会社概要

社名   イトーオフィスサービス株式会社

創業   大正14年

資本金  1000万円

事業内容

【取り扱い商品】

文具・事務用品・IT関連用品・オフィス家具・アスクル・UCHIDAS・

スマートオフィス・スピード印鑑・IT機器修理

【沿革】

大正14年伊藤文具店設立より創業90年文具生活雑貨の

小売業を営む。平成5年山崎町中広瀬に新店舗兼オフィス

を構える。現在、宍粟市役所前の文具店としてオフィス用品(パソコン・

コピー機・事務用品等)及びそれらのメンテナンスを中核とし地元密着

型のビジネスを展開中。宍粟市教育コンピュータ教室多数実績あり。


イトーオフィスサービス株式会社
〒6712574 兵庫県宍粟市山崎町中広瀬117−12
TEL:0790620126 FAX:0790625920
代表者:伊藤 和久
店舗運営責任者:伊藤 和子
店舗セキュリティ責任者:伊藤和子
店舗連絡先:ito-os_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
※ご注文は24時間受け付けております※
店舗へTELでのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
  土曜 10:00−17:00

※日曜祝祭日・年末年始・お盆はお休みをいただいております。



注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
午後14時




クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1071427 ラクテン(シソウノキモチ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

● お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+(送料)+(※振込手数料)
 振込手数料:金額は金融機関で異なるため、お振込時にお確かめください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

●商品のお手配は、入金が確認出来次第になります。 メーカーからのお取り寄せ商品もありますので、お届けまでにお時間を頂く場合があります。

●注文日を含めて8日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●ご注文者と同じお名前でお振込ください。確認が遅れる場合がございます。
 なお、別名でのお振込ご希望の場合はあらかじめご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸等
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ご注文を承り、商品の準備ができ次第商品を発送いたします。 ヤマト宅配便のドライバーに代金をお支払いただきます。 また、配送料に加えて下記の代引手数料をご負担いただいております。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001  〜 100000円540円
100001  〜 200000円864円
200001  〜 300000円972円
300001  〜 500000円1404円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
払込票に記載されております金額がお客様が実際にお支払いいただく総額となります。
▼手数料
1円〜7999円   :216円
8000円〜29999円 :3.24%
30000円〜    :972円
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
▼手数料
1円〜7999円   :216円
8000円〜29999円 :3.24%
30000円〜    :972円

のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】(English follows)
[この決済は海外のお客様専用です]

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】弊社指定の配送業者(代引可能・商品によってはあす楽可能)
【備考】
【詳細説明】

一律648円・北海道1080円・沖縄1296円
あす楽・代引き決済に対応し、お届け日時指定が可能だったりと最も確実に、そして最速のスピードでお届けが可能な配送方法です。


重量     :最大30kgまで可能
        (それを超えた場合は別途追加料金が発生する場合があります。)
サイズ    :極端に大きなサイズでなければOK(縦+横+奥行きがおよそ170cmまで)
納期     :発送後、翌日〜3日での到着予定です。
        お届け日時指定のある場合は指定していただきました日にち、時間帯に配送致します。
        特にご指定がなければ最短日時でお届けとなります。
お届け方法  :直接手渡しでのお届けとなります。
        (ご不在だった場合はかわりに不在票を投函させていただきます。)
対応決済方法 :代引き・クレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済・セブン決済が選択可能
追跡サービス :あり
あす楽    :対象

※番地・部屋番号抜けによる商品持ち戻りが多発しております※
楽天のアカウントに登録している住所間違いやご不在などによって配送センターでの保管期限が切れ、ご注文の商品が当社へ持ち戻りになった場合、商品代金を差し引いた"往復分の"送料を請求させていただきます。予めご了承いただき、今一度登録されている配送先住所のご確認をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※取寄せ商品の場合、長期欠品など通常以上に発送までの時間がかかってしまう場合があります。その場合は当店からすみやかにご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。

※料金表の送料の部分は税込み、条件金額の部分は税抜きで表記してあります。
【送料料金表】
  北海道東北関東信越北陸東海近畿中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1080円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円
5,000〜999,999,999円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便(全国一律220円)※代引き・日時指定・追跡・あす楽不可
【備考】
【詳細説明】

送料日本全国一律220円!
とってもリーズナブルな料金でお客様のもとへ商品をお届けいたします♪


重量     :3kg程度まで利用可能
サイズ    :極端に大きなサイズでなければOK(縦+横+奥行きがおよそ170cmまで)
納期     :発送後2〜5日での到着予定です。
お届け方法  :基本的に郵便受けに投函致します。(郵便受けに入らないサイズの場合はかわりに不在票を投函させていただきます。)
対応決済方法 :クレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済・セブン決済・ローソン決済が選択可能
追跡サービス :なし
あす楽    :対象外

