※ご注文前に必ずご確認ください※
【楽天スーパーSALE期間のご注文について】

多数のご注文が予想されます為、到着日時指定を頂いた場合でも到着が間に合わない場合もございます。
ご了承くださいませ(ご注文より5営業日以内の出荷を予定しております)。

※「直送商品」につきましては出荷までに一週間前後のお時間をいただく場合もございます。

その他、発送やメール、各種対応の遅延が発生する可能性もございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご了承のほど、何卒よろしくお願いします。


【在庫について】
当店では実店舗を含めた複数の店舗で在庫を共有しておりますため、ご注文のタイミングにより
在庫の連携が間に合わず、商品のご用意が難しくなる場合がございます。ご了承ください。


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【ご注文についての注意事項】

●クレジットカード支払いをご希望のお客様
当店ではご注文者様と名義の異なるクレジットカード・海外発行カードはご利用いただけません。
必ずクレジットカードにご登録いただいております情報をご入力いただけますようお願いします。

●携帯電話のメール受信設定をされているお客様
携帯電話のメール受信設定により、当店からのメールが届かない場合がございます。
ご注文前に「shop.rakuten.co.jp」からのメールが受信できるよう、ドメインの許可をお願いいたします。
※お支払方法で銀行振込・コンビニ支払い・auかんたん決済・楽天Edyをご希望のお客様
お手続きに関するご連絡をメールにてお送りしておりますので、必ずドメインの許可をお願いいたします。

●「通常在庫品」「直送商品」について
当店の商品には通常在庫品の他、当店の提携会社から商品を直送する「直送商品」がございます。
配送方法、納期、その他条件について通常在庫品と異なる箇所がございますのであらかじめご了承ください。

●領収書・明細書について
領収書・お買い物明細書等の書類は同梱しておりませんので、ご希望の場合はその旨ご連絡ください。
なお、代金引換の場合は商品受領時に運送会社の配達担当者が発行する「領収書(送り状)」が
税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となりますので、当社の領収書に代えさせていただいております。

●バッテリーについて
ノートパソコンのバッテリーは保証対象外となります(※バッテリーの動作も未検証です)。
付属のACアダプターを接続してご利用いただけますようお願いいたします。

●デザインパソコン・ハピスタをご注文のお客様
ご注文をいただいてから商品の施工を行わせていただいておりますため、
キャンセル・返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

会社概要

株式会社ジャパンアプライアンスサービス
〒552-0023 大阪府大阪市港区港晴4-18-18 1F
TEL:06-6571-3677 FAX:06-6571-3688
代表者:今井 哲也
店舗運営責任者:今井 哲也(通販部)
店舗セキュリティ責任者:今井 哲也
店舗連絡先:janetpc@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
◆営業時間:平日10:00〜18:00

◆店舗へのご質問・お問合せ先
メール:rakuten@janetpc.net

※土・日、祝日はお休みをいただいております。ご注文・お問い合わせには翌営業日からご対応させていただきます。

古物商免許について
株式会社ジャパンアプライアンスサービス
大阪府公安委員会より交付
古物営業許可番号 第621082101411

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●カード決済ではSSLによりカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●ご利用状況等により、他の決済手段への変更をお願いする場合がございます。
●お客様に直接カード利用確認のお電話をさせて頂く場合がございます。
●ご注文者様と名義の異なるクレジットカードはご利用いただけません。
●ご注文者様のお名前・ご住所・お電話番号とクレジットカードに登録されている
お名前・ご住所・お電話番号が異なる場合、カード決済を進めることが出来なくなります。
必ずクレジットカードにご登録いただいております情報を入力していただけますようお願いします。
●決済手続き(オーソリ・属性確認)完了後、出荷準備に入ります
●出荷までお時間を頂く場合がございます

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1179376 ラクテン(チユウコハ゜ソコンJANETPC
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●ご入金にかかる手数料(振込手数料)はお客様負担となります。
●ご注文確定後7日以内にお振込みください。7日以内にお振込み・ご連絡が確認できなかった場合、
連絡なしにキャンセル手続きを行わせていただく場合がございます。ご了承下さい。
●ご入金が確認後、出荷準備に移ります。3営業日以内に商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマトまたはゆうパック
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円420円
10000  〜 300000円775円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料(1円〜…210円、8000円〜…3.15%、30000円〜…945円)はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニ、郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれていません。1円〜…210円、8000円〜…3.15%、30000円〜…945円です。後程メールにて支払総額をお知らせします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせしますので、お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト/ゆうパック/佐川急便
【備考】

■商品種別
当店の取扱い商品には「通常在庫品」と「直送商品」の二種類がございます。

※「直送商品」は当店の提携会社から直接商品を出荷させていただく商品です。納期やその他条件が通常在庫品とは一部異なります。


■運送業者
[通常在庫品]:クロネコヤマトまたはゆうパック
[直送商品]:佐川急便


■商品発送のタイミング
[通常在庫品]:ご注文・ご入金確認後、3営業日以内に出荷いたします。
[直送商品]:各商品ページに記載されている情報をご参照ください(基本的には3〜6営業日以内に出荷)

※到着日指定がある場合、ご指定日の2〜4日前に出荷します。
※土日祝・当店休業日には商品の発送を行っておりません。翌営業日以降の出荷となります。


■配送時間指定について
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時(通常在庫品のみ)/20時〜21時(通常在庫品のみ)/18時〜21時(直送商品のみ)

