会社案内
商号 株式会社イージャパンアンドカンパニーズ
英名 eJAPAN & COMPANIES CO., Ltd
本社所在地 〒574-0044 大阪府大東市諸福5丁目12-29-701
TEL 072-875-6666
代表取締役社長 佐藤 秀樹
事業内容 インターネット、携帯端末、FAXを利用した一般向け通信販売
介護用品の通信販売
eコマースに関するソリューション・コンサルティングサービス
会社設立 2000年4月
資本金 10000000円

株式会社イージャパンアンドカンパニーズ
〒574-0044 大阪府大東市諸福5-12-29-701
TEL:072-875-6666 FAX:072-875-6646
代表者:佐藤 秀樹
店舗運営責任者:志保山 恵実子(楽天店担当)
店舗セキュリティ責任者:尾本 顕治
店舗連絡先:japan-ds@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】■上記クレジットカードをご利用いただけます。

■お支払総額は、商品代金(税込)+配送料(税込)となります。
※消費税は1円未満端数を四捨五入で計算させていただきます。

※北海道、東北地方、沖縄の方は、個口あたりの配送料金を頂戴いたします。
※同梱不可商品、直送商品につきましては、個口あたりの配送料金を頂戴いたします。
※冷凍食品につきましては、別途クール便の送料を頂戴いたします。
 →別途料金は楽天から配信される自動メール後、ejapanから差し上げるメールに記載致します。
  必ずご確認ください。

■クレジットカードの支払い回数につきましては、1回に限定させていただきます。

■弊社ではSSLというセキュリティーシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されております。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1148306 ラクテン(イ−シ゛ヤハ゜ンアント゛カンハ゜ニ−ス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】■お支払総額は、商品代金(税込)+配送料(税込・また、一部商品・一部地域を除きます)となります。

※消費税は1円未満四捨五入で計算させていただきます。

■上記銀行にお振込みをお願いいたします。

■振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

■ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

※『消費税端数を切り捨てにしてた』等で金額が合わない場合、

  再度不足分を振り込んでいただかなければなりませんので、
くれぐれも計算間違いがないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】■お支払総額は、商品代金(税込)+配送料(税込・また、一部商品・一部地域を除きます)+代引き手数料315円(税込み※2万円以上3万円未満のご注文につきましては420円。税込み※3万円以上のご注文につきましては630円。)となります。
※消費税は1円未満四捨五入で計算させていただきます。

■また代引手数料(下記参照)はお客様負担でお願い致します。

・商品代金合計が 19,999円までは315円(税込み)
・商品代金合計が20,000〜29,999円までは420円(税込み)


・商品代金合計が30,000〜999,999円までは630円(税込み)

※送り先が北海道内で「代金引換」をご希望の場合は、別途料金が発生するためメールにてご連絡させて頂きます。

※上記は3/31までの価格になります。
4/1からは消費税増税に伴い価格を下記のように変更いたします。
ご了承ください。
1円〜19,999円まで → 324円
20,000円〜29,999円まで → 432円
30,000円〜 → 648円

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 19999円324円
20000  〜 29999円432円
30000  〜 999999円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
●誠に勝手ながら、電話、FAX、メールによるご注文につきまして、事務手数料といたしまして315円頂いております。予めご了承くださいませ。
●領収書は承っております。但し、代引きの場合は運送会社から発行されます送り状が正式な領収書としてお使いいただける形となります。
●お届けまでは3〜5日をいただいております。
●配送業者は安心と信頼のヤマト運輸を使用しておりますのでご安心くださいませ。
●お届け先ご住所に、配送業者の営業所留めは承っておりませんので予めご了承くださいませ。
●商品発送のお知らせメールをお送りいたしましてから1週間以内に商品をお受け取りになられない場合には、配送業者の保管期限の関係上一度弊社にお荷物をお戻しさせていただいておりますので、予めご注意くださいませ。
●また、商品のご指定は1ヶ月先までのお承りとさせていただき、1ヶ月以上先のご注文につきましては誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
宅配便
【業者】宅配便
【備考】
■テレビ等の大型商品の送料につきましてはご注文いただきました後に、別途ご連絡差し上げます。


