会社概要

株式会社ジャペックス
〒1430023 東京都大田区山王2-1-8
TEL:0337737633 FAX:0337737330
代表者:大澤 数展
店舗運営責任者:山本健太郎
店舗セキュリティ責任者:山本健太郎
店舗連絡先:japex_6@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00〜17:00

※土曜・日曜・祝日は休業となっております。

領収書の発行について
弊社では領収書の発行を行っておりません。
お支払方法よりご確認ください。

【代金引換の場合】
発送伝票がそのまま領収書としてご利用いただけます。

【クレジットカード払いの場合】
カード会社より発行されるカード明細が領収書としてご利用いただけます。

【銀行振込・楽天バンク決済の場合】
お振込いただいた際のお客様控えが領収書としてご利用いただけます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

※領収書の発行について※
弊社では領収書の発行は行っておりません。
カード会社より発行されるカード明細が領収書としてご利用いただけます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※領収書の発行について
弊社では領収書の発行は行っておりません。
お振込明細が領収書としてご利用いただけます。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1039620 ラクテン(シ゛ヤヘ゜ツクスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

※領収書の発行について※
弊社では領収書の発行は行っておりません。
お振込明細が領収書としてご利用いただけます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
但し、配送地域、在庫等の理由により遅延する場合がございますのでご了承下さい。
※お届けは日本国内に限ります。
【送料料金表】
  0〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
■商品の発送には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら商品到着後5日以内にご連絡ください。無償にて良品と交換させて頂きます。
■お客様のご都合による商品の返品に関しては、商品発送後、未使用のものに限り承ります。その際には、商品到着後5日以内にご連絡ください。
尚、5日以上経過後の返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
■商品を返送される際には、同封物も、必ず一緒にお戻し下さい。

【ガエルネ ブーツ・シューズの返品・交換】
■お買い上げ頂いたブーツ・シューズのサイズが合わない場合は返品・交換を承っております。
※ただし【受注輸入品】に関しましては返品・交換共に出来ません。サイズ選定は慎重に御願い致します。
■サイズ交換は1回に限り無償で承ります。
1)サイズが合わない場合は、メールにてサイズ交換希望のご連絡を下さい。その際、ご希望サイズもお書き添え下さい。ご連絡先:japex_6@shop.rakuten.co.jp
2)折り返しメールにて、ご希望サイズの在庫状況、ご返送いただく先をお知らせいたしますので、佐川急便着払いにてお送り下さい。
(お近くに佐川急便がない場合はその他の業者でも結構です。)
3)商品を確認させていただいた後ご希望のサイズをお送りいたします。
(在庫状況により次回入荷までお待ちいただく事もございますので、予めご了承ください。)
■返品はサイズ合わせのために室内にて着用されたもののみ、受け付けます。フィールドで使用されたものは、受付できません。ご注意下さい。
■尚、5日以上経過後の返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
■サイズ交換の方は、ご希望のサイズをお申し出下さい。
■商品を返送される際には、同封物も、必ず一緒にお戻し下さい。
■返金が発生する場合は商品ご返却後にご指定の口座に返金させていただきます。
(商品代金+送料+消費税をお返しいたします。代引き手数料はご容赦下さい。)
■ガエルネ商品のサイズ交換サービスは、japexでお買い上げになったお客様に対してのサービスです。
販売店などでお買い上げのお客様は、お買い上げになられましたお店にご相談ください。

商品の保証について
通常の使用状況での不具合に関しましては誠意をもって対応させていただきます。
ただし1年を越えての使用で生じた不具合や転倒など外的要因、競技での使用による破損は対象外とさせていただきます。
またセール品など一部保証対象外の製品もございますのでご注意下さい。
上記に当てはまる場合でも最前の方法を検討させていただきます。不具合が生じた場合はまずサービスデスクまでご連絡下さい。ご連絡先:japex_6@shop.rakuten.co.jp