※交通事情や配送業者側の事情により、ご指定いただいた日時への到着が難しい場合もございます。予めご了承下さい。


■複数商品のご注文・同梱について
「通常在庫品」と「在庫品」を同時にご注文いただいた場合は別送となります(同梱は出来ません)。到着日もずれる場合がございますのでご了承ください。


■梱包材について
輸送事故対策として、緩衝材に多量の新聞紙を使用しております。処分の際にお手数をお掛けしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いします。


■配送とキャンセルについて
・代引発送でのご注文で受取辞退や受取拒否をされた場合、往復送料をご請求いたします。
・商品発送後のキャンセルは受取前であっても往復送料をご負担頂きます。また、開封された場合は所定のキャンセル料も発生します。
【送料料金表】
  本州(北海道・沖縄・一部離島以外)北海道・沖縄・一部離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
当店通常在庫品 1000円 1500円
直送商品 1000円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考[当店通常在庫品][直送商品]の違いにご注意ください


消費税について
消費税は8%かかります
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


初期不良・返品・保証・免責事項等について
■中古保証について

・保証期間は商品により異なります。ご購入前に各商品の説明欄を必ずご確認ください
・商品到着後30日間(7日保証商品は7日間)が初期不良期間となります。この期間内に不具合が発生した場合、修理もしくは交換対応させていただきます

当社では企業で使用されていたリース満了パソコンを主に取り扱っております。中古品でも快適にお使いいただけます様、製品は全て出荷前にデータのリセット(消去)、消耗品等の交換・メンテナンス、及びクリーニング・滅菌処理を施しておりますが、中古パソコンの性質上、通常の使用に支障の無い程度の使用感が出ている場合がございます。あらかじめご了承下さい。

※商品が到着しましたらすぐに開封していただき、内容をご確認ください。


■お客様理由による返品・交換について

基本的にお客様都合による返品・キャンセルはお受付しておりませんが、どうしてもやむをえない場合は商品到着後7日以内にお電話・ファックス等にて申し出ていただいた場合のみ、下記費用をご負担いただくことを条件に対応させていただく場合もございます。

返品の際にお客様にご負担いただく費用(これらを差し引いてのご返金となります)
・商品返送時の送料
・再クリーニング&動作チェック費用:¥3,780(消費税込)
・返金時の送金手数料(一律税込¥400)


■保証を受けられない事由

・事前のご連絡無く商品を返送された場合
・運送事故などが原因で故障した場合(※運送会社が保証対応を行います)
・商品をご返送頂く際に十分な梱包(クッションなど)が施されておらず、問題が発生した場合
・付属品が全てそろっていない場合
・お客様の過失による破損・故障
・出荷時から商品状態に大きな変化があった場合(過度の汚れ、傷、改造、分解、明らかに意図的な故障と判断された場合など)
・返品ご連絡後3日以内に返送できない場合
・付属ソフトウェア(ライセンス)、付属ハードウェア、周辺機器、消耗品などを開封又は使用された場合。


■免責事項

機械はどんな使い方をしていても、 自然に消耗したり、外装等に傷がつくことがあります。
当店ではそれらを「経年劣化」として取り扱い、主に下記内容につきましてはサポート・保証対象外となります。あらかじめご了承いただけますようお願いします。

※バッテリーについて
ノートパソコンのバッテリーは、使用耐年数を経過して寿命がきているものが多くありますので保証対象外となります(当社ではバッテリーの動作確認は行っておりません)。基本的には使用できないものとお考えいただき、付属のACアダプタを接続してご利用ください。

※液晶画面について
・経年劣化によるバックライトの輝度低下で、視認に支障の無い程度のもの
・経年劣化による若干の黄ばみやシミ
・液晶表面の微細な擦り傷・かきキズ等で2cm未満のもので目立たないもの
・0.5インチ以下のサイズ誤差
・10個未満のドット抜け(常時点灯で30cm以上離れて目視)

ドット抜け・常時点灯についてはTFT液晶の性質上、新品商品でも発生している場合があります。メーカー保証範囲にも含まれておりません。

※保証対象外となる外観の劣化・破損・欠損
・通常利用に支障の無い程度の物理的欠品は保証対象外です
・小傷、シール跡、タバコ跡、クラック(2cm未満)、欠け(2cm未満)、ラッチ折れ、塗装ハゲ、変色
・キーボード文字消え(完全に消えているものが5つ未満)
・経年劣化等による欠品→各種カバー類、ゴム足他
・ネジの欠品(動作に問題の無い部分)
・その他、付属品として記載の無いものの欠品
・経年劣化による機能低下→ヒンジきしみ、緩み、HDDの不良セクタ(1MB未満)、各種ロック・カバーの割れ
・タッチパッドなどのポインティングデバイスの反応のにぶりや過敏反応。(操作に支障をきたさない程度のもの)
・CMOS保持電池切れ
・BIOSパスワードロック、記載外入出力インターフェース
・パソコンの起動動作、通常利用に支障の無い部分で経年劣化の範囲に該当するもの
・中古特有の機能制限など

※その他
・純正以外のACアダプターが付属する場合があります(使用上問題のないもの)
・ジャンク品と表記のあるものに関しましては全くの保証がありません。ノークレーム・ノーリターン扱いとなりますのであらかじめご了承下さい。