●返品、交換につきまして●
商品が全体として古物になります事から
お客様のご都合による返品(イメージや仕様に対しての見解の相違を含む)・返金・交換は致しておりません。 商品状態がご不安でしたらお気軽にお尋ね下さい。
インターネットショッピングは訪問販売やキャッチセールスとは異なり、前もって店舗側による商法に沿った
表記事項のある場合クーリングオフは適用されません。お間違い無き様お願い申し上げます。
●不良品の返品、交換の場合●
お送りした商品に当店から明らかに説明の無い不良箇所等がありましたらお手数ですが
必ず事前にお客様からのご連絡、弊社からの返答が有り次第送料着払いにてご返送くださいませ。
(商品到着後1週間以内に当店までご連絡が無い場合一切の対応をお受け致しかねます。)
ご連絡無き返送につきましては全て弊社の方で受け取りを拒否させて頂きます。
弊社ではお客様から頂いたご連絡内容を以後の改善の為全て記録しております。
■返品交換の際の連絡先■
(納品書の裏面は姉妹店用で返品、交換方法が異なる為当店ではご利用頂けません)
e-mail:jasana@jalana.co.jp
TEL: 03-5816-1631(営業時間外留守電)
商品返送先住所:〒110-0005
東京都 台東区 上野 6-7-5 トランスグローバルビル
トランスグローバル(株)(JASANA事務局)
■休業日■
当店では毎週水曜、日曜に関しては定休日とさせて頂いております。
定休日はご注文確認やご入金確認をはじめ全業務が停止致しますので予めご了承くださいませ。全て翌営業日に対応させて頂きます。
■個人情報の取り扱いにつきまして■
弊社ではご利用頂くお客様の個人情報を重要なものと認識し、その取扱いにつきましては細心の注意を払っています。
当店のサービス提供にあたり、楽天市場のシステムを通しお客様の個人情報を入力または登録して頂く場合があります。
これらオンラインで頂いた情報は万全なセキュリティ体制により厳重に管理、漏洩が無い事をお約束致します。
個人情報は、官公庁等の 公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、
事前の同意なく第三者への開示は致しません。また、弊社ではベリサイン社のSSL(Secure Socket Layer)
という業界標準の技術を使い暗号化しております。安心してご利用下さいませ。
■不正利用防止につきまして■
コレクター性の高いカードや商品の故意の配送後のすり替えやお送りした商品をお手持ち
の破損品とすり替え返品するという不正利用が昨今急増しております。当店では配送した
商品について一連のデータを一定期間保管しておりますのでこれらの行為が発覚した場合
には顧問弁護士を通じ民法、商法の適用範囲内でしかるべき対応を取るとともに、程度に
より最高で商品代金の30倍までの損害賠償請求をさせて頂く場合がありますので予めご了
承ください。
●JASANAの検品システム●
JASANAではお客様に安心してお買い物して頂けるよう度重なる検品と出荷時に商品の状態を撮影し管理体制に万全を期す為一週間保管しております。交換等はお客様の商品返送後必ず写真を確認作業を行ってからになります。その為多少お待たせしてしまう事もありますがご了承くださいませ。
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トランスグローバル株式会社
jasana@jalana.co.jp
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