期不良につきましては、在庫のある商品は交換にて、
在庫なしの場合は返品・返金にて対応させていただきます。
その際の送料は「当社が負担」いたします。

その後の期間につきましてはメーカー保証期間内であっても送料は
「お客様負担」となります。

不良の際はまずメール又はお電話にて当社へご連絡ください。
連絡なしに商品を返送された場合、受け取る事は出来かねます。


キャンセルについて

お客様のご都合での交換・返品・返金などは一切お受けしておりません。
事前によくお確かめの上、ご購入下さいますようお願い申し上げます。


プライバシーポリシー
有限会社アイテム(以下、当社といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認したりするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3)お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。
4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について
1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2)お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

4.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、当社までお問い合わせください。