”笑顔を提供できるECショップを目指して!!”
私共、Art&Craft ジュエリークイーンは

『見て楽しい、買って更に楽しい』

お客様に”幸せの笑顔を提供”出来るショップをめざして、

スタッフ一同頑張っております!!

株式会社クィーン
〒602-0082 京都府 京都市 上京区 堀川通り 寺の内上る 西側 上天神町 631-7
TEL:0120-54-9112 FAX:075-417-0781
店舗運営責任者:上杉 朋弘(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:上杉 朋弘
店舗連絡先:j-queen21@shop.rakuten.co.jp

【本社】─製造・卸部門について
株式会社 クイーンならびにArt&Craft ジュエリークイーンは、
京都の宝飾品製造・卸メーカーミヤコ宝飾株式会社 を母体とする一般小売り部門です。

当サイトの価格は、すべてメーカー直販の卸価格にてご掲載しております。

商品の配送は、京都本社の配送部門から直接お送りさせていただいております。




【ジュエリークイーン楽天市場店について】

■会社概要
商号:株式会社クイーン
英文商号:Jewelry Queen co.,Ltd
代表取締役社長:上杉 朋弘
設立:平成元年 1月
資本金:1000万円
事業内容:宝石・貴金属・服飾小物の製造及び販売
従業員数:6名(ネット通販部門)

■沿革
1975年11月ミヤコ宝飾株式会社(卸部門) 創業
1989年1月小売部門として、大阪府高槻市に株式会社クイーン設立
1989年2月実店舗:ジュエリークイーンをJR高槻駅前:芥川町にオープン
2002年12月駅前再開発の為、実店舗を一時閉店
2004年2月再開発終了後 リニューアルオープン/同時に店舗内にて、加工部門をスタート
2006年12月ネット通販部門スタート/楽天市場店オープン
2007年12月店舗を現住所京都市上京区に移転/同時にネット通販部門も同地に移転
2011年4月ネット部門スタッフを増員


【ご注意】
※同店名のアクセサリーネット通販店が他にあるようですが、当店と一切関係はございません。

弊社取り扱いの商品は、すべて天然石にプラチナ・金など(ごく僅かシルバー含む)の本物志向の素材を用いた
高級志向のジュエリーのみとなり、所在地も京都になります。
また現在、当社におけるネット通販店は、楽天市場店、Amazon店のみとなっております。
自社サイト及びYAHOOには出店しておりません。(YAHOO知恵袋などの情報は、誤報です。)
お間違いのないようにご注意下さい。



営業時間
ご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

   9:00−18:00
  
※毎週土、日曜日、祝日及び GW・夏季・年末年始はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(商品代金合計が10,200円(税込)以上の場合、送料無料です。)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、お送りしておりません。
 カード会社から送付されます ご利用明細書をご確認ください。
 弊社ではSSLという暗号システムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心してご利用下さいませ。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】京都信用金庫(キョウトシンヨウキンコ)北大路(キタオオジ) 普通 0680474 株式会社クイーン 代表取締役 上杉朋弘(カブシキガイシャ クイーン ダイヒョウトリシマリヤク ウエスギ トモヒロ)
【備考】
◆ジャパンネット銀行
【振込先】株式会社クイーン 店番号001(本店営業部) 
     口座番号1993318 銀行コード0033

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+振込手数料(金額はお振込時にお確かめください。)
 (商品代金合計が10,200円(税込)以上の場合、送料無料です。) 
※例えば【セール期間中】等では、ご注文後すぐに配信されます楽天自動サーバーからの
メールでは、割引金額修正がされておらず、お買い上げ金額が実際と異なる場合がございます。
必ず、当店から配信されます【ご注文内容確認メール】の金額をお確かめの上、お振込み下さい。

