| Q.同梱について |
・お客様のご要望が多い為、普通便・冷蔵便・冷凍便の同梱を可能といたしました。
・同梱すると送り先が同じであれば送料は1件分のみです。
【同梱例】
冷凍便(干物） ＋冷蔵便(海産物)＝冷蔵便
普通便(お茶等) ＋冷凍便(干物 ) ＝冷凍便
普通便(お茶等) ＋冷蔵便(海産物)＝冷蔵便
【同梱不可】
冷凍加工品(冷凍便)＋海産物(冷蔵便)＝同梱できません
・生産者様から直接お客様へお届けしている商品(椎茸・キムチ等)は他の商品と同梱できませんのでご了承ください。
ご不明な点はお気軽にお尋ねください。
|
| Q.送料について |
・1度のお買い物でどれだけ買っても送り先が同じであれば送料は1件分のみとなります。
・普通便商品630円(税込) ※北海道・沖縄のみプラス525円(税込)
・クール冷蔵便/冷凍便 893円(税込) ※北海道・沖縄のみプラス525円(税込)
１配送先につき、合計10000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料・代引き手数料が無料になります。
※
共同購入品、オークション品は除く
|
| Q.配送日について |
・基本的にご注文いただいてから5日以内に発送いたします。
・日付指定は、ご注文日より５日後以降のご指定をお願いいたします。
・魚市場の競で仕入れて発送する海産物は天候・水揚げ量により指定不可(各商品ページに記載)の商品もございますのでご了承ください。
|
| Q.銀行振込・郵便振替について |
・当店では銀行・郵便局へのお支払いは、先払いでお願いしております。 商品を購入されますと、当店よりメールをお送りさせていただきます。 ご注文の商品・金額をご確認いただきましたら、指定の口座へ５日以内にお振込ください。 ５日を過ぎても入金の確認が出来ませんとキャンセルとなりますのでご了承ください。 宜しくお願いいたします。
|
| Q.返品について |
| ・生鮮素材を販売しておりますので返品されたものは廃棄処分となってしまいます、 職人さんが一生懸命作ったものです返品はご遠慮ください。 但し 万が一商品に欠陥がございましたらご連絡ください。
|
| Q.オークションについて |
・オークション商品を落札されますと当店よりメールにてお知らせいたします。基本的にオークション終了後、２日後以降から順次発送しております。 同梱がある場合は２日以内にご注文ください。また入札時のコメント欄へ 【同梱有】と記載いただければ幸いです。
|
| Q.共同購入について |
| 共同購入はご注文いただき次第、順次発送しておりますので同梱のあるお客様は、共同購入を購入時のコメント欄へ【同梱有】と記載ください。 その際は同梱商品をご注文いただき次第、同梱にて発送いたします。
|
| Q.干物について |
・
当店の干物はほとんどが無添加・天日干しです。開きたてをお送りするよう勤めております、 鮮度維持の為、開きたても冷凍便で発送しておりますのでご了承ください。 保存は冷凍で２〜３週間、冷蔵で２〜３日を目安にお召し上がりください。
・
干物は１枚づつ又は同商品ごとビニール・ラップに包んでありますので、そのまま冷蔵庫・冷凍庫で保存できます。 食べる分だけラップから取り出しお使いいただけます。
|
| Q.配送荷姿について |
・当店では楽天資材(ダインボール・封筒等）、発泡スチロールに商品を入れてお届けしております。
贈答品(購入者様とお届先が異なる場合)は楽天の梱包資材は一切使用いたしません。また明細書も送付いたしません。
|