※北海道、東北地方、沖縄の方は、個口あたりの配送料金を頂戴いたします。
※同梱不可商品、直送商品につきましては、個口あたりの配送料金を頂戴いたします。
※冷凍食品につきましては、別途クール便の送料を頂戴いたします。
 →別途料金は楽天から配信される自動メール後、ejapanから差し上げるメールに記載致します。
  必ずご確認ください。

■到着時間指定がある場合は、大変お手数ですが事前にその旨お知らせください。
【送料料金表】
  北海道東北沖縄その他
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  沖縄県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1620円 950円 1520円 700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道、東北地方、沖縄の方は、個口あたりの配送料金を頂戴いたします。
※同梱不可商品、直送商品につきましては、個口あたりの配送料金を頂戴いたします。
※冷凍食品につきましては、別途クール便の送料を頂戴いたします。
 →別途料金は楽天から配信される自動メール後、ejapanから差し上げるメールに記載致します。
  必ずご確認ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税は、購入商品合計金額に対して課税させていただいております。
また、1円未満端数が発生した場合には切り捨てさせて頂いております。


消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・キャンセルについて

商品の管理には万全を期しておりますが、万一不良品の混入や配達間違い等が起こりました際には、早急に代替品を手配いたしますので、お手数をおかけしますが下記の交換・返品フォームよりお知らせください。

※初期不良などの不良品の場合、返金ではなく良品との交換になります。

※商品手配が不可能な商品につきましては、申し訳ございませんが、ご返金にてご容赦ください。
交換・返品は商品到着後7日以内にメールにてお知らせください。

※賞味期限が3分の1程残っているものは、お客様へお届けさせていただきますので、これに関しての返品交換はお受けしておりません。

※商品の性質上、まれに「ペリエ」で炭酸が抜けているものがございます。
交換をご希望の場合、「中身が入った状態の現物と交換」となります。

※次の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けいたしておりませんのでご了承ください。
1. 一度ご使用になられた場合
2. お客様の過失で傷や破損が生じた場合
3. 商品のお受け取りから7日以内にご連絡のない場合
4. 説明書や付属品等、同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合
5. 家電製品・旅行かばんなどの不良品以外で、思っていた商品と違う・違う商品が欲しくなった等お客様ご都合による場合
6. 商品のリニューアルやメーカー都合による、商品説明・掲載画像・色柄等の変更があった場合
7. 「直送」「冷凍」商品に関しましては、商品の性質上、返品はお受けできません。
8. その他弊社がお客様都合と判断した場合



不良品以外で、思っていた商品と違っていた・違う商品がほしくなった等、お客様のご都合によるキャンセルは、一切お受けいたしておりませんので、よくご検討の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

リニューアル商品のパッケージ変更につきまして
商品のリニューアルによりパッケージが変更され、 商品画像とお届けする商品が異なる場合がございます。
商品画像と同じ商品をご用意いたしかねる場合もございますので、 予めご了承くださいませ。




<商品のキャンセルについて>

・出荷前のキャンセルについて
お客様ご注文後、弊社からのご注文をご確認するメールが送られる前に、当店にキャンセルの有無をお知らせいただいた場合キャンセル可能です。
※楽天様のメールドメイン、当店のメールドメインを必ず許可して頂いている場合に限ります。
メールのご連絡が出来ない場合は本項目は無効となりキャンセル不可になります。
以下のドメインを必ず許可して頂きますようよろしくお願いいたします。
楽天様メールドメイン:@rakuten.co.jp
当店メールドメイン:@ejapan.co.jp
夜間や休日につきましては、ご連絡頂きましてもすぐに対応することは出来ませんので、予めご了承下さいませ。

・商品説明等に記載されている注意事項を必ずご確認下さい。
配送予定日は、在庫がある場合の予定日となります。また、在庫が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。
・当店在庫欠品中で、メーカー様に確認した際に「販売終了商品」と回答があった場合、当店よりキャンセルさせて頂きます。予めご了承願います。
・メーカー様確認により、入荷までに随分と日数がかかる場合には当店より、お客様にメールを差し上げます。その際に「キャンセル希望」、「入荷待ち」かのご判断を確認させて頂きます。「キャンセル希望」の回答の場合、キャンセルをお受けいたします。
・商品ページならびに諸注意事項等を必ずご確認の上ご注文の確定をお願い致します。また、弊社からのメール等のご確認を必ずして頂きますようお願いします。(お電話によるご確認は致しておりませんので、必ずメールのご確認をお願いします。)
メールでご連絡させて頂きました事項に関しましてお返事が無い場合、および連絡が付かない場合は、お返事をお待ちしておりますので、出荷のご準備が遅くなる場合がございます。また連絡がいただけない場合、キャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。
・事前に在庫確認のお問合せをいただきましても、その時点でのご回答となります。在庫数は流動在庫(常に在庫数が変動)であるため、正確なご案内は行っておりません。
商品の確保が出来なかった場合は、入荷予定のある商品につきましては、入荷をお待ちになるか、またはキャンセルとさせて頂きます。