●お振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、迅速に商品をご準備・発送致します。
●20日以内にご連絡無いまま、ご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社  佐川急便株式会社
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料【商品代金合計が10,200円(税込)以上の場合、送料・代引手数料無料です。】
 代引手数料:全国一律324
※例えば【セール期間中】等では、ご注文後すぐに配信されます楽天自動サーバーからの
メールでは、割引金額修正がされておらず、お買い上げ金額が実際と異なる場合がございます。
必ず、当店から配信されます【ご注文内容確認メール】の金額をお確かめ下さい。

●お代金は商品配送時に、配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10200円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】 ●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(商品代金合計が10,200円(税込)以上の場合は、送料無料です。)
 手数料は0円です。(当店にて、ご負担させて頂きます。)
●当店から配信されます【ご注文確認】又は、【決済代行会社】からのメールにて払込番号をお知らせします。
 そちらを元に、お近くのセブンイレブンの端末機からお支払い下さい。
 *レジにて『インターネットでの買い物』とお伝えいただき、払込番号をお伝えいただいてもOKです。

●ご入金が確認でき次第、迅速に商品をご準備・発送致します。
●ご連絡ないまま、20日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、郵便局(ぱるる)の各店舗でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(商品代金合計が10,200円(税込)以上の場合は、送料無料です。)
 手数料は0 円です。(当店にてご負担させて頂きます。)
●楽天市場指定の決済代行会社から配信されます【メール】にて支払受付番号ならびに払込票URLがお知らせされます。
 そちらの内容をご確認の上、最寄の上記コンビニエンスストア、郵便局にてお支払いください。
  
●さらに詳しいお支払方法については、 コチラをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、迅速に商品をご準備・発送致します。
●ご連絡ないまま、20日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

オリコWEBクレジット
【備考】
★☆10回払いまで、金利手数料無料!!/ボーナス払いとの併用も可能!!★☆

【オリコWebクレジットとは?】
Web上で(株)オリエントコーポレーションのショッピングクレジットの申込み受付が完了する新しいサービスです。
お客様は、本契約前に支払内容を自分自身でシミュレーションする事が出来、
最適な支払いプランを選択することが可能となります。
クレジットカードに比べ、圧倒的に金利も安く、ボーナス併用払いなども選択可能!!
高額商品のご購入時などにご利用いただくと、大変お得です!!

【特徴】
◆クレジットカードよりも、はるかにお得な金利!!
 ・分割10回払いまで金利手数料無料!!
 ・10回以上のお支払い回数においても、カード使用時よりも平均2〜5%はお得!!
◆カード払いよりも多彩な支払いプラン
 ・最長60回までの分割・ボーナス払いとの併用が可能!!
◆お買い物金額の上限がありません!!
 ・クレジットカードの場合は、基本的にご利用可能額に上限があります。
◆平均1日のスピード審査!!
◆手続きはとっても簡単です。契約書のやり取りもないペーパーレス契約。
◆クレジットカードを所有していなくても、分割払いやボーナス併用など『よりお得に、多彩な』お支払いプランがご利用いただけます。


詳しいお手続きの流れは、 こちらをご覧下さい。

━金利早見表━
※10回払いまで金利手数料無料 (分割払い10回までの金利は弊社が負担いたします。)

お支払い回数 1 3 6 10 12 15 16 18 20 24 30 36 42 48 54 60
手数料(%) 0 0 0 0 5.499 6.795 7.230 8.102 8.979 10.747 13.434 16.161 18.930 21.740 24.590 27.482

※実質年率:10.0%(上記手数料は、アドオン率となっております。)
【ご注意】:Webクレジットサイト内では、実質年率で表示されています。
法律で実質年率表示が義務化されており、上記手数料とは異なりますが、お客さまのご負担される
金利額は、上記手数料での計算と変わりません。計算しやすいように分かりやすく表示しております。

●お買い上げ合計金額が30,000円以下の場合はお取り扱いできません。
●一回のお支払額は3,000円以上からとなります。
●未成年者のお取り扱いは出来ません。
━クレジット会社の審査により、ご注文をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。━

