会社概要
屋号 スターアイ

株式会社ルイアンヌ
〒102-0083 東京都千代田区麹町2-7-3 半蔵門ウッドフィールドビル2F
TEL:03-3263-5222 FAX:03-3263-5349
代表者:藤井 茂樹
店舗運営責任者:藤井 茂樹(営業部)
店舗セキュリティ責任者:松田恭子
店舗連絡先:japan-l@shop.rakuten.co.jp,japan-l_3@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1104260 ラクテン(スタ−アイ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。(特にお時間かかる場合は連絡をさせていただきます)
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】郵便局 西濃運輸 佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+(送料)
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●日付・時間指定ご希望の場合は手数料として別途300円いただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 100000円324円
100001  〜 300000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

佐川急便 e−コレクト
【備考】
●佐川急便でのみのお届けとなります。
●下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
   ・JCB
   ・VISA
   ・MASTER
   ・Orico
   ・SAISON CARD
   ・OMC
   ・KC
   ・MYCAL CARD
   ・KyodoCard
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計[税込金額])+(送料)+(代引き手数料)
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●佐川急便の「e−コレクト」を使用しております。商品を受け取りの際に、カードをご提示ください。

「NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)」
【備考】


○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」
「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内に
お支払いをお願いします。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】【1】日本郵便 西濃運輸 佐川急便
【備考】
●一律送料は540円です。
但し、沖縄県は1200円から、離島につきましては別途ご請求させていただきます 。
●宅急便での配送は代引・クレジットカードの場合はご注文確認後、
 その他の決済方法の場合はご入金確認、約7日以内での発送となります。
●決済方法で「佐川急便e−コレクト」をお選びいただいた場合は
 佐川急便でのお届けとなります。
●大変申し訳ありませんが、送料無料の商品でも、沖縄県および離島のお客様には一部料金のご負担をお願いいたします。
金額につきましては、メールにてご案内させていただきます。


●日付指定、匿名発送もお受けします。

【送料料金表】
  一般北海道・沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
Aサイズ 540円 1200円
Bサイズ 648円 1404円
Cサイズ 864円 1620円
Dサイズ 1620円 2160円
冷凍便 1188円 1512円
冷蔵便 1188円 1512円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【2】飛脚ゆうメール《代金引換不可・CD/DVD/書籍2枚以下(BOX商品を除く)》
【備考】備考: 全国一律料金:205円
●CD、DVD、書籍何れかの組合せで2枚以下、または雑貨品で縦34cm、
横25cm、厚さ2.5cm以内、重さ3.5kgまで
の荷物に適用。
お届け方法は基本的に直接手渡しとなりますが、ご不在の場合は、お客
さまのポスト口に入る場合は直接投函されます。入らない場合は、
専用袋に入れてドアノブにかけておきます。
●紛失、破損等の補償はできません。ご容赦ください。
●BOX商品や特典付きCD、DVD等で厚さが2cmを超える場合は【1】宅配便
への変更をお願いする場合がございます。
●代金引換支払いには対応しておりません。
●配達日時指定はお受けできません。
●「NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)」ご利用になれません。
●飛脚ゆうメールは、問い合わせ番号がございません。
●お届けまでに約1週間かかります。

【送料料金表】  全国一律料金:205円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●お客様のご都合による商品の返品・交換は原則的にお受けできません。

●商品の品質には充分気をつけておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、違う商品が届いてしまった場合、
 商品到着後7日以内にご連絡下さい。すぐに対応させていただきます。(送料は当店負担です)

●お客様のご都合による、商品の交換を希望されるお客様は到着した商品を返送する前に必ずご連絡下さい
 商品によっては交換をお受けできない商品もあります。(この場合の送料及び手数料はお客様のご負担になります)

【交換をお受けできない場合について】
 ・お客様に商品が届いて8日以上経過してしまった場合。
 ・お買上げいただいた商品をご使用になられた場合。
 ・食料品
 ・お客様が破損・汚損された場合。
 ・お客様が加工等された場合(洗濯やクリーニング、ペイント等された場合)
 ・セール商品
 ・保証書や説明書を紛失された場合。
 ・その他(お問い合わせ下さい)


連絡先
株式会社ルイアンヌ
〒102-0083
東京都千代田区麹町2-7-3 半蔵門ウッドフィールドビル2F
TEL:03-3263-5222
担当者:高島
e-mail:zk7s-fji@asahi-net.or.jp