・出荷手配中のキャンセルについて
出荷手配中、出荷直前及び出荷中のキャンセルは承っておりません。

・出荷後のキャンセルについて
商品出荷後のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。

・商品キャンセルにともなうご返金について
銀行・郵便振込みの場合には、ご入金確認後の商品手配となりますので、ご入金確後すぐにご注文商品のお手配をさせていただきますが、場合によってはご用意することができずキャンセル、ご返金とさせていただく場合がございます。
ご返金につきましては、ご指定の口座へのご返金対応のみとさせて頂き、現金書留等他の方法による返金は対応致しません。
※ご決済方法が銀行・郵便局の場合、ご決済確認後の商品手配となりますので、予めご了承くださいませ。



当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。
万が一商品の誤った価格または価格等に関連する情報がサイト上に表示されていた場合は、次のようにさせていただきます。
商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、イージャパンアンドカンパニーズの裁量により、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。
商品名や商品説明、商品画像等に関しても誤っていた場合は、上記同様にご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

商品によっては、メーカー終売(廃盤)や欠品等により、ご希望の商品をご用意できない場合がございます。 その際、対象商品(またはご注文)をキャンセルにてお手続きさせていただきますので予めご了承くださいませ。 やむなく商品がご用意出来ず、お客様に損害等が発生した場合でも、弊社では一切責任を負わないものとさせて頂きます。 また、振込みの場合には、ご入金確認後の商品手配となりますので、ご入金確後すぐにご注文商品のお手配をさせていただきますが、場合によってはご用意することができずキャンセル、ご返金とさせていただく場合がございます。 ご返金につきましては、ご指定の口座へのご返金対応のみとさせて頂き、現金書留等他の方法による返金は対応致しません。



<返品・交換について(返品特約)>

お客様のご都合による返品は、お受けしておりません。それ以外では、初期不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。また、当店の過失があった場合でも、開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。
※ご注文前にご購入予定の商品についてお客様が希望されている商品かのご確認は必ず行ってください。

不良品、メーカーリコール品、誤配送の場合には、別途お取り換えでの対応とさせて頂きます。なお、販売終了など、交換ができない場合には、ご返金の対応とさせていただきます。銀行・郵便振込みの場合のご返金につきましては、ご指定の口座へのご返金対応のみとさせて頂き、現金書留等他の方法による返金は対応致しません。
一部商品につきましては、返品・交換に対応できませんので、予めご理解の上ご注文をお願いいたします。
出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりません。

商品がリニューアルしている場合には、リニューアル後の商品をお届けする場合がございます。
上記リニューアル製品にご不満がございましてもキャンセル・返品・交換には応じられませんので予めご了承くださいませ。

<受け取り拒否、長期不在、住所不備について>

当店ではご注文時に記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル手数料が発生します。
キャンセル手数料=キャンセル料等(ご購入金額の30%)+往復配送料
キャンセル手数料が購入金額を超えた場合 お支払いがクレジット決済の場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合でもご請求させて頂きます。お支払いが銀行振り込みの場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル手数料料がご購入金額を超えた場合、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。お支払いが代引き決済の場合、キャンセル手数料を計算させて頂き、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。

<クーリングオフ制度について>

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
通信販売には、返品特約の記載がある商品に対し、クーリング・オフに関する規定なく、対象外となります。


領収書について
領収書は承っておりますので備考欄にその旨をご入力くださいませ。
但し、お支払い方法が代金引換の場合、商品のお受け取りの際に運送会社から
発行されます送り状が正式な領収書としてお使いいただける形となります。
領収書の2重発行につきましては、会社の信用問題に関わる重要な一つと
考えております。
何卒、ご理解とご協力をいただきますよう宜しくお願い申上げます。