【商品キャンセルについて】
オリコクレジットをご利用してのお買い物の場合、すべての手続き完了、ならびに
商品をお送りしました後のキャンセルにつきましては、オリコとのご契約から、
返品までの経過期間によっては、弱冠のキャンセル手数料等が発生する場合がございます。

当店に責のある不備が原因でのキャンセルの場合におきましては、かかる費用は、もちろん全て当店にて
ご負担いたしますが、それ以外のイメージ違いなどの【お客様都合によるキャンセル】につきましては、予めご了承ください。

☆★☆店長より★☆★

消費者金融などのいかがわしいクレジットローンなどではありません。
楽天市場内でも取り扱い店舗がまだまだ少ない新しいお支払い方法ですが、
従来【自動車・呉服・宝石】などの高額商品を取り扱う実店舗販売でよくありました書類にご記入いただく信販クレジットのWeb版です。
お客様のお好きな時に、誰にも見られず事前に購入プランがシュミレーションで確認出来、
カード払いよりも【金利が圧倒的にお安く】、ボーナス利用など【さまざまなお支払い方法】がご選択いただける大変便利な支払い方法です。
お手続きに多少お手間をとらせますが、
ぜひ、高額商品のご購入の際などにご活用いただき、
【便利に・お得に】お買い物を楽しんでいただければと思います。
(●´ω`●)ノ

ご不明な点、ご質問は何なりとお気軽に当店までお問い合わせ下さい。

【メール】=queen.20040201@kra.biglobe.ne.jp
【TEL】=フリーダイヤル 0120ー54ー9112


楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社  佐川急便株式会社
【備考】
●特にご指定がない場合は、【ヤマト運輸】にてお送りさせて頂きます。
(運送業者のご指定がある場合、ご注文時に【備考欄】へご記入下さいませ。)
━各決済方法によるお届けまでの流れ━
 ・【銀行振込、コンビニ決済、ネットバンクでのお支払いの場合】 ⇒ 【ご入金】確認後→商品準備→発送。
 ・【クレジットカード、代金引換などでのお支払いの場合】 ⇒ 【ご注文】確認後→商品準備→発送。
 ・【オリコwebクレジットでのお支払いの場合】 ⇒ 【オリコ審査】確認後→商品準備→発送。
*それぞれ【前払い・後払い】などにより発送までの手順が弱冠異なります。
*お急ぎの場合は、【クレジットカードまたは代金引換】がおすすめです。
●ご注文状況や商品の在庫状況によりご注文日より 1〜20日程度の【商品準備期間】がかかる場合がございます。
●ご注文時に、当店よりお送りする【ご注文確認メール】にて納品・発送の予定日などをお知らせいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 [午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時]よりお選び下さい。
●ただし、時間指定をいただいた場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もございます。あらかじめご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について
当店の価格は、ごく一部の商品を除き
すべて【税込価格】で、表示させて頂いております。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
★ 返品について
返品は、未使用のもののみ商品到着後【1週間以内】にメール又はお電話にてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料につきましては、
【商品の送り間違い、欠損・汚損など】初期不良の場合は、当社がすべて全額負担いたします。
それ以外のイメージと違うなどお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただく場合がございます。
予めご了承下さいませ。

★返金について
返品商品到着後に検品を行い【金融機関営業日5日以内】にご指定口座にお振込致します。

*カード決済・オリコwebクレジット決済でお支払いで【お客様都合によるご返品】の場合には、一部キャンセル手数料などがカード会社へ必要になる場合がございます。
出来る限りのご対応はいたしますが、
お買い物の日時によっては、場合によって起こりえるものと、予めご理解いただけますようお願い申し上げます。

━【当店に責のあるキャンセル・ご返品に関しましては、もちろんお客様にはなんの責任もございません。
万一キャンセル手数料などが発生する場合は、すべて当店がご負担いたします。】━

★返品送付・連絡先
電話番号:0120−54−9112
 返送先住所:〒602-0082京都府京都市上京区堀川通り寺の内上る西側上天神町631-7
 担当者  :株式会社ジュエリークイーン 宛て