会社概要

株式会社宙オリエンタル
〒525-0031 滋賀県草津市若竹町7-10 ACT21-4F
TEL:077-599-1232 FAX:077-599-1232
店舗運営責任者:梶原 朱玉
店舗セキュリティ責任者:梶原 朱玉
店舗連絡先:iyashi-no-su@shop.rakuten.co.jp

営業日時について
ネットでの注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
お電話の受付時間
平日 11:00〜17:00
※土・日曜祭日はお休みをいただいております。


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お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

□上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

□お支払い回数は1回払い・分割払い・リボ払い・ボーナス一括払いとさせていただきます。


□お支払総額は以下の通りです。

 商品代金合計+送料


□当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 お送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●入金の確認がシステム上12時を超える事があるため、あす楽不可となります。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1286695 ラクテン(クロイフクノセンモンテンロンテ゛ルフ゛ラツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
[銀行振込]振込先変更・[郵便振替]取り扱い終了のお知らせ

楽天市場の決済システム強化の一環として、お支払い方法[銀行振込]は、11月13日 (木)午前2時以降順次、振込先が「楽天銀行 楽天市場支店」のみに変更となります。お振込先は、ご注文後に送付いたします【振込先のご案内】メールをご確認ください。 また、[郵便振替]の取り扱いが終了となります。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●12:00までの残高確認および振替ができない場合、あす楽対応出来ない場合があります。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。お急ぎのお客様はご入金後、ご一報いただけますと、早めの確認・発送をさせて頂きます。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文より1週間以内にご入金くださいませ。ご入金が無い場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいますようお願い致します。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】


□お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引が利用できるのは、金額が30万円までとなっております。
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

□代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代引きで受け取り拒否をされた場合、送りの送料・代引き手数料・商品代金にプラスして返却の送料と事務手数料を別途申し受けますのでご注意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PayPal(国外配送のみ対応)
【備考】【備考】(English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●日本国内への配送は対応できません。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account7days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)
【備考】

【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料:216円(税込)


≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●10,000円を超える額の場合は審査に時間が掛かる場合があり、あす楽対応出来ない場合があります。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますので
 その用紙でお支払いください。
(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の
 再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに
 必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、
 他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メール、
当店からの受注メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。


(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
(注2)

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)


配送について
原則として、ご注文受付後3営業日以内の発送とさせていただきます。
どうしても、早くお手元に欲しいとおっしゃる場合は、ご注文時間により、対応出来ない場合もございますが、出来る限りでの対応をさせていただきます。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
(※ 北海道・沖縄・一部商品除く)


□同梱・取り置きについて

・同梱について

同梱は基本的には当店の終業後から営業時間までに同じ発送先の場合の 注文の分は同梱させていただいております。

備考欄に同梱希望としていただくと助かります。

※発送処理の都合上、同梱の場合に発送日が翌日になる場合がございます。
※既に発送処理が済んでいる場合は同梱できませんのでご注意ください。


・取り置きについて

取り置きについての期間は、最大15日としております。

注文時の備考欄にて取置き希望としていただければ、もう発送して構わないという商品で「この注文でまとめて発送」と記載で発送させていただきます。

※取り置き商品の一括キャンセルについてはお受け出来ません。
 ご了承の上、取り置きお願いします。



【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,000円 1500円 540円 1300円
5,001〜999,999,999円 1000円 0円 800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス
【備考】高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
(※ 北海道・沖縄・一部商品除く)



郵便ポストへの投函となります。

日時指定は出来かねます。

ネコポスをご利用できる商品は、商品名に[ネコポス可]等の表記がございます。

[ネコポス不可]と商品名に記載しているものは、ネコポス発送出来ません。
その場合は、配送方法に宅配便をご選択ください。

配送方法にネコポスを指定した場合は、宅配便に変更させていただきますので、 ご了承下さい。
(宅配便送料に変更させていただきます)


【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】当店は集荷がヤマト運輸のみの為、楽天BOXのみ対応です。
はこぽすは未対応です(はこぽすを指定された場合は配送先の変更を依頼させていただきます)。


■受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

楽天BOXサイズ

郵便受取ロッカーサイズ :3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】

・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。

格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。

お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。

「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。

・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為

・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為

・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,000円 1500円 540円 1300円
5,001〜999,999,999円 1000円 0円 800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
* ご返品・交換をご希望の際は、原則商品到着後3日以内にお願いいたします。
□返品の条件その1
* 返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。

□送料関連
* 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

*上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、配送料込みの商品であっても、弊社からの送料(当店送料参照)をご返金金額より差し引かせていただきます。


□返品の条件その2
* 次の場合の返品は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。

着用後のサイズ交換、返品にはいかなる場合でも対応できませんので、必ず着用前に、商品をご確認下さいませ。

 ・お客様のイメージの違いによる返品
 ・一度ご使用になられた商品
 ・商品到着後4日間以上を経過した場合
 ・返品の際に、配送時に添付された納品書が添付されていない場合
 ・縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、しわ等は不良品の対象にはなりません。
 ・商品名に【返品不可】とある商品

□返品の条件その3
* お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《メールアドレス》
 iyashi-no-su@shop.rakuten.co.jp


□ご返金について
ご指定の口座へ振込返金をさせていただきます。
商品返送の際に、商品と一緒に届いております通知票を同封してお送りください。
※お客様都合でのご返金の場合は、商品代金(お支払金額)より返金時の振込手数料200円(税別)を差し引いた金額となります。

同梱・取り置きについて
・同梱について

同梱は基本的には当店の終業後から営業時間までに同じ発送先の場合の 注文の分は同梱させていただいております。

備考欄に同梱希望としていただいても、助かります。

※発送処理の都合上、同梱の場合に発送日が翌日になる場合がございます。
※既に発送処理が済んでいる場合は同梱できませんのでご注意ください。


・取り置きについて

取り置きについての期間は、最大1ヶ月としております。

注文時の備考欄にて取置き希望としていただければ、もう発送して構わないという商品で「この注文でまとめて発送」と記載で発送させていただきます。

※取り置き商品の一括キャンセルについてはお受け出来ません。
 ご了承の上、取り置きお願いします。




□受注メール後の同梱希望・配送方法変更について

当店は商品を倉庫委託発送を行っております。
そのため、受注メール後の同梱希望・配送方法変更の場合は、
商品代金・配送料金とは別に変更料(当日発送不可となります)当店送料参照が発生いたします。
ご理解・ご了承よろしくお願いします。




□送付先が異なる場合のお買い上げ明細書について

・※備考欄にてご指示のない場合は明細書を商品と一緒に同封します。

必要が無い場合は、【明細不要】とお書き添えください。

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