【注意事項】
※決済方法が代金引換の場合はご利用いただけません。
※配送希望時間帯はご指定出来ません。
※追跡サービスのない配送となります。
※既定のサイズ・重量を超えた場合、「宅配便」として料金を変更し、改めてご注文の合計金額をお知らせ致します

※番地・部屋番号抜けによる商品持ち戻りが多発しております※
楽天のアカウントに登録している住所間違いやご不在などによって配送センターでの保管期限が切れ、ご注文の商品が当社へ持ち戻りになった場合、商品代金を差し引いた"往復分の"送料を請求させていただきます。予めご了承いただき、今一度登録されている配送先住所のご確認をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※取寄せ商品の場合、長期欠品など通常以上に発送までの時間がかかってしまう場合があります。その場合は当店からご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。

※料金表の送料の部分は税込み、条件金額の部分は税抜きで表記してあります。
【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 220円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ご注文時のお名前やご住所などに間違いがないか十分に注意してください。
お届け先にお名前の記載がなかったり、記載を間違えていたりしますと
投函されずに返送されてしまう可能性があります。
その際の再発送にかかる送料はお客様負担となります。ご注意ください。

メール便には商品保障がありません。
輸送中・返送中の紛失や破損・汚損に関しては弊社ではいっさい対応ができかねます。
あらかじめご了承ください。

スピード便※通常はネコポス(全国一律340円)で配送→規格外の場合のみ宅配便へ自動変更※最短で翌日到着
【備考】
【詳細説明】

ネコポスor宅配便でのお届け!注文商品のサイズ・重量が配送会社の定める規定以内であれば「ネコポス」にて配送。超えた場合は「宅配便」での配送となります。
最速の配達スピードかつ、出来れば料金を抑えたいという方のための配送方法です。記念日やパーティーに絶対間に合わせたい方におすすめ♪


納期     :発送後早くて翌日到着、遅くとも2〜3日で到着する予定です。
お届け方法  :[ネコポス] →基本的に郵便受けに投函致します。(郵便受けに入らないサイズの場合はかわりに不在票を投函させていただきます。)
        [宅配便]  →手渡しにてお届けいたします。
対応決済方法 :クレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済・セブン決済・ローソン決済を選択可能
追跡サービス :あり
あす楽    :対応

【既定サイズ】


【注意事項】
※決済方法が代金引換の場合はご利用いただけません。
※配送希望時間帯はご指定出来ません。
※既定のサイズ・重量を超えた場合、「宅配便」として料金を変更し、改めてご注文の合計金額をお知らせ致します

※番地・部屋番号抜けによる商品持ち戻りが多発しております※
楽天のアカウントに登録している住所間違いやご不在などによって配送センターでの保管期限が切れ、ご注文の商品が当社へ持ち戻りになった場合、商品代金を差し引いた"往復分の"送料を請求させていただきます。予めご了承いただき、今一度登録されている配送先住所のご確認をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※取寄せ商品の場合、長期欠品など通常以上に発送までの時間がかかってしまう場合があります。その場合は当店からすみやかにご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。

※料金表の送料の部分は税込み、条件金額の部分は税抜きで表記してあります。
【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 340円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ネコポス(全国一律280円)で配送可能な規定のサイズ・重量を超えた場合は
自動的に宅配便(一律648円・北海道1080円・沖縄1296円)に切り替わります。

※もしネコポスの規定を超え、宅配便に切り替わることに差支えがありましたらご注文の際、
備考欄に「ネコポスが無理ならメール便に変更してください」「ネコポスが無理ならキャンセルでお願いします」等
メッセージをお書き入れくだされば柔軟に対応させていただきます。

[EMS]楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】備考:(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにてご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

配送料の合計は上記のリンク先の料金表に記載されている金額+200円(海外発送手数料・梱包材料費)をいただきます。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

The sum of your shipping fee will be charged the 300 yen (international shipping fee, packing material cost) in addition to the amounts listed in the EMS price list of the links above.

[your shipping fee of EMS + 200yen = the sum of your shipping fee]


Customs duty and other taxes may be levied additionallywhen the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・返金について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。名入れ商品は不可

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は、原則として同一品との交換となりますが、弊社に同一品の在庫がない場合は返品対応となります。なお、その場合の送料は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込いたします。

●購入した商品が不良品(破損品)だった場合
商品到着後8日以内に連絡いただいたもののみ"同一品との交換"対応とさせていただきます。
ただし、弊社に同一品の在庫がない場合は返品対応となります。
※商品のご使用の予定があり、交換では期日に間に合わないといった場合でも一律交換対応となりますので、ご使用日が決まっている場合は日数に余裕を持って早めにご注文下さいますようお願い致します。

●返品連絡先
 電話番号:0790-62-0126
  返送先住所:〒671-2574兵庫県宍粟市山崎町中広瀬117-12
       イトーオフィスサービス株式会社 返品係